4Launch.nl Anmeldelser 

hele goede service

In oktober 2016 de Sony PS4 headset van mijn zoon aangemeld voor reparatie onder garantie. Ik kreeg direct te horen dat de garantie verlopen was maar ik kon aantonen dat dat miet zo was. Dat moest worden nagevraagd. Toen bleek dat ik nog garantie had, werd er gezegd dat het defect daar niet onder viel. Ik was het daar niet mee eens, er is altijd zorgvuldig met de headset omgesprongen. Uiteindelijk is de headset opgestuurd en sinds die tijd hoor ik alleen iets als ik zelf navraag doe. En steeds moet ik nog één tot twee weken wachten. Toezeggingen worden niet nagekomen. Als ik vraag om iets op te nemen in mijn dossier, blijkt dat bij een volgend contact toch niet gedaan. Inmiddels zijn we 4 maanden verder. Wat ik vooral mis is het gevoel dat men het ook vervelend vindt dat dit zo lang duurt en ik heb totaal niet het idee dat 4launch zich verantwoordelijk voelt voor het vinden van een oplossing.

Kom wekelijks spullen afhalen voor mijn werkgever, maar zoals vandaag heb ik het niet eerder meegemaakt. Normaliter word ik geholpen door de dames, waar ik overigens erg over te spreken ben. Er stonden nu 4 heren maar ik voelde me totaal niet geholpen vandaag. Ik moest lang wachten tot ik aan de beurt was. Klantvriendelijkheid en service kennen deze heren van de balie niet. Van de dames kunnen ze zeker een voorbeeld nemen.

Jammer dat jullie een refurbished iphone verkopen zonder oplader en die super snel kapot gaan mijn telfoon is 0 keer gevallen maar alsnog zitten er 2 kleuren in heel vel wit en wat donkerder ben bang dat mijn telefoon crasht en daarnaast helpen de mensen wat slecht het had beter gekunt maar verder geen opmerkingen moet alleen nu zelf de kosten gaan betalen van iets dat niet mijn probleem is

Ik heb een tv besteld bij 4Launch en er werd meteen uitstekend gecommuniceerd. Via de chat heel snel antwoord en duidelijk.
Mijn product word ook geleverd zoals ze hadden gezegd. Daar moet ik nog een andere beoordeling over sturen. De tv komt morgen.
Maar wat de site, de communicatie en de afhandeling betreft is 4Launch zeker 5 sterren waard.

Vriendelijke medewerkers en een snelle levering. Helemaal top.

Ik vond de medewerker aan de balie bokkig en traag. Ik had niet bepaald het idee dat hij met mij meedenkt. Ik werd er niet erg warm van. Ik moest ook nog vrij lang wachten tot mijn beurt. Blijf voortaan toch maar via de webshop kopen.

Telefoon opnemen blijft echt een lastig issue bij 4Launch, je kan soms minuuuuuten lang in de wachtrij staan en uiteindelijk is de verbinding vanzelf verbroken

Tot op heden nog steeds geen reactie op mijn e-mail. Duidelijk dat ze achterstanden hebben en het ze geen donder kan schelen. Ik koop hier nooit meer iets. Liever meer betalen maar betere service.

Ik heb een refurbished notebook gekocht, waarom omdat deze de specs had die ik nodig had en het zelfde model is als mijn oude notebook ivm harddisk swap, en er vanuit ging omdat deze refurbished was er op de punten word gekeken die 4Launch stelde... Ik heb deze bestelt omdat ik deze voor werk nodig had.. Bij bestellen stond er bij voor 22:00 besteld volgende dag thuis dit werd uiteindelijk 2 dagen later, eenmaal binnen uit de doos gehaald stroom erop gezet wat blijkt gaat niet aan lader geprobeerd van de oude laptop aangezien het de zelfde type is maar mocht niet baten, Contact gehad met 4Launch en moet rma procedure volgenden logisch maar toch wel vervelend. Eenmaal teeug gestuurd kreeg ik 6 dagen later te horen dat deze naar HP moet voor verdere reparatie.. Ik voelde me wel ***** ik koop een product wat volgendes experts word gecontroleerd en heeft geen seconde gewerkt.. Echter hebben ze wel het model nog voorradig en deze sturen zonder bij betaling was niet mogelijk terwijl het model wat ik had besteld meet intern geheugen had.. Ik zou als bedrijf schaamrood op de wangen krijgen en men best doen voor een klant om het probleem te verhelpen.. Ik heb afgelopen zondag gekozen voor het geld terug omdat se klantvriendelijkheid van het bedrijf zeer slecht is.. Het is inmiddels vrijdag nog steeds geen geld terug ik heb afgelopen dinsdag in de chat vernomen dat het bedrag verwerkt is niet binnen woensdag gechat ja nee deze is verwerkt en moet er op komen... Gisteren dus donderdag gechat ja meneer vanmorgen over gemaakt.. Nu vrijdag nog steeds geen geld.. Ik ben na bestellen nu 3 weken verder.. Ik geef daarom dit bedrijf een dikke 1 en geef mensen advies koop geen gerefurberst artikelen.

Uitermate tevreden over deze winkel. De jongedame van de balie van buitenlands afkomst mag er wel wezen. Vriendelijk geholpen en ze is mooi. Ik kom zeker nog een keer langs!

Wat een slecht bedrijf bestel ik een tv word te laat gelevert eenmaal aangekomen zie ik dat de tv al eerder in gebruik was genomen,
Het bedrijf gebelt en ze willen hem ruilen met een ander tv omdat de tv die ik had gekogt destijds ( 2 weken geleden) met korting was en nu niet meer!

NOOIT MEER IETS BESTELLEN HIER!

4launch heeft mij goed geholpen met het uitkiezen van een laptop bij de klantenservies. Windows 10 stond er niet op dit hebben ze er gratis bij gegeven, het is een top webshop met goede producten.

Justin. D

Ik kreeg een prijsnotiticatie voor de TP-Link TL-SG108PE met PoE dat die bij 4Launch voor iets meer dan de helft van de normale prijs werd aangeboden. Na de bestelling betaald te hebben kreeg ik de bevestigingen e.d. en was de switch ook verstuurd. Toen ik nog eens keek was de prijs weer op het oude niveau. Misschien een foutje dus in de prijs, maar 4Launch heeft netjes het product uitgeleverd voor de prijs waar ik voor had besteld.

Verzending was ook prima, snelle levering, de andere dag in huis. Ik had bij de bestelling aangegeven "niet bij buren" en dat stond ook netjes op het pakje. Erg fijn.

Nieuwe telefoon besteld, deze direct op voorraad en binnen enkele minuten mail dat ik deze kon afhalen. Product in goede staat, en snelle klantenservice voor vragen via chat.

Scherpe prijzen en mijn bestellingen altijd de volgende dag in huis als het product op voorraad is! De klantenservice is ook goed, een product retourneren zonder reden was geen probleem!

Heldere info op de site. Goed bereikbare klantenservice en snelle levering. Zo hoort het.

Ze zijn zo goed dat het beetje too much was. Ik heb een doosje ontvangen maar een briefje was voldoende. Echt top bedrijf - Dankjewel

DE MODEM P1624D GEKOCHT, ALLE TEVREDENHEID.
ZELF GEPLAATST ETC...
PRACHTIG BEELD,MAAR GEEN GELUID.
DAG LATER GEBELD OVER HET " PROBLEEM"

SAMEN MET HULP VAN EEN MEDEWERKER DOOR HET SYSTEEM
NA EEN KWARTIER OPGELOST EN SCHITTEREND BEELD EN GELUID.
ZIJN NAAM BEN IK VERGETEN MAAR WAT EEN GEDULD EN KENNIS
HAD HIJ . BUITENGEWONE SERVICE VAN UW MEDEWERKER,
BEN HEM EN UW BEDRIJF ZEER DANKBAAR.

Eind van de middag besteld en de volgende dag in huis. Zef had ik er op gerekend dat het een dag later zou worden (was niet erg geweest). Via de mail was ik snel op de hoogte dat het 's avonds al verpakt en verzonden was. Top!