Wash Anmeldelser 221

Couette pas essorée une catastrophe pour la récupérer et la transporter le service client qui ne répond pas

Vandaag mijn matras tijk gewassen bij Wash me. Wat een ongelooflijk slechte ervaring. Op hun site staat een tarief voor 9 kg wassen voor 6 euro. Mijn was woog 4 kg maar op de lokatie in de machine van 9 kg past dit absoluut niet in. Dus moet je de machine van 20 kg gebruiken die 12 euro kost. Daar begint het al. Dan kom je tot de ontdekking dat de machine maar 27 minuten wast. Na dit wassen wat ook nog eens geen enkel resultaat heeft opgeleverd kun je de machine leeghalen. Dan blijkt dat er geen enkele centrifuge is geweest. De was is niet schoon maar wel druipend nat. Je kunt de droger gebruiken voor 4 euro per 20 minuten. Dit heb ik niet gedaan want hoe lang duur het wel niet om was die 10 liter water bevat te drogen? Hier kom ik dus nooit weer.

Voleurs 2 paiement de 12 euros jamais rembourser sav incompétent

Bien que pas très sale au départ, couette très mal lavée, pour quand même 12€, bien qu'à 60 degrés dans une machine de 20 kg. Le temps de lavage était plus court que prévu, et il reste plein d'auréoles. Pas de ticket de reçu non plus. Du coup j'ai même pas essayé le séchage.

Zig mal probiert. Schmutzige Maschinen, die stinken, unmögliche Standorte, manchmal kaum zu erreichen, manchmal keine Parkmöglichkeit, häufig kaputt, umständliche Reklamation

A fuir!!!!!!!! SCANDALEUX 6euros la lessive! Pour de eau froide 60*....produit lessive qui lave pas du tt !!!! Le pire cest jai rajouter du Dash a moi et addoucisseur pour rien!!!!jai du payer ailleurs à nouveau pour laver a nouveau mes vetements!!!! perdre argent 6euros de temps pour recuperer votre lessive dègueulasse.HONTEUX prendre l'argent des gens!!!!!

J'ai mis ma couette à laver dans la machine 20kgs, déjà j'ai eu du mal à trouver où était le terminal pour indiquer tactilement quel programme on veut, puis j'ai payé par carte bancaire 14,50 (12 +2,50 antiodeurs assouplissant) et j'appuie sur start poum demande d'autorisation, non autorisé, pourquoi? (poids, porte, paiement rien marqué!). J'appelle le service client la première fois la dame me dit d'essayer d'appuyer longtemps sur le bouton start rien, ouvrir, fermer la porte rien, elle relance le truc de son côté je fais exactement comme elle me dit, rien ne se passe (enfin si mon linge restait bloqué, la porte s'est débloqué après 5 mns), pendant ce temps là elle avait raccroché (sans trouver de solution), deuxième coup de fil une mamie me raccroche au nez (après plusieurs minutes d'attente à chaque fois), troisième coup de fil, un monsieur me dit que c'est parce que le paiement n'est pas passé! Heu ça m'étonne car la machine indiquait le programme choisi et se lançait avant le non autorisé. J'espère que le paiement n'est pas passé (je vais regarder mon compte bancaire attentivement, évidemment il n'y avait pas de reçu, la machine l'indiquait:) car sinon je sens que ça va être long de me faire rembourser... une heure de perdue!J'ai été à l'autre laverie de la ville et ne suis pas prête de réessayer celle-là!

Ik heb nog nooit zo’n slechte ervaring gehad met een bedrijf als Wash-Me.
Op 25 september meldde ik een storing waarbij mijn dekbed vuil en nat uit de machine kwam. Ik heb direct foto’s, uitleg en het schadeformulier ingestuurd.
Daarna begon een eindeloze reeks niet nagekomen beloftes:
• Meerdere keren moest ik opnieuw het schadeformulier invullen.
• Er werd herhaaldelijk beloofd dat er binnen 7 dagen contact zou worden opgenomen — dat is geen enkele keer gebeurd.
• Op 11 november kreeg ik bericht dat de vergoeding van €25 binnen 14 dagen zou worden gestort.
• Inmiddels zijn we weken verder en ik heb nog steeds niets ontvangen.
Tussendoor heb ik telkens zélf opnieuw contact moeten opnemen, zonder enige terugkoppeling vanuit Wash-Me.
Een bedrijf dat zo met klanten en klachten omgaat, verdient geen bestaansrecht.
Wat mij betreft: ver van wegblijven.

À plusieurs reprises la machines étaient en panne , une fois la courroie de la machine qui a bloqué mon linge durant 35 mn et n a rien lavé l autre problème de réseaux pareil linge bloqué et pas lavé !! On te dit un remboursement dans les 15 jours et bien rien du tout malgré toutes mes relances !! Je recommande pas pas sérieux

Bonjour,
Utilisation lave linge 20kg à Chaillé-les-Marais le 04. 11. 2025 (Vendée)paiement par CB 12,oo euros, la machine n'a pas fonctionnée j'ai appelé le service que j'allais être remboursé dans une dizaine de jours. A ce jour toujours rien, j'ai du prendre une autre machine....des escrocs.

J'ai essayé d'utiliser un sèche-linge dans ma ville, après avoir payé avec ma carte, la machine n'a pas fonctionné. J'ai appelé le service 24 heures, ils m'ont dit que la machine ne fonctionnait vraiment pas, que je devais retirer mes vêtements et chercher une autre machine.Quand j'ai demandé à propos du paiement que j'avais déjà effectué, l'agent m'a dit de ne pas m'inquiéter, que rien ne me serait facturé. Mensonge ! Aujourd'hui, en regardant l'application de ma banque, j'ai vu qu'ils m'avaient facturé 9 euros pour un service qui n'a pas été rendu !!! J'ai rappelé le service pour savoir comment demander le remboursement, l'agent m'a dit d'aller sur le site et de télécharger le formulaire, ce que j'ai essayé de faire de nombreuses fois, et chaque fois en accédant au lien sur la page de la blanchisserie, il me dit queLa page n'existe pas, alors j'ai rappelé et le conseiller a été très désagréable, d'abord il a fait semblant de ne pas me comprendre, puis, après que je lui ai expliqué deux fois ce qui s'était passé, il m'a dit que je devais continuer à essayer depuis un ordinateur, ce que j'ai déjà fait ! J'ai essayé depuis la page sur le téléphone, sur l'ordinateur et sur l'application... Rien ne fonctionne !!! Ces voleurs je sais qu'ils ne me rembourseront pas ! Malheureusement, j'ai perdu mon argent !!! Le conseiller était très nerveux et criait sur moi ! Des entreprises comme celle-ci ne devraient pas être ici en France ! Elles ne cherchent pas à aider le client à résoudre un problème qu'elles ont créé ! Triste !!!

Une machine qui se bloque un dimanche avec tout mon linge dedans, un SAV qui raccroche au nez, pas de dépanneur donc il faut attendre le lendemain midi pour espérer récupérer mes affaires... et pas le moindre remboursement en vue. Et le prélèvement bancaire se fait au nom d'un Photomaton d'une autre région ? Jamais vu un truc pareil.

À FUIR !? 🙄
La machine carte bancaire ne donneait pas de reçu. le cycle a tourné et à la fin le linge était complètement froid.
après appelle, on m'a assuré d'un remboursement.
j'ai écrit, j'ai envoyé la photo copie, cela fait plus d'une semaine et je ne suis toujours pas remboursé !!

In 3 pogingen tot wassen 1x een storing. Contact opgenomen via de chat, en mijn geld was terug gestort.
Twee pogingen tot drogen gedaan, daarvan 1x geslaagd. Bij de andere contact opgenomen met de chat, na 60 minuten nog steeds geen reactie!!!

In de 20kg trommel past slechts 6kg katoenen lakens en dan zit die al vol tot aan de vullijn.

J’ai utilisé la laverie hier soir. Lavage dans tambour 20kg 12,99€ qui n’a absolument rien lavé. Je me demande s’il y avait encore de l’adoucissant car le linge ne sentait absolument pas et sèche linge qui n’a fonctionné qu’à 50%.
En bref j’ai laissé 15€, j’ai l’impression d’avoir été arnaquée. Je suis très déçue… sachant que j’ai toujours eu une bonne expérience d’habitude

SUPER INTRANSPARENT !! Wäscht mit gefühlt 1 Liter Wasser, welches Waschmittel verwendet wird, auch hier KEINE INFO´s ! Keine 90°/95°-Wäsche :-(( nur 1 Waschprogramm und alles in 20-25 Min gewaschen, super unseriös + intransparent !! Kein Extra spülen, kein extra Wasser, Schleuderdrehzahl nicht regelbar ! Individuelle Einstellmöglichkeiten = FEHLANZEIGE ! Neueste MIELE / BOSCH Waschmaschinen benötigen je nach Programm (Hauptwäsche) 1-2 Stunden... Die WASH ME Group, will nur eines: Unser bestes, unser Geld.

Couette impeccable, le temps pour prévenir la fin du cycle respecté. Rien à dire. Laverie située Moulins-la-Marche (Orne).

À FUIR ABSOLUMENT ! UN SYSTÈME QUI AVALERA VOTRE ARGENT SANS AUCUN RECOURS !

INCROYABLE MAIS VRAI : leurs machines indiquent clairement qu’elles NE RENDENT PAS LA MONNAIE, mais ce qui n’est PAS indiqué, c’est que SI VOUS INSÉREZ UNE PIÈCE PAR ERREUR, MÊME SANS LANCER AUCUN PROGRAMME, L’APPAREIL L’AVALE ET VOUS NE REVEREZ JAMAIS VOTRE ARGENT.

AUCUN BOUTON, AUCUN SYSTÈME DE RETOUR, AUCUN MOYEN DE RÉCUPÉRER VOTRE PIÈCE.
C’EST INADMISSIBLE EN 2025 !

J’ai mis une pièce de 2 € par accident, la machine l’a prise instantanément sans aucune demande ni validation. J’ai contacté le service client : RÉPONSE ZÉRO, ils refusent littéralement de rembourser, et se contentent de dire « les appareils ne rendent pas la monnaie ».
Super pratique pour justifier que L’ARGENT EST AVALÉ MÊME SANS ACHAT…

C’EST SCANDALEUX, PAS TRANSPARENT, PAS HONNÊTE, ET CLAIREMENT PAS RESPECTUEUX DES CLIENTS.

JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CE SERVICE.
PERTE D’ARGENT GARANTIE, ET AUCUNE ASSISTANCE DERRIÈRE.

Bonjour.
J ai été remboursé non pas sans mal!!!
Après de multiples mails et appels téléphoniques ( ouf)
Merci quand même tout ça pour 5€

Le sèche-linge  n’a pas fonctionné donc j’ai appelé le service client, j’ai patienté un quart d’heure au téléphone, on m’a demandé de payer une seconde fois mais que ça ne sera pas débité sur mon compte. Malheureusement ils ont encaissé deux fois et je n’ai aucun remboursement.  c’est une honte.