WLOOM Anmeldelser 1.218

Das ist die reinste Abzocke.
Der Ball macht einen tierischen Lärm, dopst über den Boden und macht ein lautes klackerndes Geräusch. Die Katze mag es nicht, hat eher Angst davor. Ich frage mich wo die vielen "NUR" positiven Bewertungen herkommen, die man auf der WLOOM-Seite sieht. Nur wegen der guten Bewertungen habe ich den Ball bestellt.
Dachte dass die Bestellung über Deutschland läuft. Nein, das Teil kommt aus China und jetzt soll ich es nach USA schicken.
Da kann man sich die "Catisfaction Garantie" in die Haare schmieren.

Quick, kind, customer support

Sehr schnelle Antwort, auch am Wochenende. Meine Anfrage wurde perfekt gelöst.

Guter Kundenservice, wurde schnell und freundlich reagiert obwohl der Fehler, wie sich später rausstellte, auf meiner Seite lag :)

Bin sehr zufrieden. Lieferung war sehr gut.
Anfänglich hatte ich beim anschalten des Power Ball etwas Schwierigkeiten (wusste nicht das man ein einschalt Knopf einige Sekunden gedrückt halten muss) hatte prompt nach Anfrage eine Antwort bezüglich dieses Problems bekommen. Super vielenden Dank dafür.

Grundidee okay, technisch jedoch nicht gut ausgführt.
Das Energiemanagement ist schlecht. Es wird zu schnell zu viel Energie vom vielleicht auch zu schwachen Akku verbraucht ohne das die Katzen damit spielen. Das bedeutet als "Effekt" dass man entweder täglich den Wloom aufladen muss oder, was eher Praxis ist, die Katzen durch "leeren" Ball nicht animiert werden und schnell den "Spaß" verlieren.

I would like to express my gratitude to Wloom for their promptness and high level of service! I really appreciate their responsiveness and willingness to help with any issues. When I had a problem with the delivery and tracking of my package, the company’s staff quickly resolved the situation and offered a solution. It’s truly refreshing when a company is so attentive to its customers.

A delight to order from!

gibts bei AliExpress für 0,99 Euro!

Dropschipping schrott

Das Produkt selbst hält was es verspricht: Der Motor ist stark, und nach kurzer Aufladung, hoppelt dad Ding wild rum. Es ist aber keineswegs leise, und auf Parkett kann man nur hoffen, keine Nachbarn unter der eigenen Wohnung zu haben, weil es dann richtig laut wird. Meine schlechte Bewertung resultiert vor allem auf der Erfahrung mit dem…“Kundendienst“: Die Rücksendeanschrift ist eine merkwürdige Anschrift (Annie Pham) irgendwo in Los Angeles, die man selbst bezahlen muss, und sich bei dem Anschaffungspreis natürlich gar nicht lohnt. Es hat zwei Anläufe gebraucht, dem „Kundenservice“ überhaupt die Rücksendeadresse aus der Nase zu ziehen. Naja, dann verschenke ich das Ding ans Tierheim. Mein Kater jagt lieber weiterhin echte Mäuse und sein Lieblingsspielzeug bleibt ein Stück Leder an einer Stange.

Am 5.3. bestellt und am 21.3. immer noch nicht da

This company is a complete scam. They will take the money for your order and never deliver, with excuse that they have an error in their updating order tracking system. It has been two months since I placed my order and I have requested refund which they refuse to acknowledge, noting I can ask for refund once I receive package (which has never been sent out)

Review: Wloom Cat Ball – Not Worth It

I had high expectations for the Wloom Cat Ball, but unfortunately, it was a massive disappointment.

1. Inaccurate Description – The product does not match the advertised features. It feels cheaply made and doesn’t perform as expected.

2. Noisy – It’s far too loud, than I expected.

3. Ridiculously Long Delivery Time – Took nearly two months to arrive. That’s unacceptable for any modern e-commerce product.

4. Inactive Customer Support – Contacting support was pointless. They either ignored messages or gave generic, useless responses.

5. A Nightmare to Deal With – Between the slow shipping, poor quality, and lack of support, this was a hell of a frustrating experience.

Overall, not recommended. Save yourself the headache and look for better alternatives.

Der Ball hat meine Katzen überhaupt nicht interessiert, wahrscheinlich auch deshalb weil er, entgegen der Versprechung auf der Website von Wloom, keineswegs "nahezu geräuschlos" ist. Der Motor surrt in einem extrem nervigen Ausmaß und auf Parkettboden (laut Wloom der beste Untergrund für den Ball) ist das Hoppeln des Balls sehr laut. Wie schon andere Nutzer beschrieben haben, rollt der Ball nicht durch die Gegend, sondern rotiert/hüpft mehr oder weniger am Stand, egal in welchem Modus - nicht das was versprochen wird! Der Support antwortet zwar schnell, aber mit standardisierten Floskeln. Nachdem ich einige Kommentare hier gelesen und mit meinen Erfahrungen verglichen habe, vermute ich sogar stark, dass "Alex" eine KI ist...
Ich würde vom Kauf abraten! Wer es trotzdem versuchen will - ACHTUNG: Rücksendeadresse ist in den USA!!! Die Rücksendung muss man natürlich selbst bezahlen und da kostet das Paket dann praktisch gleich viel wie der Ball selbst...

They helped me without questioning my inquiry or doubting me or my sanity, which I actually experienced.
They sent a replacement and when there was seemingly still a problem they even offered to send another replacement but I could make it work. Thanks, great experience, absolutely kind service, glad to be a customer 🙏🏻

leider totaler billig Schrott, war nach 2 Wochen kaputt

Der Ball hatte Potenzial, zumindest die langsamere Version. Nach 2 Wochen war er allerdings kaputt. Billig China Schrott, der größte Fehlkauf.

Pure Abzocke. Sie werben mit einer Zufriedenheitsgarantie. Wenn man den Ball jedoch zurücksenden möchte (was dem geschuldet ist, dass er so laut ist, dass meine Katze und auch ich selbst Angst davor haben), dann muss man den Versand in die USA selbst bezahlen. Das lohnt sich jedoch nicht, weshalb man dazu genötigt wird, dieses Teil zu behalten.

TL;DR:
Produkt funktioniert nicht wie beschrieben, Rücksendung wird derzeit ohne handfesten Grund verweigert.

Der Power Ball 2.0 dreht sich nur auf der Stelle und bewegt sich nicht vom Fleck.
Nach Widerrufsanfrage wird ewig diskutiert und Lösungen genannt, die das eigentlich Problem nicht beheben (Tuch drüber... dafür habe ich den nicht gekauft! Die Katzen sollen hinterherrennen können!).
Es wird sich auch darauf berufen, dass die Originalverpackung vorhanden sein muss, was in Deutschland gar nicht Rechtskräftig ist.

Wenn Ihr nicht wollt, dass ich das Produkt zurücksende, dann sorgt eben dafür, dass es funktioniert.

2 Sterne, weil meine Katzen ab und zu schon damit spielen, aber so wirklich hinterherjagen kann man es nicht nennen. Die beiden schubsen den Ball dann eher selbst durch die Gegend als dass der Ball sich bewegt. Dafür kann ich auch einen normalen Spielball für 2 Euro im Tierladen kaufen...

Definitiv nicht empfohlen.