AJ Produkter Norge Anmeldelser 

Feilen var hos meg, da det har værtt en feil på min tlf.
Takk for hyggelig kontakt flere ganger.

Ekstremt god og rask oppfølging av vare som ble (ikke mye) skadet under transport. Fikk umiddelbart ny. Veldig imponerende.

Alt for lang leveringstider, mer enn 2 mnd.

Veldig hjelpsom - super service

Positiv og tydelig tilbakemelding og kjapp saksbehandling.

God veiledning fra kundesenteret. Klart svar, med alternative løsninger.

Produktet er jeg skeptisk til, men vi får se... Kundebehandler var i hvert fall upåklagelig!!

Very quick, efficient and friendly service. Recommendable!

Jeg hadde bestilt en trappestige den 16.4.2023, men valgte å kansellere bestillingen.
Jeg tok kontakt via Mail den 17.04.2023 ang. Kansellering av bestillingen. Det tok litt lang tid til jeg fikk beskjed om at kanselrrringen var ok. så da sente jeg en chat til Camilla og ho ordnet saken på en flott måte😄

Jeg sendte først epost, den ble mottatt og man skulle komme tilbake til meg "så fort som mulig". 1 dag gikk og ingen kom tilbake. Jeg ringte og fikk service, men damen fant IKKE eposten min??
Imøtekommende telefonservice, men hun skulle komme tilbake med svar på epost (som jeg da oppga siden hun ikke fant den første posten min). Det tok 1 døgn -

Meget bra dialog, unasettutfordring eller løsning

God feil og skadehåndtering. Proff leverandør.

Rask levering, fantastisk service.

Jeg måtte ha kontorstol som var ganske kraftig da min vekt viser 140+ og derfor googlet jeg kontorstol og fant da AJ Produkter. De holdt til 20 minutters kjøring fra jobben og det var rikelig med parkeringsplass der.
Jeg kom inn i lyse, ryddige lokaler med tiltalende showroom og ble møtt av Filip og Anita som var meget kundevennlige og hjelpsomme.
Jeg jobber selv med kundeservice i min jobb og vet at kunden er sjefen og siden jeg behandler mine kunder som verdens viktigste, forventet jeg også god kundeservice. Det må jeg virkelig si jeg fikk! Jeg fikk prøve flere forskjellige kontorstoler og landet til slutt på "Sheffield" kontorstol. Den var utrolig behagelig å sitte i og siden jeg sitter og behandler kunder, trenger jeg en funksjonsriktig og komfortabel solid stol og denne får toppkarakter av meg! Etter at vi hadde gjort unna papirarbeidet, fikk jeg kaffe og småsjokolader. AJ Produkter hadde også "giveaways" i form av små funksjonelle artikler og drt satte jeg utrolig stor pris på å få. Alt i alt er min oppsummering av AJ Produkter: Et sted å handle hvor du blir tatt godt vare på og som du gjerne besøker flere ganger og hvor du føler at tiden stopper litt opp fordi selgerne ikke stresser gjennom en salgsprosess, men heller forstår hvor viktig det er å skape fornøyde kunder! Jeg kommer garantert til å avlegge AJ Produkter fler besøk i framtiden og anbefaler deg som vil gjøre gode kjøp til hyggelig pris med høy kvalitet å gjøre det samme! Glemte forresten å si at stolen ble levert med bil til bedriften jeg jobber på til lovet tid hel og uskadd.

AJ produkter, er kanskje tidenes minst servicevennlige selskap. De selger produkter de ikke klarer å levere, de leverer produkter med så mange feil og mangler, at de for oss måtte levere kontormøbler 3 ganger før det var komplett. Det manglet bakvegger på skap, det var skadede tavler, mangler på smådeler etc. Dette kan virke som om det er produsert vannvittig billig i kina, for kvaliteten er i det laveste sjiktet. Hev og senke bord som ikke fungerer, som lraser ned alt på bordet, bråker og ødelegger. En regnskapsavdeling som sender ut purringer og gebyrer på krediterte fakturaer etc. Listen er lang. Dette er ikke å anbefale, har kun negative opplevelser med AJ Produkter, og sitter igjen med skadede møbler og en vegg. Dette selskapet er faretruende nære det en tenker om svindelselskaper.

Opplever dårlig kundeservice, korte svar uten ønske om å imøtekomme kunde

Jeg bestlte skuffeseksjonen Flexus. 3 skuffer og sentrallås! Dette var noen jeg hadde lett etter og ønske meg lenge.
Det er bare få deler som man måtte montere selv, slik som hjul og håndtakene (bortsett i fra det var den montert.)
Det var bare et problem. Jeg låste den, også bikker mannen min skuffen helt tilfeldig imot venstre, og da er plutselig ikke skuffen låst!
Vi prøvde forskjellige ting, stramme skruer etc. Men neida, skuffene gikk opp når man dyttet de til venstre!
Jeg tok kontakt med kundeservice via e-post, og forklarte problemet. En kundekonsulent tok kontakt, og fortalte at de skulle sende meg en ny, og jeg trengte heller ikke sende tilbake den som var ødelangt!
Glad for å få en ny, men samtidig litt nedfor, for jeg tenkte at "jeg får vel ikke den før jul, for de har sikkert andre prioriternger før jul" tenkte jeg!
BARE 3 dager etter, sto det en hyggelig sjåfør i fra Halling Frakt, med ny skuffeseksjon! Den fungerer helt som den skal :)

Tusen takk AJ Produkter, for at dere "reddet julen" litt for meg. Makan til fantastisk kundeservice, også så raske med å sende nutt produkt!
Kommer til å anbefale AJ Produkter til mine venner dersom noen av de f.eks. skal ha "kontor-ting!"
Mvh En veldig fornøyd kunde!
Anita P.