Der Whirlpool hält was er verspricht. Tolle Verarbeitung, alles stimmig. Welvaere, bei dieser Firma stimmt einfach alles. Preis-Leistung, Service und Qualität. ALLES !! Eine Änderung der Bestellung, k... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Wir haben den Hot Tube Björn nun seit über einem Monat unf es ist die perfekte Ergänzung für unseren Alltag, einfach mal abschalten und Seele baumeln lassen. Die Verarbeitung und die eingesetzten Pro... Se mere
Virksomheden har svaret
Die Ausstellung und die Beratung war sehr gut Die Lieferung war im Zeitplan und gut und hilfreich Was mit nicht gefallen hat war daß bei der Lieferung keinerlei Informationsmaterial vorhanden wa... Se mere
Virksomheden har svaret
Sehr nette Beratung! Danke an dieser Stelle an Herr D‘Aleo. Kein Verkaufsgespräch, sondern ein aufschlussreiches und für jeden Interessenten ein wirklich TOP Beratungsgespräch. Auf spezielle Frage... Se mere
Virksomheden har svaret
4,3
Fremragende
45 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Welvaere - Deutschland
Hallo Günter,
Das freut uns zu hören, vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Wir wünschen dir noch viele entspannte Momente.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Welvaere-Team
Alles richtig gemacht
Tolle Beratung und man hält, was man verspricht.
Ich liebe meinen Hottube und genieße Ihn jedes Wochenende. Ein großes Stück Wellness im eigenen zu Hause.
21. december 2025
Besvarelse fra Welvaere - Deutschland
Hallo Silvio,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihren eigenen Hot Tub genießen.
Vielen Dank für die schöne Bewertung und wir wünschen Ihnen noch viele entspannte Momente in Ihrem Hot Tub!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Welvaere-Team
Alles spitze
Die Beratung und dann auch Vertragsabwicklung waren super. Lieferung und Aufbau haben auch Mega geklappt. Seit Dienstag genießen wir unseren Tube
22. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Welvaere - Deutschland
Hi!
So hören wir das gern! Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, eine Bewertung für uns zu schreiben.
Wir hoffen, dass Sie viele schöne Momente im Hot Tub erleben werden.
Herzliche Grüße,
Im Namen des gesamten Teams
Melany
Richtig schlecht !
Meine Erfahrung mit WELVAERE – leider enttäuschend
Ich kann ehrlich nicht nachvollziehen, wie diese Firma auf Bewertungen von 4,5 oder sogar 4,8 Sternen kommt. Wenn es möglich wäre, würde ich 0 Sterne vergeben – mit einer einzigen Ausnahme: Die Freundlichkeit der Verkäufer und des Technikers war einwandfrei. Dafür würde ich 5 Sterne geben.
Aber was das Fachwissen betrifft, würde ich nicht einmal einen Stern vergeben.
⸻
Sauna:
Die gelieferte Sauna war deutlich unterdimensioniert. Die Heizleistung war zu schwach, weshalb ich am Ende auf eigene Kosten einen 12‑kW‑Ofen nachrüsten musste – inklusive Einbau in Eigenregie. Der Techniker war zwar vor Ort, kam aber ohne grundlegendes Werkzeug und ohne eine echte Lösung. Wäre ich handwerklich nicht versiert, hätte er vermutlich mehrfach wiederkommen müssen. Vom Schraubenzieher bis zum Hammer musste ich ihm alles bereitstellen.
⸻
Pool:
Der erste Pool hatte Blasen („Schläge“) und wurde einmal ersetzt – dafür gab es eine Gutschrift/Kulanzrechnung. Leider trat beim zweiten (eckigen) Pool genau dasselbe Problem auf. Von Qualitätskontrolle war hier nichts zu erkennen.
⸻
Schornstein:
Für den Betrieb war ein Schornstein notwendig. Auch hier bot WELVAERE keinerlei brauchbare Unterstützung. Zum Glück verfügte ich über eigenes Fachwissen – ohne das hätte ich das nicht hinbekommen.
⸻
Dusche:
Die gelieferte Dusche war dreimal undicht. Erst nach dem dritten Reparaturversuch hielt sie dicht.
⸻
Showroom:
Ich bin zusätzlich noch vier Stunden umsonst in den Showroom gefahren, weil mir im Vorfeld per WhatsApp anhand von Bildern zugesichert wurde, dass ein bestimmtes Teil auf Lager sei. Vor Ort stellte sich dann heraus: Das wurde nie kontrolliert. Eine völlig überflüssige und vermeidbare Fahrt – gerade bei einem Unternehmen, das mit Qualität und Kundenservice wirbt.
⸻
Vorkasse:
Ich habe im Voraus 24.000 Euro per Vorkasse bezahlt – in gutem Glauben an ein hochwertiges Produkt und zuverlässigen Service. Heute würde ich nicht einmal 2.000 Euro anzahlen, wenn ich gewusst hätte, was mich erwartet.
⸻
Fazit:
Ich habe drei Produkte gekauft – und alle drei wiesen Mängel auf, teils sogar erhebliche Mängel. Die Qualität der gelieferten Ware, der Service und vor allem das fachliche Know-how sind aus meiner Sicht nicht annähernd das wert, was WELVAERE dafür verlangt. Ohne eigenes handwerkliches Können wäre ich an vielen Stellen komplett aufgeschmissen gewesen.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt für mich überhaupt nicht, und ich kann WELVAERE nicht weiterempfehlen – ganz im Gegenteil.
18. juni 2025
Besvarelse fra Welvaere - Deutschland
Sehr geehrter Michael,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es ist schade zu hören, dass du mit der Lieferung und dem Service nicht zufrieden warst. Wir verstehen, dass dies für dich zu einer negativen Erfahrung geführt hat.
Ich habe deinen Fall noch einmal durchgesehen und mich auch intern erkundigt. Dabei zeigt sich, dass während des gesamten Prozesses ein intensiver Dabei zeigt sich, dass während des gesamten Prozesses ein intensiver Austausch mit unserem Serviceteam stattgefunden hat und – wo möglich – Lösungen angeboten wurden, teilweise auch mit zusätzlichen Entgegenkommen
Gleichzeitig erkennen wir an, dass es mehrere Punkte gab, die nicht zu deiner Zufriedenheit verlaufen sind. Es ist bedauerlich, dass das Endergebnis trotz der getroffenen Maßnahmen nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Lass uns gerne wissen, falls es noch etwas gibt, wobei wir dir behilflich sein können.
Herzliche Grüße
Im Namen des gesamten Teams
Melany
Hot Tube Björn
Wir haben den Hot Tube Björn nun seit über einem Monat unf es ist die perfekte Ergänzung für unseren Alltag, einfach mal abschalten und Seele baumeln lassen. Die Verarbeitung und die eingesetzten Produkte sind qualitativ hochwertig. Wir haben uns für die elektrische Variante entschieden unf trotzdem heizt der Tube relativ zügig auf die gewünschte Temperatur.
Wir sind, stand heute, voll und ganz zufrieden.
3. juni 2025
Besvarelse fra Welvaere - Deutschland
Hi Patrick,
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Ducktub so gut gefällt!
Vielen Dank für die schöne Bewertung und wir wünschen Ihnen noch viele entspannte Momente im Hot Tub.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Welvaere-Team
Besvarelse fra Welvaere - Deutschland
Hallo Michael,
Es tut mir leid, dass Sie niederländische Nachrichten statt deutscher erhalten. Zusammen mit meinen Kollegen habe ich untersucht, wo das Problem liegt. In unseren Systemen sind Sie für deutsche Kommunikation registriert, und wir können nicht feststellen, dass Sie etwas auf Niederländisch erhalten haben. Unser deutscher Kollege versucht, Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, um das Problem zu lösen. Hoffentlich wird das Problem schnell gefunden und gelöst!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Welvaere-Team
Ich habe den richtigen Dichtgummi für…
Ich habe den richtigen Dichtgummi für meinen Filter erhalten.
Vielen Dank
20. maj 2025
Besvarelse fra Welvaere - Deutschland
Das freut uns zu hören, danke für deine positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Welvaere-Team
Er wurde immer noch nicht geliefert.
9. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Welvaere - Deutschland
Hallo Thorsten,
ich habe mich bei meinen Kollegen erkundigt und erfahren, dass der Hot Tub gestern geliefert wurde. Außerdem stehen Sie in Kontakt mit unserem Kundenservice.
Bei weiteren Fragen können Sie uns jederzeit erreichen. Wir hoffen, dass Sie bald entspannte Momente in Ihrem neuen Hot Tub genießen können!
Mit freundlichen Grüßen,
das Welvaere Team
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Blubberparadies
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Top-Erlebnis von Anfang bis Ende!
Von der Bestellung bis zur Lieferung wurden wir bei Welvaere rundum hervorragend betreut. Der gesamte Ablauf war absolut reibungslos – wir wurden regelmäßig per E-Mail über den aktuellen Stand informiert, was für ein großes Vertrauen gesorgt hat. Die Lieferung erfolgte pünktlich, die Montage war schnell und absolut einwandfrei. (Großes Lob an den Monteur) Mit der Technik müssen wir uns jetzt noch ein wenig vertraut machen, aber der erste Eindruck ist durchweg positiv – hochwertig verarbeitet, stilvoll und durchdacht. Insgesamt sind wir super zufrieden und würden Welvaere jederzeit weiterempfehlen!
26. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Welvaere - Deutschland
Hi Claudia und Jürgen,
Es freut uns sehr zu hören, dass ihr so zufrieden seid, das macht uns glücklich!
Ich werde die Komplimente an meinen Kollegen weitergeben :)
Vielen Dank für die schöne Bewertung und wir wünschen euch noch viele entspannte Momente mit eurem neuen Wellnessprodukt!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Welvaere-Team
Besvarelse fra Welvaere - Deutschland
Hi Jens,
Das freut uns zu hören, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung!
Wir wünschen Ihnen noch viele entspannte Momente.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Welvaere-Team
Es hat von der Bestellung bis zur…
Es hat von der Bestellung bis zur Lieferung alles einwandfrei geklappt! Jetzt wird der Ducktub genossen! Die Beratungen waren gut und wir hatten zu keiner Zeit das Gefühl, dass man uns etwas aufquatschen will.
11. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Welvaere - Deutschland
Hi Gabi,
Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut geklappt hat und dass ihr so viel Freude an der Ducktub habt.
Vielen Dank für die schöne Bewertung und wir wünschen euch noch viele entspannte Momente im Hot Tub!
Mit freundlichen Grüßen
Das Welvaere-Team
Der Ablauf bis zur Zahlung könnte etwas…
Der Ablauf bis zur Zahlung könnte etwas besser sein. Nach der Bezahlung mit Paypal Service gut. Info und Lieferung reibungslos und schnell
22. april 2025
Besvarelse fra Welvaere - Deutschland
Hallo Wernfried,
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit den Informationen und der Lieferung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen noch viele entspannte Momente.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Welvaere-Team
Unsere Erfahrungen mit Welvaere
Die Beratung im Showroom in Werdohl war wirklich sehr gut! Wir haben daher nicht lange überlegt und direkt unseren Hot Tub bestellt. Auch die Möglichkeit der Anzahlung und Bezahlung über PayPal fand ich super, da man bei anderen Hot Tub Herstellern oft die gesamte Summe direkt bezahlen muss und das auch nicht mit Paypal. Auch die Terminabsprache für die Lieferung war vorbildlich. Der Hot Tub wurde zum vereinbarten Termin geliefert und der Servicemonteur war einfach Top. Absolut Pünktlich, hat sich als er nur eine halbe Stunde entfernt war telefonisch angekündigt wie vereinbart. War sehr nett und absolut kompetent. Von der Bestellung bis zur Lieferung einfach Spitze. Welvaere kann ich nur empfehlen!
11. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Welvaere - Deutschland
Hallo Hans,
Wie schön zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung in unserem Ausstellungsraum und mit unserem Service gemacht haben.
Wir danken Ihnen für diese nette Bewertung und wünschen Ihnen noch viele entspannende Momente in Ihrem neuen Hot Tub!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Welvaere Team
Besvarelse fra Welvaere - Deutschland
Hallo Reinhold,
vielen Dank für die positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Das Welvaere Team
Wir haben den Ducktub schon oft benutzt…
Wir haben den Ducktub schon oft benutzt und sind sehr glücklich. Euer Monteur war sehr freundlich und konnte alles gut erklären, für jemanden, der kein Englisch spricht, wäre es ein Problem, für mich aber nicht!
Vielen Dank und vielleicht kommt bald auch noch eine Fasssauna dazu!!
Conny und Armin
20. marts 2025
Besvarelse fra Welvaere - Deutschland
Hallo Conny und Armin,
Wie schön zu hören, dass euch sowohl die Ducktub als auch unser Service gefallen haben! Vielen Dank für die nette Bewertung.
Wir helfen Ihnen natürlich gerne weiter, wenn Sie Ihren Garten um eine Sauna erweitern möchten.
Wir wünschen Ihnen noch viele entspannende Momente in Ihrem Ducktub!
Mit freundlichen Grüßen
Das Welvaere Team
Von der ersten Beratung über den Kauf…
Von der ersten Beratung über den Kauf und die Lieferung habe ich mich immer gut beraten gefühlt. Die Lieferung des Hot Tubs war unkompliziert, der Spediteur äußerst freundlich, Ware wie bestellt. Qualität wie im Showroom ausgesucht. Perfekte Sache 👌
27. marts 2025
Besvarelse fra Welvaere - Deutschland
Hallo Diana,
Wie schön zu hören, dass Ihnen sowohl die Qualität als auch der Service gefallen haben.
Vielen Dank für die schöne Bewertung und ich wünsche Ihnen noch viele entspannende Momente im neuen Ducktub!
Mit freundlichen Grüßen
Das Welvaere Team
Die Qualität ist einfach super alles ist total stimmig
Die Qualität ist einfach super und alles hat super geklappt von der Planung bis zum Aufstellen des Hot Tube.
7. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Welvaere - Deutschland
Hi Jan,
Was für schöne Komplimente, das freut uns sehr!
Wir wünschen Ihnen noch viele entspannende Momente in der neuen Ducktub.
Mit freundlichen Grüßen
Das Welvaere Team
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich…
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben uns gut beraten. Wir haben viel Spaß mit unserem Hot Tub und finden die Qualität super. Würden wir jedem weiter empfehlen.
20. marts 2025
Besvarelse fra Welvaere - Deutschland
Hi Manfred,
Wie schön zu hören, das macht uns glücklich. Vielen Dank für die schöne Bewertung und wir hoffen, dass Sie Ihre neue Ducktub noch viel mehr genießen werden!
Mit freundlichen Grüßen
Das Welvaere Team
Tolles Produkt
Sehr guter Kundenservice, Mann wird immer über denaktuellen Stand seiner Bestellung informiert.
Die Lieferung und Installation hat prima geklappt.
Bis jetzt funktioniert der Hot Tub tadellos und bereitet uns viel Freude.
23. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Welvaere - Deutschland
Hallo Thomas,
Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem neuen Hot Tub zufrieden sind.
Vielen Dank für die nette Bewertung und wir wünschen Ihnen noch viele entspannende Momente in Ihrem neuen Ducktub!
Mit freundlichen Grüßen
Das Welvaere Team
De ergonomie van de Ovalti
De ergonomie van de Ovalti, de functionaliteit en het ontwerp zijn de allerbeste!!!
Ik zou het maximale punten geven als de afwerking achter de houten panelen zorgvuldiger was geweest...
...slechts één bevestigingsschroef op de plank die een pompmotor draagt is gewoon erg riskant, vooral omdat de schroef alleen maar door de rand van het hout ging - het is een wonder dat hij het transport heeft overleefd.
Een andere schroef stak zo ver uit dat hij een van de pompslangen al had beschadigd...
...en diverse andere tijdbommen waren zichtbaar en moesten onschadelijk worden gemaakt.
Gelukkig ontdekt, gerepareerd en nu aan het genieten...
...de recreatieve waarde van de Ducktub is zo briljant dat deze dingen snel naar de achtergrond verdwijnen, maar naar mijn mening moeten ze in de toekomst verbeterd worden,
zodat de producten echt met een gerust geweten kunnen worden aanbevolen.
13. marts 2025
Besvarelse fra Welvaere - Deutschland
Hi Ulrich,
Fijn om te horen dat je tevreden bent met de Ducktub Ovalti!
Ik begreep van mijn collega dat jullie inmiddels contact hebben gehad. Super bedankt voor je feedback, daar leren we van! Mocht je nog vragen hebben, dan kan je altijd contact met ons opnemen.
Nog veel ontspannen momenten gewenst in de nieuwe hottub.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.