Alliade Habitat Anmeldelser 

Si j'avais pu mettre aucunes étoiles je l'aurais fais!!
Bailleur avec une réactivité formidable...
Robinet qui goutte depuis 15 jours,3 messages sur l'espace client,2 appels,1 mail au chargé de secteur et aucunes nouvelles.
A part empocher les loyers ils ne savent rien faire d'autre.
Bailleur à fuir!

Alliade habitat??? Bailleur à fuir !!!! Nous sommes 2 personnes dans un t3 voilà 2ans et demi que mon époux est hospitalisé donc seule la plupart du temps dans l’appartement, octobre 2023 je reçois un rappel de charges d’eau chaude sur 2020/2021 de 700€ alors que tous les mois 27€ est payé dans les charges en plus du loyer, cherchez l’erreur! Une fuite d’eau chaude à eu lieu dans les placards partie communes en 2021,tous mes voisins de palier ont eu droit à des remboursements d’ordre de 300€a 600€ chacun et moi et mon époux rien. J’ai contesté la facture - plusieurs recommandés envoyés par ma protection juridique , moi-même ainsi que UFC-Que choisir et pas de réponse, j’ai déménagé en juillet 2024 bien sûr j’ai annulé les prélèvements fin juin 2024 - 845€ de loyer de juillet n’a pas été payé, Alliade habitat ne m’ont pas restitué ma caution de 715€ et me réclame toujours une somme qui n’a pas lieu d’être. UFCque choisir leur a écrit un dernier courrier recommandé avec AR en septembre 2024 aucune réponse à ce jour.
Bailleur malhonnête et roublard

j'aurai prefére mettre zéro étoile ,alliade est vraiment a fuir nous sômmes en hiver pas de chauffage leur chaudiéres bas game ne fonctionne plus ils ont en rien à battre on téléphone sans arrêt rien n'est fait ils vous dises on sait pas quand quelqu'un va passer, mais a quoi ils servent c'est pas possible

A Firminy, 4 ans que ma chaudière fuit et fonctionne mal. A 3 reprises, des techniciens des entreprises partenaires d'Alliade sont venus et m'ont précisé qu'ils ne pouvaient rien faire car il fallait soit changer le bloc soit la chaudière. Alliade contacté par email sur leur site (car au téléphone ils ne répondent jamais) ils me sortent n'importe quoi mais jamais rien. Ils font la même chose avec les robinets lorsque les cartouches qui font eau froide/eau chaude sont défaillantes, ils refusent de changer, c'est le dernier technicien qui me l'a précisé. D'après ce même technicien qui a vérifié ma chaudière alors qu'il était venu uniquement pour la nettoyer, il faut la changer, mais Alliade change uniquement lorsque c'est définitivement mort. A savoir que les chaudières ont plus de 15 ans. Il serait bien que les villes concernées réagissent, car ces entreprises peu sérieuses vivent d'argent publique et ne font pas leur travail. C'est tellement facile d'abattre tous les arbres du quartier des Suzannes au lieu de réparer nos chaudières. Et je ne parle même pas des fenêtres qui ont plus de 30 ans et sont en fin de vie. Je pense que c’est le pire bailleurs social qui existe.

faite remonte votre cote car vous êtes a une étoile

avec cette affaire si vous la régler pas vous allez remonter dans l estime des clients

Ça fait 5 mois que j attend un rdv pour des fausses accusations diffamatoire et calomnieuses

voilà après avoir empêcher un locataire de s approprié une autre de videordure qui se situe entre chaque étage qui ont été condamné par la régie depuis quelque année car. il a déjà remplis deja 2 en plus dès colonne de service. Maintenant il met des velo devant chaque porte des ces videordure et gêne la descente dés escalier. Il a déjà ouvert plusieurs. caves qui s est approprié pour mettre des débarras surtout des velo plusieur locataires que je connais depuis plus de 40 ans qui habite dans cette allée sont venu me dire quansd ils ont appercu que leur cave est rempli de debarras et velo qu ils leur appartienne pas
j ai informer plusieurs fois alliade que ce locataire commet des actes d’incivilité.
j ai envoyer des photos des encombrant allée et couloir d accès au cave mais aucun retour j ai téléphoner j ai mis tout sur mon espace client. Mais rien n es fait depuis
POURQUOI CE SILENCE DE VOTRE PART ET NEGLIGEANCE
DEPUIS 54 ANS QUE J HABITE DANS CE QUARTIER J AI TOUJOURS RESPECTER LE VOISINAGE POUR EVITER LES PROBLEME ET TOUT SE PASSAIT MERVEILLEUSEMNT BIEN ENTRE NOUS
AUJOURD HUI TOUT LE MONDE S EN FOU ET VOUS VOUS INTERVENEZ PLUS POUR REGLEZ LES PROBLEMES SI VOUS RESTER DANS CETTE PERSPECTIVE LA UN JOUR CA RISQUE DE S AGRAVER SI VOUS N INTERVENEZ PAS

alliade habitat a fait des travaux de renovation dans les appartements . une societe d incompétents a refait l etancheite du balcon . ils ont deplaces et pendu le bloc de climatisation au rampes de mon balcon. ma climatisation ne fonctionne plus depuis le mois de juillet. en plus tout le cote est abime suite au choc. jusqu a present alliade habitat reste muet . deux responsables incompétentes d alliade ont constatés les faits , elles ont mis ma parole en doute. je suis dégouté de cette regie qui n a aucun respect des locataires

une étoile et encore par obligation mais j en suis sur si l"ont pouvait ça serait 0 etoile comment de t elle system peuve perduré dans le temps depuis des année si nos gouvernement son pas complice du mal etre et mal vivres des locataire la mentable vraiment

Services dédiés aux locataires catastrophiques. Le service client appelé au numéro unique se contente de transmettre les messages aux services internes qui ne donnent aucune réponse. Nouvel appel ce jour, impossible d'avoir quelqu'un en niveau 2.
Voilà 3 mois qu'un immeuble entier essaie d'obtenir des réponses ou des rapports d'intervention de prestataire, sans succès.
Aucune explication sur les étapes à venir, alors que nos logements se dégradent.
Une catastrophe !!

Régie à fuire, ils sont la que pour votre argent, si jamais vous avez un souci ne comptez jamais sur eux. Par contre n ayez pas le malheurs de ne pas pouvoir payer votre loyer sinon c est huissier direct avec suspension des Apl, il ne cherche meme pas a comprendre. Vous appelez ont vous raccroche au nez malgré que vous ayez gardé votre sang froid.Que des personnes inhumaines et sans coeur qui bosse la bas. Du jamais vue pour un bailleur qui ce dis social. Probleme dans la propriété et le logement ils se renvoie tous la balle et tourbe autour du pot vous n'avez jmais de réponse concrète.A fuire

C est incroyable comment on peut tolérer un service client aussi minable, qui raccroche au nez des clients pck veut une pause cigarette ( carrément un conseiller m à dit ça après m avoir raccroché au nez), je suis vraiment déçu decu de alliade

Je n’ai jamais vu une entreprise aussi inefficace, dysfonctionnelle, avec des salarié/es nulles, et une direction qui ne gère pas.
Depuis plus de quatre ans, j’ai un problème de bruit que la direction, en ce moment-là Cité Nouvelle, dont le directeur, untel Noël Petrone, à la place de résoudre le problème, a préféré l'ignorer.
Il a choisi de me traiter de menteuse.
En septembre 2021, lors de la fusion de Cité Nouvelle avec Alliade Habitat, il a été désigné directeur régional d'Action Logement !!!
Je ne m'explique pas comment un personnage qui a donné des généreux échantillons d’inepties a pu être nommé à de tels postes.
Dès qu'Alliade Habitat, dirigé par Elodie Aucourt, a acquis la propriété de l'immeuble, j'ai envoyé un courrier en expliquant le souci et en invoquant l'article VIII du contrat de location.
Trois mois leur ont fallu pour envoyer un guignol qui n'a fait que se gratter la tête, en se demandant comment cela était possible que ça sonnait au cinquième étage et non au quatrième.
Mais il n’a rien fait.
Il est venu en compagnie de deux collègues dont l’une d’elle ne s’est pas privée de se moquer de moi.
J’ai demandé une inspection à la DDTL, responsable du versement des APL.
Cette direction est tenue de se présenter, car mon logement n’est pas en conditions d’être habité, mais le responsable qui ne signe pas le courrier, a demandé la permission à la société HLM et on lui a donné la consigne de ne pas venir. Allégeance totale.
J’ai fini pour faire appel à un commissaire de justice qui a fait le constat.
Il s'agit de pratiques douteuses. Alliade Habitat exprime son incapacité à gérer l'entreprise de manière ostentatoire.
Ici dans l'immeuble, nous avons eu des problèmes de saleté, de porte d’entrée sans réparer pendant des jours et des jours, d’invasion de bestioles car ils ne font pas couper le gazon et les plantes..
Aujourd’hui j’ai quatre prises de courant qui ne fonctionnent pas.
Ce sont des matériaux les moins chers.

La directrice de la société HLM Elodie Aucourt, n’a pas le droit de pourrir la vie de ses locataires.

Regardez sur internet Le Progrès du 11 avril 2018 (Saint-Etienne), 17 juin 2018 (Saint-Etienne), 17 septembre 2019 (Saint-Etienne),13 avril 2021 (Saint-Fons), 20 décembre 2022 (Métropole de Lyon), 18 juin 2023 (Vaulx-en-Velin), 18 décembre 2023 (Loire)

La direction et les (i)responsables n’ont ni honte ni dignité.
De plus, il faut voir l’avocaillon qui les représente.
Le moment venu, je vais tout déballer sur tous les réseaux sociaux. Noms et prénoms inclus.

Leur donner une étoile est leur donner trop.

3 mois sans ascenseur dans un immeuble du Bois d'Oingt.
Les personnes à mobilité réduite qui y résident remercient le bailleur social Alliade Habitat qui ne leur a communiqué aucune information depuis le 26 mars ..

Très mauvais loueur. Fait fabriquer des immeubles avec des matériaux 1er prix. Donc à la 1ère utilisation ça casse et vous disent que c'est à votre charge. Vous font payer les dégâts des autres locataires avec preuves à l'appui et quand vous appelez ils vous envoient promener. À FUIR !!!

Alliade est un bailleur désinvolte et jemenfoutiste...hormis le fait d'augmenter loyers et charges, il ne gère pas comme il faut certaines résidences...de là à croire que ce manque d'implication est du à l'origine de bon nombre de locataires..il n'y a qu'un pas !

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.
Depuis qu’ils ont repris Cité Nouvelle et mis les appartements HLM en vente, le service d’entretien laisse beaucoup à désirer, aucun respect des délais d’intervention.

En soit le concept est bien le problème vient des employés presents sur place et au téléphone, il y'a un manque cruel d'humanité. Le respect de va que dans un sens, les employés ont trop de pouvoir sur vous et votre dossier. Bien sûr, vous pouvez tomber sur un jour de chance mais pour la plupart des cas, c'est juste un robot qui va vous répondre. J'ai réussi à obtenir un studio ''grace'' à Caroline B. Cette femme n'est pas la pour vous aider, soyez bien conscient. Je prie qu'elle trouve sa vocation ailleurs car elle n'a rien à faire ici.

Ne pouvant pas être renseigné et mal orienté par téléphone (en attente depuis le 10avri sur mon cas...) je me suis déplacée et je met 5 étoiles pour la personne de l'accueil de St Just-St Rambert qui a su être à mon écoute et à fait son possible pour savoir d'où venait le problème, j'en suis repartie en sachant ENFIN la cause.

Catastrophique.
J'ai malheureusement eu affaire à Mme Bedjeguelal Sophia. Ne répond jamais au téléphone/aux emails. Ne fait pas son travail et vous met dans une situation administrative délicate car ne traite pas votre dossier.
Tout le reste est à l'image de cette personne: incompétence monstre, il faut batailler pour la moindre demande, responsable de secteur qui "traite" vos sollicitations alors qu'elle ne fait strictement rien. C'est le règne de l'emploi fictif chez Alliade.
Loyer augmenté sans prevenir.
APL encaissées mais non déduites du loyer.
Etc.

Déplorable, demande de congés de l'appartement exemple 5 janvier au 31 mars au lieu du 10 avril pour dix jours refusé pour une histoire de loyer en plus qu'ils gagnent , des travaux d'isolation engagés pour améliorer la chaleur depuis début novembre 2023 avance hyper doucement on sortira de l'hiver que ça sera pas encore fini , plus des travaux dans la logiat qui avancent aussi très doucement en plus d'être inutilisable...des appartements vide donc on paye pour ça aussi ? Je comprend mieux la fuite des gens dans le quartier . Enfin bref j'en passe car ça serais long de tous expliquer des manquement d'Alliade habitat .

Les locataires vivent au milieu des poubelles car personnel de nettoyage entreprise extérieur mais pas chère .
Regarde les poubelles au lieu de les ranger.dommage on ne peut joindre de photos