Vriendelijke en behulpzame technieker.
Alles mooi en netjes afgewerkt

De ploeg werkmannen heeft er alles aan gedaan om de problemen op te lossen. Het was een zware klus (6 zware schuifdeuren eruit liften).

Snelle service, vriendelijk, goed werk

Zeer snelle service, de technieker heeft de moeite gedaan om eerst even te kijken wat er mis was, om de raam te herstellen en niet onmiddellijk een nieuw onderdeel te moeten bestellen. Zeer degelijke en vriendelijke man.

Snelle service. Heel vriendelijk

Snelle en correcte afhandeling en de prijs viel ook nog mee.

De “hero” die bij ons langs kwam was duidelijk professioneel en zeer vriendelijk. Een probleem waarvoor hij wat millimeterwerk moest uitvoeren deerde hem niet.
Met windocare mag je echter (jammer genoeg) niet te ongeduldig zijn. Het kan wel een tijdje duren voor men iemand kan zenden om het werk uit te voeren.
Wat dan weer wel positief is, is de mail die men een dag voordien zend, met de link waardoor je de planning van de werkman kan opvolgen. En dus zo min of meer kan bepalen wanneer (op welk uur) bij je zal aankomen.

Mochten we nog eens problemen hebben bij raam of deur zullen we wel windocare terug aanspreken.

Correct, volgens afspraken.

een raam herstellen begon op 13/5/2025 met een held 'hero' die de oorzaak kwam vaststellen. Uiteindelijk is na 3 tussenkomsten en een totale kost van 1955,30 EUR de herstelling van rollagers en slot uitgevoerd op 2/10/2025. Dit duurt dus 5 maanden.
De onpersoonlijke werkregeling die laattijdig verwittigd de dag voordien op een niet nauwkeurig tijdsschema heeft grote nadelen voor de klant die zich maar moet aanpassen. De vaktechnische mensen in het veld zijn vriendelijk en ok 'hero s', de organisatie is een 'money hero'; m.i. te duur.

Uitstekende service op alle niveaus. Zowel bij aanvraag offerte, maken van afspraak en uitvoering van de werkzaamheden. Claude en metgezel zijn klantgerichte experten die de herstelling aan het schuifraam professioneel hebben uitgevoerd.
Een aanrader voor eenieder die problemen heeft met ramen en deuren.

Slechte onderlinge communicatie binnen Windocare, via verschillende kanalen gecommuniceerd om een afspraak te maken met huurders, waarbij dit meermaals faalde. Wanneer de juiste personen werden aangesproken voor het maken van een afspraak, werden voorgestelde datums van beschikbaarheid niet gevolgd en werden er afspraken ingepland waarbij er op voorhand duidelijk was dat er desbetreffende datums niemand aanwezig kon zijn. Over de personen waar ik rechtstreeks contact heb gehad kan ik vertellen dat ze steeds vriendelijk waren, en over het eindproduct kan ik niets slechts vertellen. Het is alleen een spijtige zaak dat er bijna 6 maanden zat tussen de vraag te stellen en het maken van een raam. ‘Snel’ mogen ze uit hun slogan nemen.

Kundig advies en goede uitvoering. Het echter wat vlotter.

Vlotte communicatie, aangename techniekers die vlot en mooi werk afleverden.
Faire prijs voor het geleverde werk.

werk goed uitgevoerd, service dienst wel moeilijk bereikbaar

Bekwame medewerkers

Volledig betrouwbaar bedrijf, komt de afspraken na. En technici met de nodige vakkennis die snel een diagnose stellen, de juiste wisselstukken bestellen en correct plaatsen.

Bart heeft de schuifdeur van de veranda op voortreffelijke manier herstelt. Veel goede raad gegeven en was zeer vriendelijk. TOP technieker!

Ze hebben heel veel moeite moeten doen voor aan de rolluiken te komen maar is toch gelukt

Technieker was zeer vriendelijk en professioneel. Heeft zijn best gedaan om een zo goed mogelijke oplossing te vinden dus zeer tevreden.