Negativ ! Angeblich Zustellversuch, obwohl den ganzen Tag jemand zu Hause war. Angeblich Ablage des Paketes am Standort des Lieferanten jedoch keine Adresse oder nähere Bezeichnung des Standortes! T... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Negativ ! Angeblich Zustellversuch, obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war, angeblich Ablage des Paketes am Standort des Lieferanten,keine Adresse oder Name des Standortes o.ä angegeben !! Habe vie... Se mere
Virksomheden har svaret
Muy mal NO cumplen con las fechas de entrega,Estoy esperando un paquete que en teoria llegaba el dia 15/04 luego el 20/04 y amazon me dice ahora que va con retraso y no saben fecha de entrega el numer... Se mere
Hallo, meine Lieferung WNBAA0446656162YQ wurde angeblich in einem Paketshop "in meiner Nähe" deponiert, es ist allerdings nirgends, auch nach Suche nicht, wo dieser genau ist.... ich habe mich auf den... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Freight forwarding company specialising in imported goods to be sold online, working with many of the largest online marketplaces and providing fast and efficient transport for goods around the world. UK operations based in our new warehouse in Ipswich, Suffolk.
Kontaktoplysninger
Units 49-51 Cranes Business Centre, IP3 9SQ, Ipswich, Storbritannien
- 01473928094
- wanbexpress.com
1,2
Dårlig
553 anmeldelser
Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Katastrophe
Wie bei fast allem hier wurde angeblich am 05.12. ein Zustellversuch unternommen, es gibt aber keine Benachrichtigung darüber, wo ich das Paket abholen kann oder mit welchen Dienstleister es hier in Deutschland weitergeleitet wurde. Die Sendungsnummer lautet: WNBAA0405004791YQ. Absolute Katastrophe. Noch dazu kam das Paket zu spät.
5. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Wanbexpress
Hallo,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Nach Überprüfung Ihrer Sendungsnummer stellen wir fest, dass Ihr Paket versandbereit ist und in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen sollte. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Sollten Sie Ihr Paket nicht innerhalb dieses Zeitraums erhalten, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Verkäufer zu wenden, der sich dann direkt mit uns in Verbindung setzen wird.
I have a delivery marked as completed
I have a delivery marked as completed - indicating it arrived yesterday. It hasn't arrived and I have had no follow up. I would be happy to be contacted here to resolve it and will update my review score if it is sorted quickly.
6. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Wanbexpress
Hi there,
We sincerely apologise for the situation you have encountered. It would be helpful if you could provide us with the tracking number so that we can investigate the matter. Thank you for bringing this issue to our attention. We will ensure that such incidents do not occur in the future.
Colis non livré
Ma commande chez Linyob a été passée le 16 novembre et confiée à WanbExpress le 17 novembre. Depuis mon colis est toujours au début du transit. Impossible d’obtenir des infos sur son suivi WNBAA0401945272YQ. Au vu des commentaires laissés tout est à craindre quant à la fiabilité et l’honnêteté de ce transporteur
7. december 2025
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Besvarelse fra Wanbexpress
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné et vous remercions de nous avoir signalé ce problème. Après avoir vérifié votre numéro de suivi dans notre système, nous constatons que les données relatives au colis ont bien été reçues, mais que le colis physique n'est pas encore arrivé. Dans ce cas, nous vous recommandons de contacter le vendeur afin de confirmer si le colis a bien été expédié.
Ich habe ebenfalls etwas über Amazon…
Ich habe ebenfalls etwas über Amazon bestellt und mein Paket konnte nicht zugestellt werden, weil die Adresse angeblich falsch ist. Bis jetzt hat es immer geklappt?! Ich würde gerne wissen, wo mein Paket ist: WNBAA0404650705YQ
4. december 2025
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Besvarelse fra Wanbexpress
Hallo,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Nach Überprüfung Ihrer Sendungsnummer stellen wir fest, dass das Paket aufgrund einer falschen Adresse, wie von Ihnen beschrieben, nicht zugestellt werden konnte. Da wir ausschließlich als Importeur tätig sind, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren lokalen Zustelldienst zu wenden, um die Adresse zu ändern und eine erneute Zustellung zu beantragen. Ihr Paket wurde von DPD bearbeitet, dessen Kontaktdaten wie folgt lauten:
Offizielle Website: https://www.dpd.com/at_en
Telefon: +43 0 5 7877 777
Auf keinen Fall wieder
Auf keinen Fall wieder, immer Verzögerung und bis dato keine Zustellung
6. december 2025
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Besvarelse fra Wanbexpress
Hallo,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Situation, in die Sie geraten sind. Es wäre hilfreich, wenn Sie uns die Sendungsnummer mitteilen könnten, damit wir die Angelegenheit untersuchen können. Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir werden dafür sorgen, dass solche Vorfälle in Zukunft nicht mehr vorkommen.
I still have no satifaction
I still have no satifaction . I conracted aramex like you said.they have come back to me with I provided them with a incorrect label please provide more information
28. november 2025
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Besvarelse fra Wanbexpress
Hi there,
We sincerely apologise for the situation you have encountered. It would be helpful if you could provide us with the tracking number so that we can investigate the matter. Thank you for bringing this issue to our attention. We will ensure that such incidents do not occur in the future.
Decue
Bonjour
Mon colis est indiqué livré mais je n'ai rien. Produit commandé sur amazon.
Numéro de suivi WNBAA0407379770YQ
5. december 2025
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Besvarelse fra Wanbexpress
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de nous avoir signalé ce problème. Après avoir vérifié votre numéro de suivi, nous confirmons que votre colis est en cours d'acheminement et devrait arriver dans les prochains jours. Nous vous remercions de votre patience. Si vous ne recevez toujours pas votre colis, nous vous conseillons de contacter le transporteur local responsable de la livraison du dernier kilomètre, dont les coordonnées sont les suivantes :
Site web officiel : https://www.colisprive.fr/
Téléphone : +0806 000 250
WNBAA0403282282YQ
WNBAA0403282282YQ
Still waiting for my parcel to be delivered. Keeps saying delivery failed amd wrong delivery info when it has all be entered correctly. Also delivery happens out of office time. When I've tried to contact them no response.......
4. december 2025
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Besvarelse fra Wanbexpress
Hi there,
We sincerely apologise for any inconvenience caused and thank you for bringing this matter to our attention. Upon checking your tracking number, we note that your parcel has not been successfully delivered. In this instance, we advise you to contact the local last-mile delivery carrier or your seller, as we act solely as the importer. Their contact details are as follows:
525593312916
Zugestellt aber nicht hier
WNBAA0403192014YQ
Zugestellt mit Unterschrift, war zu dem Zeitpunkt Zuhause, hab das Paket aber nie erhalten.
3. december 2025
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Besvarelse fra Wanbexpress
Hi there,
We sincerely apologise for any inconvenience caused and thank you for bringing this matter to our attention. Upon checking your tracking number, we note that your parcel has been successfully delivered. If you still haven't received it, we recommend you contact your local carrier of last-mile delivery, as we are only an importer. The contact information of your local carrier is as below:
web.:
https://www.myhermes.de
I bought something from Savile and Rose…
I bought something from Savile and Rose on the 2nd Nov., thinking it was a genuine company, they claim order is on its way from 12th Nov... not a real reply other than the ref number i cannot trace WNBAA0400361295YQ, now i don't know who I need to report as scam fraud, Savile & Rose or the WANB express?
3. november 2025
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Besvarelse fra Wanbexpress
Hi there,
We sincerely apologise for any inconvenience caused and thank you for bringing this matter to our attention. Upon checking your tracking number, we confirm your parcel is on the way, we kindly request your patience. It looks like your parcel is with Evri, as we are only an importer, , we advise contacting the Evri, whose details are as follows:
web: https://www.evri.com/
tel: +44 0330 808 5456
Items are marked as being delivered but…
Items are marked as being delivered but my post office has no record of any of this. SCAMMERS!!!!
12. november 2025
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Besvarelse fra Wanbexpress
Hi there,
We sincerely apologise for the situation you have encountered. It would be helpful if you could provide us with the tracking number so that we can investigate the matter. Thank you for bringing this issue to our attention. We will ensure that such incidents do not occur in the future.
WNBAA0397016744YQ Paket angeblich 2x…
WNBAA0397016744YQ Paket angeblich 2x Zugestellt jetzt zur Abholung in Mainleus bereit... aber wo? Kein Hinweis wo abzuholen... kein Abholschein im Briefkasten.
29. november 2025
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Besvarelse fra Wanbexpress
Hallo,
wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre Erfahrung und danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir haben Ihre Sendungsnummer in unserem System überprüft und festgestellt, dass Ihr Paket zur Auslieferung bereit ist, aber die Adresse falsch ist. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren lokalen Zustelldienst zu wenden. Die Kontaktdaten lauten wie folgt:
Tel.: +49 (040) 593 551 111
servizio assistenza difficile da contattare
Buongiorno
vorrei sapere dove si trova il mio ordine
mi è arrivata la mail che hanno tentato la consegna ma ero a casa e non hanno suonato, ora l'unico numero di assistenza non funziona
numero tracciamento
9C9998I351945
Numero d’ordine 1572202
28. november 2025
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Besvarelse fra Wanbexpress
Salve,
ci scusiamo sinceramente per il disagio causato e la ringraziamo per averci segnalato il problema. Dopo aver controllato il numero di tracciamento, abbiamo notato che il corriere locale ha tentato di consegnare il pacco, ma nessuno era in casa. In questo caso, le consigliamo di contattare il corriere locale utilizzando i seguenti recapiti:
Tel: 803.160 o 800.316.181
Richtig schlecht habe mein Paket seit…
Richtig schlecht habe mein Paket seit 22 Tagen nicht bekommen :WNBAA0398614840YQ
Keine Antwort vom Kundenservice trotz mehrfacher Kontaktaufnahme. Ich werde in Zukunft darauf achten das meine zukünftigen Bestellungen nicht mehr über dieses Unternehmen versandt werden.
28. november 2025
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Besvarelse fra Wanbexpress
Hallo.
Vielen Dank, dass Sie uns dieses Problem gemeldet haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Nach Überprüfung Ihrer Sendungsnummer in unserem System haben wir festgestellt, dass wir die Paketdaten erhalten haben, das Paket jedoch noch nicht in unserem Lager angekommen ist. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen, um zu überprüfen, ob das Paket versandt wurde.
J'ai commandé un sac qui devait être…
J'ai commandé un sac qui devait être livré par wanb express , j'ai reçu un mail me disant qu'ils ont essayé de me livré, pourtant ma compagne était chez moi toute la journée et personne n'est venu !
Le numéro de suivi est le WNBAA0400337660YQ
Pourtant sur le site où j'ai commandé en plus de mon adresse, il y avait numéro de téléphone et personne ne m'a appelé !
Dans le mail il me disent de contacter le transporteur et il me fournissent un numéro de téléphone, mais le numéro de téléphone a 12 chiffres avec un trait au milieu ???
C'est une blague ou quoi ? En France les numéro ont 10 chiffres à ce qu'il me semble ! J'ai quand même essayé d'appeler, mais évidemment numéro inconnu. Le soit disant téléphone du transporteur : 0755-28918827 ???
Comment dois-je faire maintenant ?
Je vous remercie par avance.
Garrigou Sylvain
27. november 2025
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Besvarelse fra Wanbexpress
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience et vous remercions de nous avoir signalé ce problème. Nous avons vérifié votre numéro de suivi dans notre système et avons constaté que votre colis a bien été livré. Si vous ne l'avez toujours pas reçu, nous vous recommandons de contacter votre transporteur local. Ses coordonnées sont les suivantes :
Site web : https://www.cainiao.com
Tél. : +33-970018012
Amazon pacco fermo
Purtroppo il mio pacco di Amazon è fermo da qualche parte...ma perchè non arriva?
WNBAA0396903494YQ
EDIT DOPO RISPOSTA DEL CORRIERE:
Grazie per la risposta, ma come posso sapere il tracking del corriere ultimo miglio?
EDIT: il pacchetto è arrivato...ci ha messo più di un mese, ma almeno è arrivato! :)
27. november 2025
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Besvarelse fra Wanbexpress
Salve,
Ci scusiamo sinceramente per la sua esperienza e la ringraziamo per averci segnalato il problema. Abbiamo controllato il suo numero di tracciamento nel nostro sistema e abbiamo scoperto che il suo pacco è in transito, ma le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate da un po' di tempo. In questo caso, ti consigliamo di contattare il venditore e il corriere locale responsabile della consegna dell'ultimo miglio, poiché noi siamo responsabili solo della consegna del pacco dalla Cina al tuo Paese. Le informazioni di contatto del corriere locale sono le seguenti:
web.: https://www.poste.it/
tel.: 803.160 o 800.316.181
I ordered a Smart Watch on the 15th of…
I ordered a Smart Watch on the 15th of October, it is showing as ‘in Transit’ for 2 months, I feel like I have been scammed!
My WanB tracking number ID is WNBAA0393212013YQ
Please help!
26. november 2025
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Besvarelse fra Wanbexpress
Hi there. Thank you for reporting this issue to us. We apologize for the inconvenience. After checking your tracking number in our system, we have confirmed that we have received the parcel data, but that it has not yet arrived at our warehouse. In this case, we recommend that you contact the seller to verify that the package has been dispatched.
Horrible to deal with
I ordered a product Oct 18th, and received an email on the 23rd to say it shipped. A tracking number was provided, but when you click on it, it brings up an error page. Because of this, November 12th I emailed them to ask what is happening, and I still haven't heard back from them. SCAM SCAM SCAM in my opinion.
When I track by going direct to wanb tracking, it says the carrier has been contacted and will pick up the parcel soon....this was Oct 23rd.
18. oktober 2025
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Besvarelse fra Wanbexpress
Hi there,
We sincerely apologise for the situation you have encountered. It would be helpful if you could provide us with the tracking number so that we can investigate the matter. Thank you for bringing this issue to our attention. We will ensure that such incidents do not occur in the future.
Tried to contact them through email to…
Tried to contact them through email to ask where my package is,I didn’t get a response. Tracking number is WNBAA0403335037YQ
Just want to know if my package will arrive before Christmas. If not how do I get a refund.
20. november 2025
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Besvarelse fra Wanbexpress
Hi there.
Thank you for reporting this issue to us. We apologize for the inconvenience. After checking your tracking number in our system, we have confirmed that we have received the parcel data, but that it has not yet arrived at our warehouse. In this case, we recommend that you contact the seller to verify that the package has been dispatched.
Jamais reçu et déclaré livré
Bonsoir, colis n° WNBAA0398324530YQ déclaré livré le 21/11... jamais reçu et ma femme etait à la maison ce jour-là! Merci de bien vouloir me contacter.
21. november 2025
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Besvarelse fra Wanbexpress
Bonjour,
Merci de nous avoir signalé ce problème. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Après avoir vérifié le numéro de suivi dans notre système, nous confirmons que le colis a bien été livré. Si vous n'avez pas reçu votre colis, nous vous conseillons de contacter le vendeur. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous aider davantage dans ce cas.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.