Who's Perfect Anmeldelser 

Ich hatte einen super Verkäufer, der mich vom ersten bis zum letzten Kontakt prima durch den Verkaufsprozess begleitet hat. Jetzt freue ich mich auf das Möbelstück.

Wir haben für unser Sofa, das wir bei Who's Perfect gekauft haben, einen Ersatzbezug bestellt. Die gelieferten Ersatzbezüge haben teilweise nicht gepasst (z.B. Löcher für die Rückenlehne falsch verortet), die Abschlüsse der Bezüge waren nicht mit Klettband versehen, um sie zu befestigen und manche waren einfach viel zu groß, so dass sehr viel Stoff nach dem Überziehen übrig war.

Am 26.06.2025 haben wir dies reklamiert und am 04.08.2025 folgende Antwort vom Kundensupport erhalten:

"Ihre Beanstandung mit der Kaufvertragsnummer XXX5006 wurde bearbeitet und es wurde festgestellt, dass die Beanstandung berechtigt ist.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Austausch folgender Artikel: Ersatzbezug für das Sofa Slide."

Bis heute (28.09.2025, 3 Monate später) kam, trotz mehrerer Kontaktversuche, kein weiterer Kontakt zustande. Die Ware wurde nicht ausgetauscht.

Insofern bleibt dann nur noch der Gang zum Anwalt.

Die Beratung im Frankfurter Who’s perfect war wirklich klasse: sehr freundlich, geduldig und flexibel. Einziger Wermutstropfen ist die lange Lieferzeit von ca. 4 Monaten. Ich bin gespannt, ob der Termin eingehalten wird – dann wäre es ein rundum positives Erlebnis.

Wir sind ungeplant zu Who‘s perfect gegangen und wurden von Frau Mursal so nett und kompetent beraten, dass wir spontan zwei Möbelstücke gekauft haben.
Wir freuen uns über die qualitativ hochwertigen Möbel und bedanken uns bei Frau Mursal über die freundliche und unkomplizierte Abwicklung und die schöne Zeit in dem Hamburger Store!

Anfang Januar wurde für 1.600 Euro ein Leder Sessel bestellt und bezahlt. Bis heute wurde weder etwas geliefert, noch mein Geld rückerstattet. Ich habe noch nie auch nur ansatzweise so etwas bei einem Onlinekauf erlebt. Schlichtweg kriminell !

Vielen Dank an das gesamte Team und insbesondere an Frau Haller für ihr absolut freundliches und kompetentes Auftreten, die super Beratung und den ausgezeichneten Service. Gerne jederzeit wieder!

Sehr freundlich und zugänglich, mein sehr toller Verkäufer Ulf Übach, war sehr engagiert und entgegenkommend und hat mir einen super Angebot zu meinen Produkten gemacht, er hat mich super beraten und hatte auf jede Frage eine Antwort. Jetzt hoffe ich die Produkte kommen in der aversierten Zeit und ist Qualitativ genau wie besprochen, da das Produkt nicht im Showroom vorhanden ist.

Wir haben bei diesem Möbelhaus Möbel bestellt, die sehr spät und zudem in zwei Lieferungen ankamen – mehrere Teile waren stark beschädigt. Dies wurde sofort gemeldet und durch mehrere Tickets dokumentiert.

Zusätzlich wurden beim Transport Wände und Böden beschädigt, was wir am selben Tag sowohl telefonisch als auch schriftlich (inkl. Einschreiben) gemeldet haben. Statt einer Lösung gab es jedoch monatelang nur Hinhaltetaktik. Erst durch Einschaltung unseres Anwalts wurde uns eine Regulierung zugesagt: die Schäden an Wänden und Böden sollten bezahlt und die Möbel im August geliefert werden. Heute ist bereits September – passiert ist weiterhin nichts.

Bis heute warten wir auf die Rückzahlung der Handwerkerkosten, die wir in Vorleistung bezahlt haben. Ständig heißt es, der zuständige Mitarbeiter sei „im Urlaub“.

In dieser Preisklasse ist der Service absolut enttäuschend – bei IKEA wird man deutlich freundlicher, verbindlicher und professioneller behandelt. Hier erleben wir nur Verzögerungen, fehlende Sorgfalt und keinerlei Verantwortungsbewusstsein.

Wäre es möglich, würde ich 0 Sterne vergeben.

Ich habe bei Who’s Perfect München Gartenmöbel für 1.500 € gekauft – und die gesamte Erfahrung war mehr als enttäuschend. Schon die Lieferzeit war eine Katastrophe: Über ein Viertel Jahr musste ich auf die Lieferung warten. Auf meine wiederholten Nachfragen bekam ich nur ausweichende Antworten und keinerlei echte Unterstützung.

Als die Möbel schließlich ankamen, war die Ernüchterung groß. Die Qualität entsprach bei weitem nicht meinen Erwartungen, und ich wollte die Ware zurückgeben. Doch Perfect München nimmt absolut nichts zurück – egal wie hoch der Kaufpreis oder wie unzufrieden der Kunde ist. Kulanz? Fehlanzeige! Für mich wirkt das wie: Verkauft ist verkauft, Betrag wurde gezahlt und danach interessiert der Kunde nicht mehr.

Gerade bei einem Kauf in dieser Preisklasse erwarte ich Seriosität, Zuverlässigkeit und wenigstens ein Mindestmaß an Entgegenkommen, aber Fehlanzeige. Stattdessen habe ich das Gefühl, hier völlig im Stich gelassen worden zu sein, wobei ich ja scheinbar laut Rezensionen nicht die einzige bin.

Mein Fazit: Wer Wert auf Service, faire Behandlung und eine Rückgabe-Möglichkeit legt, sollte sich einen anderen Händler suchen und die Finger von dieser Firma lassen. Für mich nie wieder Who‘s Perfect München!

Finger weg. Die sind 2023 in Insolvenz gegangen. Habe mehr als 2500 gezahlt. Als sie den Antrag gestellt haben hies es noch das Sie liefern würden man sich keine Sorgen machen sollte. Damals schon sofort Anwalt eingeschaltet. Der sagte mir die Wahrheit. Wenn die Insolvenz durch ist müssen die nicht liefern und ich bleibe auf meiner Forderung sitzen, weil ich Gläubiger letzten Grades bin. 2 Anwälte haben mir gesagt sei nix zu holen. Nach der Insolvenz tatsächlich so gekommen. Schreibt man mich an das man mich beliefern wolle.. aber nur wenn ich die volle Summe nochmals bezahle. Habe mich dann über die neue Besitzer schlau gemacht. Whos Perfect ist nicht im Privat Besitz. Sondern über Holding Strukturen konstruiert.. und sie da verfolgt man die Struktur.. der neue Besitzer ist der alte Besitzer.. die haben sich aller Forderungen entledigt haben 100 Kunden geprellt und verkaufen munter weiter.

Hallo Team Düsseldorf!
Großartige Möbel
Wieder mal top Beratung und Service
Jederzeit wieder

Sehr freundliche und kompetente Beratung in einer kundenfreundlichen Atmosphäre in der Hamburger Filiale. Auch mit der Couch sind wir sehr zufrieden. Einziges Manko ist die Lieferung gewesen. Zunächst wurde der vertraglich vereinbarte Lieferzeitpunkt ohne jegliche Kommunikation überschritten. Nach dem wir mit dem Callcenter Kontakt aufgenommen hatten, hieß es Lieferprobleme, Lieferkette etc.. Lieferung sollte drei Wochen später erfolgen. Wieder verstrich ohne jegliche Kommunikation der Lieferzeitpunkt. Erst nach erneuter „deutlicher Kommunikation“ unsererseits erfolgte die dann auch eingehaltene Terminierung. Das Liefer- und Aufbauteam meldete sich vorher, war pünktlich, freundlich und kompetent.

Haben zwei Gartenliegen bestellt, per Telefon. Super freundlicher Kontakt und unschlagbarem Preis für diese Liegen. (Freibad Qualität).
Die Lieferung erfolgte mit Hauseigenen Lieferservice, eine Woche nach ca. KW Zusage - das ist definitiv in Ordnung. Die zwei Spediteure waren super freundlich, meldeten sich 30 Minuten davor, und mussten sogar noch 10 Minuten warten auf mich. Die Liegen wurden hinters Haus auf dem finalen Platz getragen, ausgepackt und aufgestellt. Der Müll wurde mit einer Selbstverständlichkeit mitgenommen.

Ich war anfangs etwas skeptisch nach der Bestellung - aufgrund der schlechten Bewertungen in letzter Zeit. Auch der Service am Telefon war immer sehr freundlich und informativ.
Ich wurde positiv überrascht und es war sicherlich nicht der letze Einkauf bei WhosPerfect.

Herr Jamil hat mich sehr gut beraten und den Möbelkauf sehr gut und schnell abgewickelt!

Sehr kompetente Beratung und gute Konditionen, gehen auch auf extra Wünsche ein. Reagierten prompt und hilfreich als aufgrund eines vorgezogenen Umzugstermins die Lieferung direkt an eine Spedition geschickt werden musste. Absolut empfehlenswert!!

Wenn es minus Sterne geben würde, würde ich diese hier verleihen.
Vorsicht beim Einkauf in diesem Laden. Wir haben nicht ganz vor zwei Jahren, ein Sofa gekauft, das vor der Insolvenz geliefert werde hätten sollen, leider nicht geklappt hat und wir dann einen Aufpreis bezahlen hätten sollen, obwohl der Kaufvertrag geschlossen wurde.
Es gibt genügend Händler im Netz, wo uns das Sofa auch günstige verkaufen hätte können.
Wir haben 15.000 € bezahlen sollen und nach circa 1,5 Jahren haben wir einen Defekt an diesem Sofa, wo auch der Polster Service vor Ort da war, den Whos Perfect beauftragt hat.
Dieser hat festgestellt, dass ein Mangel an unserem Sofa ist und der Hersteller oder Verkäufer, den Schaden beheben muss.
Nun weigert sich auch noch Whos Perfect für den Schaden aufzukommen. Was für eine Sauerei.
Ich kann hier nur jeden empfehlen sich gut zu informieren, wir werden auf jeden Fall nie wieder einen Schritt in diesen Laden machen. Zumal es wirklich im Internet zig Händler gibt die gleichen Artikel günstiger und vielleicht so einem besseren Support anbieten.

Haben das Sofa Alcazar bestellt. Im Laden sah es sehr gut aus, was wir dann geliefert bekommen haben hat uns maßlos enttäuscht. Sofa wirft sehr viele Falten. Nach zwei Wochen ist die Sitzfläche bereits abgesackt. Schlimmer ist aber noch die Reaktion von whos perfect. Keine Antworten auf Mails. Keine Reaktion. Kundendienst ist weder telefonisch noch persönlich erreichbar.
NIE WIEDER

Wir hatten letzte Woche 2 Termine bei Herrn L.Wieczorek in Düsseldorf und waren von beiden sehr beeindruckt. Die Beratung lief in einem sehr angenehmen Rahmen ab, wobei unsere Fragen zu Stoffen und Designe immer Kompetent von Herrn L.Wieczorekt beantwortet wurden. Wir empfehlen Who's Perfekt gerne weiter und werden sicher nicht das letzte mal bei Ihnen einkaufen.

Wir waren im Frankfurter Store. Super Beratung von Frau Tews. Danke an das gesamte Team.

2000 Euro anbezahlt
Mehr als 50% des Kaufpreises. Ladengeschäft war 1 Monat später still und heimlich weg...wollte eine persönliche Nachfrage stellen. Nach einigen Anrufversuchen in anderen Filialen und Kontaktaufnahme über Email war klar, hier läuft etwas ganz unseriöses.
2000 Euro waren weg!
Der Laden verkauft munter weiter! Unfassbar.
Das war im Januar 2023