Waterdrop Anmeldelser 

Sowas ekliges habe ich selten getrunken. So viel Chemie.Ich habe mir Orange ,Apfel und Pfirsich bestellt. Lieferung dauert knapp 14Tage. Vor ein paar Tagen geliefert bekommen nun probiert, ganz ehrlich der Süßstoff einen Nachgeschmack so eklig. Habe drei Sorten probiert, nun alles weggeschmissen. Sowas ekliges egal welche Sorte das war's für mich. Das Geld ist es auf keinen Fall wert.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.
Meine Bestellung wurde sofort bezahlt, anschließend passierte tagelang nichts. Telefonisch war der Kundenservice praktisch nie erreichbar – die Leitung war dauerhaft besetzt.
Auf meine E-Mails erhielt ich ausschließlich KI-generierte Standardantworten, die meine Fragen nicht beantworteten und offensichtlich nicht auf den konkreten Sachverhalt eingingen. Mehrfach erhielt ich inhaltlich dieselben Textbausteine, ohne dass auf mein Anliegen tatsächlich eingegangen wurde.
Als ich die Bestellung stornieren wollte, obwohl sie noch nicht versandt war, wurde dies abgelehnt. Stattdessen sollte ich warten, bis das Paket verschickt wird, die Annahme verweigern und anschließend erneut auf die Rückerstattung warten. Das bedeutet, dass mein Geld über Wochen gebunden bleibt – obwohl ich die Stornierung bereits vorher erklärt hatte.

Sapore pessimo, nemmeno lontanamente vicino al gusto arancia. Prezzo non proporzionato al prodotto offerto

Ich hätte nicht mal 1 Stern gegeben. Habe am 16.5 Bestellung gemacht, erst waren paar Artikel nicht mehr lieferbar, das konnte man noch akzeptieren. Mehrere Emails, was man in der Bestellung vllt ändern möchte. Bin auf Kompromiss gekommen, alles gut, aber am 30.6 noch nichts angekommen ist, obwohl mir schon eine Email gekommen ist, dass die Lieferung 5-7 Tage dauert, bin davon ausgegangen, dass das Paket schon verschickt wurde, aber nein. Noch eine Email 30.6, ist wieder was nicht lieferbar. ........ Nie wieder

Wir haben Waterdrop Mojito Zero ausprobiert und waren sehr enttäuscht. Schmeckt künstlich und hat einen komischen Nachgeschmack. Zudem ist die Verpackung eine Zumutung, 90% Verpackung 10% Ware :((

Ich hab wirklich selten sowas ekliges getrunken 🤢. Da fragt man sich, wie dieser Preis zustande kommt. Meinen Kindern schmecken die auch nicht und meine Eltern haben auch probiert und wollen die Drops nicht haben.

Perfekt um Wasser Geschmack beizubringen. Pures Wasser ist nicht jedermanns/frau Sache...
KEIN Zucker drin, sehr wenig andere Süßstoffe.
Wer meint mit reinem (Apfel)Saft sei es gesünder irrt, alles andere sind reine Zuckerbomben! Zudem sind noch mehr Vitamine enthalten.

Heute hat waterdrop.de in kurzer Zeit ~0,5GB Daten von shops.myshopify.com heruntergeladen, wobei ich nur wenige Minuten lang nach paar Produkten gesucht habe. Der Browser war überfordert und blieb mehrmals hängen.

ch bin schon lange Kundin bei waterdrop, aber in letzter Zeit bin ich zunehmend enttäuscht. Die Mission „zuckerfrei“ finde ich super, aber leider werden die Produkte für meinen Geschmack immer süßer.

Selbst die neue Ricola-Edition, auf die ich mich sehr gefreut hatte, ist durch die extreme Dosierung der Süßstoffe fast ungenießbar. Die künstliche Süße überlagert das eigentliche Aroma komplett. Es wäre schön, wenn waterdrop wieder mehr Mut zu dezenten, natürlichen Geschmacksrichtungen hätte, statt alles mit Stevia/Sucralose zu überladen.

Zudem vermisse ich schmerzlich die Microteas (Heißgetränke). Sorten wie Minze oder Schwarztee waren für die kalte Jahreszeit ideal, da sie herber und authentischer geschmeckt haben. Bitte bringt diese ehrlichen Sorten zurück und reduziert die Süße bei den neuen Editionen!

Ich habe im September zwei Trinkflaschen bei waterdrop bestellt.
Diese habe ich retourniert.
Am 10.9. wurde der Kaufpreis von 65,80 Euro abgebucht, von dem am 15.10. 6,88 Euro erstattet wurden.
Obwohl ich bereits mehrfach das Unternehmen kontaktiert habe und die Erstattung des Restbetrages in Höhe von 58,92 Euro erbeten habe, ist bis heute keine Erstattung erfolgt..Ich werde jedesmal hingehalten und es tut sich nichts.
Mittlerweile sind zwei Monate vergangen und ich renne noch immer meinem Geld hinterher.
Ich würde auf keinen Fall nochmals bei diesem Unternehmen etwas kaufen.
Ich habe den Eindruck, man baut darauf, dass ich es irgendwann aufgebe.
Ganz schlechter Stil und sehr ärgerlich.

Eigentlich sollte NULL Sterne die Antwort sein.
Schmeckt einfach grauslich und nich so wie auf der Verpackung gezeigt.Orange schmeckt einfach nicht nach Orange - Punkt.
Sinn haben diese Produkte nur für den Verkäufer so scheints.
Aber die Leute lassen sich gerne verarschen,gell?

Überteuerter Müll mit künstlichem Geschmack !

Eine Firma aus Österreich. Das Produkt ist eher "Nicht so toll", aber Teuer. Hergestellt in ?????

Was in den Würfeln enthalten ist, kann der Käufer auf der Packung NICHT lesen...

Anwendung eher kompliziert. Geschmack NICHT kompliziert denn einfach: SCHLECHT...

Mein Fazit: Lieber (viel billigere) Sprudeltabletten zb. vom Drogeriemarkt. Die lösen sich VIEL BESSER auf, enthalten auch (viel) Salz und kosten einen Bruchteil.
Die Gibt es - wie Bekannt ist- mit B6; B12; Calcium; Kalium;Vit C. ETC ETC ETC...

Dieses Produkt ist ein Betrug. Verschwendet euer Geld nicht. Es wird als eine Art Brausetablette mit Vitamin-C-Effekt beworben, ähnlich wie aromatisiertes Sprudelwasser. In Wirklichkeit sind die Tabletten aber so stark gepresst, dass sie ewig brauchen, um sich aufzulösen – und wenn sie es endlich tun, sind keinerlei Bläschen mehr im Getränk. Eine echte Enttäuschung. Ich kann dieses Produkt überhaupt nicht empfehlen, es ist den Preis nicht wert – es sei denn, man hat Lust auf synthetischen, sehr stark verdünnten Saft.

Ich habe auf waterdrop.de den Microdrink Snow Brombeere bestellt, doch die Verpackung und die Online-Produktbeschreibung haben mich sehr enttäuscht.

Fehlende oder schwer lesbare Zutatenangaben

Auf der Webseite findet man keine vollständige Liste der Inhaltsstoffe, sondern nur allgemeine Angaben wie „Zero Sugar“.
Die Verpackung, die ich erhalten habe, ist auf Englisch beschriftet, obwohl ich auf einer deutschen Webseite bestellt habe.
Die Schriftgröße der Zutaten auf der Verpackung ist winzig (ca. 4 Punkt Schrift), sodass sie kaum lesbar ist. Ich habe selbst Verpackungsdesign gemacht und weiß, dass das in der EU normalerweise nicht zulässig ist!
Süßstoffe nicht klar gekennzeichnet

Statt nur „Zero Sugar“ zu schreiben, sollte klar darauf hingewiesen werden, dass Steviolglycoside (Stevia) als Süßstoff enthalten sind.
Gerade für Menschen mit Histaminintoleranz oder Unverträglichkeiten sind solche Informationen wichtig!
Irreführende Produktdarstellung

Auf der deutschen Webseite wird das Produkt mit dem deutschen Namen „Brombeere“ beworben, aber geliefert wurde mir eine englische Version mit „Blackberry“.
Das wirkt nicht besonders vertrauenswürdig und lässt vermuten, dass je nach Markt unterschiedliche Standards gelten.
Ich finde es unverschämt, dass man als Kunde so wenig über die tatsächlichen Inhaltsstoffe erfährt und erst mühsam nachforschen muss. Transparenz sollte selbstverständlich sein!

Verbesserungsvorschläge:
✅ Vollständige Zutatenliste auf der Webseite angeben – nicht nur „Zero Sugar“, sondern mit expliziter Angabe der Süßstoffe und Zusatzstoffe.
✅ Bessere Lesbarkeit der Verpackungsinformationen gewährleisten, um Kunden nicht bewusst im Dunkeln zu lassen.
✅ Klare und einheitliche Produktbeschriftung für den deutschen Markt.

Ich hoffe, dass Waterdrop in Zukunft offener mit seinen Inhaltsstoffen umgeht.

Alles super, bis eben mal etwas schief geht.
Ich finde das Produkt wirklich gut, auch wenn es teuer ist.
Jedoch hatte ich nun den Fall dass ich mein Abo gelöscht hatte, es dann aber Wochen später plötzlich doch noch ausgelöst wurde. Kann passieren, storniert wurde auch sehr schnell vom Kundenservice, jedoch habe ich auch nach fast drei Wochen mein Geld immer noch nicht.
Die 85 Euro hätte ich dringend gebraucht um eine Rechnung zu zahlen und stehe jetzt ein bisschen dumm da, weil mir einfach ein Teil meines Budgets fehlt.
Selbst nachdem ich Screenshots geschickt habe von meinem Konto in dem die Rückerstattung "definitiv schon ankam" laut Kundenservice, wurde mir erklärt, dass ich nicht richtig geschaut habe.

Ich habe dann noch ein paar mal versucht klar zu machen, dass ich das Geld nicht habe und auch sowohl meine Bank als auch Paypal durchsucht habe, aber dass da nunmal nichts ist. Ich schwimme nicht in Geld, daher würden mir 85 Euro mehr oder weniger auffallen.

Antwort vom Kundenservice wortwörtlich:
"Wir haben deinen Fall unter der Lupe genommen und erfahren, dass du deinen Betrag von 85,91€ am 02.01 erhalten hast. Somit ist alles erledigt. Bitte schau dir deine Daten und bestätige uns. Ich bedanke mich bei dir und erwarte deine Rückmeldung."

Wie toll, danke, dass ihr besser wisst was in meinem Konto ist als ich, sehr nett.

Meine Bank leitet jetzt ein Rückerstattungsverfahren ein.
Kauft lieber woanders, weil wenn etwas schief geht steht ihr erstmal ohne Lösung da.

Bestellt einfach nicht da.
Kundenservice nicht vorhanden.
Deckel der All-purpose Flasche sind ekelhaft chemisch plastik stinkend und schmeckend. Das ist für mich sowohl ein Zeichen von billigster Verarbeitung als auch von Schadstoffen. Ich habe Waterdrop angerufen da hieß es schreiben Sie uns. Ich habe Waterdrop geschrieben und dann kam:
- schicke uns Fotos. Von Geruch und Geschmack?
- Tricks für die Reinigung der Flasche
Als hätte ich die Flasche nicht schon 3 mal gereinigt.
Habt ihr meine Mail überhaupt gelesen? Ihr seid doch sowas von kundenunfreundlich mit euren sinnbefreiten Copy Paste e-Mails. Schreibt gern als Reaktion "melde dich hier und da". Das habe ich ja schon 2-fach getan. Lachhaft. Eine Antwort per Mail bekommt ihr gleich nochmal. Bin gespannt welche dritte Copy Paste Antwort kommt.

Der Rückversand geschieht in die Tschechische Republik. Die Versandkosten tragt IHR! Mit DHL schlappe 15 Euro. Herzlichen Glückwunsch.
Und das trotz mangelhafter Ware. Das war mal anders und und da war ich unachtsam beim Bestellen. Daher seid gewarnt.

Ich werde nie wieder bei Waterdrop einkaufen.
Halsabschneider die alles tun, damit sie ihre KPI auf Rückversand/ Reklamation gering halten können und somit die Probleme der Produkte auf ihre Kund:innen abwälzen können.

Für 5 Euro mehr bekommt man von renomierten und etablierten Herstellern bessere Qualität.

Bestelle jetzt ca 1 Jahr bei denen und bin immer noch begeistert. Lieferung ging immer schnell und ohne Probleme. Bei den Produkten muss man sich durch probieren, was einem schmeckt. Man kann die Dosis daher auch Geschmack und Süße selbst anpassen. Ich habe zudem noch eine Glasflasche mit Bambusdeckel. Die Reinigung ist etwas aufwändiger. Bambus mag überhaupt kein Wasser, daher Koch ich den von innen einmal aus. Der Druck der Flasche mag ebenfalls die Spülmaschine nicht. Waterdrop empfiehlt Zahnstocher und Reinigungsperlen. Kann mir vorstellen, dass der Deckel schnell schimmelt. Aber bis jetzt (ca 1 Jahr) ist dem nicht der Fall. Ich bestell gerne da.

UPDATE: Waterdrop eventually reached out to me and offered to send a replacement Lucy Smart Cap, so I'm changing my review.
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I purchased a Lucy Smart Cap last year, along with bottles and cubes. Followed up with more cubes.

In general, I have been very satisfied with their products, but recently my Lucy Smart Cap stopped working from one day to another. I reached out to their customer service and expected a professional respons - instead they are just ignoring my complaint and don't answer at all. 😥😥😥

Apparrently, that is how you treat at customer that have spend 300 euros at your products.

I will never buy another thing from them again and wouldn't recomend anyone else doing so.