For Dealer Anmeldelser 

Tempestività nel risolvere il problema

Azienda seria .. sempre prontamente disponibile… certezza!!

Mi sono trovata benissimo. Seri e professionali

Esperienza negativa con For Dealer, incaricata della gestione della documentazione e della garanzia legale per l’acquisto della mia Volvo V40 D2.
Dopo 6 mesi dall’acquisto e soli 9.000 km, si è verificato un grave guasto al gruppo frizione, nonostante il Piano di Manutenzione Normalizzato – parte integrante della garanzia legale – attestasse una revisione preventiva a 200.000 km e copertura fino alla successiva prevista a 250.000 km / entro un anno.
Mi sono rivolto direttamente e in via amichevole a For Dealer, chiedendo solo una partecipazione parziale alle spese, prima di intraprendere qualsiasi azione legale. La richiesta è stata respinta, appellandosi a una presunta usura del mezzo e a riferimenti normativi non più applicabili - ed in aperto contrasto con le attuali prescrizioni del Codice del Consumo - disconoscendo di fatto i documenti contrattuali emessi dalla stessa agenzia.
Solo dopo il rifiuto mi sono visto costretto a rivolgermi a un legale per una trattativa stragiudiziale.
Alla luce di quanto accaduto, non ritengo For Dealer un interlocutore affidabile nella tutela del consumatore.

Ho comprato la macchina usata più di un anno fa, mi ha già dato un paio di problemi con l'impianto ADBLUE, ma devo dire che con 4dealer mi sono trovato bene, hanno gestito la pratica con l'officina autorizzata senza alcun tipo di problema.

Fortunatamente l'ho dovuta usare solo una volta..sono stati rapidi hanno fatto tutto loro con il meccanico..x adesso sono soddisfatto

si sono dimostrati molto competenti ,comprensibili, professionali

Considero l esperienza positiva ,per la disponibilita dei tecnici For Dealer e tempestivita nel procurare il ricambio da sostituire fornito in pochissimo tempo, ringrazio l azienda e la consiglio .

Abbiamo aperto un sinistro per guasto meccanico, sono stati efficienti e veloci pur essendo in un periodo non facile per la gestione delle pratiche essendo sotto Natale

Pezzi rigenerati, pagata la differenza per il montaggio, problemi NON risolti.

negativa: su un preventivo di 3000 euro rimborsano solo 68 euro (2%)
aggiungo che è utile solo per i rivenditori di auto usate in fase di trattativa di vendita illudendo gli acquirenti di avere una garanzia di 1 anno per guasti e malfunzionamenti

Problema dell'autoradio risolto sebbene la cifra fosse impegnativa non hanno minimamente obiettato, forse un po lenti nella risposta ma alla fine tutto bene

Attualmente sta intervenendo su tutti gli interventi in maniera tempestiva.

Semplicemente perfetto

Positivo, gestito tutto in modo regolare.

La mia esperienza con 4Dealer è stata molto deludente.
L’auto che avevo acquistato, dopo 3 mesi si è rotta la trazione elettrica ed è rimasta ferma per diversi giorni nel deposito del carro attrezzi, perché mancava l’autorizzazione da parte loro per portarla in Mercedes, come inizialmente concordato.
Nel frattempo mi sono state indicate alcune officine “affiliate” che in realtà non lo erano più, facendomi perdere tempo e costringendomi a diversi spostamenti inutili.
Dopo che finalmente la macchina è arrivata in Mercedes, ho dovuto attendere oltre due settimane solo per ottenere l’autorizzazione ai lavori, e poi ancora diversi giorni per il pagamento.
In totale, la consegna è avvenuta dopo quasi 40 giorni.
Alla fine la situazione si è risolta, ma la gestione, la comunicazione e i tempi sono stati estremamente frustranti.

La professionalità e l’umanità degli uomini e donne dell’azienda fidelizza il cliente solo interpretando eccellentemente ogni ruolo designato per la soluzione delle problematiche contingenti. Grazie.