Die Idee, ein interaktives Katzenspielzeug zu vertreiben ist cool. Die Umsetzung scheitert schon daran dass der Versand aus China erfolgt. Also ich muss mindestens 2 Wochen darauf warten. In... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Totaler Schrott. Die positiven Bewertungen sind entweder total übertrieben positiv oder bewerten lediglich den Service (wahrscheinlich wegen der Rückgabe) Schon bisschen seltsam. Jedenfalls ist der Ba... Se mere
Bin sehr zufrieden. Lieferung war sehr gut. Anfänglich hatte ich beim anschalten des Power Ball etwas Schwierigkeiten (wusste nicht das man ein einschalt Knopf einige Sekunden gedrückt halten muss)... Se mere
Ich habe dieses Spielzeug nur zufällig entdeckt und dachte es wäre die perfekte Beschäftigung für meine kleinen Flausch Tiger. An den ersten Stunden waren alle meine kleinen Engel sehr skeptisch gegen... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
WLOOM has made it their mission to develop high quality and thoughtful products for you and your cat. Have you tried our legendary Power Ball 2.0? The Power Ball 2.0 is a self-rolling ball for your cat, which can be activated by your cat by touching it. This means your cat can play with the ball even when you are not at home.
Kontaktoplysninger
20-22 Wenlock Road, N1 7GU, London, Storbritannien
- support@wloom.com
- wloom.com
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
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Great costumer service
Alex has been great in solving my issue, beyond expectations. My power ball mysteriously retired early and he managed to send me a new one. Thanks everyone!:)
Der WLOOM ist die größte Mist aller…
Der WLOOM ist die größte Mist aller Zeiten.
Der Ball soll nach Aussage (in Schrift und. Bild) kaum zu hören sein. Dieser Höllenball ist derart laut, daß meine Katzen und ich nach sehr kurzer Zeit es extrem unangenehm fanden. Es war eine pure Erholung als er wieder AUS war.
Ich habe mich 3x beim Support gemeldet, dann kam nach knapp 1,5 Wochen eine unzureichende Antwort.
Retoure sei kein Problem, "sie können zur Zeit die Kosten dafür nicht übernehmen ".Dazu kommt, die Lieferung kam aus China nach Deutschland und Retoure soll nach Kalifornien gesendet werden. Wenn Artikel angekommen ist erstatten Sie den Betrag, jedoch nicht die Kosten des Rückversandes.
Aussage aus der Werbung (Bild und Schrift) lautet: Kundenzufriedenheit wird sehr groß geschrieben und bei Nichtgefallen garantieren Sie eine schnelle und Kostenlose Rückerstattung.
ES TRIFFT NICHTS ZU, ALLES NUR BEZRUG UND PURE ABZOCKE.
Ich habe mich weitere 3x beim Support gemeldet, NICHTS PASSIERT, WIEDER KEINE REAKTION.
DAS IST EINE BETRÜGERFIRMA, DIE WOLLEN NUR DEIN GELD, FINGER WEG!!!
Sie verdienen 0 Sterne, aber das geht nicht.
I had a problem with a product
I had a problem with a product. I contacted customer service and they took care of the problem quickly.
Sehr guter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice! Schnelle und hilfreiche Lösungen!
Das Team von wloom hat super schnell…
Das Team von wloom hat super schnell auf meine Supportanfrage reagiert und viele Ideen eingebracht. Top!
Great!
Great! I've made a mistake with the Zipcode and even when it was allready shipped out they'd fixed it for me.
Leider zu laut und vibriert nur auf der…
Leider zu laut und vibriert nur auf der selben Stelle vor sich hin. Meine Katzen haben es nur angestarrt, jedoch wurde der Spielreiz nicht geweckt. Ich wollte es mal ausprobieren, weil von der Zufriedenheitsgarantie die Rede war.
Nachdem ich mich beim Kundendienst meldete, um es zu retournieren, erfuhr ich, dass die Retoure in die USA auf meine eigene Kosten geht. Die Rücksendung hätte mich fast so viel wie das Produkt selber gekostet. Lohnt sich also nicht.
Die andere Option wäre 20% Rückerstattung vom Kaufpreis.
Beides überhaupt nicht zufriedenstellend. Dazu noch ein schlechtes Produkt mit viel Werbung, die zu viel verspricht.
Nicht empfehlenswert.
Mit dem Support war ich sehr zu…
Mit dem Support war ich sehr zu frieden,
als sich ein kleines Problem mit einem Produkt zeigte.Man suchte rasch nach einer Lösung,welche gut gelungen ist.😃👍
Changing order
Despite order being sent, it was possible to change the order from powerball 2.0 to powerball 3. Thank you.
Uns wurde die Bestellung auf den Ball 3…
Uns wurde die Bestellung auf den Ball 3 einfach und unbürokratisch updated! Klasse Dankeschön!
Der Ball könnte leider nicht rollen und…
Der Ball könnte leider nicht rollen und ist nur auf der Stelle gehüpft. Dementsprechend war das Interesse unserer Katzen auch nicht vorhanden. Daraufhin kontaktieren wir den Support und es wurden uns Tipps gegeben die wir auch ausprobieren. Nichts half und wir kontaktieren den Support erneut und bezogen uns auf die Garantie. Leider hab es nur die Möglichkeit den Ball auf eigene Kosten nach Amerika zurück zu senden oder eine 20 % Erstattung zu bekommen. Das war leider nicht gut definiert und ist für mich ein falsches Versprechen. Sehr schade!
Excellent customer service
I had a problem with my Wloom Power Ball and contacted Customer Services for support. Alex got back to me very quickly, and provided excellent support - within two days of contacting the company I had a free replacement ball sent out to me. Would thoroughly recommend this company.
Helpful support and helped me with an…great follow up
Helpful support and helped me with an issue promptly
My 2 cats were not interested in it at…
My 2 cats were not interested in it at all. I feel the advertising is misleading as the ball mostly bounces in place and does not move across the floor fast enough to trigger cat hunting instinct. I asked for a refund and they demanded returning with original package and user manual, at my expense. So their advertising is a scam and their satisfaction guarantee is a scam.
Irrtum mit Lieferadresse behoben
Ich habe 2 mal den wloom Ball 2.0 bestellt, leider war in meinen kreditkarten Informationen die falsche Adresse hinterlegt… natürlich habe ich mich direkt an den Kundenservice gewandt, damit Sie die Lieferadresse eventuell noch ändern können, Alex hat mir recht schnell geantwortet und konnte die Lieferadresse wohl noch ändern! Super Sache, freue mich auf die Spielzeuge!
Customer service is perfect
Customer service is incredibly fast and personalized.
They respond immediately and solve your problem
Reklamation
Ich erhielt in weniger Zeit eine Rückmeldung und war sehr zufrieden.
Schrott
Hallo d Finger weg davon funktioniert nicht.
China schrott.
Great Feedback
Really great feedback and fast response even on sundays.
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Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.








