Ingen informasjon om hvilken dato eller hvilken tid de vil levere. Hvis du ikke legger vekt på telefon når de ringer, kjører de tilbake med en gang. Da må du vente en ny leveringsdato som igjen inge... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Var svært godt fornøgd med kundebehandlingen vi fikk da en eletrisk motor ikke fungerte lenger. Det var en garantisak, var vanskelig å få tak i spesifikk motor og AJ Produkter Norge ordret oss en hel... Se mere
Virksomheden har svaret
Erstattet fantastisk god kontor stol. Fikk nytt produkt... pronto, grunnet et problem med gjenge/skrue på kontorstol som løsner. Lagt inn anmeldelse av produktet tidligere ( Kjempe bra stol). Nå... Se mere
Virksomheden har svaret
Enormt bra opplevelse og strålende service! Jeg fikk anledning til å bruke så lang tid jeg bare trengte i forbindelse med kjøp at kontorstol. Pga smerter og diverse behov var det svært viktig... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Vår ambisjon og målsetting er å fortsatt lede og drive utviklingen i bransjen fremover og være lydhøre for våre kunders behov. Vi skal leve opp til og tilfredstille de forventninger våre kunder har rett til å stille til oss. Vi skal være konkurransedykt...
Kontaktoplysninger
Myrvangvegen 14, 2040, Kløfta, Norge
- +47 67 02 42 00
- info@ajprodukter.no
- www.ajprodukter.no
4,0
God
136 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg hadde en bra kjøpsopplevelse helt…
Oppdatering etter at jeg postet denne anmeldelsen:
AJ ringte og beklaget og vi hadde en god samtale. Da fikk jeg 15 % rabatt på glasstavlen, samt beholde de gamle magnetene gratis og fikk tilsendt nye gratis :) Jeg justerer derfor opp fra 2 til 4 stjerner.
Opprinnelig anmeldelse:
Jeg hadde en bra kjøpsopplevelse helt til jeg tok kontakt med Kundeservice. De fraskriver seg ansvar og svarer arrogant :(
Jeg hadde bestilt denne til å henge opp postkort med magneter: Glasstavle GLENDA
Men da jeg mottar den viser det seg at du må ha spesialmagneter for å bruke den, noe det ikke står noe om på produktsidene.
Jeg leste nøye på siden om Glasstavlen Glenda, og der står det ingenting om at du må ha spesialmagneter for å feste ting på den.
Den fester heller ikke kjøleskapsmagneter eller noen vanlige magneter. Selv ikke de spesialmagnetene jeg kjøpte på Clas Ohlson (som de bruker til å henge opp vegglange plakater) sitter veldig godt.
Jeg er ikke fagmann innenfor kontorinnredning, og tenkte at "magnetisk" betyr "magnetisk", og at hvis du må ha spesialutstyr for å bruke den, så burde det stått på produktsiden til selve glasstavlen.
Når jeg opplyser kundeservice om dette så får jeg bare ett arrogant svar om "vi anser dette som god nok informasjon fra vår side".
Måten dere her svarer en førstegangskunde, innbyr ikke akkurat til å komme tilbake å kjøpe mer fra dere.
30. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AJ Produkter Norge
Hei Jens,
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Så hyggelig å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk av oss.
Det er veldig viktig for oss at vi har fornøyde kunder som ønsker å handle hos oss igjen, vi håper at vi har gjort opp for den dårlige opplevelsen. Ikke nøl med å ta kontakt igjen dersom det skulle være noe mer du lurer på.
Ønsker deg en fin arbeidsdag!
Med vennlig hilsen
Maren, AJ Produkter
Dårlig kundeservice og ekstremt lang leveringstid
Dårlig kundeservice, lite kundevennlig og de fraskrivelser seg ansvar. Bestilte en oppbevaringskommode og etter en stund fikk jeg en epost om ytterligere forsinkelser og at leveringsdatoen blir utsatt enda 2 uker. Dette selv om leveringstiden stod oppført på min ordre og var i utgangspunktet langt frem i tid. Uendelig lang ventetid på å få varer fra "AJ Produkter" etter å ha bestilt. Sendte en hyggelig epost for å høre om de kompenserer noe for all denne ventingen/forsinkelsen. Men da fikk jeg et lite hyggelig svar tilbake med følgende tekst:
"Hei,
Viser til våre salgsvilkår:
Leveringsdato:
Med leveringstid menes estimert leveringstid til de fleste adresser sør for Steinkjer. Enkelte adresser sør for Steinkjer samt de fleste nord for Steinkjer må regne med 1–2 dager ekstra leveringstid.
Forventet forsendelsesdato angis på ordrebekreftelsen. Dette er den dagen varene sendes ut fra vårt lager i Halmstad, Sverige. Varer vil normalt være klare for videresendelse i Norge samme eller påfølgende arbeidsdag.
Vi forbeholder oss retten til å endre leveringsdato. AJ Produkter har ikke erstatningsansvar for forsinkelser eller konsekvens av forsinket levering."
Lite hyggelig å motta et slikt svar og de fraskriver seg ansvar m.t.p leveringstid.
STYR ALTSÅ UNNA Å HANDLE HER!
Du venter og venter og varene kommer kanskje etter flere uker/mnd. Anbefaler heller å handle hos en annen butikk som leverer til avtalte tider.
AJ Produkter er ikke til å stole på i alle fall og tror ikke jeg har opplevd en butikk som har så elendig service til sine kunder.
Jeg kommer aldri til å handle her igjen!
12. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AJ Produkter Norge
Hei Eirin!
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding, det setter vi pris på.
Vi er lei oss for at du ble møtt på denne måten da du kontaktet oss. Vi beklager også at vi ikke kunne levere produktet du bestilte til avtalt tid – det er aldri noe gøy å ikke kunne holde tiden. Uten å kjenne til årsaken til denne forsinkelsen ser vi generelt at råvaretilgangen påvirker leveringstidene, både hos oss, men også ellers i markedet.
Det er allikevel vårt ansvar å på beste mulige måte prøve å se på løsninger som hjelper deg med ditt behov. Derfor vil vi gjerne komme i kontakt med deg igjen og hjelpe deg med å se på eventuelle alternative produkter som kan ha kortere leveringstid.
Vi tar kontakt med deg snart og dersom du ikke har anledning til å svare oss kan du sende oss en chat, ringe oss på 67 02 42 00 eller sende en ny e-post til info@ajprodukter.no og henvis til denne tilbakemeldingen, så hjelper vi deg mer enn gjerne.
Ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen Steffen, AJ Produkter
Elendig leveringsalt.
Første og siste gang jeg bestiller fra AJ produkter. Leveringsalternativer er kun noen få dager å velge mellom, og det må skje mellom 8-14, ingen alternativer på ettermiddag eller kveld. Man kan velge å hente varene på lager, men da får man beskjed om at lagerleie vil påløpe (hvor mye står selvsagt ikke oppgitt). Jeg ble derfor tvunget til å velge en dag, mellom 8-14, men jeg får heller ikke vite omtrent når innenfor dette tidsrommet pakken kommer. Aldri mer AJ produkter med mindre de ordner opp i leveringen til kundene sine.
9. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AJ Produkter Norge
Hei Marte!
Først og fremst må vi takke for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding her.
Vi beklager at vi ikke kunne tilby deg flere leveringsalternativer for bestillingen din. Vi jobber med å se på hvordan vi kan forbedre leveringstjenestene våre, og derfor er tilbakemeldingen din veldig nyttig for oss – vi tar den selvfølgelig med oss.
Ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen Steffen, AJ Produkter
1-stjernes kundeservice.
I dag, 6 uker etter bestilling er ordren del-levert. Riktignok ble den ikke levert til oss. Vi måtte da gå ut av bygget, inn neste dør og deretter ta heisen opp 5 etasjer for å hente våre 7 kolli.
Informerte da kundeservice om feilen, men da får vi svaret: "Regner med at dere får hentet varene der da". - så avslutter bare personen på kundeservice samtalen. Første og siste handel her.
6. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AJ Produkter Norge
Hei Alexander!
Det er kjedelig når ting går skeis, og derfor er vi veldig takknemlige for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding og at du fortalte oss om opplevelsen din - det er til god hjelp for oss og det kontinuerlige arbeidet med å forbedre vår service.
Det er ikke slik vi ønsker å svare kunder som trenger hjelp med noe, og vi beklager at det var denne måten du ble møtt på da du kontaktet oss.
Igjen, takk for hjelpen og vi håper likevel på å høre fra deg igjen dersom du lurer på noe eller skulle trenge noe til arbeidsplassen.
Vi ønsker deg en riktig fin dag videre!
Med vennlig hilsen Steffen, AJ Produkter
God kundeopplevelse
De var svært behjelpelige med å svare på de spørsmålene jeg hadde om varen før jeg inngikk kjøpet. Varen ble levert innen oppsatt tid. Ingen problemer.
26. november 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AJ Produkter Norge
Hei Veronica!
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Så hyggelig å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk av oss. Ikke nøl med å ta kontakt igjen dersom det skulle være noe mer du lurer på. Ønsker deg en super dag videre.
Med vennlig hilsen Steffen, AJ Produkter
Utrolig dårlige leveringsalternativer…
Utrolig dårlige leveringsalternativer for privatpersoner!! Enten må man vente hjemme for å ta i mot pakken mellom kl 8-14 eller hente selv på Alnabru. Og da har man allerede betalt for frakt. Det burde være et alternativ at pakken leveres utenfor døren.
15. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AJ Produkter Norge
Hei!
Takk for at du tar deg tid til å gi oss en tilbakemelding.
Det er leit å høre at du ikke er fornøyd med leveringsalternativene våre. Vi jobber hele tiden med å forbedre våre tjenester og leveringsløsninger, og tar derfor med oss din tilbakemelding inn i arbeidet med å forbedre tjenesten.
Ha en riktig fin dag! Mvh Steffen, AJ Produkter
Utrolig dårlig når det gjelder…
Utrolig dårlig når det gjelder utsending av pakkene.. tar sirka 7 dager før pakkene er utsendt til fraktleverandøren, deretter 3 dager før jeg får de, altså totalt 10 dager før jeg får der jeg bestiller!!!!!! Dette blir siste gang jeg bestiller her hos dere selvom prisene deres er gode… få fikset utsendelse av pakkene, så skal jeg vurdere å bruke dere igjen i bedriften min
14. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AJ Produkter Norge
Hei Bendik!
Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Vi synes selvfølgelig det er leit at du ikke er fornøyd med leveringstiden vår, samtidig som det gleder oss å høre at du synes prisene våre er gode.
Vårt mål er å alltid bli bedre og derfor lurer jeg på om du kunne sendt bestillingsnummeret dette gjelder på en e-post til info@ajprodukter.no? Merk emnefeltet med "Tilbakemelding til Steffen". Da kan vi se nærmere på hva som kan ha gått galt her, slik at vi kan prøve å unngå at det skjer igjen.
Selv om du er skuffet over opplevelsen av oss denne gangen håper vi selvfølgelig at du kommer tilbake neste gang du trenger noe til arbeidsplassen din.
Tusen takk for hjelpen! Ha en super dag videre og en riktig god sommer!
Med vennlig hilsen Steffen, AJ Produkter
Helt fullstendig håpløs på levering
Helt fullstendig håpløs på levering, klarer aldri å levere når de skal.
22. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AJ Produkter Norge
Hei Lars! Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Det er leit å høre at du ikke er fornøyd med leveringstidene våre, og at du ikke har fått varene til riktig tid.
Vi jobber hele tiden med å forbedre våre leveringstider, enten det handler om å få varer raskere tilbake på lager eller å få ting raskest mulig pakket og sendt fra lageret vårt. Ta kontakt med oss på telefon 67 02 42 00 eller chat med oss på ajprodukter.no dersom vi kan hjelpe deg med noe annet. Ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen Steffen, AJ Produkter
Veldig bra service
Veldig bra service. Varene kom før avtalt og til avtalt pris. "tommel opp" :-)
18. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AJ Produkter Norge
Hei Endre-Johan!
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, det gleder oss å høre at du er fornøyd med servicen vår.
Ta kontakt med oss dersom det skulle være noe. Ha en super dag videre!
Hilsen alle oss i AJ Produkter
God service men hjelper lite når det byttes om leveringstider
Kjøpte en kontorstol tidlig oktober måned. Stod i ordrebekreftelse at levering skulle skje om 21 dager som var helt greit for meg men så bytter de til at det skjer i uke 46/48. Heeelt uaktuelt og krevde pengene tilbake. STÅR MAKS 14 DAGER tilbakebetaling og nå idag 30.10.20 har pengene fortsatt ikke kommet inn på konto. Boss opplegg
30. oktober 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AJ Produkter Norge
Hei Thomas!
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager at din kontorstol ble forsinket og ikke kunne leveres til den tiden som først ble opplyst fra vår side. Dessverre kan slike forsinkelser oppstå enkelte ganger, og vi håper selvfølgelig du fikk tilstrekkelig informasjon om forsinkelsen.
Dersom du fortsatt ikke har mottatt pengene tilbake, vil jeg be deg sende en e-post til info@ajprodukter.no, så skal vi se på saken for deg så raskt vi kan.
Ønsker deg en fin dag videre.
Med vennlig hilsen Steffen, AJ Produkter
AJ reklamerer med rask levering
AJ reklamerer med rask levering.
Da jeg skulle bestille et skrivebord sto det noe sånn som 5 dagers levering på nettsiden.
Ved bestilling ble det opplyst at skrivebordet skulle leveres i uke 43. Jeg bestilte i uke 38. Jeg ringte med en gang AJ og spurte om dette virkelig stemte. De sjekket opp og kunne bekrefte uke 43.
Når jeg ringer i uke 43 for å høre hvor det blir av skrivebordet får jeg beskjed om at levering ikke er før i uke 47. Jeg sier at jeg har skaffet bærehjelp til uke 43 og at jeg forventer levering eller hvertfall beskjed om at skrivebordet er forsinket.
Jeg får da beskjed om at det står uke 47 i bestillingsbekreftelsen... Her får jeg problemer; jeg skjønner ikke hvordan de kan unnlate å opplyse om dette når jeg til og med ringte på bestillingstidspunktet for å få bekreftet leveringstidspunkt. Hvordan endrer leverings tid seg fra 5 til 9 uker i løpet av et par timer?
Jeg forklarer at jeg har skaffet bærehjelp i uke 43 og spør om det er mulig å få hjelp til å bære opp skrivebordet nå som det kommer så mye senere. Får da beskjed om at det kan jeg få for 1000+ kr. Jeg får også tilbud om å kansellere ordenen.
Jeg er skuffet over AJs løfter om rask levering og manglende, samt villedende kommunikasjon. Svært lite behjelpelig og forståelsesfulle på sentralbordet, lite løsningsorientert og vilje til å kompensere for svært forsinket levering.
9 uker er ikke rask levering når du i utgangspunktet reklamerer med 5 dager.
19. oktober 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AJ Produkter Norge
Hei Sandra!
Takk for din tilbakemelding. Først og fremst vil jeg beklage at vi ikke klarte å levere din bestilling slik som det ble lovet i første omgang. Dessverre oppstår forsinkelser fra tid til annen, og beklageligvis var det her et stort avvik fra det vi opplyste om på nettsiden. Her burde vi helt klart sett på andre løsninger som eventuelt kunne gitt kortere leveringstid. Samtidig jobber vi hele tiden med å kunne levere så raskt som mulig, og å kunne gi bedre informasjon om avvik i leveringstid.
Igjen, vi beklager opplevelsen du har hatt med oss, og vi håper likevel du ble godt fornøyd med skrivebordet. Skulle det være noe, ta gjerne kontakt med oss på info@ajprodukter.no.
Ønsker deg en fin dag videre.
Med vennlig hilsen Steffen, AJ Produkter
Jeg er veldig fornøyd !
Jeg er veldig fornøyd !
Varene kom raskt med fraktfirma Schenker .
Frakten var rimelig og Schenker viste seg å være et godt firma til frakten og en herlig opplevelse i forhold til PostNor.
I framtiden vil jeg nok kjøpe fra AJ Produkter .
13. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
Bestillingen ble levert efter uker
Bestillingen ble levert efter uker, og det var heller ikke tilfredstillende kommunikasjon underveis. Jeg har tidligere handlet mye fra AJ, men dette er siste gang, ikke minst pga at leveransekostnadene kom ekstra.
30. juni 2017
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.