Degelijk, betrouwbaar en vriendelijk personeel. Na de offerte wel wat tijd nodig om een planning voor de werken te doen. Na bepaalde tijd toch nog gebreken vastgesteld die op het moment van de opleve... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
lang moeten wachten op een herstelling, deels vanwege het extreem warme weer. herstelling 20/8 uitgevoerd van grote draai/kiep venster 123*200cm. Technieker heeft probleem van, slecht sluiten en g... Se mere
Schandalig dure "analyse-truc" – Pas hiermee op! Windocare vraagt vooraf een buitensporig hoge analysekost van maar liefst € 199,-. Vervolgens sturen ze een belachelijk dure offerte van € 998,- vo... Se mere
Correct op afspraak. Zeer vriendelijke en professionele herstellers (Guillano en Sven) Nieuwe wieltjes onder het schuifraam en terug heel goed schuivend
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Windocare
Skrevet af virksomheden
Eerste hulp bij ramen, deuren, rolluiken en screens
Onze gecertificeerde service-helden helpen klanten in heel België met herstellingen en onderhoud van buitenschrijnwerk.
Met vakmanschap en oog voor detail zorgen ze ervoor dat alles weer perfect functioneert, zodat jij zware kosten en onnodig breekwerk vermijdt. Kwalitatief, efficiënt én - niet onbelangrijk - onder garantie.
Maak een afspraakOnze servicegaranties
Skrevet af virksomheden
- Efficiënte aanpak
- Bij je langskomen om te kijken wat het probleem is? Nee. Bij Windocare pakken we de dingen grondig aan. Op voorhand buigen onze service-helden zich over je situatie, zodat ze met de nodige voorkennis aan je deur staan en het probleem efficiënt tackelen.
- Vakmanschap pur sang
- Buitenschrijnwerk heeft geen geheimen voor onze service-helden. Het zijn mannen die wéten waarmee ze bezig zijn. Ze brengen tonnen ervaring bij je over de vloer. Zo ben je er zeker van dat je ramen en deuren grondig en kwalitatief onder handen worden genomen.
- Geen onverwachte kosten
- Onverwachte kosten: daar overvallen wij je absoluut niet mee. Vooraleer onze service-helden bij je langskomen, ontvang je professioneel advies met een duidelijk prijsvoorstel. Zo weet je op voorhand waar je aan toe bent. Zonder verrassingen achteraf. Beloofd.
- Eén directe hulplijn
- Help! Bij wie moet je precies zijn voor je probleem? De producent van je profielen, de leverancier van je glaswerk, de klinken, scharnieren of sloten? Of zelfs meerdere partijen tegelijkertijd? Onbegonnen werk, en bovendien niet nodig. Met Windocare heb je 1 hulplijn, waar je met alle issues terecht kan.
- Een snelle oplossing
- Lang wachten hoeft niet. Enkele cijfers die dat bewijzen. Binnen de 48 uur na je aanvraag ontvang je professioneel advies. Binnen 5 werkdagen ligt een afspraak vast. Binnen 10 werkdagen komen we bij je langs. Binnen de 15 werkdagen is onze interventie afgewerkt. Daar mag je op rekenen. Beloofd.
Garantie-uitbreiding
Minimum 2 jaar garantie
Je ramen en deuren zijn bij onze service-helden in professionele handen. Dat garanderen we, zwart op wit. Wij geven twee jaar garantie op door ons geplaatste materialen. Zo verleng je niet alleen de levensduur van je prachtige buitenschrijnwerk, maar ook de kwaliteitsgarantie erop.
Kontaktoplysninger
Centrum-Zuid 1111, 3530, Houthalen-Helchteren, Belgien
- 028280214
- help@windocare.be
- windocare.be
Raam, deur, rolluik of screen kapot?
4,2
God
2 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 65 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
We werden goed op de hoogte gehouden…
We werden goed op de hoogte gehouden wanneer ze kwamen en de herstelling is mooi afgewerkt
11. september 2025
Besvarelse fra Windocare
Bedankt Magdalena, goed om lezen dat je onze communicatie en tools als positief ervaarde!
Offerteprijs bijna €1000, een ander herstelde het gratis in minder dan 10 minuten
Ik werd €180 aangerekend voor een technieker die - zonder afspraak nota bene - 10 minuten langskwam en vaststelde dat het om een klein defect ging. Hij had het vervangstuk in kwestie niet bij, "anders had hij het meteen in orde gebracht." Hij wist ook niet wanneer het voorradig zou zijn en hoeveel het onderdeel kost.
Na weken van actief opvolgen (Windocare kan je enkel bereiken via email) en vele beloftes later, valt er een offerte van ruim €800 in mijn mailbox. Bovenop de eerdere €180. Alsof ze heel de deur zouden moeten vervangen. Uiteindelijk toch iemand aan de lijn gekregen, maar die wou niet ingaan op wat er juist diende te gebeuren.
Toeval wil dat ik dezelfde week een klusjesman op bezoek kreeg. Die heeft het gefixt op minder dan 10 minuten. Gratis en zonder enige onderdelen.
Windocare is een ongelegitimeerde constructie van Kwadro om zich niet te moeten verantwoorden voor gebrekkige kwaliteit en onvoldoende garantie. Het raam was amper 2,5 jaar geplaatst.
5. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Windocare
Beste, bedankt voor uw review.
Eerst en vooral komen wij nooit zonder een bevestigde offerte ter plaatse.
Tevens zijn wij tussen 10 en 12 elke dag telefonisch bereikbaar maar communiceren wij inderdaad veel per mail.
U krijgt de helft van onze diagnosekost altijd terug op uw vervolgofferte dus dit komt niet bovenop de 2de offerte.
Als onze monteurs alle raam en deur onderdelen zouden moeten bij hebben die nodig zijn om alle ramen die wij dagelijks tegenkomen te moeten vervangen, dan rijden ze met een ander voertuig rond.
Dat uw klusjesman het op 10 minuten heeft opgelost siert de man in kwestie maar langs onze kant kunnen we niet vast stellen of appelen en peren met elkaar vergeleken worden. Maar laten we de feiten bij de feiten houden.
Wij hebben met ongelofelijk veel dealerships contracten waaronder ook Kwadro. Van wie of waar de raam ook komt maakt voor ons niet uit. In de algemene ramenindustrie is de garantietermijn op beslag 2 jaar en op het constructieve karakter van uw ramen en deuren 10 jaar. Onvoldoende garantie is er dus niet en daarom sturen onze dealers uw aanvraag ook regelmatig door naar ons om het af te werken.
Wij staan open voor feedback want daar leren we elke dag. Graag vragen we dan ook uw gegevens op (uw aanvraag is anoniem voor ons) zodat we kunnen kijken hoe we u kunnen helpen of beter hadden kunnen helpen. Als we fouten maken zijn, staan we altijd open voor dialoog.
Team Windocare
Vriendelijk personeel,betwistbare service.
Snelle communicatie, slechte service.
De ‘diagnose’ was iets wat we zelf al helemaal wisten en beschreven hadden.. toch kon de vriendelijke man die is langsgekomen, het probleem niet oplossen. Tot zijn grote spijt! (nogmaals een HEEL VRIENDELIJKE technieker) Het probleem werd dus niet opgelost, noch was er een andere manier ,buiten het volledig ‘vervangen’ van de raam, wat ons volledig overbodig leek.
Volgens de offerte zou ofwel het probleem opgelost zijn, ofwel zouden we een oplossing ontvangen na de diagnose met de gedocumenteerde nieuwe onderdelen.. aangezien geen van beiden gebeurd is, ging ik dan maar zelf verder opzoek.
Wel kreeg ik een stevige factuur opgestuurd voor helemaal niets..
Gisteren, kwam er een andere firma die het probleem in 5 minuten oplostte.
27. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Windocare
Top: daar doen we het voor!
Windocare
Alles is heel vlot verlopen van aanvraag tot uitvoering.
Mijn geblokkeerd raam kan ik makkelijk weer openen alsook de andere ramen die wat probleempjes hadden. Een zeer vriendelijke, behulpzame en professionele technieker.
8. september 2025
Besvarelse fra Windocare
Bedankt Leen, blij om lezen dat we je zo goed konden helpen!
Besvarelse fra Windocare
Bedankt Daan, we gaven de complimenten door aan hem!
Technieker was supervriendelijk en…
Technieker was supervriendelijk en heeft probleem ineens opgelost.
8. september 2025
Besvarelse fra Windocare
Bart, het doet ons oprecht plezier om dit te lezen! 80% van onze interventies lossen we meteen op dus we zijn blij dat dit bij u het geval was.
Pico Bello
Pico Bello!
Afspraken worden stipt gevolgd, werk is netjes uitgevoerd. Ik ben een heel tevreden klant!
2. september 2025
Besvarelse fra Windocare
Sonja, meer moet dat niet zijn! Bedankt voor je fijne review.
Probleem werd vakkundig en stipt…
Probleem werd vakkundig en stipt opgelost door Andy.
5. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Windocare
Bedankt Theo! We geven de complimenten door aan Andy!
Besvarelse fra Windocare
Yes, daar gaan we elke dag voor! Bedankt!
Goede herstelling glazen deur
Goede herstelling glazen deur . Nieuwe deurpomp gestoken . Vlugger gerepareerd dan verwacht . Goede behulpzame technieker Francis . Prijs viel wat tegen . Weinig concurrentie in dit segment dat verklaard wellicht de prijs .
1. september 2025
Besvarelse fra Windocare
Bedankt Patrick voor je review, fijn om lezen dat onze held Francis je goed kon helpen!
Snel en efficient het probleem…
Snel en efficient het probleem opgelost;
In een mum van tijd was de kip/draaideur terug in orde, plus een beetje praktische raad van de vriendelijke hersteller.
1. september 2025
Besvarelse fra Windocare
Bedankt Luc, fijn dat onze technieker de tijd nam om je goed te helpen.
Besvarelse fra Windocare
Snel en vriendelijk: perfect de kernwaarden van Windocare aangehaald! Bedankt voor je review.
Fantastische vakmensen
Fantastische vakmensen. Zeer correct en zeer vriendelijk. Matteo is een zeer vriendelijke man die zijn vak kent.
3. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Windocare
Ghislain, bedankt voor je mooi woorden. We geven het door aan Matteo!
Mooi op het afgesproken uur
Mooi op het afgesproken uur
Raam hersteld en uur goed benut
27. august 2025
Besvarelse fra Windocare
Bedankt Nathalie, de verdienste van onze uitmuntende planster die elke dag goochelt met onze vele interventies. Goed om leze dat je zo goed geholpen werd!
Windocare, altijd een goede keuze
Elke interventie van Windocare is efficiënt en correct uitgevoerd. Het is ook gemakkelijk om het proces van offerte tot oplevering te volgen. Als klant vind ik dat dit vertrouwen wekt.
28. august 2025
Besvarelse fra Windocare
Bedankt Ann, een mooi compliment voor ons harde werk! Hopelijk kunnen we u eventueel een volgende keer ook weer goed helpen!
Besvarelse fra Windocare
Bedankt Jean! Doen we het voor!
Lucien van windocare is een held!
Lucien kwam, zag en overwon. We werden door hem op uiterst vriendelijke en professionele wijze geholpen. Hij bleef sleutelen en bijstellen tot ons raam weer perfect open en toe ging.
Ik beveel Windocare van harte aan!
29. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Windocare
Bedankt Steven! Vanaf vandaag noemen we Lucien de Caesar van de raam en deurherstellingen!
Twee fouten ondanks betaald bestek - Deux erreurs malgré un devis payé
Zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Ik heb 148 € betaald voor een bestek en het opmeten, en toch hebben ze zich twee keer vergist bij de productie van het glas. Daardoor heb ik onnodig twee verlofdagen verloren. Ook de communicatie is erg teleurstellend: weinig of geen antwoord op mijn mails, waardoor de wachttijden nog langer worden en dit veel frustratie veroorzaakt.
Très mauvaise expérience avec cette entreprise. J’ai payé 148 € pour un devis de prise de mesures, et malgré cela, ils se sont trompés à deux reprises dans la production de la vitre. Cela m’a fait perdre deux jours de congé inutilement. La communication est également très décevante : peu ou pas de réponses à mes mails, ce qui rallonge encore les délais et génère beaucoup de frustration.
28. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Windocare
Beste, bedankt voor je feedback. Soms gaat het gewoon niet goed zoals in deze case. We zullen er alles aan doen om dit zo snel als mogelijk tot een goed einde te brengen. Onze excuses voor het ongemak!
Goede communicatie
Goede communicatie, zij het allemaal digitaal, duidelijke afspraken. Echte vakmensen! Vriendelijk en efficiënt.
20. august 2025
Besvarelse fra Windocare
Bedankt Karin, we zetten echt in op het digitale omdat we zoveel mogelijk mensen proberen te helpen. Hopelijk loopt het de volgende keer nog vlotter zodat we een 5*review kunnen scoren!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.