Ótima experiência desde a compra no site, até à chegada do novo Porsche do Manel. Para Portugal demorou 5 dias a chegar, o que foi relativamente rápido. À chegada, a montagem foi simples. Ele adorou e... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Vergonzoso absolutamente. Recibi el quad que compré a falta de la placa base, la pieza más importante para que funcione y que debería venir montada de fábrica, tras poner numerosas reclamaciones sin r... Se mere
Virksomheden har svaret
We ordered the Land Rover Defender for our little boy who is turning 1 tomorrow. I’ve tested the car and it’s working wonderful (high speed mode will be his favourite). Also the assembly was easier an... Se mere
Virksomheden har svaret
Bei meiner Bestellung kam es zunächst zu einigen Problemen bei der Lieferung und es fehlten Teile. Dadurch hat sich die gesamte Abwicklung leider etwas verzögert. Der Kundenservice hat sich jed... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
VROOOMY is een Belgische specialist in rijdend speelgoed voor kinderen. Wij bieden een uitgebreid assortiment elektrische kinderauto’s, quads, motoren, go-karts, tractoren, loopauto’s en mechanische speelgoedpaarden. Bij VROOOMY staan veiligheid, kwaliteit en speelplezier centraal. Veel van onze voertuigen zijn officieel gelicentieerd door bekende automerken en uitgerust met functies zoals een ouderlijke afstandsbediening, veiligheidsgordel, verlichting, muziek, comfortabele zitjes en duurzame wielen. Vanuit België leveren wij aan klanten in verschillende Europese landen. Naast onze webshop beschikken we over een showroom in Heusden-Zolder, waar gezinnen onze producten kunnen bekijken, vergelijken en testen. Ook na de aankoop blijven wij onze klanten ondersteunen. Ons serviceteam helpt bij vragen over montage, gebruik, garantie, accu’s, opladers en reserveonderdelen. VROOOMY wil kinderen stimuleren om actief te spelen, zelfstandig te ontdekken en spelenderwijs hun motorische vaardigheden, coördinatie en ruimtelijk inzicht te ontwikkelen. VROOOMY – Start your adventure.
100.000+ Gelukkige Ouders & Kinderen
Skrevet af virksomheden
- Van de eerste keuze tot het eerste avontuur
- Bij Vrooomy draait alles om onvergetelijk speelplezier. We helpen ouders het juiste kindervoertuig te kiezen en blijven ook na de aankoop bereikbaar voor vragen over gebruik, service en onderdelen. Zo kan ieder avontuur zorgeloos beginnen.
Kontaktoplysninger
Boterbosstraat 6/1, 3550, Heusden-Zolder, Belgien
- support@vrooomy.com
- vrooomy.com
4,2
God
105 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 87 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Site a ne pas faire confiance
Site de pas du tout bien organisé , l'expédition tres rapide mais service nul , il veulent 50 preuves pour valider une panne , jai reçu une bentley a peine ouvert et brancher ce qu'il faut , je vois que la voiture roule pas du tout , je la charge 8h et au bout de 8h00 toujours rien , et pendant ce temps là vrooomy veux encore 50preuves!!!
9. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vrooomy
Bonjour Kaan,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que notre service client ne vous a pas laissé une impression positive.
Lorsqu’un produit ne fonctionne pas correctement, nous demandons effectivement parfois des photos, des vidéos ou des informations complémentaires. Il ne s’agit pas de vous demander de prouver la panne, mais de permettre à notre service technique de mieux comprendre le problème. Cela nous aide à identifier plus rapidement la cause et à vous proposer directement la solution la plus adaptée, par exemple en vous envoyant la pièce de remplacement adéquate.
Nous comprenons bien sûr qu’il puisse être frustrant qu’un produit neuf ne fonctionne pas immédiatement et de devoir ensuite nous transmettre des informations supplémentaires.
Nous aimerions donc vérifier personnellement l’état actuel de votre dossier et voir si un suivi est encore nécessaire. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à support@vrooomy.com en indiquant votre numéro de commande ? Nous pourrons ainsi retrouver votre dossier et vous aider au plus vite.
Cordialement,
L’équipe Vrooomy
Besvarelse fra Vrooomy
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
L’équipe Vrooomy ✨
Besvarelse fra Vrooomy
Grazie mille per la sua recensione! 😊 Siamo felici che sia soddisfatto del prodotto e del nostro servizio.
Il team Vrooomy ✨
Besvarelse fra Vrooomy
Hartelijk dank voor je fijne review!
Würde gelöst
Bei meiner Bestellung kam es zunächst zu einigen Problemen bei der Lieferung und es fehlten Teile. Dadurch hat sich die gesamte Abwicklung leider etwas verzögert.
Der Kundenservice hat sich jedoch um mein Anliegen gekümmert und den Vorgang weiterverfolgt, bis alles geklärt war. Die fehlenden Teile wurden kostenlos neu angefertigt und nachgeschickt.
Am Ende wurde mein Anliegen zu meiner Zufriedenheit gelöst. Besonders bedanken möchte ich mich bei Esin für die freundliche Unterstützung und dafür, dass sie sich um die Lösung gekümmert hat.
9. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Muito boa experiência
O meu filho adorou! Uma verdadeira miniatura de um carro da f1.
1. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vrooomy
Muito obrigado pela sua avaliação! 😊 Ficamos muito felizes por saber que o seu filho adorou o carro! 🏎️✨
A equipa Vrooomy
Livraison rapide
Livraison rapide, jouet conforme a la photo, mon fils l'a adopté immédiatement :)
je recommande!
25. august 2026
Besvarelse fra Vrooomy
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que votre fils adore son nouveau jouet !
L’équipe Vrooomy ✨
Das Fahrzeug ist top
Das Fahrzeug ist top. Alles wurde geliefert.
Allerdings stimmte die angegebene Lieferzeit auf der Website mit der tatsächlichen Lieferung überhaupt nicht überein. Trotzdem ein tolles Spielzeug
26. august 2026
Besvarelse fra Vrooomy
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Fahrzeug zufrieden sind und dass alles vollständig angekommen ist.
Gleichzeitig möchten wir uns dafür entschuldigen, dass die tatsächliche Lieferzeit nicht mit der auf unserer Website angegebenen Lieferzeit übereinstimmte. Wir verstehen, dass dies ärgerlich sein kann, und werden Ihr Feedback gerne berücksichtigen, um unsere Lieferinformationen weiter zu verbessern.
Wir haben inzwischen die notwendigen Überprüfungen durchgeführt und wenn die Angaben stimmen, scheint es sich hier leider um eine Verzögerung zu handeln. 😕
Besvarelse fra Vrooomy
Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que ficou satisfeito com o artigo e que a entrega foi realizada dentro do prazo. Esperamos voltar a recebê-lo em breve! 😊
A fuir…
Voiture reçue avec de nombreux impacts sur la carrosserie avec pour dédommagement un « geste commercial exceptionnel » de 15 % !!! soit 26€ j’avais demandé un minimum de 20% au vu d’un produit sensé être neuf donc sans défauts mais demande restée sans réponse. Première et derniere expérience avec cette entreprise : À FUIR..,,
26. august 2026
Besvarelse fra Vrooomy
Bonjour Eric,
Nous sommes désolés de lire votre avis et comprenons votre déception concernant l’état esthétique dans lequel le véhicule vous est parvenu.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions afin de donner une image complète de la manière dont votre réclamation a été prise en charge par notre service client.
Dès votre signalement, nous avons examiné les photos que vous nous avez transmises. Sur cette base, nous vous avons dans un premier temps proposé une compensation de 10 % pour les dommages esthétiques constatés. Après que vous nous avez indiqué que cette proposition ne vous convenait pas, nous avons réexaminé votre dossier et exceptionnellement augmenté la compensation à 15 %.
Lorsque vous avez ensuite demandé une compensation de 20 %, nous vous avons expliqué que 15 % constituait le montant maximal que nous pouvions proposer dans cette situation si vous choisissiez de conserver le véhicule dans son état actuel. Parallèlement, nous vous avons également proposé une solution alternative : le retour du véhicule, pour lequel nous pouvions vous fournir une étiquette de retour ainsi que les instructions nécessaires. Vous n’étiez donc pas tenu d’accepter la compensation proposée si l’état du véhicule ne vous convenait pas.
Vous avez finalement choisi de conserver le véhicule et d’accepter la compensation de 15 %. Ce remboursement a désormais été mis en ordre de notre côté et sera crédité sur votre moyen de paiement initial dans les prochains jours.
Nous regrettons donc que votre avis puisse donner l’impression que votre demande est restée sans réponse. Votre dossier a bien été suivi, la compensation initialement proposée a été augmentée après réévaluation et plusieurs solutions vous ont été proposées.
Nous sommes bien entendu désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons les réclamations de nos clients au sérieux et nous nous efforçons de traiter chaque demande avec soin, professionnalisme et transparence.
Cordialement,
L’équipe Vrooomy
Con respecto al envío llegó bastante…
Con respecto al envío llegó bastante rápido (3 días) y con el pedido muy bien, tal cual se ve en la imagen.
25. august 2026
Besvarelse fra Vrooomy
¡Muchas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que el pedido llegó rápidamente y que el producto cumplió con tus expectativas. ¡Esperamos que lo disfrutéis mucho! 🚗✨
Des amis nous ont offert une moto pour…
Des amis nous ont offert une moto pour l’anniversaire de nos fils. Celle ci est arrivée dans les delais mais la batterie semblait avoir un soucis de charge. Le SAV a ete réactif et a tout mis en oeuvre pour remédier a ce dysfonctionnement. En réalité c’était le chargeur qui avait un soucis et non la batterie. Les envois ont été express.
Rien à dire. Site et sav sérieux.
27. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vrooomy
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service après-vente a pu identifier rapidement l’origine du problème et vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
I’m very happy with the electric quad I…
I’m very happy with the electric quad I ordered from Vrooomy. It arrived quickly and was packaged extremely well, so everything was in perfect condition. Assembly was also easy and straightforward. The quad is perfect and exactly what I expected. I highly recommend it!
27. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vrooomy
We’re very happy to hear that your electric quad arrived quickly and in perfect condition, and that the assembly went smoothly. It’s great to know that the quad fully meets your expectations.
Besvarelse fra Vrooomy
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est parfaitement déroulé. Merci pour votre confiance et à bientôt chez VROOOMY ! 🚗✨
très bon produit.
13. juli 2026
Besvarelse fra Vrooomy
Merci beaucoup Roland pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de votre produit. 😊
Bonjour je recommande vivement
Bonjour
Facilité pour commande
Service client impeccable
Description super
Bref trop trop bien😀
13. juli 2026
Besvarelse fra Vrooomy
Un grand merci pour votre superbe avis ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande, de notre service client et de la description de nos produits.
Besvarelse fra Vrooomy
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que votre première commande, la rapidité de livraison et le produit vous aient pleinement satisfait.
Snelle levering en goede kwaliteit
13. juli 2026
Besvarelse fra Vrooomy
Bedankt voor je fijne review! 😊 Heel leuk om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en de kwaliteit. Veel plezier met je aankoop!
Muito rápido e conforme a descrição meu…
Muito rápido e conforme a descrição meu filho amou o presente
13. juli 2026
Besvarelse fra Vrooomy
Muito obrigado pela sua avaliação! 😊 Ficamos muito felizes em saber que a entrega foi rápida e que o produto correspondeu às expectativas. É ótimo saber que o seu filho adorou o presente! Esperamos vê-los novamente em breve. 🚗✨
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