Wij zijn uw Specialist Anmeldelser 

Na 'n misverstand is het razendsnel opgelost.

Gaan heel goed met een klacht om zeer correct en keurig afgehandeld zeker omdat zij hier niets aan konden doen. Een bedrijf waar vertrouwen van uitstraald.

Kreeg eerst trappers waarvan 1 niet goed was maar is prima opgelost: kreeg direct een compleet setje nieuwe zonder zeuren.

Hey Melanie,
Via jullie is het dus niet fout gelopen
Blijkbaar heeft bol.com de tweede bestelling naar een andere partner gestuurd, daar is het dus wel fout gelopen.

Zwembadpomp was na enkele dagen al kapot. Het bleek lastig om het bedrijf te bereiken. We kregen gelukkig wel makkelijk een nieuwe pomp maar het contact verliep niet snel en soepel, helaas.

Ik ben zeer blij met mijn zwembad die ik aan mijn kleinkinderen had beloofd er eindelijk is met tussen komst van jullie. En ja er kan altijd eens iets mis lopen ben ook tevreden met het telefoontje die ik gekregen heb van de firma zelf en is alles in order gekomen bedankt iedereen

Wij hadde een trampoline besteld via bol.com bij dit bedrijf voor onze zoon zijn 4de verjaardag. Op de avond voor de verjaardag besloten we hem uit te pakken zodat we hem konden opzetten. Bij het openen van de doos was het een andere trampoline dan besteld. Daarbij was deze doos al geopend geweest en waren de zakjes met de benodigheden al leeg geschut in de doos , met de zakjes leeg erbij.andere onderdelen zaten in een boterhammenzakje. Boekje was ook helemaal vies. Contact opgenomen met bol.com die ons doorverwezen naar de verkoper. Hier werd mij om informatie gevraagd zoals bestelnummer , maar nog niks meer gehoord verder. Als ik met mijn bedrijf zo een klacht krijg reageer ik toch zeker nog wel terug de zelfde dag. Voor ons niet meer bij dit bedrijf....ben benieuwd hoe het opgelost word

Via bol.com een mobiele airco besteld. Deze zou vrijdag 7/8 geleverd worden. Niets gehoord. Uiteindelijk einde middag zelf gebeld. Het probleem zou bij postNL liggen. Een track&trace code ontvangen, blijkt dat het pakket alleen daar is aangemeld, maar nog niet verzonden (probleem ligt dus niet bij PostNL). Dit ontneemt de consument de kans om te annuleren. Nogmaals gemaild. Weer het bericht gekregen om geduld te hebben en 2 dagen op antwoord te wachten.
Problemen met leveren kan natuurlijk gebeuren, maar communiceer dit tijdig naar de klant en leg de schuld niet bij een ander bedrijf.
NB. Nog steeds niks binnen...

Wij hebben zeer goede ervaring met dit bedrijf. Het zwembad is goed en alle bijbehorende spullen ook.

De service was prima, snel en duidelijk.
Zwembad 3 meter bij 2 meter.
Ik raad aan bij dit bedrijf te kopen

Was een kleine fout . Maar professioneel opgelost.
Alles is erg netjes opgelost..

Zwembad wat ik besteld had, was niet meer leverbaar. Kreeg netjes mailtje dat ik kon annuleren of dat ik voor hetzelfde bedrag een groter zwembad kreeg. Gekozen voor de laatste optie. Paar dagen later een mailtje dat hun vaste bezorger vol zat en dat het via post.nl verstuurd zou worden. Dag erna pakket netjes thuis bezorgd. Bleek alleen dat verkeerde afdekzeil meegeleverd was. Dat werd perfect afgehandeld en dag erna reeds nieuw afdekzeil thuis en verkeerde kon ik kosteloos retourneren. Super service. Ik ben er blij mee. Ik zag enkele negatieve reviews, enige overeenkomst was dat bij mij ook stond, dat ze beginnend bedrijf zijn. In de rest herken ik me niet. Netjes behandeld en alles naar grote tevredenheid en snel opgelost. Ik zou zeggen, ga zo door. TOP

Koop niks bij dit bedrijf, want je kunt/mag het product niet uit de orginele verpakking halen, om het product te proberen. Doe je dit wel krijg je je geld niet terug, want je hebt het product gebruikt. Dit is geld verdienen over de rug van de consument. Dus ben gewaarschuwd.

Nadat ik een klacht over de bezorging heb ingediend kreeg ik het aankoopbedrag retour en vervolgens nog een zoete lekkernij toegestuurd. Dit waardeer ik enorm, als klant is dit voor mij een 9+ ervaring.
Het product, de telefoonhoes, is echt een aanrader!

Het begon wat stroef met de bestelling, ontvangst e.d. Maar uiteindelijk 3 weken later ontvangen. Keurig compensatie gekregen. Helaas ging verzorgingssetje en zeil ook heel snel stuk. Maar dat hebben ze helemaal goed afgehandeld!!!! We kregen keurig een nieuwe. Daar zijn we dan ook zeer tevreden over. Ik denk opstartproblemen van het bedrijf wat uiteindelijk helemaal goed is gekomen!

Na een lastig voorval over een zwembad zeil dat niet retour mocht . Toch geheel onverwacht netjes opgelost door wijzijnuwspecialist.nl.

bedankt hiervoor

Na een aankoop te hebben gedaan van een zwembadvoordeelset had ik een aantal vragen over de set. De klantenservice heeft mij hierbij ontzettend goed geholpen en zelfs kosteloos iets nagestuurd, omdat een onderdeel niet helemaal bleek te werken. Ik raad anderen zeker aan om hier te bestellen!

Een zwembad hier gekocht echt fantastisch!! Ook toen ik wat vragen had en later nog wat extra’s nodig had stonden ze voor me klaar !! Een aanrader 👍 Maarten Muller

Heel slecht, op 15.06 was de levering van de bestelde zwembad beloofd, tot nu toe weten wij niet, waar de product is en wanneer onze bestelling zou geleverd worden

Snelle levering van een zwembadset. Erg handig om alles in 1 keer te kunnen bestellen. Blij mee!