Aduro Anmeldelser 

825
TrustScore 4 ud af 5

4,0

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Ser man på 124 anmeldelser, havde anmelderne en fantastisk oplevelse med dette firma, som leverer gode produkter. Mange forbrugere er generelt utrolig glade for de flotte, moderne og meget effektive brændeovne, som varmer hele boligen op og er nemme at betjene i hverdagen. Derudover fremhæver flere tilfredse købere den hurtige levering af varer samt den venlige, professionelle og meget hjælpsomme rådgivning. Dog bemærkede nogle kunder også visse udfordringer med pillefunktionen i hybridovnene samt en langsommelig kundeservice, når der opstod tekniske problemer. Enkelte anmeldere oplevede desuden defekte dele, besværlige optændingsforhold med sodede ruder samt hurtigt slidte indvendige komponenter, der krævede udskiftning.

Det, folk taler mest om

Product

Anmeldere fremhæver tvetydige aspekter af produkt, idet mange forbrugere roser det smukke design, den... Se mere

Quality

Anmeldere nævner tvetydig feedback om kvalitet, idet mange forbrugere roser de effektive ovne, det moderne... Se mere

Service

Kunder havde tvetydig oplevelser med service, idet nogle anmeldere roste professionel hjælp og hurtig... Se mere

Customer service

Forbrugere finder kundeservice tvetydig, idet nogle anmeldere roser venlige medarbejdere og yderst hjælpsom... Se mere

Price

Brugere beskriver tvetydig tilfredshed med pris, idet mange oplever at få et godt og økonomisk produkt til en... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Venlig og smilende betjening , undersøgte hvad vi spurgte om . Slog op på mobil hvad han ikke vidste , talte sågar med en kollega . Fremstod som en troværdig ung mand. På hans navneskilt stod der... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Ovnen er købt i Bauhaus, der ikke gjorde os opmærksom på, at der er strenge restriktioner for levering. Vi bor i et sommerhusområde, hvor der kommer oliebiler og store byggemarkedsbiler, men Aduro med... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Købte Aduro Air i foråret. Har fulgt de medfølgende anvisninger. Problem med skorstenstrækket. Det er løst med kraftig optænding med aviser. Men - sideruderne soder til. Bruger tørt og ikke for krafti... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte varer til min Aduro 1 oven. Den har nu virket perfekt i mange år, men manglede lige en ny aduro-tronic 1. Den kom relativt hurtigt, og ser ud til at virke fint. Samtidig bestilte jeg easy... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Hjem og have

Skrevet af virksomheden

VINDER AF EU'S MILJØPRIS for Aduro Hybrid, der på bedste vis kombinerer brænde og træpiller. Vi har solgt mere end 20.000 Hybridovne. I løbet af de sidste 19 år har over 450.000 brændeovnskøbere i Europa fået varmen hos os, og det er der tre rigtig gode grunde til. For det første har vi gjort det let at betjene din brændeovn, så du ikke selv skal regulere luften. For det andet brænder du dig ikke på prisen. For det tredje forener vi innovativ teknologi og hensynet til miljøet med flot dansk design. Vi arbejder hele tiden på at gøre det lettere for brugerne at få det optimale ud af den moderne effektive brændeovn. Brænde, betjening, skorsten og brændeovn skal nemlig passe sammen for at give den optimale oplevelse, ellers er det som at køre med en moderne bil på en hullet vej. På aduro.dk og på viden.aduro.dk findes meget mere info om dette.


Kontaktoplysninger

4,0

God

TrustScore 4 ud af 5

825 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,0

Alle anmeldelser

(825)

147 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Super smuk ovn

Super smuk ovn, som efter “fødselsproblemer” nu brænder smukt.
Men, I havde fået 5 stjerner, hvis ovnen havde brændt, som den skulle fra starten,( og røgen ikke havde stået ud fra alle sprækker), så vi ikke havde fået misfarvet den øverste kant på vores hvide ovn.

29. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Aduro-logo

Besvarelse fra Aduro

Kære Anne

Mange tak for anmeldelsen. Det glæder os, at du nu er glad for ovnen.

God dag

Venlig hilsen
Aduro

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

En fantastisk brændeovn

En fantastisk brændeovn , der er besparende i træ og samtidig kan varme … smuk brændeovn … kan bestemt anbefales .

18. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Aduro-logo

Besvarelse fra Aduro

Hej Charlotte,

Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er glad for din brændeovn.

Venlig hilsen
Aduro

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Aduro 19

Tredje sæson med aduro 19. Og jeg må sige at det kører bare. Super fin ovn til prisen. Sider og nyder den fine afbrænding hver dag. Og ja rudeskyllet virker ikke helt optimalt, men er nemt gøre rent med lidt aske på et stykkee køkkenrulle og et rent stykke til at pusse det rent med.Aduro fandt efter en samtale alle de ting der skulle bruges for at opstille ovnen. Og alt var perfekt.
Varm anbefaling herfra.

14. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Aduro-logo

Besvarelse fra Aduro

Kære Flemming

Tusind tak for den gode anmeldelse.

Rigtig god dag i det flotte frostvejr.

Venlig hilsen
Aduro

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Ved ikke helt hvad jeg skal synes

Ved ikke helt hvad jeg skal synes. Lågen er svær at lukke. Troede i starten det var listen rundt der skulle "bruges til" har nu brugt den i 6 uger, men det er lågen der er skæv. Ruderne soder, selvom vi fyrer efter forskrifterne, og kun har tørt brænde. Og den larmer helt vildt, med høje knald når pladerne varmes op og køler ned. Og den nøgle til spjældet virker ret amatøragtig.

10. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Aduro-logo

Besvarelse fra Aduro

Kære Jonna

Vi kan umiddelbart ikke se, at du har været i dialog med vores kundeservice og har derfor forsøgt at få dine oplysninger her via Trustpilot, men du har ikke svaret tilbage. Vi vil meget gerne hjælpe dig videre og vil derfor bede dig om at tage kontakt til vores kundeservice på service@aduro.dk.

Venlig hilsen
Aduro

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har købt en Aduro hybrid h5

Har købt en Aduro hybrid h5, igemmen Bauhus D 23/01. Efter et par dage begynder den, hvergang at smide rør ud i huset. Så efter en time eller 2 lukker den ned af sig selv. Men man kan begynde at lugte det, 30 min før den gør det. Har på deres hjemmeside, gjort alt hvad de siger. Så alt skulle være ok. Men ud over det, kan man ikke blive klog på det. Og man kan jo heller lige sende den tilbage og får sine penge igen. Havde brændeovne før uden problemer i over 30 år. Men nu er det bare surt, at havde købt den. Og ja fik en firma igemmen Bauhus, der satte den op.
Så passe på, med at købe sådan den. For der er ingen hjælp at hente. Plus den kan jo blive en dødsfælde, hvis den ikke lukke ned af sig sig.

23. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Aduro-logo

Besvarelse fra Aduro

Kære Stephen

Vi kan desværre ikke se, at du har kontaktet os tidligere. Vi vil meget gerne hjælpe dig videre og du er velkommen til at henvende dig til os på e-mail: service@aduro.dk.

Venlig hilsen
Aduro

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Købte en Aduro P4 pilleovn i Oktober…

Købte en Aduro P4 pilleovn i Oktober 2024.
Efter at have fået den installeret, viser det sig at der er fugt i displayet, efter den har stået ude fra levering til montage (2 døgn)
Dette får jeg at vide IKKE er dækket af garantien, men bliver tilbudt et nyt display, som jeg selv kan skifte.
Efter gentagne henvendelser, får jeg endelig d.8/1-25 en vejledning til udskiftning af display, samt forsikring om at garantien ikke ryger, selv om jeg selv skifter display.
Aduro service bliver også kontaktet d.20/12-24, med henblik på at regulere ovnen via cloud.
Jeg får at vide at ovnen skal være på WiFi, hvilket jeg sørger for den er.
Nu har jeg så rykket for svar flere gang i Januar, men har ikke modtaget svar endnu d.30/1.
Mht. produktet, er ovnen rigtig fin, og fungerer godt.
MEN et kæmpe minus, er deres mangelfulde frontend i app. Her har man næsten ingen muligheder, og f.eks. skal programmer og timere sættes op på ovnen, hvilket virker meget bøvlet og "gammeldags"
Overvejer hvilken ovn jeg skal købe til mit sommerhus, og har set flere andre fabrikater, med væsentlig bedre app løsning.

30. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Aduro-logo

Besvarelse fra Aduro

Kære Tom

Vi beklager, at du har oplevet lang svartid. Dette skyldes desværre travlhed og at vi i første omgang har fået oplyst forkert UUID på din ovn. Vi har tilbudt dig en løsning med et nyt display, selvom garantien ikke dækker. Derudover har vi justeret nogle indstillinger, som vi håber, at du får en positiv oplevelse af. Vi er i dialog med dig og hvis du får brug får yderligere hjælp, er vi klar til at hjælpe dig.

God weekend

Venlig hilsen
Aduro

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Aduro kundeservice tog selv kontakt!

Ved samling af en Aduro 19 brændeovn var der desværre en fabrikationsfejl, som gav dybe ridser i det underlag, oven skulle stå på. Jeg gjorde Aduro opmærksom på fejlen i anden sammenhæng og rettede selv fejlen. Et par uger senere bliver jeg kontaktet af Sahar fra kundeservice, som tilbyder flere muligheder, som kompensation for fejlen. Det havde jeg bestemt ikke forventet. Det er meget positivt, at Aduro selv tager kontakt på en sag, som reelt er afsluttet, og tilbyder en kompensation for det skete.
Absolut en god kundeservice!

14. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Aduro-logo

Besvarelse fra Aduro

Kære Kim

Tusind tak for anmeldelsen og de fine ord til vores kundeservice. Vi håber, at du bliver rigtig glad for din Aduro 19 brændeovn.

Venlig hilsen
Aduro

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God hjemmeside med gode…

God hjemmeside med gode produktbeskrivelse og gode film på youtube på de enkelte ovne

3. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Aduro-logo

Besvarelse fra Aduro

Kære Jess

Tusind tak for anmeldelsen og de fine ord om vores hjemmeside. Det er vi glade for at høre.

Venlig hilsen
Aduro

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Adura 1.1 brændeovn. Perfekt bestilling, levering og installation.

Jeg har købt en Adura 1.1 brændeovn med Adura Go. Alt fungerede perfekt, lige fra bestillingen til levering og installationen. Jeg havde under forløbet en række spørgsmål, som alle prompte blev besvaret af Søren hos Aduro, både på mail og telefon, til min fulde tilfredshed. Det bliver ikke meget bedre.

22. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Aduro-logo

Besvarelse fra Aduro

Kære Michael

Tusind tak for den fine anmeldelse af vores Aduro GO team.
Vi håber, at du bliver rigtig glad for ovnen.

Venlig hilsen
Aduro

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Aduro14 - lillie billig og effektiv brændeovn

Aduro14 ovn er virkelig effektiv! Har i sommerhuset udskiftet Morsø støbejernsovn til lille og billig Aduro 14. Nu kommer der ikke mere røg ud når der skal ekstra brænde i, og samtidig er forbruget af brænde halveret!

21. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Aduro-logo

Besvarelse fra Aduro

Kære Torben

Sikke en dejlig anmeldelse. Tusind tak. God fornøjelse med ovnen.

Venlig hilsen
Aduro

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super godt behandlet ved reklamation

Køber ovn forhandler der sendes.
Desværre er valsning ikke så god.
Aduro tilbyder efter en kort dialog med billeder.
At fremsende en ny ovn.
Oven i købet får jeg flere gange ændret leverings dato uden problemer.
Det er super service.
Kan klart anbefales

2. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Aduro-logo

Besvarelse fra Aduro

Kære Carsten
Tusind tak for anmeldelsen. God fornøjelse med ovnen.

God weekend

Venlig hilsen
Aduro

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har nu fejlmelde min eksterne snegl i…

Har nu fejlmelde min eksterne snegl i december måned, det er 3 gang den er knækket på 4 år og det eneste der sker er at de liver ved med at skrive om optændings fejl men den er hver gang knækket under drift, de optændings fejl der har været er på grund af defekt udgang i print, synes godt nok det er mange fejl på så dyr en hybridovn på 4 år

14. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Aduro-logo

Besvarelse fra Aduro

Kære Mads

Vi er kede af din oplevelse. Vi er allerede i dialog med dig og har vejledt dig i forhold til rengøring og vedligeholdelse af ovnen, da det har stor betydning for reservedelenes levetid. Vi har været kulante og booket montør til at udskifte sneglen, der er knækket, da du tidligere har oplevet problemer med denne.
Vi håber, at du bliver glad for den løsning, som vi har tilbudt dig.

Venlig hilsen
Aduro

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Det værste køb Aduro p5…

Jeg har købt en Aduro p5 laver ikke samme fejl. Har betalt ca 31000 for ovnen og installering hos en forhandler i Odense . Ovnen er en gang en måned gammel og har kørt kun et par gange. De har ikke viden og nok teknikere til at reparere den og det går lang tid før du får en tekniker. Så pas på det er en dyr fornøjelse.

26. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Aduro-logo

Besvarelse fra Aduro

Kære Mehrdad

Vi er kede af din oplevelse med vores forhandler og dennes service.
Du henvendte dig første gang den 13. januar telefonisk, hvor vi bad dig udfylde vores reklamationsformular. Dette ville du ikke, men vi valgte alligevel at imødekomme dig. Vi bad dig derfor om at sende en mail til os med de nødvendige informationer på din ovn, så vi kunne oprette en sag og behandle din reklamation. Vi oprettede derefter en sag og bookede en montør, som vil kontakte dig. Vi har forklaret dig, hvad fejlen er og at vi har booket en montør til at løse opgaven.

Venlig hilsen
Aduro

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Glasset soder altid til

Glasset soder altid til, særlig slemt er det i siderne, alle glas, skal dog pudses hver dag også med rudeskyl. Der fyres op efter alle anbefalinger og den er tilsluttet samme skorsten som vores pillefyr, så skorstenen er varm og der fyres kun med tørt brænde. Lågen kunne ikke lukkes efter optænding, dette blev løst ved justering af beslag/hængsler fundet på YouTube. Synlig rust under pladen i toppen, dette skyldtes umiddelbart manglende maling, har selv udbedret med varmefast maling. Man kan ikke efterfylde med brænde, uden kraftig røglugt i huset, dette gælder også, selvom det kun er gløder. Ved henvendelse til Aduro pr telefon ved spørgsmål, er svaret, vi henviser til der, hvor du har købt den - gæt selv hvad deres svar er - nemlig, kontakt venligst Aduro…. Det er en super pæn ovn, den er meget mere økonomisk end den, den afløste. Den blev leveret som aftalt, sikkert pakket ind i træ og plast uden ridser eller andet. Ville dog vælge en anden ovn/fabrikat hvis jeg kunne vælge om.

1. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Aduro-logo

Besvarelse fra Aduro

Kære Anne

Tak for anmeldelsen. Vi kan desværre ikke se i vores system, at vi har været i dialog med dig omkring udfordringer med din ovn. Vi vil meget gerne hjælpe dig videre og vil derfor bede dig om at udfylde vores reklamationsformular: https://www.aduro.dk/garanti/aduro-braendeovne/

Vi ser frem til at høre fra dig.

Venlig hilsen
Aduro

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

dårlig kunde service

kunne ikke få en ny eltænder til min hybridovn, før efter nytår, da de ikke sendte vare ud fra den 20dec til 3 januar, det sgu dårlig service, men købte eltænder et andet sted og sparet 150 kr og havde den i postkassen den 21-12

20. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Aduro-logo

Besvarelse fra Aduro

Kære Tom

Vi har valgt at holde lukket mellem jul og nytår og afsender desværre ikke i denne periode. Det glæder os, at du har fundet en anden løsning.

Godt nytår.

Venlig hilsen
Aduro

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

De skriver at de først kan levere 6-7…

De skriver at de først kan levere 6-7 dage efter bestilling, men får vareren 2 dage efter.
Vareren er max godt emballeret og alt er super fint.
Kan kun anbefale at handle her hvis din lokale pejsebiks ikke kan hjælpe dig

18. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Aduro-logo

Besvarelse fra Aduro

Kære Allan

Tak for den positive anmeldelse. Den varmer.

Godt nytår

Venlig hilsen
Aduro

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bruger mindre brænde i forhold til…

Bruger mindre brænde i forhold til vores gamle ovn, nem at styre, flot at se på med de store ruder så alt i alt et godt køb

27. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Aduro-logo

Besvarelse fra Aduro

Kære Mikael

Tak for den positive anmeldelse.

Godt nytår.

Venlig hilsen
Aduro

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Der bliver lovet rudeskyl

Der bliver lovet rudeskyl, men glasset skal renset jævnligt, ellers bliver de sorte.
Ovnen giver dejlig varme, men uden rensning af glasset kan man ikke se flammerne.

24. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Aduro-logo

Besvarelse fra Aduro

Kære Bente

Tak for anmeldelsen. Vi vil anbefale, at du læser denne artikel igennem, som forhåbentlig kan hjælpe dig videre: https://aduro.microsoftcrmportals.com/da-dk/knowledgebase/article/KA-01068

Venlig hilsen
Aduro

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere