Ajks Anmeldelser 73

Altid god rådgivning og hjælpsomhed, når man stiller spørgsmål, der kræver et fagligt relevant svar.

Jeg har været i berøring med a-kassen i et års tid, først med selvstændig bibeskæftigelse og supplerende dagpenge og sidenhen som fuldt jobsøgende. Jeg har altid oplevet en venlig service, når jeg har ringet ind, med grundige og pædagogiske forklaringer (når kringlet lovgivning er lidt svær at forstå i praksis). Jeg har også oplevet hurtige svartider på beskeder i selvbetjeningen, når noget har hastet. Derudover har jeg været rigtig glad for muligheden for karrierecoaching, som har været meget værdifuldt, ligesom et webinar om CV gav mig nogle værktøjer til at få gjort mit CV endnu skarpere og ugen efter blev jeg kaldt til den første samtale i min ledighedsperiode. Så alt i alt føler jeg mig godt behandlet, vejledt og hjulpet på vej videre - nu i job :-)

Uden omsvøb, så er AJKS den bedste A-kasse jeg har været tilmeldt. Dygtige medarbejdere, hjælpsomme og konstruktive - og ikke mindst gode til at få fornemmelsen af et samarbejde frem. Gode kurser og råd til at komme ud af ‘røret’. Man føler sig i gode hænder - det er jo også et fremtidigt job, der arbejdes på, så tak for det!

Har netop haft en rigtig god samtale. Jeg oplevede A-kasse-konsulenten som imødekommende og let at tale med. Hun havde sat sig ind i min sag og kom med gode råd, som jeg kan bruge til noget.

Har været medlem af Sprog og Kommunikation og AJKS i godt og vel 40 år. Har heldigvis ikke skulle bruge dem andet end to gange i de forløbne 40 år, men da jeg fik brug for dem for 2½ måned siden, har jeg kun fået utrolig kvalificeret hjælp i forhold til min ledighedsperiode. Holdt bl.a. karrieresamtale med Henrik Hansen, som kom med så gode input til mit CV, at jeg efterfølgende kom til tre jobsamtaler. Og starter nu den 15. august på nyt job, så det takker jeg rigtig meget for :-) I ønskes alle en god sommer. Hej fra Rikke

Jeg har været medlem siden 2013 og er godt tilfreds med AJKS. Med 2 ledighedsperioder synes jeg de har været gode til at rådgive mig og udbyder et godt udvalg af kurser.

Jeg havde aldrig i mit værste mareridt troet, at jeg skulle have så dårlig en start som nyuddannet og deltidsledig.

Nul vejledning til alle de tonsvis af registreringer og erklæringer, man skal igennem. Kan tværtimod nikke genkende til andre anmeldelser, hvor kundepatruljen nærmest fryder sig over at kunne ringe og skælde medlemmer ud, fordi de enten har glemt eller ikke ved, hvordan de skal bære sig ad som ny.

Det virker nærmest som om, at der er lidt fryd i den anden ende over at kunne skælde lidt ud.

Nix, du kan få lov til at starte en "velkomstsamtale" på Ford-samlebånd med 75 andre jobsøgende.

Og så kan du ellers vide dig sikker på, at hvis du er deltidsledig, så skal AJKS nok sørge for at ringe de dage, du er på arbejde.

Der bliver lovet opfølgning. Men det sker ikke.

Det vil være en hån mod ordet at bruge "service" i denne sammenhæng.

Det var først under min udmeldelsessamtale, at jeg fik en ordentlig vejledning til al den bunke af bureaukrati, man skal igennem.

Under fastholdelsessamtalen beklagede den pågældende medarbejder sig med, at "der jo kommer mange åndssvage betingelser ovre fra Borgen".

Korrekt, det gør der. Men det afholder ikke jeres medarbejdere for at tage hånd om medlemmerne, udvise forståelse, empati og måske faktisk bare egentligt at udføre arbejdet på en ordentlig måde.

Kort sagt: Jeg har ikke haft andet en bøvl med AJKS, der har nul forståelse for nyuddannede (og deltidsledige), jeg har ikke på et eneste tidspunkt fået hjælp. Kun tonsvis af mails i et i øvrigt elendigt digitalt system.

0 stjerner.

Min kritik handler udelukkende om AJKS online. Flere gange har jeg nu oplevet, at det er umuligt at logge på selvbetjeningen.
Det er en nødvendighed at kunne logge på selvbetjeningen for at kunne få dagpenge.
Nu har AJKS' selvbetjening været offline i tre dage. Hvis det bliver ved kan jeg ikke få udbetalt mine supplerende dagpenge.

De fleste karrierevejledere hos AJKS er rare, fagligt kompetente og gør det godt. Der er gode online events og små inspirerende workshops.
Du får hjælp hvis du spørger direkte, men ingen input ellers.
Deres hjemmeside er desværre ofte ikke opdateret og deres joblog er ikke god. Rent visuelt helt uoverskuelig og ikke gennemarbejdet i forhold til f.eks registrering af møder.
De kunne med fordel skæve til Jobnets joblog for inspiration.

Da jeg som godt 50-årig blev arbejdsløs og ønskede at tage en ny uddannelse, blev jeg af Ajks lyttet til, forstået og støttet i min beslutning. Dette betød, at jeg fik mig en ny uddannelse, som jeg har været beskæftiget i lige side. Det at skifte branche i en moden alder har betydet, at jeg nu som 65-årig stadig føler, jeg har en del år endnu på arbejdsmarkedet. Stor tak til Ajks

Dårligste kundeservice jeg har oplevet.
De giver forskellige svar alt afhængigt af, hvem du taler med. Jeg har hørt fra flere med selvstændige virksomheder, at de heller ikke har styr på deres egne regler. Og så er jeg blevet advaret omkring en meget skrap og upædagogisk konsulent, og allerede efter 5 minutter, vidste jeg at det var hende jeg havde fået i røret! Æv! Utroligt at man arbejder med, at hjælpe og vejlede, men er så elendigt til det. Jeg kan på ingen måde anbefale Ajks!

Jeg har flere gange oplevet at AJKS' vejledning i forhold til dagpengeregler er fejlagtig og mangelfuld, og at forskellige rådgivere giver vidt forskellige svar på de samme spørgsmål.

Når man ikke kan stole på deres vejledning, betyder det at man som ledig konstant befinder sig i et limbo af usikkerhed, hvor de mindste fejl kan få store konsekvenser i form af økonomiske sanktioner.

AJKS burde uddanne sine rådgivere bedre, sådan at man som medlem føler, at man kan stole på den vejledning de giver.

Altid til at få fat i relevant vejledning. Hvis der ikke er en ledig medarbejder, bliver der altid ringet hurtigt tilbage.

Super søde, dygtige og hjælpsomme, kan klart anbefale.

AJKS-hjemmesiden trænger til en modernisering. Den kunne være mere brugervenlig, intuitiv. Når man klikker på den fane, man vil se, kommer der en side frem, som kun beder én om at klikke endnu engang. Hvorfor denne mellemstation? Jeg har p.t. et løst arbejde og har måttet melde mig ind og ud. Første gang udfyldte jeg en ledighedsklæring. Anden gang forlangte systemet også en ledighedsklæring. Jeg ringede til, fordi jeg jo tidligere havde udfyldt en sådan, og fik at vide, at en erklæring var nok, jeg skulle ikke udfylde den. - Men systemet lader mig forstå, at det skal jeg - og linjen bliver ved at stå med rød skrift: Du skal udfylde en ledighedsklæring. - Det synes jeg er forvirrende. - En anden ting: Det er så vigtigt, at den person, der svarer til telefonen er venlig og imødekommende. Jeg har flere gange oplevet at jeg 'forstyrrede, at vedkommende virkede travl eller uinteresseret. Det er ikke rart ...

De er så dygtige og søde og hjælpsomme hos AJKS. Jeg får altid en fantastisk service, når jeg taler med dem. De er også ofte på forkant og kommer med servicemeddelelser, hvis de tror, der er noget, jeg har glemt at gøre, så jeg ikke bryder nogle regler pga. dumme forglemmelser. Jeg skifter ALDRIG a-kasse!

Tina og Helle er 5 stjerner værd!
Hver!
De møder mennesker med stor faglighed og empati, og som medlem føler man sig i gode hænder!

Står du og mangler en a-kasse, så vælg AJKS.
De er der virkelig for medlemmerne.
Det er Tina og Helle et bevis på.

Tak til jer!

Altid god service og svar på selv mine dummeste spørgsmål. Tak til AJKS for alt hjælpen!