Arnaque, Commande réalisée le 11/03/26 toujours en préparation alors que nous sommes le 07/04/26. Commande n°000046659 Malgré de nombreux mails (minimum 3) aucune réponse de leur part. Je pense qu... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Suite à une erreur de modèle de porte vélo envoyé, l'équipe d'Absolubike a assuré et assumé. Etiquette de retour envoyé, renvoi, puis envoi du bon modèle. Tout ça au plus vite. C'était une erreur de... Se mere
Service impeccable, prix compétitfs et une équipe (surtout Axel) très réactive. J'ai acheté deux Granville, un L et un M, à la livraison la boîte marquée M contenait un L. Alors qu'il s'agit d'un site... Se mere
Virksomheden har svaret
Commande d'une pièce détachée il y a un mois. Je ne l'ai toujours pas reçue. Il semble qu'Absolubike ait décidé de garder mon argent. Pire encore, pratiquement aucune communication. En résumé, j'ai p... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Absolubike.fr : le vélo passionnément et la qualité absolument.
Kontaktoplysninger
279 rue des Frères Lumière, 62700, Bruay la Buissière, Frankrig
- contact@absolubike.fr
- www.absolubike.fr
3,2
Middel
90 anmeldelser
Har besvaret 40 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Je viens d’acheter mon vélo chez vous…
Je viens d’acheter mon vélo chez vous et franchement merci je devais le recevoir sous 72h et je l’ai reçu 2 jours après ma commande .
Vélo nickel, personnel au top et très gentil ,que dire de plus ?
Je recommande très fortement et à très vite car je risque de revenir très vite 😁
12. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Un incontournable dans le monde du cyclisme
L’équipe d’AbsoluBike est vraiment chouette ! Les vélos de haute qualité, les conseils avisés et le service client impeccable font de cette entreprise un incontournable pour tous les amateurs de vélo. Je recommande vivement AbsoluBike pour quiconque recherche l'excellence dans le monde du cyclisme.
19. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Parfait!
Entreprise très sérieuse avec des vrais professionnels et qui aime leur métier.
Je recommande !!
Au top !!
21. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Je recommande l'enseigne Absolubike
Je recommande l'enseigne Absolubike, je suis passé au magasin pour un futur achat de vélo et je fus très bien renseigné par l'équipe résultats des comptes je suis reparti avec un vélo.
On voit que ce sont des passionnés et qui sont là pour partager leurs connaissances
25. oktober 2023
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Casque de la marque Kask commandé un…
Casque de la marque Kask commandé un mardi midi et reçu le mercredi matin même !
Entreprise sérieuse et rapide
Je recommande fortement
13. september 2023
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VAE commandé en ligne
VAE commandé en ligne, retour panne au bout de 2 mois, au bout de 2 semaines le commercial (seul bon élément dans l'histoire) me le rapporte en me disant que le technicien n'a pas trouvé la panne mais "que le vélo fonctionne". Test le lendemain : toujours le même problème, à se demander si quelque chose a été fait au vélo. Pas envie de renvoyer mon vélotaf encore 2 semaines en réparation pour rien, des frais supplémentaires de mon côté alors que le vélo est neuf. Plus la batterie livrée avec une pièce tordue, je ne recommande pas.
15. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Absolubike.fr
Bonjour Monsieur "Jean Bon",
Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés avec votre VAE, mais nous n'avons pas pu retrouver votre compte client. Veuillez nous contacter directement avec plus d'informations pour résoudre votre problème. Nous souhaitons corriger cette situation et vous donner satisfaction.
Cordialement,
Axel de L'équipe d'AbsoluBike
J’ai commandé un vélo chez absolu bike
J’ai commandé un vélo chez absolu bike. Pour une raison qui m’est propre j’ai demandé l’annulation avant l’envoi. Malheureusement le colis étant déjà parti, j’ai dû refuser la livraison comme convenu avec eux auparavant. On me propose de me rembourser en déduisant 425€ de frais 😳 ou de me faire un bon d’achat du montant total de l’achat. Pratique totalement illégale…, je n’ai d’ailleurs près de 3 semaines après réception du retour chez eux toujours pas été remboursé……un signalement à la dgccrf me paraît inévitable.
28. august 2023
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Besvarelse fra Absolubike.fr
Bonjour Monsieur Lardanchet,
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande chez Absolu Bike. Nous apprécions votre retour et voulons rectifier la situation.
Nous comprenons votre désir d'annuler la commande avant l'envoi, malheureusement, le colis avait déjà été expédié, ce qui a compliqué la procédure d'annulation. Nous vous remercions d'avoir refusé la livraison conformément à nos instructions préalables.
En ce qui concerne les frais de 425€, nous comprenons que cela puisse sembler excessif. Cependant, nous tenons à vous assurer que ces frais étaient liés aux coûts logistiques, administratifs, montage, réglages, personnalisation selon vos demandes, engagés avant l'annulation de la commande. Malgré cela, nous avons pris en considération votre réaction et nous vous avons remboursé intégralement.
Nous reconnaissons que le processus de remboursement a pris plus de temps que prévu, et nous nous excusons pour ce retard. Nous avons depuis amélioré nos procédures pour garantir que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir.
Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre patience. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Votre avis est précieux pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer nos services.
Cordialement,
Axel de L'équipe AbsoluBike
J’ai commandé un vélo pour…
J’ai commandé un vélo pour l’anniversaire de mon fils, malheureusement il ne l’a pas eu pour le bon jour malgré l’assurance du vendeur qui m’a dit que je l’aurais pour le début de semaine!!!! Dommage
14. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Enseigne sérieuse, service client au top !
J’ai acheté un vélo chez Absolubike et tout a été parfait.
La communication est excellente.
L’équipe est vraiment à l’écoute de leurs clients et de bons conseils.
Mon vélo a été monté en un temps record. Merci Hugo !
Je remercie chaleureusement Axel pour sa gentillesse et d’avoir trouvé une solution à mon problème.
Merci à toute l’équipe !
Je recommande cette enseigne sérieuse sans aucune hésitation.
19. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.