De havde desværre sendt en forkert pakke til mig, hvilket jo altid er træls. De var heldigvis helt utroligt hjælpsomme omkring hele processen med at få leveret den rigtige i stedet for. Og så er je... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg er vild med produkterne og konceptet - super god smag og, meget at vælge imellem. Dog i den dyre ende. Grunden til den dårlige anmeldelse skyldes leveringen. Jeg bestilte min ordre den 10. Maj 202... Se mere
Har købt waterdrops de sidste par år, bliver altid informeret løbende om min ordre, bliver leveret inden for 4-5 dage. Har altid fået det bestilte leveret, ingen fejl i mine ordre. Det er lækkert... Se mere
Min flaske kunne ikke skrue låget ordentlig på uanset hvor meget jeg prøvede, så jeg sendte en mail til waterdrop og de var lynhurtige og bad om en video af flasken. Herefter gav de mig to muligheder... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
waterdrop® is the real taste of natural fruits & plants to enhance the best drink in the world — pure water.
Kontaktoplysninger
Erika-Krenn-Promenade 15, 1100, Vienna, Østrig
- https://www.waterdrop.com/pages/hilfe-center-kontakt
- waterdrop.com
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 90 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Forkert hylster sendt à to omgange
Jeg har bestilt en vandflaske med frosted look i gråt sleeve og fået tilsendt den forkerte sleeve af hele to omgange 🤯 Kundeservice er venlig men det virker ikke til, at der er styr på de varer, de sender ud til kunderne.

Besvarelse fra waterdrop®
5 stjerner
Waterdrop har hjulpet mig med at drikke mere vand. Leveringen er hurtig, og kundeservicen er god. Jeg er meget tilfreds.
Det smager ikke af for meget eller for…
Det smager ikke af for meget eller for lidt, og leveringen gik også hurtigt.
Utæt flaske
Min flaske kunne ikke skrue låget ordentlig på uanset hvor meget jeg prøvede, så jeg sendte en mail til waterdrop og de var lynhurtige og bad om en video af flasken. Herefter gav de mig to muligheder, point på min konto til rabat på en helt ny flaske eller få sendt et nyt låg afsted med posten med det samme.
Super god og hurtig behandling, er meget tilfreds :-)
Første og sidste gang!
De er utrolig hurtige til at trække pengene - der gik vel ikke mere end en dag. Leveringen så jeg dog først små 9-10 dage senere.
Jeg bestilte en prøvepakke samt en cola pakke. Ingen af smagene smager rigtigt af noget. De små tabs tager en evighed om at blive opløst.
Jeg kommer ikke til at handle der igen.
Bestilte d
Bestilte d. 3 juli, men har stadig intet modtaget (i dag er det d. 16.)
Al for lang leveringstid.

Besvarelse fra waterdrop®
Pakken blev sendt et forkert sted…
Pakken blev sendt et forkert sted henne. Og da jeg endelig modtog den var den i en sølle fatning. Alle pakker indeni var mast/ i stykker eller nærmest åbne. Af det jeg har smagt indtil videre er det ok.

Besvarelse fra waterdrop®
Jeg er meget glad for deres estiske…
Jeg er meget glad for deres estiske produkter.
Jeg har både drikkedunkene til bærn og voksne og de holder hhv. varmt og koldt i evigheder. Og igen de er så flotte og så er man ret sikker på ikke at have de samme som alle andre i daginstitution - Så meget så vi har fået hugget dem.
Samtidig har de en uovertruffen service når jeg har henvendt mig med noget.
Alt i alt, produkterne er super og servicen ualmindelig god, whats not to like?
Smagene og flasken i sig selv er…
Smagene og flasken i sig selv er fantastisk!
Hurtig levering
Hurtig levering, men produktet lever ikke op til forventningerne. Jeg købte prøvepakken med 6 forskellige smage- og de smager ikke særlig godt desværre. Jeg havde forventet en god smag af frugt- men de smager syntetisk og kedeligt, og smager meget ens. De er ikke ret gode desværre.

Besvarelse fra waterdrop®
Klar anbefaling herfra
Alt i alt er jeg meget tilfreds med waterdrop. Der er mange forskellige slags smage, og man vælger jo selv hvor “stærk” smagen skal være, da man selv bestemmer hvor meget vand man bruger. Jeg fik “fjernet” min afhængighed af sodavand ih energidrik ved at bruge waterdrops. Kundeservicen derfra er hurtig og tilfredsstillende. Det eneste minus er at deres pointshop ikke længere har det samme udvalg som før, lidt øv når man har sparet en del point sammen. Men jeg handler der ofte, og det vil jeg fortsætte med.
Skuffende
Nu har jeg efterhånden prøvet mig igennem diverse smagsvarianter, og må desværre konstatere, at de alle smager af kunstigt sødemiddel, og er meget tynde i smagen. Faktisk smager de alle en smule ens.
Jeg synes de er en smule kvalmende, så har svært ved at få dem ned. Det er selvfølgelig en smagssag.
Glasflasken er såmænd fin nok, men der danner dig hurtig skimmel i skruelåget, så jeg sørger for jævnligt at tørre rillerne med en vatpind så det ikke sker.
Alt i alt et lidt skuffende produkt.

Besvarelse fra waterdrop®
Ej leveret.
Jeg bestilte 30/12-23, og har fortsat ikke modtaget min pakke.

Besvarelse fra waterdrop®
Super kundeservice
Super kundeservice
Er hurtige til at svare og gode produkter.
Super fint
Super fint. Gode priser + gaver. Fik pakken ret hurtigt, og drikkedunken og termokanderne er super fine. :) Super glad.
Topoplevelse med Waterdrop: Hurtig Levering og Super Kundeservice
Jeg vil dele min seneste positive oplevelse med Waterdrop, hvor jeg bestilte en startpakke. God leverings tid, da jeg modtog varerne på den 6 arbejdsdag efter bestilling.
Desværre var glasflasken beskadiget under transporten. Kontaktede straks kundesupport med billeder af pakken og indholdet, og inden for en time modtog jeg et svar fra kundesupport, der tog ansvar for situationen og lovede at undersøge sagen med deres transportør.
To dage senere meddelte de, at de havde sendt en ny forsendelse med en generøs kompensation. Jeg følte mig virkelig som en værdsat kunde, og det betyder alverden.
Uheld sker, men det handler om, hvordan man tackler det, og her klarede Waterdrop det perfekt!
Ud over den gode kundeservice var vi positive over smagsvariationerne i startpakken. Selvom nogle smage ikke var vores præference, ændrer det ikke vores overordnede positive indtryk.
Kort sagt, jeg vil varmt anbefaler Waterdrop baseret på min seneste oplevelse. Ser frem til at udforske flere af deres produkter, og håber det fortsætter med samme service niveau.
Vores børn er vilde med deres cola smag.
13 dages leveringstid, uden noget info
"3-6 dags levering"
Der gik 13 dage før at jeg modtog bestillingen. Ikke et eneste tracking nummer, besked om at "din pakke er leveret" eller nogen som helst indikation på, at pakken er blevet afleveret.
Den kunne dog passe i postkassen, så det var nice. Jeg anbefaler at købe maks 6 stk, da der kan være 6stk i 1 kasse.
Mega lang leveringstid.
De laver gode produkter, men har nu ventet over 1 måned på ordre, som stadig ikke er kommet. Deres undskyldning er langsomt postvæsen i østrig. Har ved andre ordrer også oplevet lang leveringstid.
Bestilte en lilla drikkedunk på 400ml…
Bestilte en lilla drikkedunk på 400ml og en microdrink med icetea blueberry. Pakken kom næsten 2 uger efter den var bestilt så det tager lidt længere tid end de skriver. Da pakken ankom var den totalskadet...Produkterne indeni havde det fint og glasset på drikkedunken er i rigtig godt kvalitet! Jeg vil anbefale til waterdrop at de ligger noget beskyttelse i pakkerne da det er glas og kan gå i stykker. Men vil 100% anbefale det!
Super levering
Jeg bestilte det på nettet en flaske og 18 tabletter. Fordi jeg ville prøve 4 dage efter kom det og drikker det hver dag er bare mega godt varm anbefaling herfra
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.







