AH Anmeldelser 

Omdat ik items miste in bestelling, door AH geblokkeerd ivm fraude? Aankomende bestelling van vandaag is ineens geannuleerd, Efteling zegels kwijt, Brabantia bestelling geannuleerd, 4x koopzegelboekjes weg, niks meer in te zien. Schaam je kapot! Jullie maken fouten en nu mag ik ervoor opdraaien. Als klant hier ben je maar een nummertje, voor jou 100 anderen. Klantenservice zou mij direct terugbellen, nooit gebeurd. Je krijgt een no reply mail en de groeten.

Vandaag 4 kaiserbroodjes en een chocoladebroodje. Gewoon oud brood en niet te pruimen

Als trouwe klant sparen wij de koopzegels van AH. Elke keer als we die willen laten uitbetalen, moeten we naar de servicebalie. Wij willen het namelijk niet verrekenen met onze boodschappen, omdat we Scoupy vouchers van AH gebruiken om te betalen. Allereerst snappen we niet dat we het niet zelf kunnen laten uitbetalen zonder dat we naar de servicebalie hoeven. Dat zou een verbetering zijn.
Onlangs was ik bij de servicebalie om 1 vol boekje uit te laten betalen, heeft de medewerker ook mijn 159 overige zegels uitbetaald. Terwijl ik daar niet om vroeg. Daarna contact opgenomen met de klantenservice via de app, maar die zeiden dat ik naar de servicebalie moest. Bij de servicebalie zeiden ze dat ik een andere dag moet terugkomen als de manager er is. Toen weer naar de klantenservice via de app gegaan en gevraagd of ze niet een andere compensatie kunnen doen (een gratis product bijv). Dat was echter echt niet mogelijk en ik moest maar weer naar de servicebalie. Kortom, mega frustrerend hoe er met een fout van de medewerker om wordt gegaan en dat ik als trouwe klant er al uren mee bezig ben om het op te lossen, maar tot op heden nog geen steek verder ben. Doet mij twijfelen hoe trouw ik nog moet zijn op deze manier...

Paar uur voor de levering annuleren omdat het te warm is. Het is vandaag geen code rood en maar 28 graden bovendien zou onze bezorging pas in de avond zijn. Nu zit alles vol tot dinsdag, zijn alle kortingen ongeldig en moet ik nog gauw naar de winkel voor alle verjaardagsboodschappen. Wat een rot streek

Te vaak te veel lege schappen.
Personeel Vathorst prima op 2 oudere vrouwen na.
Kwaliteit fruit en groente vaak slecht.

Ruim een week geleden 10 koopzegelboekjes (520 euro) laten uitbetalen bij Albert Heijn Lavendelplantsoen in Almere. Tot op heden nog steeds niks ontvangen. De klantenservice kan niet helpen en in de winkel krijg ik alleen te horen dat het wel goedkomt. De bank zegt dat ik bij de winkelier moet zijn. Schandalige afhandeling, aangezien het om MIJN geld gaat. Als het geld er maandag niet op staat, dan ben ik genoodzaakt vervolgstappen te nemen.

De prijs-kwaliteitsverhouding is slecht en er zijn spullen heel vaak niet op orde. Ik snap oprecht niet waarom dit de grootste supermarkt van Nederland is. Ik heb nu al drie keer gehad dat er iets niet was en ik ben er in totaal 10 keer geweest, dus 30% van de tijd is er iets niet en dat lijkt niet veel, maar het is super irritant. Bovendien is vooral fruit gewoon veel te duur. Ik ga voortaan naar de Jumbo.

Voor de 2e keer wordt een bestelling geannuleerd en wordt je er niet van op de hoogte gesteld. AH dit is klantonvriendelijk. Stel klanten die getroffen worden doordat jullie annuleren op de hoogte door middel van mail of bericht. Laat ze niet onnodig wachten op de levering. Dit is de 2e x al dit jaar. Geen ah meer voor mij!!

Bij Albert Heijn vergaat Nederland als het een keertje lekker weer is en de zon schijnt. Onze bestelling van vrijdagavond 20:00 eenzijdig zonder bericht, alternatief of oplossing geannuleerd door AH. Het is dat ik iets toe wilde voegen en dit opmerkte, anders had ik morgen voor niks zitten wachten. lekker met een verjaardag voor de deur en een etentje met familie. Waardeloos AH. Was netjes geweest om jullie vaste klanten hierover te informeren en ze misschien iets van pick up zoals bij de Jumbo werd aangeboden.

Vandaag de boodschappen bezorgd door Albert Heijn thuisbezorgd service.
Erg vriendelijk en mooi op tijd en goed en beleefd geholpen.
Vijf sterren meer dan verdiend.

Product is al bedorven voor de datum (vandaag 23ste, datum op product is 24ste).

En daar komt bij dat een klacht, moet je het product op je bonus kaart gekocht hebben! Andere manier kan ik het niet melden!

Het feit dat AH het bedrijf niet geclaimd heeft op Trustpilot zegt denk ik al voldoende.

Dit is een review over AH als zakelijke partner.

Ik heb een prive en een zakelijke account. Als ik voor mijn prive account de app gebruik, moet ik voor de zakelijke de browser gebruiken. Dat beperkt mijn opties voor de klantenservice. Die zijn sowieso niet het goed, want het zou niet zo lastig moeten zijn om persoonlijk contact te krijgen.
AH heeft messenger afgeschaft, en met de chat moet je live zitten wachten tot je iemand 'aan de lijn' krijgt.

De reden dat ik contact op wilde nemen, is omdat de overstap van mfa via email naar sms voor zakelijke gebruikers niet werkt. Een zakelijke account gebruik je niet individueel, dus hebben we deze gekoppeld aan een adres dat voor meer mensen toegankelijk is. Met sms moet ik altijd beschikbaar zijn om een vervangende collega stante pede toegang te geven tot de account.
Ik kan bij allerlei andere leveranciers waar ik voor veel grotere bedragen bestel, zonder mfa inloggen. Of je kunt meerdere gebruikers aan een account hangen.

Daarnaast is de bezorgdienst niet ingesteld op verwerking van grotere hoeveelheden emballage, en werd na 1 verlate betaling van een factuur (nadat een opvolgende al wel betaald was) zonder waarschuwing ons krediet opgeschort, zodat ik opeens cash moest betalen bij een bezorging.

Conclusie: AH is geen prettige zakelijke partner.

Via de AH voordeelshop airpods gekocht. Bleek dat deze airpods niet origineel waren en deze werden teruggeroepen.
Begin mei heb ik per ongeluk de verkeerde airpods opgestuurd naar TTP Concepts en deze nog steeds niet retour ontvangen!
Begin juni de aangekochte airpods (via AH) teruggestuurd naar TTP Concepts en nog steeds mijn aankoopbedrag niet retour ontvangen.
Div. mails gestuurd, beloven van alles maar geen actie.
Vorige week klacht ingediend bij AH en die doen ook niets met mijn klacht!!!
Nooit meer aankopen via AH !!

Bij Albert Heijn Theresiaatraat 75 te Den Haag. Vanmiddag Pleisters gaan kopen nav 3 schaafwonden en val van de fiets na een glijpartij bij de brug. Zo aardig dat ze me geholpen hadden mijn schaafwonden te behandelen, ik hoefde de pleister en benodigdheden niet te betalen. Dat zie ik niet zo vaak meer om mij heen, deze medemenselijkheid! Enorm dankbaar werk van jullie , om eventuele infectie te voorkomen, super aardige dame! Hopelijk geneest snel, ik moet nog bekomen van de schrik. Daar wil ik toch een review van plaatsen. Dank hoor!

Ik heb via deze weg onlangs al een ervaring met AH gedeeld over bonusartikelen die online vaak niet in voorraad zijn en gisteren (za. 20-06) was het weer raak. Bij mijn bestelling bleek het bonusartikel dr. Beckman Pre-Wash Spray (1+1 gratis) online niet in voorraad.
Ik moet zeggen dat ik na mijn vorige melding werd gebeld door een AH-medewerker met de mededeling dat het niet aanwezige artikel zou worden verrekend via een tegoed in mijn AH-app en dat is ook gebeurd. Maar nu gebeurde het dus weer en daarbij ontving ik ook krieltjes en andijvie met 22-06 als houdbaarheidsdatum en een brood (het is jammer dat ik geen foto kan bijvoegen) dat zó zat volgeplakt met stickers dat toen ik ze eraf wilde halen, de zak scheurde.
De AH-bezorgers zijn altijd vriendelijk en komen ook netjes op tijd, daar ligt het niet aan. Ik ga ervan uit dat gemelde zaken plaatsvinden in de distributiecentra van AH. Hoogste tijd om daar orde op zaken te stellen!

AH heeft kennelijk geen oplossing zodra de website vastloopt en ik niet verder kan met het online bestelproces (incl. korting met gespaarde zegels). Ook verdwijnen zomaar mijn aangekochte zegels voor extra korting op mijn "Flexibel" tickets voor de Efteling.

Albert Heijn Leidschenveen gaat heel slecht om met het jeugdige personeel en er wordt slecht leiding gegeven wat te zien is in de rommelige winkel.
Ik zou mijn kind hier niet laten werken.
Er wordt gedreigd en geschreeuwd in de winkel. Ik kom er niet meer.

Ik kocht gisteren Jumbo mosselen.
Na opening van de verpakking moest ik vaststellen dat de mosselen piepklein waren. (Nog nooit zo kleine mosselen gezien)
En dan waren ze ook niet lekker.
Foei zo de klanten uithalen.

AH xl in Venlo bij Tref, sinds de nieuwe er is WAARDELOOS veel producten niet vooraadig, duurd dagen bv Halvarine van Blue Band. Echt teveel om noemen, de oude was prima de nieuwe TOTAAL niet.
PS,
Personeel TOP zoals voorheen daar ligt het niet aan !

Er staat 2 man personeel met elkaar te chillen, ik wil bij de kassa afrekenen maar dat kan niet. Is overigens altijd zo in de avond. Dan staan er een paar snotneuzen die ook nog eens openlijk respectloos je te woord staan, echt niet te geloven. De vandaag gekochte mandarijnen, bananen zijn niet alleen duur maar zijn ook vreselijk smaakloos.