Ótima experiência desde a compra no site, até à chegada do novo Porsche do Manel. Para Portugal demorou 5 dias a chegar, o que foi relativamente rápido. À chegada, a montagem foi simples. Ele adorou e... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Vergonzoso absolutamente. Recibi el quad que compré a falta de la placa base, la pieza más importante para que funcione y que debería venir montada de fábrica, tras poner numerosas reclamaciones sin r... Se mere
Virksomheden har svaret
We ordered the Land Rover Defender for our little boy who is turning 1 tomorrow. I’ve tested the car and it’s working wonderful (high speed mode will be his favourite). Also the assembly was easier an... Se mere
Virksomheden har svaret
Bei meiner Bestellung kam es zunächst zu einigen Problemen bei der Lieferung und es fehlten Teile. Dadurch hat sich die gesamte Abwicklung leider etwas verzögert. Der Kundenservice hat sich jed... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
VROOOMY is een Belgische specialist in rijdend speelgoed voor kinderen. Wij bieden een uitgebreid assortiment elektrische kinderauto’s, quads, motoren, go-karts, tractoren, loopauto’s en mechanische speelgoedpaarden. Bij VROOOMY staan veiligheid, kwaliteit en speelplezier centraal. Veel van onze voertuigen zijn officieel gelicentieerd door bekende automerken en uitgerust met functies zoals een ouderlijke afstandsbediening, veiligheidsgordel, verlichting, muziek, comfortabele zitjes en duurzame wielen. Vanuit België leveren wij aan klanten in verschillende Europese landen. Naast onze webshop beschikken we over een showroom in Heusden-Zolder, waar gezinnen onze producten kunnen bekijken, vergelijken en testen. Ook na de aankoop blijven wij onze klanten ondersteunen. Ons serviceteam helpt bij vragen over montage, gebruik, garantie, accu’s, opladers en reserveonderdelen. VROOOMY wil kinderen stimuleren om actief te spelen, zelfstandig te ontdekken en spelenderwijs hun motorische vaardigheden, coördinatie en ruimtelijk inzicht te ontwikkelen. VROOOMY – Start your adventure.
100.000+ Gelukkige Ouders & Kinderen
Skrevet af virksomheden
- Van de eerste keuze tot het eerste avontuur
- Bij Vrooomy draait alles om onvergetelijk speelplezier. We helpen ouders het juiste kindervoertuig te kiezen en blijven ook na de aankoop bereikbaar voor vragen over gebruik, service en onderdelen. Zo kan ieder avontuur zorgeloos beginnen.
Kontaktoplysninger
Boterbosstraat 6/1, 3550, Heusden-Zolder, Belgien
- support@vrooomy.com
- vrooomy.com
4,2
God
105 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 87 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Slechte ervaring – Zeer teleurstellend!
Ik heb een product besteld, maar het kwam kapot aan. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, kreeg ik alleen maar standaard, ongepersonaliseerde antwoorden terug, zonder enige echte hulp of oplossing. Het lijkt erop dat het bedrijf geen interesse heeft in klantenservice of het bieden van een oplossing. De hele ervaring was frustrerend en teleurstellend. Ik zou dit bedrijf absoluut niet aanraden. Het is een totale tijdverspilling, en ik ben enorm teleurgesteld in de manier waarop ze omgaan met klanten.
Zeker niet aan beginnen!
11. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vrooomy
Beste M.K.
Wat jammer om te lezen dat uw ervaring zo teleurstellend was, dat is natuurlijk niet de service die wij willen bieden, en we begrijpen volledig hoe frustrerend dit voor u moet zijn geweest.
We willen dit graag voor u rechtzetten. Zou u alstublieft contact willen opnemen met onze klantenservice met vermelding van uw ordernummer? Dan kunnen wij uw dossier persoonlijk nakijken en samen naar een passende oplossing zoeken.
Onze excuses voor het ongemak, en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen, dit helpt ons om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het BergHOFF Toys-team
Extreme Lieferzeit…
die auf der Webseite angegebenen Lieferzeiten sind viel zu kurz. Das ist einfach unfair, wenn sich ein Kind sehr auf etwas freut und viel viel länger warten muss als auf der Webseite angekündigt.
27. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vrooomy
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass es enttäuschend ist, wenn ein Kind sich auf etwas freut und die Lieferung länger dauert als erwartet – das ist natürlich nicht unsere Absicht.
Die auf unserer Website angegebenen Lieferzeiten sind Standardangaben unserer Versanddienstleister. Für Deutschland beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 1 bis 2 Werktage, was in der Regel einer normalen Versanddauer entspricht.
Sollten Sie jedoch irgendwo eine andere Lieferzeit gesehen haben oder der Meinung sein, dass etwas nicht stimmt, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir prüfen dies gerne für Sie und helfen Ihnen weiter.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BergHOFF Toys-Team
Auto besteld
Auto besteld. Zou met kenteken en rijbewijs geleverd worden.
Zou na 10 dagen nageleverd worden maar nog steeds niks ontvangen. Meerdere malen gemaild maar je krijg maar geen contact met ze..
Reactie op jullie reactie. Er is nooit wat aangekomen.. geen mail reactie, telefonisch niet bereikbaar en nu na maanden zeggen dat het is opgestuurd????
11. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vrooomy
Beste Maite,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
We begrijpen dat het vervelend is wanneer u iets mist bij uw bestelling en vervolgens moet wachten op een update — dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.
Het gepersonaliseerde kenteken werd inmiddels per post naar u opgestuurd, zodat u het alsnog ontvangt.
We hopen dat alles intussen goed is aangekomen en dat u tevreden bent met uw aankoop.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Het BergHOFF Toys-team
Niet compleet geleverd, geen reactie
Trapauto besteld, zou met een kenteken en rijbewijs geleverd worden. Alleen de trapauto ontvangen, met een verkeerd gedrukt stickervel. Geen reactie op berichten, ook geen kenteken per post ontvangen zoals in de reactie wordt gezegd.
28. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vrooomy
Beste,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We begrijpen dat het vervelend is wanneer een bestelling niet volledig lijkt te zijn en u even moest wachten op een reactie.
Het gepersonaliseerde kenteken is achteraf nog met de post verstuurd.
We hopen dat het kindje veel plezier beleeft aan de trapauto
Met vriendelijke groet,
Het BergHOFF Toys-team
"Nieuw" product blijkt 2e hands; retourneren duurt 5 weken.
Nieuwe accu auto besteld via Bol.com.
Tweedehands product gekregen, en vervolgens 6 weken bezig geweest weer van die kloemel af te komen.
Bij het openen van de grote en zware doos, bleek dat zowel de carrosserie als de aandrijvings-onderdelen al eens gebruikt waren en gebruikssporen hadden.
Voorbeeld: de electromotoren die de beide achterste wielen moeten aandrijven, lagen los en zonder aangesloten kabels in de carrosserie.
Kabeltje dat uit de stuurkolom zou moeten komen om het stuur met alle functies aan te sluiten was er niet.
Verder grote lelijke krassen op de buitenkant.
Onbegrijpeloze handleiding erbij; het enige dat te snappen valt zijn de plaatjes, en aan de hand van de plaatjes heb ik moeten constateren dat mijn product een 2e handsje was.
Schandalig met een hoofdletter S.
Retourneren van het product in originele verpakking was ook nog een hele tour. Eerst wilde men dat ik het met een retourlabel van bol.com zou retourneren. Ik een geschikte auto geregeld (Volvo 945 van een vriend, een andere auto past het pakket niet in!).
Zending werd (terecht) geweigerd bij het pakketpunt, veel te groot en veel te zwaar.
Wat volgde was bijna 4 weken heen-en-weer gemail.
Na de nodige dreigementen mijnerzijds werd het pakket uiteindelijk thuis opgehaald. Ik heb mn geld zowaar zonder gezeur terug gekregen.
Gedurende die hele correspondentie, heb ik nooit een naam gekregen van Berghoff, niet eens met een persoon kunnen sparren, nee, altijd met vriendelijke groet "BergHoff Toys&Tools, partner van Bol.com"
Dat steekt me t meest. Dat verkopers zich blijkbaar kunnen verschuilen achter een bedrijfsnaam.
@bol.com: u bedient een publiek dat een bepaalde, hoge standaard van service verwacht. Zorg er dan ook voor dat de enkeling die bij een klein bedrijf iets bestelt, ook direct bij dat bedrijf terecht kan met een vraag of klacht.
27. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.