WLOOM Anmeldelser 1.218

Fast, friendly, and efficient communication

Absolut begeistert vom wloom Katzenball und dem Kundenservice!
Ich bin restlos begeistert von wloom und dem Katzenball! Über ein Jahr nach dem Kauf ist eine kleine Kappe am Ball abgerissen, was die Funktion zwar nicht beeinträchtigte, aber ich dachte, ich frage mal nach. Und was soll ich sagen? Ohne Zögern wurde mir ein komplett neuer Ball zugeschickt!
So ein herausragender Kundenservice ist heutzüglich wirklich selten. Das zeigt, dass wloom nicht nur tolle Produkte herstellt, sondern auch Wert auf die Zufriedenheit seiner Kunden legt – und das auch nach Ablauf der üblichen Garantiefristen.
Der Ball selbst ist bei meinen Katzen der absolute Hit und hat schon unzählige Spielstunden überstanden. Die Tatsache, dass wloom auch nach so langer Zeit noch so kulant reagiert, bestärkt mich nur in meiner Meinung.
Klare 5 von 5 Sternen und eine uneingeschränkte Weiterempfehlung für den wloom Katzenball und das gesamte Unternehmen! Vielen Dank für diesen großartigen Service!

Es ist laut und bewegt sich nicht typisch wie eine Maus. Eher hüpft es grob auf der Stelle und löst nur Stress aus. Das geht wesentlich leiser und überzeugender. Meine Katze war nur verwirrt und rührt es nicht an.

La prima Power Ball è durata 4 mesi e poi ha smesso di muoversi, la seconda (che è stata inviata gratuitamente in garanzia) invece circa 5 mesi, e ora di nuovo non si muove più. Giochino simpatico ma qualità costruttiva pessima.

J’ai acheté 2 balles et l’une d’elle est tombée en panne un an et demi après. J’ai contacté Wloom pour faire jouer la garantie. Ils m’ont répondu immédiatement et on procéder à l’expédition de la balle de remplacement en 24h. Un tel service client est devenu rare de nos jours. Je recommande chaudement.

Bloß nicht kaufen!!
Billige Produktion, riecht ekelhaft. Die Lieferung hat mindestens 2 Wochen gedauert. Kommt wahrscheinlich direkt aus Asien.

Mein Hauptproblem: Der Ball rollt nicht, sondern hüpft sehr laut auf dem Boden. Dass unsere unteren Nachbarn das nicht hören ist glaube ich nicht möglich. Aber selbst für mich ist das Geräusch des Balls in der Wohnung nervig. Komplett unbrauchbar. Meine Katze rennt auch nicht hinterher.

Mit voller Vorfreude und Hoffnung habe ich meiner Katzen den PowerBall gekauft.
Leider kam der Ball ca 2 Wochen später an. Immerhin kam er an!
Leider interessiert der Ball meine Katze nicht.
Der Ball rollt nicht sauber, sondern dort ist ehr ein starker vibrator verbaut der den Ball er zum springen animiert was doch sehr laut ist und bestimmt in einer Wohnung sehr störend wäre für die untere Mieter! Dies sollte man beachten.

Da sich unsere Katze nicht drum stört wollte wir die angebotene kostenlose Rücksendung benutzen.

Leider bekommt man dort keine Antwort.
Eine sonstige Rücksendung würde über den Warenwert übersteigen!

Sehr unseriös Finger weglassen und das Geld lieber anders investieren.

Achtung: unseriöses Geschäftsgebaren.

Meine Katzen fanden den Spielball einfach nur langweilig, bzw. hatten sie sogar Angst davor.

Es wird mit kostenloser Rücksendung geworben. Die Rücksendeadresse befindet sich jedoch in USA. Die Retourenkosten übersteigen den Warenwert sogar!

Lieferung nicht erhalten
89Euro Lehrgeld gezahlt
Bin sauer

There is no service, the videos are lies, the Powerball 2.0 can only jump on the place where it lies, you have to roll it or the cat. The service said this is normal and I have to send it back to the USA from Germany on my own costs. Never again, there are balls on Temu for less money that are better and not so boring for your cat.

The company made sure I received the parcel despite an initial delivery problem.

Sehr freundlicher und schneller Kundenservice.

Sehr kompetenten und schnelle kundenservice

The toy on the floor sounds like you are drilling, actually my cat was scared of it. I asked to return it and since I'm in charge for the return cost, to send it from EU to US it costed more than the toy.
You can also find it in Amazon cheaper and with better return process!

Made a mistake in the ordering process and they fixed it for me instantly, great customer support!

Good Support, Good Product

Nach zweimaligem Laden war der Akku defekt. Es ist kein weiteres Aufladen möglich. Kundenservice reagiert nicht auf Mails.

Finger weg. Außer gutes Marketing auf Insta gibt's hier nichts für das Geld.

Ein Stern ist schon zu viel!!!
Habe den Catcave bei Wloom gekauft für 99€. Der Catcave wird von einer deutschen Firma geliefert die ihre Produkte bei Amazon für 30€ verkaufen. Meine Katzen interessierten sich nicht viel für den Catcave daher beschloss ich von der 30 Tage zufriedenheits Garantie gebrauch zu machen.
Laut Wloom muss ich den Artikel in die USA verschicken. Der Versand würde mich 92€ kosten, dann bliebe nichts mehr von dem Geld übrig.
Habe Paypal eingeschaltet um mir Hilfe mit dem Käuferschutz zu holen, aber die haben mir auch nicht geholfen.
Der Kundenservice ist sehr schlecht. Es antwortet dir eine KI.
Bestellt dort nicht. Das ist nur abzocke!!