Sempre puntuali nelle consegne. In caso di ritardi (sempre minimi) avvisano. Molto efficienti anche gli scambi via chat per la risoluzione di problemi o la richiesta di informazioni. Ringrazio in part... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Mi trovo benissimo con Winelivery, non ho mai avuto problemi e l’unica volta in cui c’è stato un ritardo l’assistenza è stata velocissima e cordiale, regalandomi anche una giftcard visto l’ampio ritar... Se mere
Virksomheden har svaret
Uso l'app da ormai diversi anni e ne sono un grande fan. Anche quando ci può essere qualche problema con la consegna, come nei giorni di forte pioggia, il servizio clienti è sempre gentile e pronto a... Se mere
Virksomheden har svaret
Dopo aver ricevuto un ordine errato, ho contattato l’assistenza tramite chat, erano già le 22. Chiara è stata di supporto e ha accolto una soluzione che ho proposto io e che mi ha agevolata vista anch... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Winelivery è l’App per bere che consegna vini, birre e drink in 30 minuti ovunque tu sia, in oltre 60 città in Italia. Ordina per te o invia un regalo, arriva alla temperatura giusta per il brindisi! Con Winelivery puoi: 1. organizzare cene, aperitivi e dopocena anche all’ultimo minuto 2. far arrivare regali anche a distanza o il vino quando sei invitato a cena da amici 3. è sempre un’ottima soluzione per far arrivare un pensiero per farsi perdonare!
Kontaktoplysninger
Via Maurizio Gonzaga, 5, 20123, Milan, Italien
- +39 02 38583592
- info@winelivery.com
- winelivery.com
4,3
Fremragende
208 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Positivo 👍👍
17. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Esperienza poco piacevole
Recentemente ho ordinato un’importante bottiglia da consumare per il mio anniversario di matrimonio. La brutta esperienza inizia con il corriere che dopo aver citofonato lascia il pacco e corre via, come spesso succede. Portato dentro il pacco vado a lavoro, rimandando alla sera il piacere di aprire la confezione. Il risultato? Dentro il Nakpack, magistralmente manomesso, non c’è nessuna bottiglia, bensì un mucchio di carta di imballaggio ben pressata. Dopo aver provato invano di contattare l’assistenza telefonica, ho scritto una mail e se ne sono lavati le mani mostrandomi la ricevuta di consegna, affermando che è stata firmata senza riserva (peccato che io non ho firmato nulla), e lasciando intendere che nessuno avrebbe potuto manomettere il pacco prima della consegna. Ho anche aperto una controversia su PayPal, ma purtroppo credo di aver perso solo soldi e tempo, trattandosi tra l’altro di spedizioni non assicurate.
Aggiornamento: confermo la risoluzione del problema in collaborazione con PayPal
11. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Winelivery - L'App per bere!
Gentile S.,
abbiamo provveduto a rispondere alla sua contestazione e a rimborsare l'ordine nella sua totalità. L'indagine è tutt'ora in corso. Siamo stati a nostra volta vittima della negligenza del corriere che ha gestito di persona la sua consegna.
E' sempre la nostra priorità fornire un ottimo servizio per far felici i nostri clienti. Ci scusiamo per l'attesa nel riscontro alla sua richiesta.
Sperando di essere stati d'aiuto restiamo a completa disposizione, sperando che possa cambiare in positivo la sua opinione, auguriamo un buon proseguimento.
Il team Winelivery
Chiara è stata super efficiente a…
Chiara è stata super efficiente a risolvere un problema sull’ordine. Sempre efficienti.
30. marts 2024
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Supporto clienti ottimo Chiara è veloce…
Supporto clienti ottimo Chiara è veloce e efficace e risolve i problemi
29. marts 2024
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troppo caro e sempre in ritardo
comodo per ordinare a domicilio, ma sono sempre in ritardo, bello o cattivo tempo, e sono sempre più cari.
va bene in caso di emergenza
27. marts 2024
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Besvarelse fra Winelivery - L'App per bere!
Gentile Susan,
la ringraziamo molto per il suo feedback.
Sperando che la nostra giftcard di scuse sia stata gradita, ci auguriamo che lei possa cambiare in positivo la sua opinione riprovando il nostro servizio.
Le auguriamo una buona giornata.
Il team Winelivery
Good service
I had a problem placing an order from abroad. However Chiara was very helpful in solving the problem. All in all Im happy with this service. I will definitely use again.
25. marts 2024
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Ottima esperienza
Ottima esperienza! Ho ordinato una bottiglia per le 21 e subito dopo è arrivato un aggiornamento di consegna per le 00.30, ho scritto subito all'assistenza e mi ha risposto Chiara che con estrema gentilezza e cortesia ha risolto il disguido rimettendo l'orario di consegna richiesto, grazie mille!
18. marts 2024
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Grazie Per la disponibilità.
Grazie Per la disponibilità.
Ero in ritardo e la consegna è stata subito posticipata.
Chiara molto gentile
15. marts 2024
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Molto bravo customer service pazzesco!
8. marts 2024
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Ottimo servizio
Ottimo servizio! Grazie a Chiara per l’assistenza!
7. marts 2024
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Addirittura in anticipo
Addirittura in anticipo! Ordinato modificato l’indirizzo per un errore e anzichè consegna alle 18.30 in anticipo di 15 minuti. Chiara dell’assistenza risolutiva alla problematica 🔝
5. marts 2024
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Operatore veloce
Operatore veloce, gentile e risolutivo. Ottima coordinazione con il rider, in perfetto orario.
3. marts 2024
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Tutto ok
Tutto om. Ho contattato l'assistenza per la consegna. Mi ha risposto Chiara che ha prontamente risolto la situazione. Eccellente
19. februar 2024
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servizio clienti veloce
servizio clienti veloce, un ringraziamento speciale a chiara per la gentilezza
31. januar 2024
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Vivo in Francia e grazie a questa app…
Vivo in Francia e grazie a questa app posso inviare un piacevole momento ad amici e parenti, durante le feste o ricorrenze o semplicemente per dire grazie. Lo consiglio vivamente!
21. januar 2024
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Ho dovuto annullare un ordine fatto per…
Ho dovuto annullare un ordine fatto per errore e anche se era già stato effettuato da un po' me lo hanno annullato velocemente senza fare problemi. Chiari e veloci grazie a Chiara di Winelivery.
19. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Servizio eccellente
Servizio di consegna sempre impeccabile e assistenza rapidissima. Chiara sempre disponibile a risolvere i problemi anche comodamente via chat. Consigliato
2. december 2023
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Problema risolto
Ho avuto problemi x fare l ordine , Chiara è intervenuta in chat e mi ha risolto il problema. Chiara, gentile e preparata.grazie
30. december 2023
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SICURAMENTE ESISTONO ALTRI SITI MA…
SICURAMENTE ESISTONO ALTRI SITI MA ANCHE GLOVO E' PIU' RAPIDO. NON PRETENDO CHE MI CONSEGNATE LA BOTTIGLIA IL GIORNO DOPO MA UN ORDINE FATTO IL 22 DICEMBRE IL 3 GENNAIO NON E' ANCORA ARRIVATO A DESTINAZIONE. ERA UN REGALO. E' ASSURDO E INCOMPRENSIBILE. LASCIO UNA STELLA PERCHE' OFFRITE E VI FATE PAGARE UN SERVIZIO CHE NON ESISTE! WINE-LIVERY! SE FOSSI ANDATA A SPEDIRMELA IO SAREBBE ARRIVATA DA TEMPO E IN TEMPO. COMPLIMENTI
22. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Winelivery - L'App per bere!
Gentile Piera,
siamo spiacenti della sua singola stellina, ma la ringraziamo molto per il suo feedback.
Abbiamo provato a contattarla diverse volte.
Le confermiamo qui che abbiamo indagato meglio per capire l'accaduto e far sì che non si possa ripetere.
Sperando che la nostra giftcard di scuse sia stata gradita, ci auguriamo che lei possa cambiare in positivo la sua opinione provando il nostro servizio.
Le auguriamo una buona giornata.
Il team Winelivery
a chiara che mi ha risposto…
Grazie a chiara che mi ha risposto subito ed ha risolto immediatamente il mio caso..
29. december 2023
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Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.