Caisse Epargne Anmeldelser 

Banque à fuire. Pure arnaque j ai pour la 1ère x de ma vie fais confiance et placé 50 000 € soit disant en obligations et sans risques, après 4 mois seulement, j ai déjà perdu 7000 € on me donne comme explication : ce n est pas de notre faute si il y a des problèmes géo-politique. Ensuite j avais demandé de placé 100 000 sur un compte à terme sur 1 an. L employée très douée me l a placé sur 3 ans. "Oh pardon je me suis trompée" mais la cata pour moi, j avais besoin de cette argent. Du coup je suis chez BoursoBank, une bonne banque.

Bravo pour le professionnalisme et la rapidité à laquelle le remboursement anticipé de mon prêt immobilier à été traité par l'agent féminin de la Caisse d'Epargne de Maurepas 78, un grand merci.

J'ai été client à la Caisse d'Épargne depuis l'âge de 18 ans jusqu'à l'âge de mes 50 ans plus de 30 ans client sans jamais aucun découvert avec plus de 150 000 € sur différents comptes de la Caisse d'épargne unilatéralement mon chef d'agence sur un simple petit désaccord téléphonique à clôturer mes comptes et ma radié de la Caisse d'épargne unilatéralement sans aucun recours je trouve cela totalement arbitraire et disproportionné je suis bien content d'avoir quitter cette banque ma femme et ma fille ont clôturé elles aussi leur compte si j'ai un conseil à vous donner fuyez cette banque avec une gestion de la clientèle calamiteuse et sans aucune humanité pour gérer convenablement la clientèle

Demande d'ouverture en ligne, réponse en 48H annoncé mais aucune réponse en 3 semaine que sa soit par téléphone ou on me répète "on transmet sa au conseiller en charge de votre dossier" et par mail ou il font les mort a fuire, que sa soit le service proposer ou le service client de déconseille totalement

Très bel accueil au sein de l'agence d'Hautmont. Personnel agréable, compétent et réactif par rapport aux souhaits des clients. Agence moderne , lumineuse avec une belle luminosité. La directrice d'agence, Mme LE RUDULIER est très accueillante et professionnelle. Je la félicité pour son écoute et ses réponses positives

On ne peut pas faire pire !
Un exemple, parmi tant d'autres, rien que pour la tenue de mon PEA (je ne parle pas des frais à régler lors d'un achat d'actions) la Caisse d'épargne me facture plus de 80 € par trimestre, soit 320 € par an !
Quant aux conseils, je préfère m'en dispenser, les "conseillers" financiers ont au mieux un bac+2 et se contentent d'essayer de nous refourguer des produits de cet établissement bancaire, et leur rôle se limite à ça !
A la Caisse d'épargne, RIEN n'est bon marché, même pour la tenue d'un simple compte courant et la fourniture d'une Carte bancaire de base.
J'étais uniquement un client "historique" de La Caisse d'Epargne du temps où celle-ci était la seule à proposer le livret A.
Mais bon, je n'ai plus 6 ans, et on trouve des performances incroyablement meilleures et incomparables à tous points de vue chez Boursobank et Fortuneo (j'ai choisi Boursobank car c'était la seule de ces deux institutions financières à me proposer la tenue d'un LEP (Livret d'Epargne Populaire) indispensable quand on est célibataire et qu'on ne perçoit que moins de 25.000 € par an, ce qui est mon cas, sinon Fortuneo ou Boursobank, sont de très loin, un cran au-dessus de la concurrence et ce, avec un rapport qualité-prix imbattable.
Je tiens à préciser que je ne suis pas stipendié pour rédiger cet avis éclairé.
Loïc Vasseur
Agrégé de Sciences sociales
Docteur en économie

La caisse d’épargne dont l’agence est situé à Aixe sur Vienne en Haut Vienne.
Depuis un an ma nouvelle banque et moi même nous demandons la fermeture de mon compte bancaire de la caisse d’épargne, nous envoyons des recommandés qui reste sans réponse. Lorsque j’ai contacté le conseiller bancaire pour savoir pourquoi, il n’avait toujours pas fait le nécessaire pour la fermeture du compte, le conseiller bancaire m’a répondu par mail : je fermerai votre compte lorsque j’aurai du temps libre. C’est quand même une réponse intéressante venant d’un conseiller bancaire. Donc je déconseille fortement l’agence de la caisse d’épargne D’Aixe sur Vienne . Car à ce jour rien n’a été réglé.
Roselyne

Agence de Vitry en Artois
Très réactif pour un problème rencontré sur un compte d épargne
Reglé en 2 jours par ma conseillère 👍

bonjour j ai eu un prob de paiement avec la carte bleue et une conseillere de l agence ou j ai mon compte d abord ma tre mal parle et s etonne en retour que je sois pas content 2 eme ma donne de fausse info suite mon prob et aujourd'hui je suis ds l embarras j ai plus de moyen de paiement

J'ai été très bien reçu, la personne de l'accueil a installé le securipass et en a expliqué le fonctionnement de manière très pédagogique. Je suis tout à fait satisfaite et j'ai pu effectuer moi même les opérations.

Cette banque m a fait signé une.assurance prêt incluant les incapacités temporaires de travail alors que j étais en retraite. Un défaut de conseil criant ressemblant une une escroquerie commerciale. Certe j ai signé l assurance faisant confiance a ma conseillère mais quelle erreur. Caisse d épargne a fuir

e souhaite partager mon expérience particulièrement décevante avec la Caisse d'Épargne Grand Est Europe, et plus précisément avec mon agence de Pfastatt, dans le Haut-Rhin.

Cliente depuis plusieurs années, j'ai naturellement fait confiance à mon établissement bancaire pour financer mon premier achat immobilier. Malheureusement, cette expérience m'a fait perdre toute confiance envers ma banque.

Un taux de 3,30% m'avait initialement été annoncé et confirmé par écrit.

Le 22 septembre, je reçois pourtant des documents à signer mentionnant un taux de 3,35%. Je signale immédiatement cette différence et ma conseillère me confirme par écrit que les documents seront corrigés conformément au taux initialement annoncé.

Entre le 22 septembre et le 6 octobre, malgré ma réactivité, mes échanges et mes relances, aucun document corrigé ne m'est transmis.

Et comme par hasard, le 6 octobre, on m'annonce finalement un taux de 3,65%, en raison de l'évolution des conditions bancaires !

Je trouve cette situation profondément déloyale. Comment peut-on confirmer des conditions par écrit, laisser un dossier en attente pendant plusieurs semaines, puis présenter une proposition nettement moins avantageuse au client ?

Ce qui me choque également, c'est le manque d'organisation au sein de mon agence de Pfastatt. Ma conseillère est régulièrement absente ou indisponible, sans véritable solution de remplacement pour assurer le suivi. Lorsqu'un conseiller est débordé ou absent, le client doit-il subir les retards et leurs conséquences financières ?

Un établissement bancaire de cette envergure devrait être capable d'assurer une continuité de service, particulièrement pour un dossier immobilier qui engage un client sur 25 ans.

J'ai transmis tous les justificatifs demandés, répondu rapidement à chaque sollicitation et fait preuve de patience. Pourtant, j'ai parfois eu le sentiment de n'être considérée que comme une vache à lait, plutôt que comme une cliente fidèle méritant un accompagnement sérieux.

Le plus aberrant ? C'est finalement ma propre banque qui m'a poussée vers la concurrence ! Alors que je souhaitais rester à la Caisse d'Épargne, je me retrouve à rechercher ailleurs le professionnalisme, la transparence et la considération que j'attendais de mon établissement habituel.

Mes premières démarches de réclamation ne m'ayant pas donné le sentiment d'être prises au sérieux, j'ai décidé de saisir directement le siège régional de la Caisse d'Épargne Grand Est Europe par courrier recommandé, accompagné de l'ensemble des échanges écrits et des justificatifs retraçant cette situation.

Je précise que mon dossier est finançable : un établissement concurrent m'a déjà transmis une proposition. Le problème concerne donc principalement les modifications successives des conditions commerciales et la gestion de mon dossier.

À ce jour, je n'ai toujours reçu aucune offre de prêt définitive.

Je trouve particulièrement regrettable qu'une banque préfère risquer de perdre une cliente fidèle plutôt que de rechercher une solution commerciale cohérente avec les engagements précédemment annoncés.

Je ne demande aucun privilège, simplement du sérieux, de la transparence, un suivi digne de ce nom et le respect de la parole donnée.

La fidélité bancaire ne devrait pas fonctionner à sens unique. On ne peut pas demander la confiance de ses clients tout en leur donnant autant de raisons de la perdre.

Une expérience extrêmement décevante avec l'agence de Pfastatt et, plus largement, avec la gestion de ma situation au sein de la Caisse d'Épargne Grand Est Europe.

Je déconseille fortement cet établissement pour un projet de financement immobilier au regard de mon expérience.

Très contente des conseils et professionnalisme de mon conseiller, Mr. Lucas BERTY. Agence Bouc Bel Air, (13320 Bouches-du-Rhône)
Mme. Williams

En possession d'un chèque de plus de 4000 euros depuis plus d'un mois !
Personne ne peut me dire pourquoi ils n'ont toujours pas fait le virement sur mon compte.
On ne peut pas joindre le service concerné. C'est l'agence qui répond. Alors qu'elle n'a pas accès au dossier. Du coup. Pleins d'excuses bidons.
A chaque fois que j'appelle. On me dit de rappeler plus tard. Ou qu'ils me rappeleront....
Un enfer.

Ils sont nul est c'est pas professionnel des le premier rendez vous ils ont annulé ma rendez vous avec Madame Valérie conseiller le jour même de rendez-vous j'ai reçu annulation de rendez-vous et je suis un nouveau client des le premier pas il m'a montré il sont comme une magasin c'est pas professionnel de tou

Voilà plus de 10 ans que la Caisse d'épargne de Beauvais dans l'oise m'a volé 170000 euros. Et oui, ne prenez pas d'assurances sur un prêt à la caisse d'épargne, c'est inutile, vous payez pour rien. Je suis devenu invalide et ai du fermer mon entreprise. Mon appartement devait être payé par CNP, qui avait commencé les remboursements. Les salopes de la caisse d'épargne se sont fait déchoir de mon prêt. Voilà ce qu'on appelle de beaux fumiers.

Je mets deux étoiles au lieu d'une parce qu'à la base c'était une bonne banque.
Le mot important est "à la base".
Ca fait 20 ans que je suis chez eux et depuis quelques années, plus aucune offre pour la fidélité.
Je voulais leur offrir une chance mais :
1. Ce conseiller n'a jamais répondu à mon premier message en faisant l'autruche
2. Pour finalement refuser. Et je me fais en plus rembarrer : "il n'y a plus aucune tarifications d'offres".
Et vous n'êtes pas assez dégourdi pour en proposer une?

Et ce n'est pas que cette agence (yvelines). Une amie a dû attendre 6 mois pour mettre son prêt en pause...

Pour les nouveaux = A fuir.
Pour les anciens = A quitter.

La CE IDF propose de financer les travaux pour un ravalement de façade devant permettre de faire une rénovation énergétique d'ampleur sur un immeuble. Après 18mois d'instruction, un formulaire demandé 4fois avec des signatures et données différentes, le prêt est refusé pour la SCI sans analyse financière et documents chiffrés. Arrêtez les PUBs TV et changez de slogan.

J’ai été très déçu de mon expérience avec la Caisse d’Épargne, au point d’envisager de quitter cette banque. Avant de partir, j’ai toutefois souhaité changer de secteur afin de voir si mon expérience pouvait être différente.

C’est à ce moment que j’ai eu la chance d’être accompagné par Mme Streiff. Grâce à son professionnalisme, sa patience, son écoute et son savoir-faire, elle a réussi à me réconcilier avec la Caisse d’Épargne.

Je tiens sincèrement à la remercier pour son accompagnement, sa disponibilité et les efforts qu’elle met en œuvre pour trouver les meilleures solutions. Une personne à l’écoute et vraiment investie.

Merci mme Streiff

Réactivité et efficacité !!! Merci beaucoup !