Antenne foreningen i Kolding Anmeldelser 52

Da jeg flyttede ind i lejlighed, var allerede den store pakke aktiv. Man skal betale 450 kr for at skifte til grund pakke, helt uacceptabel.

synes er helt vildt man skulle betale næsten 6000 kr om året for TV puha

Arrogant og uvillig formand, det er bare ærgreligt sagde han blot, da jeg ringede angående en regning, vi fraflyttede vores bolig den 15 april , men han havde åbenbart ikke taget vores mail alvorlig, for der var ikke lukket for forbindelsen for den nye lejer ville NOK have antenne hos dem , men problemet var, at vi skulle betale husleje indtil 15 juni da Lejerbo åbenbart ikke "kunne" få boligen udlejet før. Men PM kan da ikke bare lade os betale fordi en evt, ny lejer vil have kabel hos AFIK, og hvem siger, at vedkommende overhovedet har TV.Så jeg har skrevet til Tre-for og fortalt hvilken udbyder de indkasserer penge for, men sagen er ikke slut her , der må være retfærdighed til og så fra en Antenne forening.

Jeg har lige fået af vide at jeg er dissideret dum af ubehøvlet P. Ma.... fra AFIK fordi jeg har skiftede tv udbyder fra AFIK til Waoo.
Det er hvad der forbindes med god kundeservice i dagens Danmark. :-(
Dette er hvad der kan forventes af en Stofa partner.

Da vi købte vores i 2010 blev vi tvunget til at overtage den tidligere ejers medlemskab af AFIK "fordi sådan er det bare". Det burde da være sådan at medlemskabet er tilknyttet den tidligere ejer indtil vedkommende opsiger det, og ikke den nye ejer, for hvem medlemskabet er ukendt (man får jo ikke en liste ved indflytning over alle de medlemskabet den tidligere ejer har tegnet) og i vores tilfælde uønsket!
Vi ønskede at få fiber ind til huset i stedet for den gamle teknologi, og tænkte at lige som med så meget andet, så kunne man opsige det uønskede, påtvungne medlemskab i AFIK, men nej nej!! Så nemt skal det da ikke være at slippe af med AFIK. Nu har vi Waoo OG betaler for at have AFIKs gamle kabler liggende i jorden. Kabler som vi ingen intentioner har om nogensinde at skulle bruge!!! Dette til 375kr om året!?!?!?
Hvorfor var det nu lige at vi skulle betale AFIK 375kr om året? I følge Peter Madsen, UBEHØVLET og UPROFESSIONEL formand for AFIK, fordi man betaler for at have muligheden for at kunne bruge AFIKs kabler... Hmm, tankevækkende. Tænk en gang hvor gammeldags det er, at vi betaler for gammelt kabel i jorden, som vi ikke bruger eller har bedt om, eller på nogen som helst måde har tænkt os at bruge!
Sørgeligt at AFIK driver deres virksomhed eller forening på den måde! Og ENDNU mere sørgeligt at de får lov til det!!!
Forstår ikke at Tre-For gider inddrive AFIKs bondefangeri-penge og bøvle med utilfredse folk som fejlagtigt tror at det er Tre-For som tager røven på dem, når det nu er så tydeligt at det er Peter Madsen og AFIK!!!
Gad vide hvad der skal til for at retfærdigheden sker fyldest og forbrugernes rettigheder bliver tilgodeset? Skal man virkelig gå til DR's Kontant eller skal AFIK på forsiden af Ekstrabladet før denne uret bliver ændret???

Jeg har forsøgt at skildre vores sag med Peter Madsen og AFIK så sagligt som muligt, men det er sørme svært, når Peter Madsen opfører sig uprofessionelt, ubehøvlet og flabet når man taler med ham i Tlf. Det er tydeligt at han er fuldstændigt ligeglad med de problematikker vi ringer om, og at det ikke betyder noget for AFIK at de får både dårligt ry, navn og utilfredse stavnsbundne kunder!

1stjerne gives på Trustpilot for uacceptabel oplevelse, urimelig og grov behandling. Desværre kan man ikke rate lavere...!

Da jeg flytter ind i min lejlighed i september 13', får jeg af vide af min udlejer, at der ikke er nogen fast aftale om antenne i ejendommen. Dette står også i min lejekontrakt. Jeg kan se der er fuld tv-pakke i kassen, og tænker at jeg nok snart vil modtage et tilbud og dette blot er en prøvepakke (det er meget normalt man har en tv-pakke på prøve en måneds tid, og derefter skal vælge om man vil fortsætte eller ned garderer denne).

Halvanden måned efter indflytning modtager jeg en opkrævning fra TREFOR på små 1800 kr. (tv-pakke fra AFIK).

Dette vil jeg selvfølgeligt ikke betale, da der i min lejekontrakt står at der ikke er nogen antenneaftale, og jeg ej heller har skrevet under eller indgået en aftale om tv-signal fra AFIK. Derfor må den tv-pakke som "spøger" i min lejlighed være fra en tidligere lejer.

Lang historie kort - jeg tager ned og snakker med en advokat (gratis retshjælp på kolding bibliotek). Her bliver jeg bekræftet i, at jeg IKKE er forpligtet til at betale.

Nu er jeg kommet så langt, at jeg ikke skal betale og har derfor bedt Peter Madsen om en bekræftelse på, at min regning skal annulleres. Denne bekræftelse skal jeg videresende til Trefor (da Trefor står for regnings-delen).

Men men men.....Peter Madsen er IKKE en samarbejdsvillig mand.

Peter Madsen sender mig et meget uprofessionelt svar retur om, at han ikke ønsker at modtage flere mails fra mig og jeg må "bede min udlejer" om en bekræftelse.

Nu er jeg ret sikker på, at Trefor IKKE anser en mail fra min udlejer, som gyldig dokumentation på, at AFIK og jeg IKKE har noget mellemværende længere.

Med vilje sørger Peter Madsen for, at komplicerer tingene endnu mere.

Derfor har jeg har nu sendt en mail til Trefor med korrespondancen mellem Peter Madsen og mig, så de også kan se hvor uprofessionel han er.

Jeg formoder ikke, at de ønsker en samarbejdspartner som behandler kunderne så ringe (set udfra vurderingerne her på Trustpilot er jeg langt fra den eneste)

Til alle som står i en lignende situation.

1. Tjek jeres lejekontrakt - hvis IKKE der står at i har en aftale om levering af antenne, så skal AFIK selv bevise at i har bestilt tv-pakke fra dem.

2. Står der i lejekontrakten at der IKKE er en antenne aftale, men det viser sig at der faktisk er en antenne aftale mellem udlejer og AFIK, så hæfter udlejer. Du skal bare forholde dig til din lejekontrakt.

Jeg kan fortælle at AFIK er nogle af de dyreste i Kolding - jeg har skiftet til FULLRATE - 28 (gode kanaler) til 199,- pr. måned... AFIK tager omkring 500 kr. md.

Jeg har d.7.9.13 opsagt, eller rettere bedt om en midlertidig lukning af mit tv, som allerede var tilmeldt da jeg flyttede ind (stor pakke self) . Da jeg så nu har fået opkrævningen på 3 mdr. ringer jeg for at sige jeg altså har opsagt, og jeg har modtaget en kvittering på dette, hvor der står at før de 500 kr. er betalt bliver der ikke lukket. jeg troede opkrævningen på de 500 kr. for lukning ville kommen sammen med opkrævningen af det restende beløb på tv, men nej. Peter Madsen som er formand fortæller mig at dette er sendt pr. mail hvilket jeg aldrig har modtaget. han vil derfor sende mig et nyt. men jeg skal betale og da jeg spørg hvor jeg kan klage får jeg at vide at det kan jeg vel, men han ved ikke hvor. Dette skete i formiddags, jeg har endnu ikke modtaget en ny opkrævning. Godt jeg har råd til en advokat, for det er der den her sag ender.

Så skal alle overholde loven, også selvom det er en forening.
TDC blev ligeledes bedt om at ændre i deres måde at håndtere bredbånds kunder på, da de mente de kunne kræve, at de skulle købe en fastnet forbindelse for at kunne få internet, men den gik ikke. Det er heller ikke tilladt at kræve at man skal købe et produkt for at få et andet, så der er flere steder i ikke handler efter lovgivningen.
Det skal være muligt at lukke for tv signal og stadig have internet, og det bør ikke koste noget når man ikke er bruger.

Det kan sq da ikke passe at man skal betale 500kr for at få lukket et tv abonnement man aldrig har bedt om!

Umuligt at slippe for at smide penge væk til en forening som levere en forældet produkt! Håber da der er nogle der får glæde af de penge der smides i dette sorte hul.
Som en sekt man ikke kan slippe fra, som en kønssygdom man ikke kan slippe af med.
"Så i stedet for at sidde på sin røv og kritisere, så tag lige og mød op på generalforsamlingen." -AFIK
jamen jeg gider ikke være med i jeres forening, jeg vil blot slippe for at væk fra tyraniet. Dårlig stil.

Ikke nok med at det koster 500,- at opsige abonnementet.. Mig bekendt er stavnsbåndet ophævet!? Dernæst kommer så at man fortsat bliver opkrævet det (iøvrigt ret så dyre) abonnement, og ikke kan få refunderet de ekstra opkrævede penge, selvom man kan fremvise overførslen fra banken på de 500,-. Det er simpelthen ikke en virksomhed i 2012 værdigt! Dertil kommer at foreningens hjemmeside er skræmmende ringe..!

Mvh.
Den skuffede!