Welvaere Anmeldelser 

Wir haben im Oktober 2024 unseren Hottub bekommen, den wir uns im damals noch betriebenen Showroom in Calw/Baden-Württemberg ausgesucht hatten. Die Lieferung war ohne Beanstandungen, ebenso der Selbstaufbau.
Seitdem läuft der Hottub das ganze Jahr über. Die Infovideos waren eine ausgezeichnete Hilfe, um alles notwendige zu lernen.
Wir hatten mehrere Fälle von Reklamationen an der Technik, die vom Support anstandslos behoben wurden. Besonders hervorzuheben sind die Antwortzeiten (meist weniger als 24h) und die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter.
Alles in allem eine prima Erfahrung mit Welvaere - vielen Dank dafür!

We zijn ontzettend blij met Welvaere. Ze hebben ons niet alleen zeer goed geholpen tijdens het kopen en samenstellen van de hot tub maar ook de installatie en nazorg zijn oprecht geweldig te noemen. Snelle reactie op vragen en ook het oplossen van (kleine) problemen gebeurt snel en goed. Hoge kwaliteit en geweldige service.

Communicatie naar de klant qua uitleg installatie hoe en waar je wat wilt hebben.
Vooral als je 1 kant ingraaft.

Tekeningen als een kleuter deze zou maken.

Snap dat ze het niet van de particuliere willen hebben leek het wel.

Heb qua hottub een perfecte en op een super gafe plek. Daar is ook niks mis mee en ze zijn allemaal erg vriendelijk.
Maar er was er 1 erg vergeetachtig!

!

Vriendelijke en professionele plaatsing.
Top!

We hebben een heel goed en eerlijk advies gekregen van Welvaere . Ze zijn niet de goedkoopste maar wel de beste met hun producten!

Wij zijn ontzettend tevreden over Welvaere! Vanaf het eerste contact tot en met de levering van onze Ducktub Bjorn is alles professioneel en prettig verlopen.

De grootste uitdaging was de levering. Onze woning ligt aan een binnenplaats in de binnenstad, waardoor het transport allesbehalve eenvoudig was. In plaats van dit als een probleem te zien, heeft het team van Welvaere samen met het transportbedrijf actief meegedacht en gezocht naar de beste oplossing. Er werd duidelijk gecommuniceerd, verschillende scenario's werden bekeken en uiteindelijk is er een passende aanpak gevonden waardoor de levering perfect is verlopen.

Ook de plaatsing en aansluiting zijn heel netjes gedaan door Jesse. Omdat onze circulatiepomp in een apart tuinhuis staat, hebben we vooraf meerdere keren goed overleg gehad over de beste manier van aansluiten. Tijdens de installatie dacht Jesse ook mee over hoe alles straks makkelijk bereikbaar blijft voor onderhoud. Dat gaf veel vertrouwen. We zijn erg blij met het eindresultaat.

Wir sind Anfang April eher spontan im Showroom in Nijkerk aufgetaucht, weil er auf dem Rückweg aus dem Urlaub lag. Die Mitarbeiter hatten dort gerade eine kleine Feier, trotzdem hat sich Sven sofort Zeit genommen, uns alle Modelle gezeigt, geduldig jede Frage beantwortet und uns am Ende sogar zwei Angebote mitgegeben – einmal mit Holzofen, einmal elektrisch.

Genauso lief dann auch die Planung per Mail: Wir haben Fotos und Maße unserer engen Ecke geschickt, sogar Drohnenaufnahmen, und jedes Mal kam eine konkrete Rückmeldung mit Zeichnung. Am wichtigsten war für uns, dass Sven uns von der Holzofen-Variante an unserem Wunschplatz abgeraten hat, weil der Schornstein dort zu wenig freie Luft gehabt hätte. Dass jemand lieber ehrlich abrät, statt einfach zu verkaufen, hat uns die Entscheidung sehr leicht gemacht.

Bei der Lieferung gab es kurz Unruhe, weil die Spedition den Termin wegen der Ferienzeit verschieben wollte. Eine Mail an Welvaere hat gereicht – wenige Tage später stand ein neuer, sogar früherer Termin, und geliefert wurde pünktlich bis Bordsteinkante. Der Fahrer war ausgesprochen freundlich und unkompliziert. Den Rest haben wir am nächsten Tag zu viert an seinen Platz bewegt.

Der Aufbau ist kurz etwas kniffelig, aber die Videos auf YouTube erklären wirklich jeden Schritt. Seit einem Monat sind wir jetzt restlos zufrieden. Die WLAN-Anbindung der Balboa-Steuerung ist etwas hakelig, dafür kann Welvaere allerdings nichts – über Home Assistant läuft die Steuerung bei uns super, und wir freuen uns schon darauf, die Heizung mit der geplanten PV-Anlage zu kombinieren. Im Vergleich zu unserem alten aufblasbaren Lay-Z-Spa Whirlpool sind das Welten.

Klare Empfehlung.

Prima en vriendelijk service! Wat ik met name heel goed vond is dat jullie osmose hebben gemeld en beloofd dat te zullen oplossen, uitstekend!

Onze ervaring is zeer positief.alles is correct verlopen, zowel bij de bestelling als bij de levering . Vriendelijke mensen.

De ontvangst in Nijkerk was fijn en gaf mij vertrouwen. De afspraken over de plaatsing zijn keurig nagekomen. De plek van de plaatsing was niet makkelijk maar er werd door de monteurs meegedacht in oplossingen. Al met al erg tevreden.

Welvaere is zo'n bedrijf waar je met een gerust hart iets koopt. ze zijn altijd vriendelijk en behulpzaam en als ze het antwoord niet 1-2-3 weten, dan noteren ze de vraag, zoeken het uit en bellen je terug. Echt top!

Onlangs hebben wij hier een sauna gekocht en zijn er ontzettend blij mee. De sauna is van zeer goede kwaliteit.
Het hele proces van a tot z klopt hier gewoon. Van service in de winkel, de leuke honeynoon na aanschaf van de sauna tot de opbouw.

Zeer goeie service en op tijd geleverd volgens afspraak. Het pakket perfect ingepakt, alles netjes. Zeer tevreden van de kwaliteit.

Correcte levering, vriendelijke en bekwame installateur, goeie uitleg,
Ook de helpdesk is snel om op je vragen een antwoord te geven.

Leider viele Reklamationen aufgrund von Beschädigungen der einzelnen Komponenten.
Dazu ein großer Schaden an dem GFK Becken, sodass dieses jetzt komplett getauscht werden muss. Bei einer Investition von 11.500€ leider sehr enttäuschend.

Zeer vlotte regeling om de defecte pomp te herstellen.
Afspraak werd nageleefd

Jullie hebben een goede service.
En als er wat fout gaat wordt het netjes opgelost.