Agoda Anmeldelser 48.410

I forbindelse med et besøg i Kbh, havde jeg booket hotelværelse igennem Agoda.com, hvor de reklamerede med fri afbestilling. Da jeg imidlertid efter tre dage blev nødt til at afbestille, da den forestilling, jeg havde billet til blev aflyst, opdagede jeg, at de beholdt mere end halvdelen af mine penge, og at den frie afbestilling kun gjaldt en enkelt dag. Det stod bare først på bekræftelsen efter bookingen, og hvem i alverden forestiller sig, at fri afbestilling kun gælder én dag? Da jeg rejser en del, har jeg skrevet til dem og forhørt mig om muligheden for at få overført pengene til min næste rejse, men selv det har de nægtet mig, så nu er det helt slut med at booke hos dem, og jeg har selvfølgelig givet hotellet besked om deres bondefangeri.

Book ikke gennem Agoda!
Vi fik 4 dage før vort ophold annulleret vores reservation, som var en del af vores søns konfirmationsgave, fordi de ikke kunne trække penge på vort Mastercard. De sender en mail to dage forinden, som desværre ryger i spam, og derved ikke bliver set/læst.
To timer efter modtagelse af annulleringen kontakter jeg både vandrehjemmet, og Agoda, men der er intet at gøre, der er nu fuldt booket op igen.
Her dagen efter kontakter jeg igen vandrehjemmet, som kan fortælle, at de har været fuldt booket længe, og længere end kun et par dage. Dette vil sige, at enten er vort værelse ikke frigivet endnu, eller også har de dobbelt booket vort værelse, og derved snydt os!
Vi booker ALDRIG gennem Agoda igen, og vil på ingen måde anbefale dem til andre!!!

LAD VÆRE MED AT BOOKE VIA AGODA!

Jeg bookede et såkaldt Admiral dobbeltværelse ifm. et hotelophold til min kæreste og jeg. Ved ankomsten på hotellet bliver jeg informeret om, at der via Agoda er booket et standard værelse med køjesenge til os…! Dette på trods af at der på min booking bekræftelse fra Agoda udtrykkeligt stod, at jeg havde booket et Admiral dobbeltværelse med en dobbeltseng! Hotellet kunne kun hjælpe såfremt jeg betalte mere for det værelse, som jeg egentlig havde booket og allerede betalt for hos Agoda!
Jeg bruger dem ALDRIG igen!!

Vær meget opmærksom på at deres valutakurs er helt væk. Jeg fik bekræftelse på at vores hotel kostede 1025 euro. Vupti 8506 (kurs 8,29) kroner reserveret på mastercardet. Noget overrasket da jeg havde sagt ja til prisen på 7600. Jeg har skrevet til dem. Såfremt de ikke sender de ca 100 euro retur, aflyser jeg bookingen. Såfremt de ikke slipper reservationen på mit kort? Laver jeg indsigelse via banken. Tak til Mastercard :)

Altså kort: Du ser et lækkert værelse til en pris i danske kroner. Du får en bekræftelse på den danske pris nu i euro. De hæver beløbet i danske kroner til en valutakurs svarende til 8,29, som jo er meget mere end det beløb du har godkendt og set det gode tilbud til.

Sidste gang jeg bruger dem!

Book ikke hos Agoda! Som mange andre skriver herinde, er firmaet ikke til at stole på. Vi havde gennem booking.com, som åbenbart samarbejder med Agoda, booket et familieværelse på et hotel på Mallorca. Tilfældigvis kontakter vi hotellet dagen før afrejse omkring et helt andet anliggende. De spørger så, hvor mange vi ankommer, for de har kun fået en booking til 2 voksne. Jeg siger at vi ankommer 2 voksne og 2 børn. Hotellet oplyser mig om, at så koster opholdet 663 euro ekstra. Jeg fortæller at vi har en reservationsbekræftelse fra Agoda på 2 voksne og 2 børn til en samlet pris på 1326 euro. Men den pris dækker i følge hotellet kun 2 voksne - og det er i øvrigt et problem, de ofte støder på med Agoda.

Jeg kontakter Agodas tyske kundeservice (de har ikke en dansk) og de kontakter booking.com. jeg får at vide at børnene rigtig nok koster 663 euro oveni prisen. Jeg siger derfor, at så vil vi gerne afbestille hotellet. Det kan vi godt - men så koster det en fee på 1000 euro! Jeg protesterer og siger, at jeg da på ingen måde vil betale 1000 euro for en fejl, som de har lavet. Det ender med at aftalen bliver, at de betaler for børnene, men vi skal selv lægge ud når vi ankommer til hotellet. Det gør vi så, og efterfølgende skriver vi en masse mails frem og tilbage med Agoda, da de hele tiden skal have nye oplysninger og bilag, for at kunne refundere vores penge.

I skrivende stund venter jeg stadig på mine penge. Så uanset om jeg får mine 663 euro eller ej, så handler jeg ALDRIG hos Agoda igen.

Vi bestilte hotelophold i Tyskland. Fik bekræftelse på mail. Pris 885,72 euro. Under hotelopholdet trækker Agoda nu pludselig 7119 danske kr. Vi kontakter dem og skriver mails frem og tilbage. De mener, vi selv har godkendt at betale overpris i forhold til vekselgebyr. Jeg fastholder som tidligere anmelder herinde (d. 30/3 22), at en euro altid koster omkring 7,50. Agoda har taget over 8 danske kroner. Agoda mener vi selv har bedt om at betale i danske kroner, og derfor undrer vi os meget over, hvorfor de så fortæller os på mailbekræftelse at prisen er 885,72 euro.
Vi spørger på hotellet, hvad regningen lød på. De sagde, at den var på lidt over 1000,- euro og ikke som aftalt med Agoda 885,-. Det passer bedre i forhold til den danske pris. Men Agoda nægter at skulle have hævet prisen… Omvendt vil de ikke give os en kvittering på beløbet i euro.
Jeg handler aldrig hos Agoda mere og vil kraftigt fraråde andre at handle med dem.

Ville ønske vi havde tjekket Trustpilot, som vi plejer. Bestilte 2 værelser til 4 voksne hotel i Amsterdam i påsken via deres samarbejdspartner Guest reservations. Vi bestille til 1700 kr pr værelse. Endte med en regning på 1300 euro, omkring 9500kr. Ingen forklaring på det store beløb. Værelser koster ifg faktura 1000 euro. Langt fra de 1700kr pr værelse. Gebyr på 25 euro pr værelse bliver til 300 euro ialt. Hotellet kan ikke hjælpe og må pga deres kontrakt ned Agoda ikke oplyse hvad den reelle pris er. Vi kan ikke får kontakt til Guest reservations trods 2 numre og flere opkald. Her kan jeg nu læse at det også bliver vanskeligt at få fat i Agoda. Det er 6000kr vi har ude at svømme. Overvejer kontakt til myndighederne.

De har ikke noget telefonnummer at ringe til

Har lige være på hotel i Odense igennem agoda, da vi ankommer siger de i receptionen at agoda har taget 100kr mere end hotellet koster ogsåmorgennad tager de også dobbelt pris for

Helt igennem en dårlig oplevelse.
Jeg vil helt sikkert IKKE anbefale dette site og jeg kommer aldrig til at bruge det igen.

Jeg havde oprettet en booking - får en bekræftelse - få min. senere får jeg en mail om, at bookingen alligevel ikke kunne bekræftes. Jeg skriver direkte til hotellet via Agoda og spørger om det er rigtigt? Jeg hører intet retur - hvilket jeg betragter som at min booking er annulleret.
Jeg booker et hotel via en anden udbyder og opdager at pengene fra booking via Agoda er trukket. De skrev at jeg ville få mine penge retur så jeg tager det roligt.
Dagen efter at jeg skulle være ankommet til hotellet booket via Agoda - får jeg så en mail fra hotellet om jeg kommer? What???
Jeg tager kontakt til Agoda - de undersøger det - og siger at den mail jeg har fået, er for et andet booking nummer? WHAT??? Jeg har kun booket 1 gang så hvor kommer dette andet nummer fra?
Tilsyneladende er der ikke styr på sitet - og man kan ikke vide sig sikker på om en booking holder - og det er i usikkert ift. betaling.

Håber ikke at der er for mange, der bliver fanget i denne scam.

Gid jeg havde tjekket truspilot inden jeg forsøgte mig med en booking på dette site - anmeldelserne taler sig eget sprog.

Havde booket hotel i London til 3 personer. Ændrede og kontrollerede flere gange, da det "hoppede" tilbage. Alligevel ender det med en bekræftelse på 1 værelser 1 person. Ikke refunderbar! Har efterfølgende også fået det bekræftet af selve hotellet. Har nu skrevet til en robot og mail og gør indsigelse via banken efterfølgende.

Forket dato den havde booket hotellet, kunne hverken rette datoen eller få mine penge retur, selvom det var 1 min efter bookingen…

Desuden så ville den ikke registrere mit kreditkort, så jeg måtte oprette en PayPal med samme kort for at betale… kan slet ikke anbefale det!

Agoda får to stjerner, fordi hotellet, som vi reserverede, var OK.
Men, jeg fik en "regning" på 447 Euro, som skulle betales på hotellet. Den off. kurs på ca. 7,44 (EUR-DKK) ville betyde en udgift i DKK på ca. 3.325. En lille overkurs er helt i orden, MEN....
Agoda trak mig for ca. 3.600 kroner, en voldsom overkurs, et valutatillæg på 275 kroner.
Jeg skrev til Agoda - det kan man kun på engelsk, og fik et svar (maskinsvar...?) at kursen ved booking og betaling havde ændret sig, derfor den højere pris. Det er imidlertid ikke korrekt, da kursen mellem EUR og DKK er ret konstant.
Derfor skrev jeg en gang mere til Agoda, men har ikke fået noget svar.
Som sagt, prisen stemmer ikke, det spiller en stor rolle, og der trækkes to stjerner fra
- ellers var hotellet og resten helt OK.

Jeg havde booket et værelse til 2 voksne og 2 børn, men blev kontaktet af hotellet, at de kun havde ‘solgt’ et værelse til 3 personer, så vi skulle betale 66 euro ekstra Per nat for værelset for den ekstra person (som hele tiden var listet på den oprindelige booking). Hotellet fortalte, at de havde oplevet samme fejl flere gange før. Jeg bruger ikke agoda igen.

Da jeg ville afbestille en booking (inden for den angivne frist) sagde deres hjemmeside at reservations nummeret var ikke eksisterende. (Nummeret havde jeg fra deres booking bekræftelses mail. På deres hjælpe-chat-robot er nytteløs, hvis man har et gyldigt reservations nr - Og så kan man ikke gøre mere. Der er ikke en e-mail man kan skrive til. Ingen telefon nr eller anden for for kontaktinfo.
(ved et tilfælde opdagede jeg en anden mail fra Agoda i uønsket mail, hvor der var en link som fungerede og jeg fik afbestilt - derfor 2 stjerner).

Agoda.com bruger ikke to-faktor godkendelse i deres betalingssystem, så europæiske kunder kan ikke betale for deres reservation via Agodas hjemmeside, da europæiske banker ikke accepterer dette. Brug derfor ikke Agodas hjemmeside, når du booker hotel eller andet som europæisk kunde!

Hold jer væk. Vi købte en overnatning i Thailand på et hotel i nærheden af lufthavnen. Pengene blev trukket og vi troede at alt var i den bedste orden.
Hotellet fortalte at de ingen booking havde fået. Dette problem havde de oplevet mange gange med Agoda. Vi prøvede at komme i kontakt med dem. De ville have et booking nummer for at vi kunne kontakte dem på deres hjælpesystem. Men da vi kun fik trukket vores penge og aldrig modtog et booking nummer var det desværre umuligt.
Bedrager og svindler folk. Hold jer langt væk.

Umuligt at finde en mail adresse til Agoda. Har lige lejet et dobbeltværelse i København gennem Agoda , men da jeg kom frem havde de ikke flere og fik et telt værelse , hvad jeg godt havde set de også havde, men absolut ikke bestilt , og samtidig stod der gratis parkering den betalt jeg næsten 400 kr. for Det var også incl. morgenmad men det var åbenbart uden kafffe og te også ekstra betaling. Vil mene nogen må stå til ansvar for manglende informationerne, og det må være der hvor jeg bestilte mit ophold. Søger en mail adress !!!!!

Jeg havde reserveret en lejelighed, det viste sig efterfølgende at det var en privat udlejer. Blev i min reservation gjort opmærksom på, at betalingen ville blive trukket i løbet af opholdet, erfarer at det skete straks efter min reservation. Det som er skræmmende, at Agoda åbenbart overdrager mine kortooplysninger til 3 part, det tænker jeg ikke er lovligt. Da jeg kom frem til stedet som aftalt, erfarer jeg at stedet slet ikke findes, forsøgte at kontakte Agodas kundeservice, det lukkes ikke, er en computer jeg forsøgte at kommunikerer med, udlejer var ikke til at træffe, var åbenbart et scam setup.

Min anbefaling, HOLD jer langt væk fra Agoda, for hvis i er uheldige og få brug for hjælp, så vil i være meget uheldig stillet, måske i er heldige og få en god oplevelse, hvem vil være med i tilfældigheder spil.

Jeg bookede et værelse via agoda til et hotel som var lukket og ikke kunne modtage gæster pga. en tyfon som havde ødelagt store dele af hotellet. Da kontakter hotellet fortæller de mig at jeg bare skal kontakte agoda direkte så vil de refundere mit tilgodehavende. Desværre er agoda hverken til at få fat i hverken på mail eller telefon.