For Dealer Anmeldelser 

Anche questa volta più veloci a rispondere alla recensione, mentre quando si tratta di lavorare, quasi irreperibili!
"Bla bla bla" (cit.), va bene errore mio, non "fornite" garanzia ma la "gestite"... o meglio, non fate neanche quello!!!
Vedete di rispondere almeno agli avvocati, che con loro non mi pare abbiate parlato di "bufale gratis"...

la % di rimborso bassa, considerando i tubi e le guarnizioni come prodotti consumabili non mi è stato pagato il 40% del danno, visto che quando le tue bone scoppiano, le guarnizioni sono da cambiare

Ho un auto usata acquistata a maggio 2024...garanzia del venditore di un anno..prorogata a due.
A km 77000 si rompe il volano.
Il venditore mi dice che mi spetta il rimborso del volano
For dealer RESPINGE la richiesta.
Sono pentito di averla prorogata a mie spese.
Inaffidabili e non danno spiegazioni esaurienti
Rispondo ai gentilissimi della for dealer...se avreste letto bene ..parlavo di VOLANO e frizione.So benissimo che la frizione non è in garanzia ma il VOLANO SI...ASSOLUTAMENTE

Dopo 2 mesi con 2000km percorsi dell'acquisto dell'auto ho avuto problemi sui iniettori e pompa di iniezione.

Organi comperti dall'assicurazione solamento 15% e io devo pagare 85% con circa 3000€ di spesa risarciscono solamente 450€, nulla in confronto alla spesa.

Mi aspettavo che fosse inverso, pessimi....

Ho avuto un problema con un'auto usata comprata da un rivenditore. Ho inviato a For Dealer, come da prassi, foto e preventivo,con prezzo di listino, codice del ricambio originale e manodopera per la riparazione. Il preventivo è stato accettato, con richiesta del versamento del 20% dell'importo totale, a titolo di franchigia, ricevuto il quale il pezzo da sostituire sarebbe stato spedito direttamente all'officina che avrebbe fatto il lavoro. Prima di pagare ho chiamato in sede dove mi hanno assicurato che il ricambio inviato sarebbe stato esattamente quello per cui avevo pagato (ricambio originale della casa madre). Il ricambio ricevuto dall'officina, tuttavia, e' risultato
un pezzo perfettamente compatibile, ma di concorrenza, che sicuramente ha un prezzo molto più basso dell'originale preso a base per la franchigia. Ho mandato una mail e telefonato più volte per evidenziare la cosa, ma non ho mai ricevuto risposta scritta, né chiarimenti verbali.

Aggiornamento recensione 31.12.2024:
Letta la risposta di For Dealer, che ringrazio per l'attenzione, vorrei precisare che il problema non riguarda la qualità del prodotto, ma in primis il fatto che mi fosse stato telefonicamente garantito l'invio dell'originale come da preventivo accettato, e in secondo luogo l'importo della franchigia, che è stato calcolato sulla base del prodotto marchiato originale, certamente più costoso di quello marchiato dall'effettivo costruttore. Evidenzio che una risposta alla mia mail o alle successive richieste telefoniche avrebbe forse potuto evitare una recensione di questo tenore. Saluti cordiali

Pessima assicurazione (garanzia estesa) copre solo i danni coperti dalla casa madre
Assolutamente da evitare

Dopo la risposta
Non mi sono sbagliato sono sicuro di quello che dico

Serietà e puntualità!

PESSIMA garanzia, esperienza molto negativa. Non consigliata!!!!!! Una stella è già molto.

Comprato auto usata e il commerciante mi ha stipulato questa assicurazione.
Sembrava un'affare ma mi sono accorto subito che il clima non funziona e nemmeno il riscaldamento.
Dal giorno dopo.
Polizza numero FDC101167 stipulata in data 22/03/2024.

La risposta è la seguente:
Gentile cliente
In applicazione della Garanzia prevista dal Codice del Consumo, siamo ad informarla che:
L’ufficio tecnico di For Dealer ha analizzato il preventivo ed i ricambi ivi indicati e così come previsto dall’ art. 128
- comma 5 – Codice del Consumo (D. Lgs 206/2005), (che recita testualmente: , “….le disposizioni del presente
comma si applicano alla vendita di beni di consumo usati tenuto conto del tempo del pregresso utilizzo,
limitatamente ai difetti non derivanti dall’uso normale della cosa.”) e dalla Norma Standard UNC DOC A01
emanato dall’Unione Nazionale Consumatori, l'evento da lei segnalato rientra nell'elenco degli interventi di
manutenzione ordinaria, sempre a carico del consumatore, derivanti dall'uso normale del veicolo (ex art. 128
comma 5 C.d.C.) di cui presente nella dichiarazione di conformità FDC101167.
Porterò in causa il commerciante.
State attenti...

Soddisfatto del servizio un po lunga l attesa per il responso sul sinistro aperto.
Comunque professionali.

Pessimi e senza alcun rispetto delle normative vigenti nel settore. Ho dato incarico ai miei legali per portarli in giudizio e li denuncerò per truffa

Rottura meccanica trasmissione, servizio clienti prontamente disponibile . In un paio di giorni è stata data l’autorizzazione alla riparazione.

Ottima esperienza, cordialità, velocità e trasparenza

Ho comprato un’auto usata
Dopo meno di 1 anno si sono rotte turbine,
La spesa rimborsata molto inferiore rispetto alla spesa effettiva per sistemare l’auto
Non vale la pena pagare per avere poco in cambio

Inutili.
Scrivo per un problema elettrico allo specchietto termochimico della mia auto. Non funziona solo l'oscuramento, il resto funziona. Non me lo passano perché "parte di carrozzeria" quando ho anche una relazione di alfa che sostiene la problematica possa capitare e che sia un problema al liquido termocromico ed ai sensori. Dal 19 gennaio attendo ancora una risposta ma si rifiutano di rispondere anche se mandate più mail.

Supporto abbastanza tempestivo, comunque un servizio utile per ciò che riguarda l'estensione di garanzia.
Se possibile, un consiglio, snellire le pratiche con le officine che a volte sono un po' lente a star dietro al materiale da inviare.

Ho dovuto cambiare la turbina ma non erano comprese le guarnizioni e i tubi di collegamento ed ho dovuto pagare €500, quindi è una garanzia a metà

Ho fatto cambiare lo statore per due volte, non va bene è un pezzo non originale. La seconda volta è stato richiesto formalmente uno originale, la risposta è stata positiva e poi è arrivato di concorrenza. Le ore del lavoro non sono state coperte totalmente. La moto non funziona la garanzia l'ho pagata ma non garantisce i pezzi originali adeguati al perfetto funzionamento. Se con lo statore concorrenziale la moto non carica è indispensabile averne uno originale per la buona riuscita del lavoro. Ora, ne avete inviati due non di marca, pagato le ore di lavoro e la moto ancora non va, avreste risparmiato inviando quello originale solo una volta . Non è corretto ho pagato un'assicurazione che non lavora per l'ottimale funzionamento delle moto, così è solo un tappa buchi. Poi era stato richiesto anche un'altra pezzo e non è stato inviato. Non darei neppure una stella, la moto non funziona che devo fare?

Una vergogna dopo 24 giorni che ho mandato una email all’ufficio reclami ad oggi nessuna risposta. Sconsigliatissima societa’