Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jeg har prøvet produktet i 3 måneder, den periode man er bundet. Jeg var godt klar over at man bandt sig i 3 måneder, da det egentlig fremgik ret tydeligt. Produktet virkede langt bedre e... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte en gratis prøvepakke og fikden gratis pakke. Kort tid efter fik jeg yderlig 2 pakker . Betalte dem begge og opsagte abb. fik yderlig 1 pakke med 2 rykkere for 2 pakker. Har nu fået 3 rykk... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte en prøvepakke som jeg betalte 99,- for får dage efter ankomsten. Dels virkede den ene vedlagte cigaret ikke, dels fik jeg ondt i halsen. De sender mig herefter med en måneds mellemru... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har modtaget rykker med ekstra gebyr på kr.100 selvom jeg rettidigt har betalt over bank for to tilsendte pakker. Bliver sgu da tosset over dette firma, da jeg kan se i min banksaldo at det er b... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

1,6

Dårlig

TrustScore 1.5 ud af 5

55 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

bondefangeri

Kan ikke se ud fra den annonce eller reklame at man binder sig for 3 md. abbonoment og heller ikke at man skal betale porto hvis det skal sendes tilbage og det er jo her du binder dig til at modtage prøvepakke til 99 kr.

7. juni 2012
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

dårlig markedsføring - utilfredse kunder

I annonce om gratis prøvepakke - kr. 99,00 ialt for fragt, bemærkes det, at abonnement kan opsiges inden 14 dage. Ja, tak, under betingelser skrevet på engelsk, på ordrebekræftigelse,står skrevet, at der følger et abonnement med på 3 mdr. til kr. 799,00 pr. måned. Mange har, ligesom jeg, set os blinde på dette. Dette er alt for dårlig markedsføring - ingen er interesseret i at betale så mange penge - det er jo kun prøvepakken, som er interessant. Og den kan kun returneres uåbnet. Meget dårlig markedsføring. Alt er ødelagt for mig - sommerferie - alt. Hvor skal jeg skaffe pengene fra? Håber firmaet har en dårlig smag i munden.

6. juni 2012
Uopfordret anmeldelse
Winnersmoke-logo

Besvarelse fra Winnersmoke

Hej Lone

Da du bestilte din prøve pakke på WinnerSmoke, sendte vi dig samme dag en bekræftelse mail.
I denne bekræftelse, bekræfter vi din bestilling af abonnementet og gør dig opmærksom på din fortrydelsesret, og forklarer hvordan man kan annullere sin bestilling, hvis man ikke ønsker et 3 måneds abonnement.

I denne mail står der bla. at når du modtager din prøve pakke har du 14 dage til at prøve varen og til at opsige.

Eftersom vi ikke modtager din opsigelse indenfor de 14 dage sender vi den første måneds pakke i godtro om at du ønsker den.

Med venlig hilsen
WinnerSmoke Danmark

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hold dig LANGT væk fra dette firma

På trods af opsigelse af abonnement fortsætter de med at rykke for varer jeg ikke har modtaget. Netop modtaget et ubehageligt incassobrev - guhjælpme'mig på svensk. Produktet er i øvrigt alt for dyrt og dårligt. Synd man ikke kan give nul stjerner.

30. maj 2012
Uopfordret anmeldelse
Winnersmoke-logo

Besvarelse fra Winnersmoke

Hej Erik Thomsen,

Du har aldrig henvendt dig til os i forbindelse med din "svenske" rykker eller manglende vare. Det er AROS der har gjort os opmærksom på at der var et problem, og i den forbindelse har VI kontaktet DIG via mail. Vi har sendt dig en liste over alle vare vi har sendt, hvilken regninger der fulgte med, og om regninger var betalt eller ej. Det har vi gjort d. 27.06, samme dag hvor AROs har gjort os opmærksom på problemet. D. 8.7 har du svaret at du ville gå på ferie den kommende måned, og at du selvfølgeligt ikke vil betale for vare du ikke har modtaget. Vi venter stædig spændt på at få at vide hvilke vare du ikke har modtaget, når du en gang kommer tilbage fra ferie.

Med venlig hilsen,

WinnerSmoke Danmark.

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Egentligt et godt produkt, meeeeeeen...

umuligt at komme i kontakt med firmaet. Bestilte en prøvepakke, og var klar over at man skulle betale abonnement i 3 måneder.
Bestilte så en anden type - end dem jeg fik første gang, for de er alt for stærke og jeg får hosteanfald af dem. Dette er så og sige umuligt, selvom jeg blev oplyst at jeg bare skulle sende en mail. Næste pakke blev så også de forkerte og jeg skrev at jeg ikke vil betale for returporto, når de har lavet en fejl. Nu har jeg så modtaget 3. pakke, stadig de forkerte og jeg hører intet fra dem. Endvidere er betalingsopkræver nu et nyt firma, hvor man heller ikke kan komme igennem pr. tlf. - rigtig ærgeligt, for jeg tror faktisk at det her produkt kunne få mig til at ligge smøgerne på hylden!

24. april 2012
Uopfordret anmeldelse
Winnersmoke-logo

Besvarelse fra Winnersmoke

Kære Vibeke,

Idet vi kun finder dit fornavn her på siden, kan vi ikke identificere dig som kunde, og derfor heller ikke kommentere den konkrette sag. Men vi kunne godt tænke os at du kontakter os via Support@winnersmoke.dk, og fortalte os hvorfor du tror du har modtaget de forkerte vare...

Generelt kan vi sige at vi har mulighed for at ændre styrken på vores filtre, og at alle vores supportere er godt instrueret i hvordan man gør det.

Med venlig hilsen,

WinnerSMoke Danmark.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ang. Winnersmoke

Jeg har dags dato indgivet en klage til forbrugerombudsmanden ang. Winnersmoke og deres metoder. Jeg håber inderligt der er flere der følger trop.

Jo før nogen gør noget, jo bedre......

20. april 2012
Uopfordret anmeldelse
Winnersmoke-logo

Besvarelse fra Winnersmoke

Hej Susanne Juul,

Vi kan se i vores system at du har bestilt en WinnerSmoke abonnement, og kørt det færdig igennem tre måneders. Efter modtagelsen af den sidste forsendelse har du sendt os en mail og forklaret at du d. 2.3.2012 skulle have sendt en mail for at ændre på smagen. En sådan mail kan vi desværre ikke finde tilbage i vores korrespondance. Du har heller ikke givet udtryk for at du ønskede nogle af de tilsendte pakker byttet...

Det er lidt svært at lave om på ting, når man først bliver gjort bekendt med dem elleve dage efter det sidste pakke er sendt.

Med venlig hilsen,

WinnerSmoke Danmark.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bondefangeri

Ja jeg fik dobbelt op pga. frossen hjemmeside ,blev forbavset da jeg modtog prøvepakken x2 med et par dages mellemrum .Jeg betalte desværre for begge og har siden erfaret at jeg blev taget i R.... og skal betale for begge abo. skrev tilbage til dem, men har ikke hørt fra dem.
Hvor i består det at prøve, hvis man ikke kan prøve uden at binde sig Man skal sende prøvepakken retur ubrudt hvis man ikke vil have abonnement dvs. uden at prøve !!?
Er det forøvrigt ikke pudsigt at vurderingerne enten er 1 stjerne (de fleste) eller 5 nogle få som ikke nævner hvordan man bliver narret men kun nævner produktet. Tja bedøm selv...


Svar til Winnersmoke kommentar
Det er korrekt at I har besvaret de spørgsmål som du selv nævner men jeg endnu ikke hørt fra jer angående pakkerne jeg sendte retur og som var betalt!! Det var måske dumt at betale men jeg gad ikke Ribers for noget så banalt jeg kunne desværre ikke anmelde firmaet til Ribers for ikke at betale mig tilbage ...

25. januar 2012
Uopfordret anmeldelse
Winnersmoke-logo

Besvarelse fra Winnersmoke

Hej Tommy.

Jeg kan ikke forstå at skriver vi ikke svare tilbage på dine mail, når jeg i WinnerSmoke's system kan se du har sendt os en mail som vi svare dig på og som du efterfølgende svare os tilbage på.

D. 09/02-2012 svarer vi din mail, hvori vi skriver at vi opsiger det ene abonnement, men at du bedes sende starts pakken retur.
Vi skriver ikke noget om at pakken ikke må være brudt.

Samme dag svare du tilbage, hvor du spørger om du kan sende den retur når pakken er brudt.

Dagen efter ( d. 10/02-2012 ) Svare vi at det er helt ok at pakken er brudt, og at du bare skal sende den retur.

Med venlig hilsen
WinnerSmoke Danmark

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

fusker firma og bondefangeri

Jeg er desværre også hoppet på den vogn at over facebook dukkede en annonce op på at du kunne få E-cigaret med refill til 99 kr og der kun var få der kunne være test personer...... Hold da kæft noget lort at så åbner du pakken og wupti så er du bondefanget til 800 kr i 3 mdr, jeg syntes da vi bliver nødt til at stå sammen og lade vær at betale for det kan da ikke være lovlig markedsføring :-(

24. januar 2012
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Elendige forretningsmetoder

Jeg har også dårlige erfaringer med firmaet Winnersmoke. Der gik kuk i bestillingen da hjemmesiden frøs under bestillingen. Så bestilte jeg igen da jeg ikke regnede med den gik igennem. Flere dage senere kom en prøvepakke, som jeg betalte for, og produktet er rigtigt godt. Og det virker. Men deres forretningsmetoder er under al kritik. Jeg havde læst mig til, at jeg bandt mig til et abb. på 3 mdr. så det vidste jeg godt. Hvad jeg ikke vidste var, at deres system havde opfattet 2 bestillinger så ca 2 uger efter kom endnu en prøvepakke. Den returnerede jeg iflg. forskrifterne omgående uåbnet, som brev, ganske som den var sendt. Og beskrev det for deres support, der skrev at det var i orden, og at jeg så ikke hæftede for mere en en bestilling, hvor jeg snart ville få den første månedspakke på det abb. som gjaldt. Et par uger efter kom en rykker med rykkergebyr for den prøvepakke som jeg havde returneret. Jeg fløj til tastaturet og klagede til deres support, de skrev tilbage at jeg selvfølgelig skulle se bort fra rykkeren, og at min første månedspakke var på vej på det gældende abb. Det er 2 uger siden nu. I dag kom endnu en rykker med dobbelt rykkergebyr og trussel om incasso, igen for den prøvepakke jeg havde returneret. Jeg har svaret meget vredt tilbage at det vil jeg ikke finde mig i, og truet dem med at jeg vil gå til medierne, og at de jo så må slæbe mig i retten. Har ikke hørt fra dem endnu, og har i øvrigt heller ikke modtaget nogen månedspakke, selvom det er 1½ måned siden jeg bestilte. Jeg udbad mig i øvrigt også en mail ved afsendelse af denne, og opsagde abb. efter de 3 pakker jeg har forpligtet mig til, og begrundede opsigelsen med deres forretningsmetoder. Ærgerligt for produktet er ellers godt, de er også hurtige til at svare på mails, men har åbenbart ikke en skid styr på noget som helst.

30. december 2011
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

BONDEFANGERI

Der er Total mangle på etik og moral hos winnersmoke jeg har benyttet mig af deres fortrydelsesret men fik via mail at vide at de have sendt min pakke og derfor selv skulle betale for returnering, 10 dage senere er der stadig ikke dukket noget på. så jeg betragter sagen som lukket fra min side.

Hos Winnersmoke gør de INGENTING for at oplyse din om at du binder dig til at købe cartomizers (filter) i tre måneder efter at du har fået deres "prøvepakke" og de er heller meget for at fortælle dig at du tegner et abb. for tre måneder af gange.

Min konklusion er: LAD VÆR find istedet en anden udbyder!!!!!!

7. december 2011
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Plat bondefangeri

Jeg bestilte en prøvepakke ud fra følgende tekst:

"Ja tak, jeg vil prøve en WinnerSmoke startpakke
for 99 kr. inklusiv fragt. Herefter får jeg hver måned
30 refills til 26 kr. stykket. Der er 14 dages fortrydelsesret
og jeg kan altid afbestille nye forsendelser blot ved at
sende en email eller foretage en kort opringning."

I den mail jeg efterfølgende har modtaget som bekræftelse på bestillinger står der så:

"13. Termination
The subscription can be terminated at any time. Please note that once you have placed your order, received and opened your sample package, you are bound to your 3-month subscription. Your termination notice applies from when you have a confirmation from us that we have received your subscription cancellation."

Som jeg læser det, betyder det at jeg har "forpligtet" mig til at købe 3 refill pakker á kr. 799,- ud fra følgende tekst under betalingsvilkår.

"Within 2-3 weeks following your welcome package you will receive your next delivery of one month’s supply of the same product. This package costs DKK 799,00 plus a shipping and handling fee of DKK 39,00."

Lortet bliver returneret uåbnet for jeg har allerede fortrudt.

21. november 2011
Uopfordret anmeldelse
Vis anmeldelser på alle sprog (55 anmeldelser)

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere