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Expérience me conduisant à saisir la Dgccrf et un avocat. Moteur de robot acheté sur ce site il y a 1 an . Moteur en panne apres quelques mois d'utilisation. Renvoi du moteur il y a 10 mois. Aucun... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Plusieurs commandes déjà réalisées sur leur site. Envoi toujours soignés et rapides. Lors d'une commande, une erreur de référence dans le colis a été corrigée immédiatement avec l'envoi des "bonnes" p... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

J'ai commandé un moteur pour le robot de ma piscine mais cela ne fonctionnait pas... Après avoir essayé en vain d'appeler le service SAV, j'ai laissé un message pour que quelqu'un me rappelle et cett... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Commandes de pièces le Jeudi, colis reçu le Lundi suivant, prix imbattable et service impeccable. Petite anecdote j'avais oublié 3 petites pièces lors de ma commande j'ai donc envoyé un mail pour dema... Se mere

Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

3,3

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

94 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

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Expérience catastrophique

Expérience me conduisant à saisir la Dgccrf et un avocat. Moteur de robot acheté sur ce site il y a 1 an . Moteur en panne apres quelques mois d'utilisation. Renvoi du moteur il y a 10 mois. Aucun remboursement ou changement du moteur au titre de sa garantie. Silence et immobilisme sont les maîtres mots au bout de maintes courriels..... Ce genres de pseudos commerçants sont à fuire.

10. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

entreprise super sérieuse

entreprise super sérieuse, suis a une erreur de ma part lors de ma commande d'un bloc moteur de robot, ils me l'ont échangé pour le bon sans rechigner
je conseille vivement, et je continuerai a leur faire confiance

28. februar 2026
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Site de guignole

Suite à une commande de pompe arrivée 2fois cassée ils ont préféré annuler et rembourser la vente plutôt que renforcer le colis. Je commandais plusieurs pompe par ans, maintenant terminé je préfère travailler avec des gens serieux.

1. november 2025
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De vrais professionnels, A recommander

Aprés avoir eu des difficultées pour les joindre par téléphone ( Vus la période de vacance, Ça se comprend).
La responsable m'à de suite recontacter et apporter le service souhaiter et tranquilliser par sa façon a gèrer la situation.
La piéce à été envoyé et réceptionner 2 jours plus tard, Merci.
Je vous remercie pour votre réactivité, votre professionnalisme et votre écoute suite à ma problematique dans l'urgence.
Cordialement

11. august 2025
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Service client pas agréable et hautain

Nous avons commandé un vase pour électrolyseur mais sans les manchons de reduction. Les manchons etaient vendus séparément apparemment. Aucun manchon standard n'allaient. Le pisciniste avait les manchons standard donc avait commencé a preparer la piece mais aucun manchonsn'allaient. Le site voulait nous vendre des manchons avec des dimensions non adaptées. J'ai eu beau expliquer mon pb avec des photo le service client n'était pas réactif, m'a pris de haut, désagréable et hautain. Je ne recommande pas ce site vous avez un de leur concurrent mypiscine.com qui sont au top. Des conseillers clairs et a votre écoute. Bien mieux. Ils n'ont pas voulu me rembourser la pièce ni même faire aucun geste commercial. J'ai du payer 2 pièces donc cest pour cela que je vous recommande leur concurrent directement ce sera bien plus simple. Ils sont bien plus commerçant.

30. juni 2025
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Qualité à revoir

J'ai acheté ceci :
Jeu de 2 pare-échelle POLARIS 280

c'est une énorme blague ...

- Inadapté à mon échelle, l'écart entre les barreaux est plus court que les deux pare échelle emboité
- Vis en aluminium, impossible a serrer sans les casser (elles sont cassées d'ailleurs et inutilisables)
- Bout des vis qui dépasse et pointue... Dans une piscine ? Sérieusement ?
- Serré a fond, le pare échelle bouge toujours, car il ne s'adapte pas non correctement au diamètre des barre de mon échelle.

C'est tout simplement incroyable de vendre ces morceaux de plastiques pour 70 euros.

8. juli 2025
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Commande de deux supports de brosse de…

Commande de deux supports de brosse de robot Zodiac Cyclon'X. Commande passée le 23 juin, reçue le 26 juin. Un des deux supports était cassé à réception. J'ai envoyé une photo au service client, prise en compte immédiate par le service SAV qui m'a renvoyé dès le 27 juin un support de remplacement. Réception le 01 juillet. Robot remonté hier soir, et opérationnel

1. juli 2025
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Super site

Hyper content, achat effectué un dimanche après midi d’une pompe piscine défectueuse que j’ai reçu le mardi matin, soit 48 heures plus tard. Je recommande vivement.

15. maj 2025
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Achat d'une cellule électrolyseur…

Achat d'une cellule électrolyseur Zodiac Tri 18.
Prix compétitif. Délais respectés.
Et surtout réactivité remarquable du SAV (moins de 2 heures en ce qui me concerne pour solutionner un problème de configuration d'appareil)

12. juni 2024
Uopfordret anmeldelse

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