Winelivery - L'App per bere! Anmeldelser 208

TrustScore 4.5 ud af 5

4,3

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Sempre puntuali nelle consegne. In caso di ritardi (sempre minimi) avvisano. Molto efficienti anche gli scambi via chat per la risoluzione di problemi o la richiesta di informazioni. Ringrazio in part... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Mi trovo benissimo con Winelivery, non ho mai avuto problemi e l’unica volta in cui c’è stato un ritardo l’assistenza è stata velocissima e cordiale, regalandomi anche una giftcard visto l’ampio ritar... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Uso l'app da ormai diversi anni e ne sono un grande fan. Anche quando ci può essere qualche problema con la consegna, come nei giorni di forte pioggia, il servizio clienti è sempre gentile e pronto a... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Dopo aver ricevuto un ordine errato, ho contattato l’assistenza tramite chat, erano già le 22. Chiara è stata di supporto e ha accolto una soluzione che ho proposto io e che mi ha agevolata vista anch... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Vareudbringning
  2. Vinhandel

Skrevet af virksomheden

Winelivery è l’App per bere che consegna vini, birre e drink in 30 minuti ovunque tu sia, in oltre 60 città in Italia. Ordina per te o invia un regalo, arriva alla temperatura giusta per il brindisi! Con Winelivery puoi: 1. organizzare cene, aperitivi e dopocena anche all’ultimo minuto 2. far arrivare regali anche a distanza o il vino quando sei invitato a cena da amici 3. è sempre un’ottima soluzione per far arrivare un pensiero per farsi perdonare!


Kontaktoplysninger

4,3

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

208 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 måned

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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ottimo servizio personalizzato in base…

Ottimo servizio personalizzato in base alle preferenze ed esigenze del cliente! A Pescara mi è stato il consigliato un particolare prodotto che è stato particolarmente apprezzato inoltre l’ordine arrivato in 30 minuti. Esperienza da ripetere davvero.

11. august 2021
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Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

OTTIMO SERVIZIO, MA BISOGNA PUNTUALIZZARE CHE....

Due bottiglie che ho comprato risultano avere un prezzo maggiore rispetto a un normale supermercato o altri siti. Ma c'è da sottolineare una nota molto positiva a favore, i 30-45 minuti di consegna dal momento dell' ordine li rispettano pienamente e i prodotti arrivano già freschi! Il sovrapprezzo, da una parte, potrebbe essere giustificato.

5. august 2021
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Volevo provare winelivery invogliato da…

Volevo provare winelivery invogliato da un buono da 10 € avuto da Vodafone, ma una volta visti i prezzi dei vini ho rinunciato. Sono tutti pompati, alcuni addirittura raddoppiati!!! basta fare qualche ricerca con Google. Adios!

12. juli 2021
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Besvarelse fra Winelivery - L'App per bere!

Gentile cliente, ci dispiace che non abbia apprezzato il nostro servizio.
Possiamo chiederle da che città ci scrive? Abbiamo un vasto assortimento di prodotti a prezzi differenti per poter soddisfare tutte le necessità!
La ringraziamo comunque per il suo feedback.

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Ordino due bottiglie alle 22 (occhio…

Ordino due bottiglie alle 22 (occhio che sotto i 30€ partono ricarichi record). Dopo un’ora chiamo: “In arrivo”. Nulla. Richiamo e comincia il rimpallo tipo flipper. Verso mezzanotte “Ordine non eseguito”. App disinstallata. E non cominciate con la solfa “Ha contattato l’assistenza?”. Non me ne frega nulla del perché è successo. Se non siete in grado di garantire il servizio andate a raccogliere pomodori. Adios

7. juni 2021
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Gentile cliente, ci scusiamo per quanto accaduto. Speriamo voglia darci una seconda possibilità e di riaverla presto con noi.

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Vergognosi ordino una bottiglia di…

Vergognosi ordino una bottiglia di tequila bianca e me ne arriva un’altra,per di più con gusti strani dentro (caramello,cioccolato,mela,albicocca) e al reclamo mi viene detto che quella che volevo io era esaurita,invece di rimborsare subito e evitare perdite di tempo e brutte figure in quando era un regalo ,senza avvisare mandano altri prodotti. Non è così che si fa.

17. maj 2021
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Besvarelse fra Winelivery - L'App per bere!

Gentile cliente, ci dispiace per la sua singola stellina. Possiamo chiederle da che città ci scrive?
Ci scusiamo per quanto accaduto. Ha provato a contattare il nostro servizio di assistenza all'indirizzo: assistenza@winelivery.com ? Speriamo voglia darci una seconda possibilità e di stupirla piacevolmente. Grazie

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Abbiamo effettuato un ordine alle…

Abbiamo effettuato un ordine alle 22.30, abbiamo chiamato alle 23.15 per chiedere conferma dell'ordine e ci avete risposto che era partito, abbiamo chiamato alle 00.30 perchè non era arrivato nulla e mi hanno risposto che l'ordine è stato cancellato. Semplicemente ridicoli.

8. maj 2021
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Gentile Francesco,
Ci rammarichiamo di questa sua esperienza, ha provato a scrivere alla nostra assistenza@winelivery.com per capire come mai fosse stato cancellato?

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Se potessi darei meno di una stella .

Se potessi darei meno di una stella .
Abbiamo effettuato l ordine , abbiamo chiamato per chiedere conferma ordine e dopo un'ora e mezzo , all'ennesima telefonata ci hanno detto che l' ordine non era stato concluso ..cosa ?! Ma avvisare ?
Puntualmente ci sono problemi anche su Milano .

8. maj 2021
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Ci dispiace infinitamente apprendere di questa sua brutta esperienza Esse Sere! Ci auguriamo che l'assistenza abbia risolto il problema e di poterci rifare con il suo prossimo ordine 😊

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Servizio scadente

Servizio scadente, in ritardo e costoso

28. april 2021
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Gentile Andrea,
Ci dispiace molto per questa sua recensione. Relativamente al ritardo ha provato a contattare la nostra assistenza@wielivery.com ?

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Ordine mai arrivato

Ritardo di 2 ore, ordine annullato, poca scelta di vini. Che altro dire...

17. april 2021
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Buongiorno Federico,
Ci dispiace infinitamente che la sua prima esperienza con noi non sia stata soddisfacente. Ha contattato la nostra assistenza@winelivery.com?
Ci auguriamo le siano stati di supporto ed abbiano risolto il problema. La ringraziamo comunque per il feedback e le auguriamo una felice giornata!

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Salve a tutti Volevo avvisare di stare…

Salve a tutti Volevo avvisare di stare attenti a questa società perché io per una spesa di €11 al momento del pagamento mi sono visto addebitare €4,30 come spese di trasporto cioè il 40% della spesa che ho fatto Secondo me è una cosa incredibile È allucinante

5. april 2021
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Buonasera Paolo,
Ci dispiace non abbia apprezzato il nostro servizio.
La consegna in Winelivery è sempre gratuita sopra i 29 Euro, sulle spese inferiori il contributo viene calcolato da un algoritmo che prende in considerazione valore del carrello, fascia oraria e tempo.
Ci auguriamo che possa cambiare idea in futuro e nel mentre la ringraziamo per il suo feedback!

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Servizio vergognoso

Servizio vergognoso, utilizzate altri provider. In fase di ordine mi infocavano la consegna alle 20:29 ... l’ordine non è ancora arrivato alle 21:40
Assistenza clienti Inadeguata e bugiarda (hanno continuato a dirmi: pochi minuti e saremo da lei)

20. januar 2021
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Buonasera Luca,
Ci rammarichiamo della sua esperienza.
Ha provato a scrivere alla nostra assistenza?
Le lascio il contatto in caso possa tornarle utile in futuro: assistenza@winelivery.com

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Consigliato!!!

Usata per acquistare 2 bottiglie di vino rosso con consegna il giorno stesso a Firenze, che sono arrivate super puntuali all’orario da me indicato.
Essendo un regalo, ho apprezzato la possibilità di avere consigli personalizzati sulle bottiglie da acquistare in base a un test di poche domande.

12. december 2020
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Io mi trovo sempre bene

Io mi trovo sempre bene. Rispettano i tempi di consegna (se ci sono ritardi lo sai prima di ordinare) e alcuni prodotti, come segnalato, arrivano alla giusta temperatura. Ho ordinato più volte del vino e qualche volta anche amari, arrivati ghiacciati e pronti al consumo.
Sinceramente non trovo grandi difetti. Certo, il rincaro su alcune bottiglie è eccessivo, specialmente visto che paghi rincaro + spedizione, ma fa parte del gioco. Ottimo per sorprese, regali in tempo di lockdown e voglie dell'ultimo minuto!

10. december 2020
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