Witt International Anmeldelser 

Deze recensie betreft niet de webshop zelf, maar de klantenservice.
Als er namelijk iets niet helemaal goed is gegaan krijg je te maken met een ongeïnteresseerde, arrogante klantenservice.
Dat ze zelf ook enige steken hebben laten vallen, wordt niet inhoudelijk op ingegaan.
Klantvriendelijkheid en oplossingsgerichtheid zijn vér te zoeken.
Het is allemaal je eigen schuld, had je maar beter op moeten letten.

Eind 2024 had ik een vestje besteld van € 34,99. Bij de bestelling ook meteen mijn adreswijziging doorgegeven. Het vestje ontving ik dan ook gewoon op mijn nieuwe adres.
Wat me nog nooit eerder is overkomen gebeurde me nu. Ik had in de decemberdrukte vergeten het vestje te betalen. Verder ook niet meer aan gedacht.
De fa. Witt is vervolgens blijkbaar papieren herinneringen aan mijn oude adres gaan sturen. Anders had ik uiteraard per direct met excuses alsnog het vestje betaald.
Alhoewel mijn mailadres en telefoonnummer bij hen bekend is, vonden ze het teveel moeite om even contact met me op te nemen. Eén berichtje en ik zou per direct betaald hebben. Ze gaven de vordering liever over aan een incassobureau, mét een verhoging die duurder was dan het vestje zelf. Nadat ik een sms-je (!) van het incassobureau had ontvangen heb ik per direct het vestje alsnog betaald.
Wettelijk is een bedrijf verplicht een laatste aanmaning te sturen, de zogenaamde 14-dagen brief, én te zorgen dat die de klant ook daadwerkelijk bereikt. Deze 14-dagen brief mag niet verhoogd zijn met een incasskosten. Hier heeft de fa. Witt geen boodschap aan. Ze hebben de 14-dagen brief waarschijnlijk wel verstuurd, maar dan naar mijn oude adres. Deze heeft mij dus nooit bereikt. Dat ze zelf verzuimd hebben mijn adreswijziging goed door te voeren, hebben ze ook geen boodschap aan.

Ik bestel al zo'n 40 jaar mijn kleding bij een aantal webshops, nog nooit een probleem gehad.
Natuurlijk ging er weleens wat mis, maar dat werd altijd netjes opgelost. Altijd vriendelijke klantenservice medewerkers die oplossingsgericht mee wilden denken en werken.
Webshop Josef Witt vormt hierop helaas de onaangename uitzondering.
Dus wees gewaarschuwd, als je hier gaat bestellen zorg er dan voor dat je alles 10x goed controleert, anders kan het u wel eens geld gaan kosten.
N.B. het vestje is na de 1e keer dragen al gaan pillen. 🥴

Altijd correcte afhalendeling orders en terugzendingen

Ik belde om mijn moeders account te laten verwijderen omdat ze is overleden en ik had een vraag over mijn acount. De mevrouw aan de lijn van de klantenservice was zeer afstandelijk en zelfs geïrriteerd. Ongeïnteresseerd. Kan vriendelijker lijkt mij. Vond het een naar gesprek.

Ongelofelijke slapers!! Inmiddels 4 x retour afzender, met tekst verhuisd erop. Bladen blijven maar komen.
Zal met de service vast hetzelfde zijn.

Had twee shirts besteld, kreeg de shirts in tweeën bezorgd, moest daarom twee maal bezorgkosten van 5 euro betalen. Hun hebben niet alles op voorraad en ik moet voor de kosten opdraaien. J Zuiderhof

Ik bestel regelmatig bij Witt en ik ben zeer tevreden. Ik kan in de app alles bijhouden. Ze hebben heel regelmatig leuke aanbiedingen en cadeautjes voor klanten, bv mooie tassen. En na vandaag zeer tevreden met de klantenservice. Er stond nog een bedrag open van een retour zending. Dit werd gelijk tijdens het gesprek gecorrigeerd. Heel netjes en vriendelijk. Top! Ik ben zeer tevreden.

Nog nooit van deze club gehoord, en toch een catalogus ontvangen op mijn adres.
Ook nog eens geadresseerd aan mij persoonlijk.
Huh, hoe komen jullie aan die gegevens?
Niet van mij.
Rechtstreeks naar het oud papier, bestel nooit kleding uit een boekje.
Ook lekker milieu vervuilend

Dit bedrijf moet zo snel mogelijk stoppen met de papieren catalogussen ongevraagd te sturen ik en met mij velen zijn deze milieu vervuilende catalogussen zat en ik zou iedereen willen adviseren om dit soort bedrijven te mijden ik ben het zat om elke week 10 kilo ongevraagd oud papier te verzamelen en dit netjes af te voeren als de helft van de mensen in Nederland nu eens stopt met bij die bedrijven te kopen dan is het snel gedaan beter voor het milieu ook

De prijs is goed en betaalbaar en de kwaliteit van de kleding vind ik ook beter dan andere merken!

Keurig op tijd, goed verpakt en geen problemen met terugsturen.

Goederen altijd op tijd en correct verzonden. Kledingmaten altijd goed en gemakkelijke betaalwijze, ook achteraf

Een keer iets bestellen en je krijgt meteen een stortvloed aan reclame blaadjes. Reageren vervolgens niet op verzoeken om dit te stoppen.

Doordat er artikelen werden teruggestuurd ontstond er een verschil in het te betalen bedrag.
De afgenomen goederen zijn tot op de cent betaald, echter niet het bedrag wat op de factuur stond om voornoemde redenen.
Steeds werd er om nog €11 gevraagd ondanks het opgestuurd betalingsoverzicht van mijn bank waaruit zou blijken dat de rekening volledig voldaan was.
Meerdere malen contact gehad maar de dames hebben kennelijk moeite met hoofdrekenen.
Heb nu €15 overgemaakt en ben verder niet meer van plan nog zaken te doen met dit bedrijf!
De toegestuurde magazines gaan voortaan direct bij het oude papier.

Klantvriendelijk op alle fronten.
Soms is de foto iets anders dan bij bestelling thuis. ( Kleuren/ materiaal,)
Fijn dat zij ook laten weten dat de betaling is binnengekomen bij achteraf betalen.

Verkeerd bezorgd door fout van jullie

Erg snelle levering.
Goede pasmaat

Goede kwaliteit kleding.
Ik vind het alleen niet kunnen, dat je heel veel meer moet betalen voor een paar maatjes meer.

Gravin Sabinastraat 'JacobPauwstraat' vuilnisbak.

Allebei de sport-shirts zitten weer als gegoten, ben er blij mee.

Ik kreeg wat ik verwachtte en voor een leuke prijs