123Werkbladen Anmeldelser 

My second purchase!
Again great service!
Fast and reliable with superb quality!

Heel tevreden met het werkblad, levering en plaatsing. Netjes gewerkt en op tijd geleverd. Stop van de gootsteen helaas net buiten garantietermijn stuk gegaan, maar is goed opgelost door 123Werkbladen.

Stipte en juiste levering en installatie. Kundig personeel

Snelle levering en nette montage. Dik tevreden!

Helaas geen monster
Bedrijf levert en plaatst prima werkbladen.
Mooie showroom met aardige (wel echte) verkoper.
Minpunt is dat er geen monsters worden meegegeven.
Dat is wel belangrijk voor verdere materiaal-keuzes.

De verkoop met de desbetreffende verkoper was op zich prima.

Problemen onstonden bij de aflevering van de bladen van afgelopen zaterdag.
Bladen worden afgeleverd door 2 buitenlandse werknemers (Pools) die weinig tot geen Nederlands spreken. Roken ook nog naar alcohol van de avond ervoor, maar dat terzijde.
Bladen worden niet verpakt vervoerd en geleverd. Ook zijn de bladen erg vies (zitten onder het zaagstof en slijpsel van het bewerken).

De bezorgers zetten snel de diverse bladen in de ruimte en laten je dan tekenen voor ontvangst.

Direct na schoonmaken van de bladen (binnen 20 minuten na bezorgen) geconstateerd dat er bij 1 blad een lichte beschadiging op voorrand van het blad zit. Dit direct met foto's hiervan gemaild/gemeld. Blad verder ook niet verwerkt en/of geplaatst.

Als je belt krijg je steeds hetzelfde te horen (Ik maak een notitie en je wordt teruggebeld door de verkoopmedewerker, wat niet gebeurt) uiteindelijk verkoopmedewerker afgelopen donderdag gesproken. Enige reactie van verkoopmederwerker is: je hebt voor goede ontvangst getekend en daarmee klaar. Kan je een nieuw blad aanbieden -> moet je wel zelf €450,-- bijbetalen. Andere opties zijn er niet: reparatie van de rand / rand opnieuw polijsten etc.

Verkoopmedewerker zijn advies: was ik het er niet mee eens dan moest ik maar rechtsbijstand inschakelen.

Extra bijbetalen voor iets wat ik niet beschadigd heb ga ik niet doen.

Samengevat: verkoop is goed, levering en service uitermate slecht. Mijn advies: doe geen zaken met deze partij.

ps: ik schrijf eigenlijk nooit een recensie (zowel positief als negatief) op internet maar vond dat ik het bij dit bedrijf niet achterwege kon laten.

Anderhalf jaar geleden een supermooi aanrechtblad en nieuwe wasbak met kraan ( goud) besteld en na een klein ongelukje is de stopper aangetast. Na een telefoontje perfect opgelost ! Wat een top service! Thanks Adi! Super blij mee!

De bladen zijn goed opgeleverd en geïnstalleerd. De communicatie verliep prima en je kreeg waarvoor je betaalde. Ook de afspraken werden keurig nagekomen.

Wat een verschrikkelijke winkel is dit. We hebben een offerte aangevraagd voor een nieuw werkblad omdat de oude van hen gebarsten was. Ze zeggen een offerte te sturen maar er komt maar niks, als je belt word er gezegd dat je gegevens aan moet leveren. Deze aangeleverd en vervolgens weer twee weken niks gehoord. Weer gebeld en dan word je erg onfatsoenlijk te woord gestaan door iemand die de telefoon er zelfs opgooid. Nog nooit zo'n slechte ervaring gehad in de omgang met klanten.

Klantvriendelijk, flexibel, super service!

Na 7 maanden is onze werkblad van 5000 euro kapot gegaan, doordat de spoelbak te strak was ingelegd. Hier moeten we nu werk van maken, want 123werkbladen wilt hier niks mee te maken hebben en erkent haar fout ook niet. Aan de telefoon zijn ze heel bijdehand en schelden ze je nog net niet uit. Doe je zelf een plezier en koop hier niets.

Wat een geweldige service! Dit is echt klantgericht.
Ca. 3 jaar geleden hebben we een nieuw keukenblad gekocht. Recent was de tussennaad van 2 delen wat losgeraakt en de kit liet los.
Met 123Werkbladen gebeld, de garantieperiode was voorbij, maar ze konden nog wel een servicemonteur langs laten komen. Alles weer gefixt, top!

,,,De keukenbladen Fabriek is een top zaak,,
Goed geholpen, duidelijke uitleg, vriendelijke mensen,
No nonsens.
Het plaatsen van het weekblad was de kroon op onze nieuwe keuken
De vakmensen die bij ons de plaatsing verzorgd hebben waren top,
Schoon en netjes werken ,respect hebben voor ons huis.
Kortom kan ik hierbij het advies geven om bij de keukenbladenfabriek u kroon op u nieuwe keuken te vinden.
,,Het keukenblad is ook de smoel van de keuken,,

Wij hebben ervoor gekozen om een breder werkblad te nemen ipv van (60) een blad van 70 cm diep te laten plaatsen.
Dit geeft zoveel meer werkruimte in de keuken.

Mvg
Peter Reijgersberg

Top service!!!

Great quality and price - the best on the market! Also great service from Rick Veldjesraaf, Sales Advisor. Definitely recommend and will use again for our next kitchen renovation.

Eerste contact in winkel was positief; ook de eerste uitwisseling over de offerte en het inmeten ging naar wens. Het begon minder te worden toen ik na het inmeten vragen kreeg over de kookplaatuitsparing. Ik ging er vanuit dat dit tijdens het inmeten was meegenomen. Nee ik moest het typenummer doorgeven. Hieruit kwam naar voren dat de informatie niet bekend was en er een voorlopige uitsparing zou komen. Ik heb toen nog aangeboden om door zelf laden onder de kookplaat te verwijderen de maat op te nemen; was niet nodig. Heb nog wel een foto van de onderkant gemaakt waar redelijk duidelijk naar voren kwam dat de maten aan de bovenkant van de kookplaat maar iets groter waren dan aan de onderkant.

Toen de dag van plaatsing kwam bleek voor mij al snel dat de uitsparing veel te klein was; communiceren met de buitelandse installateurs was moeizaam echter Maar goed, ik nam aan dat ze op een gegeven moment er wel over zouden beginnen. Dus niet. Ze waren al voorbereidingen aan het treffen om het blad (wat door de lengte in tweeën geleverd werd; de koppelnaad was ter hoogte van de koppelnaad) zonder naar de kookplaat te vragen. Heb dus zelf ingegrepen. Toen was er een lichte paniek; er werd met een (ook weer buitenlandse) collega gebeld met als logische uitkomst het gat moest groter worden en dus de zaag er in. Ik moest natuurlijk wel toestemming geven, maar heb duidelijk gemaakt dat dit niet betekend dat ik aanspraak zou maken op herstel mocht het misgaan. Ik had namelijk al wel gezien dat onder het aanrechtblad ter hoogte van de koppelnaad hard schuim was aangebracht (net als dit aan de randen zit) voor versteviging; die zou ook worden weggezaagd.

Maar goed het is uiteindelijk (althans voor nu) goed gekomen alhoewel ik had verwacht dat de koppelnaad wat minder opzichtig zou zijn.

De installateurs vertrokken, maar toen we 's avonds de draaikast in de hoek wilden gebruiken bleek dat er onder het blad (het is een hoekconstructie met twee bladen) houten blokjes waren aangebracht. Ik neem aan voor ondersteuning, maar het betekent wel dat de kast niet volledig kan draaien. Ik heb meteen op zaterdag 11 januari gebeld om hierover te klagen (heb ook laten aantekenen dat ik wanneer er een probleem is rond de koppelnaad aanspraak kan maken op herstel) en er zou iemand langskomen om dit te herstellen. Heb niets gehoord en dus op zaterdag 18 januari weer gebeld; ik zou op de maandag of dinsdag erop volgend worden gebeld. Niet dus.

Derhalve maar dit review geschreven. Kijk even aan of er nu wel wat gebeurt voor ik weer in de telefoon klim.

Update op 4 Maart - heb op 7 februari weer gebeld. De persoon die mij zou kunnen helpen was druk maar ik zou diezelfde dag nog worden teruggebeld. Wederom niet gebeurt. Heb op dit moment andere zaken aan mijn hoofd waardoor ik geen zin heb om weer te bellen en afgescheept te worden met hetzelfde verhaal (we bellen terug). Klaarblijkelijk is customer service na plaatsing geen sterke kant. Ook niet wanneer dit terugkomt in een review op dit kanaal. Vraag me dan ook af of "trustpilot" van invloed is op een bedrijf.

Onze eerste ervaringen waren zeer positief, winkelbezoek in Amsterdam gedaan vriendelijk en correct geholpen, daarna het inmeten zeer professioneel, duidelijke antwoorden en adviezen op onze vragen.
Meerdere malen telefonisch contact gehad en correct en vriendelijke te woord gestaan en er wordt snel op alles gereageerd

Vandaag is het blad van ons aanrecht en kookeiland gemonteerd. Wij zijn zeer tevreden met het hele proces, vanaf het maken van de keus voor het type blad in de showroom tot aan de montage. Serdar heeft in de showroom ruim de tijd genomen om ons te voorzien van deskundig advies; hierna volgde al snel een vakkundige meeting, waarna, na een zeer korte periode het blad gemonteerd kon worden door eveneens kundige en vriendelijke monteurs. Mijn ervaring met alle lagen van dit bedrijf is zeer aangenaam. Dit alles voor een hele mooie prijs. Veel dank! Wij zijn happy!!

Reageren totaal niet op vragen via email. Ook niet na een herinnering, ook niet na 2 weken wachten. Ik ga niet wachten op een smoes over een spam inbox, ik ga elders bestellen.

Tijdens het verkoopproces uitstekend geholpen, geen klachten daar over. Een keer een misverstand geweest maar toen uiteindelijk uitstekend geholpen.

Toen het blad eenmaal geplaatst was zagen we echter meerdere beschadigingen op verschillende plekken, de een groot, de ander klein. Bij het plaatsen is tevens de muur op 2 plekken beschadigd, maar daar hebben we het niet eens over gehad, dat repareren we gewoon zelf.

Echter gemaild over de beschadigingen op het blad en tot 2x toe geen reactie gehad. De derde keer kreeg ik reactie dat de schade niet door hun toedoen is gekomen en ze er dus niets mee doen. Nu probeer ik al een week telefonisch een manager te spreken maar ik zou steeds worden teruggebeld wat maar niet gebeurt. Staat bij hun in het systeem echter dat ze wel hebben geprobeerd te bellen, wordt gezegd.

Dood zonde want het blad zou prachtig zijn, zonder de beschadigingen. Ik ben zeer teleurgesteld.