Webtronic Anmeldelser 48

Melder inn Topp erfaring med handel hos Webtronic! Kjøpte dyrt objektiv, meget godt priset. Valgte Klarna som betalingsløsning, og vil trolig kjøre Mastercard eller PayPal dersom jeg handler igjen for ekstra sikkerhet (just in case)! Objektivet ble levert eksemplarisk raskt og helt nytt. Fungerer upåklagelig. Bare vær obs på levering som skjer rett på døra uten signering. Dette er en ærlig og ubetalt anmeldelse, så er også det sagt!

Dette er uten tvil den dårligste serviceopplevelsen jeg har hatt noensinne.

Mitt Nikon-kamera var inne til “service” i over 6 måneder. I hele denne perioden mottok jeg ikke én eneste proaktiv oppdatering. All kommunikasjon måtte jeg selv presse frem, gjentatte ganger.

Svarene jeg fikk var standardiserte og innholdsløse, som:
“Vi kontakter deg når vi har en oppdatering” – noe som aldri skjedde uten at jeg purret på nytt. Oppfølgingen deres eksisterer i praksis ikke.

På et tidspunkt var mangelen på informasjon så total at jeg faktisk begynte å tvile på om jeg kom til å få kameraet tilbake.

Da det endelig ble returnert etter et halvt år, viste det seg at de kun hadde reparert én av to feil. Med andre ord: 6 måneder ventetid – og jobben er fortsatt ikke gjort ferdig.

Etter denne opplevelsen har jeg null tillit til å sende noe til dem igjen.

Lang behandlingstid kan skje – men fullstendig fravær av oppfølging, kombinert med mangelfull reparasjon, er rett og slett uakseptabelt.

Styr unna er mitt råd

Seriøs forhandler med bra service og god kommunikasjon. Produktet ankom i bra stand og prikkfritt levert.

Svært dårlig leveringsopplevelse. Jeg mottok ikke noe sporingsnummer, og først etter at jeg kontaktet kundeservice, fikk jeg vite at pakken var blitt borte. Det gjaldt en linse til en verdi av nesten 40 000 kroner.
Jeg venter nå på en erstatning, men dette er helt uakseptabelt. Kan ikke anbefale denne butikken.

Alt gikk kjempe bra. Linsen jeg bestilte var i perfekt stand, den var også pakket veldig godt for sending og leveransetiden var kortere enn jeg hadde tenkt. Jeg bestilte varen 7.1 og fikk den levert på døren allerede 13.1.
Kan anbefales!

Veldig fornøyd, andre gang jeg handler hos dere, flott service, god pris og rask levering 😊📷

Mvh
Anne Gunn Pedersen

Da jeg fant ut at produktet jeg bestilte skulle sendes fra et annet land, opprettet jeg en returforespørsel. Det har gått to dager, og de prøver fortsatt å utsette det og gir meg ikke et ordentlig svar. De vil bare få penger.

God dialog med kundeservice. God pris på produktet jeg kjøpte og gratis minnekort var vedlagt. Leveringtid var helt innafor.

Kjøpte en Canon RF 200-800 linse. Veldig fornøyd med kjøpet. For det første var prisen veldig god. Og leveransen gikk veldig kjapt. Godt innpakket og en trygg forsendelse. Levert helt til døren. Anbefales!

Webtronic har de billigste priser på de samme produkter som andre har på 1,2, eller 3 tusen dyrere

Strålende fornøyd med kameraet og objektivet jeg kjøpte hos Webtronic.no! Var litt skeptisk i starten da jeg ikke hadde hørt om firmaet før, men de svarte raskt på alle spørsmål jeg hadde, både via chat og mail. Blir garantert å handle mer hos Webtronic i fremtiden

Varen ble levert godt innpakket i løpet av få dager og i henhold til informasjonen på nettsiden. Fikk rask respons på henvendelse om status, da sporingen først dukker opp når spedisjonsfirmaet sørger for leveringen innenlands. Veldig godt fornøyd.

Speedy delivery, amazing price compared to Scandinavian photo ect and no import fees!

Thanks again :)

Enkelt å bestille. Gode priser. Ble sendt på en mandag og var levert på døren på torsdagen. Har tidligere bestilt fra dem med god erfaring.

Eneste jeg har å bemerke er at de ilke hadde sporing av pakken. Den ble bare levert på døren til kona som heldigvis var hjemme. Hadde gitt 5 stjerner hvis jeg kunne spore forsendelse hjem.

Gode priser og rask levering. Bestilte kamera der det fulgte med minnekort og ekstra filter. Vær obs på at de åpner produktet for å legge til eventuelle "gratis" produkter. Det betyr brutt forsegling.

Oppdatering 04.08.25:
Etter flere runder med Webtronic på mail har jeg til slutt endt opp med å melde saken til Forbruker Europa og kortholder-selskapet mitt.

Webtronic nekter å forholde seg til norsk forbrukerlovgivning, til tross for at de aktivt selger mot det norske markedet og opererer et .no-domene. Det de skriver om at de har tilbudt seg å hente varen stemmer ikke, da de på ingen tidspunkt har bekreftet at refusjon vil bli gitt.

Mitt mål har hele veien vært å få returnert produktet mot refusjon, da varen ikke er i tråd med det jeg bestilte.

I etterkant har jeg kjøpt en faktisk ny iPad direkte fra Apple, og det er store forskjeller i innpakningen som underbygger mistankene mine om at produktene de selger ikke er nye.

De har opptrådt truende på mail, og har også forsøkt å få fjernet denne anmeldelsen ved å melde den inn til Trustpilot for ulovlig innhold. Om dette ikke viser hvor useriøse de er så vet ikke jeg...
---
Kjøpte en ipad som var annonsert til at det fulgte med penn, som ved mottak viste seg å være en eller annen Kina-versjon og ikke en faktisk apple penn… Når du leser teksten nøye kom dette riktignok frem ved at de skriver «ipad pen» og ikke «apple pen», men denne typen luretaktikk tar seg svært dårlig ut.

Ipaden ble også levert åpnet og uten plastemballasje rundt boksen. Det er tydelig at det har blitt plukket ut papirer fra garantimappen inne i boksen og den ble levert med lader som ikke passer i norske stikkontakter. Selve produktet ser ut til å være satt opp på tysk. Dette er ikke greit for et såpass kostbart produkt, jeg har ikke samtykket til å kjøpe brukt.

Sendte mail samme dag som jeg mottok pakken om at jeg ønsker å returnere den da dette ikke er det jeg har bestilt, og mottar bare frekke svar om at jeg ikke hadde mottatt ladeplugg i det hele tatt om jeg hadde kjøpt den fra en apple butikk i Norge og at jeg kan kontakte apple for å verifisere at garantien gjelder. Jeg har gjort det tydelig i flere eposter nå at jeg ønsker å få tilsendt returinformasjonen, men det ser dessverre ut som de skal gjøre ting vanskeligst mulig. Useriøst og uprofesjonelt…

Styr unna!

Jeg bestilte feil system på en linse, og dette gikk greitt å bytte. Linsen kom raskere i hende enn hva jeg antok. God service på engelsk. Full tillit til webtronic og kommer definitivt å bruke dem igjen. Anbefales på det varmeste, men servicen/telefon er engelsk.

Svært konkuransedyktig pris ingen ekstra toll eller mva belastet etter bataling på nettsiden. Produktet var som forventet, rask levering. Eneste ulempen jeg opplevde, var at Webtronic sender sine varer fra utlandet (Det er ikke en Norsk Nettbutikk), og varene blir sendt i bulk fra utlandet til Norge. Det ble opplyst at jeg skulle få trackingnummer tilsendt fra DHL når varen var behandlet i Norge, men trackingnummeret fikk jeg aldri tilsendt. Varen ble levert på døren med DHL, vet ikke hva som hadde skjedd om jeg ikke hadde vært hjemme når varen ankom.

Bestilte en vare i feb. og fikk beskjed om at den var sendt 2 dager etterpå. Ingen varsel om at pakken var på vei. Måtte spørre etter den 2 uker senere og fikk da beskjed om at de ikke hadde varen inne likevel. Får beskjed om at de muligens kan sende den om en mnd. Purrer etter ytterligere 1 mnd og får da beskjed om at de ikke har den. Ber da om refusjon og pengene tilbake. Nå har det gått ei uke og ingen penger er kommet inn på konto, og vi må purre hele veien. Styr unna.

Rask levering, og god service! Ikke hørt om denne siden før, men de var veldig hyggelige på telefon og. Tusen takk!