Who's Perfect Anmeldelser 

Ich war insgesamt sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei Who's Perfect. Besonders hervorheben möchte ich die hervorragende Beratung durch Frau Hille. Sie war jederzeit freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um auf meine Wünsche einzugehen. Dank ihrer Unterstützung habe ich mich bestens beraten gefühlt und nun das ideale Wohnzimmer.

Einziger Kritikpunkt sind die sehr langen Lieferzeiten seitens des Herstellers. Dafür kann das Möbelhaus zwar nur bedingt etwas, dennoch war die Wartezeit deutlich länger als erwartet.

Trotzdem kann ich das Möbelhaus aufgrund des ausgezeichneten Services (auch des Liefer-und Aufbau-Teams) und der kompetenten Beratung uneingeschränkt weiterempfehlen. Ein herzliches Dankeschön insbesondere an Frau Hille!

Nachdem wir letztes Jahr leider schon die Erfahrung machen mussten, dass Liefertermine nicht annähernd eingehalten wurden und die Sommerpause in Italien zu einer weiteren erhebliche Verzögerung beiträgt, wiederholt sich das nun erneut. Wieder warten wir seit Wochen auf die Lieferung, keinerlei Rückmeldung nach telefonischer Nachfrage, Rückrufbitten über den AB bzw. Kontaktformular bleiben offen. Ein Chef, der seine Mitarbeiter vor den Kunden abkanzelt kommt noch oben drauf. Wir werden nichts mehr dort kaufen.

Nach langem Bangen und vielen Telefonaten habe ich meinen Tisch und Stühle made in Italy bekommen- Wir sind so happy mit unseren Möbeln! Ein großes Dankeschön an Herrn Abzouzi der uns nicht nur hervoragend beraten hat aber uns auch immer als Ansprechspartner zur Verfügung stand! Wir haben einen Leihtisch und Stühle bekommen um die lange Wartezeit zu Überbrücken und das gesamte Verkaufspersonal ist wirklich nett und hilfsbereit! Ein Stern Abzug weil die Lieferzeit deutlich überschritten wurde- Ende gut, alles gut, das warten hat sich gelohnt!!

Ich habe diese Woche meine Möbel geliefert bekommen! Die Beratung im Store München war super, die Auslieferung hat einwandfrei und professionell geklappt, die Möbel sind einfach super! Ich bin trotz des Lieferverzugs sehr zufrieden, Kommunikation über Frau Hille war top! Jederzeit wieder!

Sessel und Ottoman bestellt, 8 Wochen Lieferung + Max. 4 Wochen Puffer vereinbart. Jetzt ist Woche 19, keine Info wann es kommen könnte. Sommerpause steht vor der Tür d.h. Lieferung vor/ im August unwahrscheinlich. Telefon nimmt keiner ab. Rückrufversprechen wertlos. Bei Besuch vor Ort Hinhaltetaktiken. Stornierung wird bürokratisch (50% Anzahlung bei Kauf ging aber super schnell). Kann ich niemandem empfehlen der eine positive Einkaufserfahrung bis zur Lieferung erwartet. Berichte weiter ob und wann die Rückabwicklung der Anzahlung eingeht.

Who’s Perfect München Landsbergertrasse: Traumhafte Auswahl, Top-Beratung von Elena Kraller und Bianca Nagler – mein neues Lieblingsmöbelhaus!
Von Anfang bis Ende ein perfektes Erlebnis. Die Ausstellung in der Landsberger Straße ist beeindruckend kuratiert – hochwertige italienische Designerstücke, viele Stoff- und Lederoptionen und super Inspiration für jedes Zimmer. Besonders hervorheben möchte ich die Beratung von Elena Kraller und Bianca Nagler: super kompetent, sehr herzlich und null aufdringlich. Top Leute. Dank Elena und Bianca, kauft man eigentlich keine Möbel, sondern Kunst...sehr schön.
Die Damen haben sich Zeit genommen, unsere Wünsche zu verstehen, Stoffmuster organisiert und mit 3D-Skizzen und mit Cataloguen geholfen, die Raumwirkung zu prüfen. Grosse Dank and die Herren der Lieferungabteilung und Aufbau liefen pünktlich und sehr professionell; das Lieferungsteam hat sorgfältig gearbeitet und alles sauber hinterlassen. Top. Mein neues Sofa ist ein absoluter Hingucker – Qualität, Komfort und Verarbeitung sind jeden Euro wert. Bald kommt die Gartenmöbel auch von Who’s Perfect. Klare Empfehlung: Wer Designmöbel sucht und erstklassigen Service schätzt, ist bei WHO’S PERFECT München, Elena Kraller und Bianca Nagler genau richtig!

Wir haben uns am 17.03.2026 in Hamburg nach einer guten Beratung im Geschäft und einer Zusage für die Lieferung in der KW 25 (15.-19.06.2026 zum Kauf eines Couch-Tisches entschlossen. Das war bereits eine Lieferzeit von ca. 3 Monaten! Ohne eine Meldung des Händlers verstrich die Lieferzeit. Auf Nachfrage wurde uns nun eine Lieferung in KW 33 in Aussicht gestellt.
Begründung: "Aufgrund der aktuellen weltweiten Lage sehen sich unsere Hersteller mit dem Problem konfrontiert, dass ihre Lieferanten die für die Produktion erforderlichen Materialien nicht rechtzeitig liefern". Keine wirkliche Entschuldigung, auch nicht für die NICHT-Kommunikation!
Wir sprechen von weiteren ZWEI vollen Monaten, die sich meine Bestellung verzögert.
Das bedeutet, die Lieferung dauert von KW12 (Bestellung) bis KW 33, also 21 Wochen? Echt jetzt, mehr als 5 Monate? Wirklich???
Ich bin sicher, dass wir den Tisch nicht dort gekauft hätten, wenn wir als Kunden wahrheitsgemäß über mehr als 5 Monate Lieferzeit informierten worden wären. Auch die Anzahlung von 50 % des Kaufpreises hätte ich bei einer derart langen Lieferzeit nicht akzeptiert - zumindest nicht ohne eine insolvenzrechtliche Absicherung! Wer sagt mir denn, dass das Unternehmen Mitte August überhaupt noch existieren?
Ich habe für dieses unprofessionelle Handeln weder die Geduld noch Verständnis, worum ich aber in der Mail vom Customer Service gebeten wurde.
Wer seine Ware fristgerecht bekommen möchte, sollte um das Unternehmen einen Bogen machen.
Zwei Sterne, weil ich trotzdem noch hoffe, dass in KW 33 nun wirklich die bestellte Ware ankommt?

FINGER WEG!!!! Ich habe in KW6 das Ecksofa Liverpool in der Filiale in München bestellt und eine Anzahlung von 50% geleistet.
Auf dem Kaufvertrag wurde als Lieferdatum KW22 genannt, was einer Lieferzeit von unfassbar langen 16 Wochen entspricht. Nun ist KW27 und ich habe die Ware immer noch nicht erhalten. Seit der KW22 telefoniere ich mindestens 1x pro Woche mit dem Kundenservice. Jede Woche wird mir das Gleiche erzählt: „die Couch soll diese Woche von Italien angeliefert werden und dann meldet sich die Spedition, um einen Liefertermin zu vereinbaren.“ Pustekuchen! Das sind nichts als Ausreden und niemand vom Kundenservice kann wirklich sagen, ob und wann die Ware ankommt. Seit heute erreiche ich nach mehrmaligen Versuchen und nach insgesamt 1 1/2 std. in der Warteschleife auch niemanden mehr beim Kundenservice. Zudem habe ich gesehen, dass die Filiale in Frankfurt seit dem 20.06. geschlossen hat und die Filiale in Hamburg ebenfalls schließt. Ich befürchte die nächste Insolvenz. Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten und kann nur jeden davor warnen, bei Who‘s Perfect zu bestellen.

Der Liefertermin wurde (Stand jetzt) um 7 Wochen überschritten. Die Firma nennt keinen neuen Liefertermin, auch auf eine schriftliche Anfrage hin. Rückrufe erfolgen -trotz Zusage- nicht. Ich habe Angst um meine geleistete Anzahlung.

Ich wollte was kaufen. Habe es mehrfach versucht. Mehrfach nach Rückrufen gefragt. Dann emails geschrieben. Kein Bild, kein Ton. Es war nicht möglich Beratung zu bekommen...

Motivierte Mitarbeiter, die auch eine individuelle Lösung finden konnten.

Liebe Leute,
Meine Erfahrung war sehr schlecht. Aber da mir nun mit einem Anwalt und einer Anzeige gedroht wurde seitens whos perfect (typisch :)) ändere ich meinen Erfahrungsbericht und rate einfach zu sehr großer Vorsicht.

Wir waren am 6.12.2025 in der Münchner Filiale eigentlich nur um zu schauen.
Wir wurden sehr freundlich empfangen und auch sehr gut beraten, nachdem wir uns für ein Sideboard interessiert haben, welches wir dann auch bestellten.
Voraussichtliche Lieferzeit 3 Monate. Anzahlung sofort, 50% des Kaufpreises. Nachdem keine Info folgte, wann es denn nun geliefert wird, haben wir nun schon mehrfach nachgefragt und wurden immer wieder sehr freundlich vertröstet.
Jetzt sind wir inzwischen bei einer Wartezeit von 6 Monaten. Für mich hat das ganz klar System, wenn ich mir hier die Bewertungen durchlese.
Fazit: Beratung sehr kompetent und überaus freundlich, bringt allerdings nichts, wenn hinterher der Vertrag nicht ordentlich erfüllt wird. Hätten wir das gewusst, wären wir sicherlich garnicht erst in den Laden gegangen.
Sehr enttäuschend, diese Erfahrung!

Super nette, freundliche und kompetente Beratung 👍🏼. Das Who’s Perfect Team ist äußerst bemüht dem Kunden alles möglich zu machen und das ohne Druck!
Hier wird man fündig, hier wird man mit dem Kauf glücklich!!

Vor dieser Firma kann ich inzwischen nur warnen. Ich hatte früher sehr gute Erfahrungen gemacht und habe dann 2024 teure Esszimmerstühle gekauft.
Ich habe beim Kauf den gesamten Preis vorausbezahlt. Wenige Wochen danach kam die Mitteilung, dass die Firma insolvent sei. Man wollte von mir nochmals mehrere Tausend Euro, wenn ich die Stühle haben will. Einen Teil der Nachforderung habe ich zähneknirschend bezahlt. Bei Auslieferung der Stühle hat sich ergeben, dass diese Mängel haben. Ich habe dann monatelang versucht, die Mängel zu rügen. Ich habe niemandem erreicht oder keine Rückmeldung erhalten. Nach ewiger Zeit wurde eine Kundendienstfirma eingeschaltet. Diese Firma hat bestätigt, dass Mängel vorliegen. Von WHO‘s perfekt habe ich dann wieder nichts gehört. Dann habe ich sie verklagt und die Mängel wurden im
Prozess alle bestritten. Ich bin dann nochmal in den Laden gegangen und habe eine Verkäuferin angesprochen. Als die den Namen der Stühle hörte hat sie sofort gesagt, dass diese völlig offensichtlich einen konstruktiven Fehler haben.
Damit steht für mich fest, dass die Geschäftsleitung ganz bewusst auch im Prozess falschen Vortrag geleistet hat und genau weiß, was da an Murks verkauft wird und die Kunden komplett vorsätzlich im Regen stehen lässt.
Jetzt ist auch die Nachfolgefirma in Insolvenz gegangen und der Prozess gegen diese kann nicht fortgeführt werden und nun führt eine dritte Firma unter dem Label WHO‘s Perfect die Geschäfte weiter. Es ist bei allen Firmen immer wieder der gleiche Geschäftsführer und ich kann daher nur davor warnen, in diesem Laden Möbel einzukaufen, weil man befürchten muss, dass das so weiter geht und man Gefahr läuft, sein Geld und seine Rechte zu verlieren. Demnächst wird sich die Staatsanwaltschaft mit diesem Fall beschäftigen.

Sehr kompetente, freundliche Beratung !! Service ist professionell !

Das Team Frankfurt, besonders Frau Taheri sind extrem kompetent und höchst freundlich. Kann ich nur wärmstens empfehlen. Vor allem auch die Qualität der Ware und das Design. Einfach top. 👍🏼

"Ich bin zutiefst enttäuscht von meinem Kauf bei Who's Perfect München. Ich habe 2.900 € für ein Sofa bezahlt, das qualitativ meilenweit von dem Ausstellungsstück im Laden entfernt ist.
Die gelieferte Ware weist massive Mängel auf: Die Nähte sind unsauber verarbeitet, die Form ist völlig instabil und der Stoff schlägt extreme Falten – das Sofa sieht aus wie ein alter Lappen und nicht wie ein Premium-Möbelstück.
Obwohl ich sofort reklamiert habe, werde ich mit langen Wartezeiten vertröstet. Für diesen Preis erwarte ich Perfektion, nicht so einen „kommerziellen Totalschaden“. Ich fordere die Rücknahme der Ware und die Rückerstattung meines Geldes. Absolut keine Empfehlung!"( München) Update nach der Händler-Antwort: > Lassen Sie sich von dieser freundlichen Antwort nicht täuschen! Das ist reine Fassade für die Öffentlichkeit. Der POS-Gutachter war am 20.05. hier. Kurz danach hat mir Who's Perfect per E-Mail die Rücknahme der mangelhaften Ware komplett ABGELEHNT, das Ticket geschlossen und behauptet, diese extremen Falten seien „normal“. Sie weigern sich bis heute, mir meine 2.900 € zu erstatten. Der Fall liegt jetzt bei der Verbraucherzentrale! Ich habe am 21.04.2026 ein Sofa für 2.900 € geliefert bekommen (KV 1175021). Das Produkt weicht massiv von der Qualität im Showroom ab: schiefe Nähte und extreme Stofffalten. Der Händler (Who's Perfect) lehnt die Rücknahme unter Berufung auf ein POS-Gutachten öffentlich ab. Da die Filiale in Stuttgart nun wegen Räumungsverkauf schließt, bitte ich um dringende rechtliche Unterstützung zur Rückabwicklung des Kaufvertrags.”

Sehr nettes Gespräch und Spaß in der Verhandlung. Kaffee und Wasser gab es auch noch :-)

Wir haben bei Who Perfect in München bei einem Besuch sehr spontan ein hochwertiges Ledersofa und einen wunderschönen Design Esstisch gekauft. Das Sofa wurde schon vor einigen Wochen geliefert. Der Tisch kam letzte Woche an. Zusammenfassend können wir sagen, dass von der freundlichen Beratung des Herrn Guissi so auch der Filialleiterin, der Lieferung und des Aufbau durch das extrem freundliches Serviceteam alles tipptopp geklappt hat.