AHB-Türgriffe Anmeldelser 

Die WebSite ist sehr gut aufgebaut, alles gut erklärt, ich konnte alles gut finden, obwohl ich keine Ahnung von Griffen habe. Die Ware ist super. Ich konnte alleine die neuen Griffe austauschen.

Habe mittlerweile im Haus vorhandenen Tür- und Fenstergriffe von AHB bezogen. Top Auswahl, kein Vergleich mit Baumärkten. Telefonische Beratung erstklassig, schneller Versand und faire Preisgestaltung. Konnte sogar einen Türgriff, der vor 20 Jahren im alten Bonner Ladenlokal gekauft wurde, reibungslos nachbestellen. Wo gibt es das noch?

Gute Ware, gut verpackt, schnell geliefert. Alles einwandfrei. Danke!

Alles OK, guter Lieferant

Schnelle und unkomplizierte Lieferung!
1A Ware, netter Service.
Es geht auch ohne Amazon!!!
Danke!

Sehr zufrieden!

Gut: Qualität der gelieferten FSB Fenstergriffe.

Schlecht: statt der angekündigten Lieferfrist von 2 Wochen, wurden erst 4 Monate Lieferzeit angekündigt, dann nach etlichen Mahnungen nach mehr als 2 Monaten geliefert.
Auf die Fristsetzung und Aufforderung zur Rückerstattung des Kaufpreises wurde irgendwann gar nicht mehr reagiert, das eingeleitete Mahnverfahren hat für mich zu Kosten geführt.
Daher kann ich nur 2 Sterne vergeben.

Produkt von hoher Qualität
Die Lieferung erfolgte umgehend und ich bin mit dem Produkt sehr zufrieden. Die Verpackung war ebenfalls einwandfrei.

Gutes Angebot, korrekte Beschreibung, schnelle Lieferung der korrekten Ware

Schnell, gute Preise, unkompliziert

Vorsicht ! Ist das schon versuchter Betrug & Urkundenfälschung ? Service & Einsicht von AHB-Türgriffe 0,00% Warum kann man hier keine minus 5 Sterne vergeben. Nach meiner ersten negativen Bewertung habe ich gestern sofort einen Anruf vom Geschäftsführer persönlich erhalten.  Mit einer Entschuldigung dafür, dass ein Mitarbeiter eigenmächtig aus meiner privaten Bestellung eine B2B-Bestellung gemacht hat. Das war angeblich ein Versehen. Ich sehe das anders, denn der Verbraucherschutz greift bei Geschäftskunden nicht und auf dieser Grundlage hat AHB ja die Erstattung von  352€ verweigert. Natürlich hat mich der Chef gebeten  die negative Bewertung zu löschen. Und mir auch die Erstattung zugesagt, (erst nach negativer Bewertung) für Griffe die ich vor ca. 4 Wochen an AHB zurückgesendet habe. Aber vorher wurde immer die Rückerstattung von 352€ verweigert. Ich sollte noch an AHB 30% ca. 105,60€ für einlagern bezahlen. (Lesen Sie meine erste Bewertung). Leider wusste der Chef nicht, dass ich das Geld bereits über den Käuferschutz erhalten habe. Weil AHB-Türgriffe einfach nicht auf E-Mails geantwortet hat.
Der Chef hat mir erklärt, dass die Retouren der Firma fast das Genick brechen, und versucht, mein Mitleid zu wecken. Ja kann ich alles verstehen, ich finde diesen übertriebenen Rückversand auch nicht in Ordnung. Aber dann darf man auch nicht übers Internet verkaufen, die Gesetze sind leider eindeutig. Und vielleicht ist es dann besser Filialen zu eröffnen, oder nur B2B, das rechnet sich aber vermutlich deutlich weniger. Nach ca. 15 Minuten Telefonat, hatte ich dem Chef zugesagt, dass ich mir noch überlege ob ich die Bewertung lösche. Ich hätte ja an seiner Stelle einem Kunden einen Gutschein als Entschädigung für 10h Zeitverschwendung angeboten, aber nein, nein, nicht AHB-Türgriffe!
Stattdessen habe ich heute 1 Tag nach dem Telefonat, eine E-Mail vom Chef von  AHB erhalten, in der mir erklärt wird, dass ich an allem schuld sei: "Ich habe ja Muster bestellt und nicht behalten." Ich habe 4 Verschiedene Muster mit je 5 Stück bestellt. 5 Griffe habe ich behalten für ca. 175€ und 15 Griffe ungeöffnet für 352€ zurückgesendet, da ich ja nur 5 Türen zuhause habe und nicht 20 Türen.
Leider kann ich diese Firma nicht empfehlen.
Ich bin nicht nachtragend, aber so etwas Dreistes habe ich lange nicht erlebt. Ich habe dem Chef heute eine lange E-Mail gesendet und ihn darüber informiert, dass er sich mal Gedanken darüber machen soll. Ob das, was die mit mir abgezogen haben, nicht schon rechtlich gesehen den Strafbestand von Betrug und oder Urkundenfälschung erfüllt. Der Chef hat ja persönlich am Telefon zugegeben, dass der Mitarbeiter aus meiner privaten Bestellung, eigenmächtig eine Geschäftsbestellung B2B gemacht hat. Indem er mein Kundenkonto von einem Privaten auf ein Geschäftskonto umgestellt hat inkl. Veränderung meiner Rechnungsanschrift mit dem Zusatz "Firmenname" bzw. Branche. Das ist mir sofort aufgefallen, da meine Firma anders heißt. Und ich mich bei AHB nur als Privatperson mit meinen Vor- und Nachnamen inkl. Privatadresse angemeldet / bzw. das Kundenkonto erstellt habe. Eine Privatperson!!! . Die haben mich vermutlich über meine E-Mail gegoogelt und festgestellt, dass ich Unternehmer bin. Daraufhin wurde aus meiner privaten Bestellung eine Geschäftsbestellung, mit dem großen Nachteil, dass für mich das Widerrufsrecht und der Verbraucherschutz dann nicht mehr greift. Ganz ehrlich, bis vor der Bestellung bei AHB-Türgriffe habe ich noch nie so etwas erlebt, dass jemand mir auch wenn ich als Firma bestellt habe, die Rückerstattung verweigert hat, wenn der Widerruf und die Rücksendung natürlich fristgemäß waren.
Zusammenfassend: Solltet Ihr dort bestellen müssen, wovon ich nur abraten kann. Und wie andere Kunden hier berichten, gibt es auch Probleme, wenn ihr nach Widerruf nicht binnen vierzehn Tagen  die Ware zurücksendet. Angeblich muss die auch dort  innerhalb von 14 Tagen eingehen???. Keine Ahnung ob die Zwischenzeitlich das Widerrufsrecht überarbeitet haben, aber auf der Internet Seite von AHB-Türgriffe steht unter Widerrufsrecht: "Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden." Tipp: 1. Rechtzeitig widerrufen, 2. Ware vor dem Zurücksenden fotografieren, damit später keine Beschädigungen moniert werden, (kann ja alles auch im Versand passieren). 3. Nur versicherter Versand mit Tracking-ID.
4. Solltet Ihr keine Rechtsschutzversicherung haben, fragt einen Freund/in, er/sie eine hat, ob diese Person die Bestellung für euch erledigen kann.
Dann könnt ihr auch zur Not vor Gericht. 5. Nur mit Käuferschutz bei AHB Türgriffe bestellen oder am besten dort niemals nie einkaufen.

Perfekt, Ware wurde schnellstmöglich versendet und war genau wie beschrieben. Danke schön!

Ich bin leider jetzt erst auf diesen Shop gestoßen.
Am Freitag um 12 Uhr bestellt, am Samstag schon erhalten. Sicher verpackt, mit Papierschnitzel ausgepolstert von daher ökologisch.
Vielen Dank, ich werde nun in Zukunft meine Materialien hier kaufen. Der Preis ist war unschlagbar.

Am Feiertag bestellt und am Samstag schon bekommen! Ware gut verpackt. Top!

Große Auswahl, guter Preis schnelle Lieferung!

Super Sortiment und alles bestens geklappt.