Vwflensborg Anmeldelser 5

Tysk grundighed hele vejen igennem.
Ved ankomsten blev bilen gennemgået og resultatet forelagt og diskuteret. Firmaets vurdering af hvad der skulle laves, var helt som min. Pris blev aftalt og låne bil udleveret.
Da bilen var færdig fik jeg et referat af mekanikerens vurdering og en kommentar til de små justeringer der var til regningen.
Alt foregik med en meget tillidsvækkende tysk grundighed.
Dokumentation af det udførte arbejde og den fortsatte mobilitetsgaranti/vejhjælp var også usædvanlig fin.
-Jeg kommer igen.

Har været på VW Tarp afdelingen.
Dette er det aller aller bedste værksted jeg været på.
De er super fleksible, sevicemindet og super kommunikerende i hele forløbet. Både før, under og efter.
De taler Tysk, Dansk, og Engelsk. Alt er Tysk grundighed af højeste kvalitet. Jeg har været der med min VW California for en lidt større eftermontering af parkeringscensorer, og med min Passat for udskiftning af gløderør, opgradering til LED lys i front, og et par andre vedligehold.
Hyggeligt sofa-hjørne med wifi og kaffe.
Mens jeg var der kom direktøren og hilste på, og spurgte ind til om alt var ok, på en meget fin og nærværende måde.
Jeg har aldrig oplevet bedre værksted og bedre service og kommunikation end her.
De får 6 ud af 5 stjerner af mig.
Jeg kommer helt sikkert her igen.
Og Cafèn overfor er også super fin og god.
Med venlig hilsen, Erik Viese.

Kommunikationen både før og efter er i særklasse. Jeg har aldrig fået bedre service andre steder. Der bliver taget billeder af det de reparerer. Bilen var færdig 2 timer før end lovet, og de gjorde alt hvad de kunne, for at gøre vente tiden så kort som mulig. Overfor ligger en lille bager med god kaffe og godt brød. Det var 3. Gang jeg benyttede værkstedet, og det bliver jeg ved med fremadrettet. Det er let tilgængeligt fra motorvejen og ligger kun 15 min fra grænsebutikkerne. Kæmpe anbefaling herfra.

Har i mange år benyttet VW Hans Carstens Værksted i Tarp med tilfredshed , indtil mit sidste
Besøg i april/maj måned 2017. Fik en meget dårlig udført service på en T4 Camper. Flere fejl konstateret blev ikke rettet, med det til følge at vi måtte bruge 3 feriedage til at få udbedret
Disse. Ny udstødning blev fejl monteret, komplet Nyt styretøj samt sporestang monteret.
Resultat, bilen trækker konstant til højre. Beskeden til mig ; Vi kan ikke styretøjsmåle bilen ,
Vi har ikke det nødvendige apparat til dette. Bliver herefter henvist til et Mercedes Værksted
I Flensborg , der efter 2 forsøg justerer korrekt. Hvorfor råder de i Tarp til denne rep. med
styretøjet. Når de ikke kan magte opgaven selv ? Så mit råd er , Pas På , med at benytte Værkstedet i TARP. Direktion erkender de mange fejl der er begået , men vil blot kompensere
Med et tilgodebevis på 200 € ud af en regning på ca. 2500 €. !!!!!!!........

Har lige købt Passat fra dec 09, opdagede at den havde en delrust på bagklappen og andre steder. Prøvede at få VW i Sønderborg til at se på det men det var meget besværligt, og følte at de helst ville være fri.
Kørte herefter til Autohaus Tarp i Flensborg,( kom uanmeldt)
Følte mig velkommen lige med det samme, de afsatte 1,5 time for at gå bilen igennem tage billeder lave rapport og sende det ind til VW. Har ikke fået svar inu, men uanset, den bedste service jeg nogensinde har fået, og skal helt sikkert have bilen serviceret her frem over.