"Zwilling" von der OPTIMA-MPU GmbH Der selbe Geschäftsführer, Ralph Förster (in der Schweiz ansässig) der selbe Augenwischer mit dem Künstlernamen Sanelli. Letzterer hat ne neue Handynummer. Dieselbe... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Gruppen Vorbereitung, Themen werden mehrmals wiederholt, ich habe fast 2000 Blatt gedruckt, GVV Zertifikate, 940,-€ Vorbereitung, dann Check Point Mobility UG, 1. 1235,-€, 2. 1160,- MPU€,keine... Se mere
Anfangs war ich eher skeptisch... Online Angebot mit telefonischem Erstkontakt... Ich habe mich dann erst mal etwas schlau gemacht über das Unternehmen, Handelsregister etc. und hab mich dann trotz d... Se mere
Leute passt bei MPU HAUS auf, das sind Betrüger, haben mich voll abgezockt, mein Fall nicht mal angeschaut, nur Gruppen stunden, anstatt einzeln Gespräche, die man dann noch extra bezahlen muss. Zu MP... Se mere
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
MPU Haus ist Miseraben reine abzocke
MPU Haus ist Miseraben reine abzocke! Das Geld kann man besser anlegen und man bekommt kein Zertifikart für den Gutachter!
Ich darf nichts negatives sagen
Ich darf nichts negatives sagen. Sonst bekomme ich wegen verleugnumg...
Keine Persönliche Beratung.die…
Keine Persönliche Beratung.die Einzelgespräche werden seperat in Rechnung gestellt und waren wirklich sehr schlecht und unpersönlich .Alles sehr schlecht.
MPU Haus ist absolut unseriös! Unterschriftenfälschung!
MPU Haus GmbH ist absolut unseriös und definitiv nicht zu empfehlen. Das Unternehmen handelt psychologisch manipulativ und nutzt die Unsicherheit der Klienten maßlos aus. Bitte lasst die Finger davon! Ich habe es sehr bereut mich für diese Online MPU Vorbereitung entschieden zu haben und würde nur noch Präsenz-Unterricht nehmen.
Nach einer ausführlichen und unaufdringlichen Telefonberatung, habe ich mich für MPU Haus entschieden. Der Vertragsabschluss lief per E-Mail über das Programm Scrive ab. Im Anschluss bekam ich alle Unterlagen postalisch zugesandt. Bitte prüft alles genauestens! Telefonisch und auf der Homepage wird der Festpreis und ein Abschlusszertifikat angepriesen…
Die 8Gruppensitzungen und in meinem Fall 6Einzelsitzungen wurden mehr schlecht als recht erbracht und waren sehr unpersönlich. In 3 Monatsraten bezahlte ich die vereinbarte Summe von 1360€. Als es um eine Reaktionstest-Übung, die letzte Simulationssitzung und das Teilnahmezertifikat ging, wurde sich von MPU Haus GmbH auf einen Zusatzvertrag bezogen, den ich angeblich vor den Einzelsitzungen unterschrieben hätte. Der entsprechende Link wurde damals zur Terminbestätigung für die erste Sitzung getarnt und lieferte mir keinerlei Aufklärung, geschweige denn einen Vertrag, den ich unterzeichnen sollte. Der Anbieter hat mir auf unseriöse Art und Weise über Whats App den gefälschten Zusatzvertrag mit meiner kopierten Unterschrift und einer Zahlungsaufforderung über 1050€ geschickt. Gepaart mit einem manipulativen Anruf, den ich schnell durchschaut hatte. Es wurde mir gedroht, meine IP Adresse an den Anwalt weiterzugeben, außerdem sollte ich kein Zertifikat erhalten ohne eine erneute Überweisung, welches aber angeblich unbedingt benötigt werden würde für eine positive MPU (was nicht der Fall ist). Ich habe sofort den Rechtsanwalt, sowie die Verbraucherzentrale eingeschalten. MPU Haus versucht bisher über die Debtist Inkassofirma das Geld einzufordern. Allerdings sehr kurios in unterschiedlichen Kuverts und Druckfehlern.
Ärger und Auffand, auf den man in dieser Situation wirklich verzichten kann!
MPU Haus größte abzocke
MPU Haus gmbh hat nicht mal ein Stern verdient..
Ich habe super schlechte Erfahrungen gemacht sowohl bei der Beratung und auch bei der Erreichbarkeit.
Diese Leute hintern Telefon haben absolut keine Ahnung vom Fach.
Es wird nur geld verlangt für schlechte Leistungen gefordert.
Ich würde kein empfehlen sich da anzumelden und Geld zu verbrennen.
Geht lieber zu einer Beratung bei euch vor Ort unter Augen Kontakt und ihr werdet speziell auf euer fall beraten.
Möge dieses Unternehmen Buße tuen für…
Möge dieses Unternehmen Buße tuen für ihre Bösen Werke, nur Jesus kann Ihnen die Sünden vergeben.
1300€ in den Sand gesetzt mit dem…
1300€ in den Sand gesetzt mit dem Verein. Wir kümmern uns um alles. Null. Falsche Beratung und nicht seriös. Es wird öffentlich über ehemalige Kunden gesprochen. Lasst die Finger von dem Laden. Geht lieber zum TÜV um euch vorzubereiten.
940 Euro für Powerpoint Vorführungen
940 Euro für Powerpoint Vorführungen? Euer Ernst. Jedes Einzelgespräch kostet 150 Euro extra. Steht im Kleingedruckten. Teilnahme Bestätigung nur nach Zahlung weiterer 900 Euro. Man sollte die Bude schnellstmöglich schließen
Absolut enttäuschend. Hier wird abgezockt!
ch habe die MPU Haus GmbH beauftragt, um eine seriöse MPU-Vorbereitung zu bekommen, was ich bekommen habe, war eine absolute Frechheit. Ich wurde von Anfang an verarscht und komplett im Stich gelassen.
Zuerst musste ich an 8 Gruppenmeetings über Zoom teilnehmen, mit jeweils 80–90 Personen. Nach diesen Meetings dachte ich, jetzt passiert endlich eine persönliche Beratung. Fehlanzeige! Stattdessen wollte man mir ohne Vorwarnung zusätzliche Gespräche für 150 € pro Termin aufschwatzen.
Dann wurde mir ein Seminar für 700 € als „unbedingt notwendig“ empfohlen. Auf Nachfrage sagte der Mitarbeiter am Telefon lapidar: „Es ist ja Ihre MPU, Ihre Entscheidung. Ich fahre heute Abend mit dem Auto nach Hause, Sie nicht.“ Absolut respektlos und unprofessionell! Für die Anmeldung zu diesem Seminar bekam ich nur private Handynummern. ein Witz! Ich habe dort angerufen und wurde genauso unprofessionell behandelt.
Kurzum: Ich wurde überhaupt nicht auf die MPU vorbereitet, sondern nur unter Druck gesetzt und finanziell ausgequetscht. So geht das gar nicht! Ich kann die MPU Haus GmbH auf keinen Fall empfehlen.
Absolut dreist und schlecht
Absolut dreist und schlecht, ich hatte 2024 im August meine MPU und die Vorbereitung zu dieser bei der MPU HAUS Gmbh gemacht. Ich hatte weder einzelstunden noch hat diese Einrichtung irgendeinen Kontakt mit meiner Führerscheinstelle gehabt. Ich habe die gesamten Anträge und Durchsichten beantragt. Die Korrespondenz wäre allerdings von der MPU HAUS Gmbh übernommen worden laut Vertrag. Ich hatte damals einen Festreis von 1249 EURO gezahlt. Die Vorbereitung lief folgendermaßen ab. Es gibt Gruppensitzungen zu denen man über einen link eingeladen wird und man über ZOOM beisitzen kann. Wenn man glück hat wird eine spezifische Frage zum persönlichen Fall aufgegriffen und beantwortet. Ansonsten muss man sich einzelstunden buchen. Telefonisch sehr schwer jemanden zu erreichen. Und jetzt nach über 1 Jahr (wenn man sich an die ganzen abläufe etc. nicht mehr genau erinnert) kommt ein brief dass bei der letzten internen Prüfung gemerkt wurde, dass ich doch noch 175 Euro schuldig bin.
Mir konnte niemand sagen aus was sich diese zusammensetzen. Lediglich dass es eigentlich "nur" 150 wären aber 25 Euro mahnungskosten anfallen würden. Ich hatte aber nie eine Zahlungsaufforderung über 150 Euro erhalten. Kulanzeshalber haben die den Betrag dann von 175 auf 150 runtergesetzt. Da ich hier überall gelesen habe dass die auch mit Inkassofirmen Schabernack und dubiose geschäfte versanstalten und mit Anwälten das Geld eintreiben hab ich schließlich bezahlt und alle Nummern sofort Blockiert.
Absolut unseriöser Laden der mit der Ahnungslosigkeit der Teilnehmer schamlos Kohle macht.
Vorsicht! Betrug
Würde am liebsten 0 Sterne geben. Die Zwangslage der Kunden (ob selbst verursacht oder nicht) und das Abhängigkeitsverhältnis wird schamlos ausgenutzt. Es werden Versprechungen zu VERTRAGLICH geregelten gratis Einzelcoachings gemacht, die nicht eingehalten werden. Ich habe erst nach Zahlung der zusätzlichen 150€ „Gratis“ Vorbereitungsgespräch meine Dokumente für die MPU erhalten.
Trotz Zahlung und Zahlungsnachweis für die 4 einzelstunden(Inkl. „Gratis“ -Coaching) erhielt ich 7! Monate eine Nachtragsrechnung über weitere 150€.
Ich hatte insgesamt 4 Einzelstunden à 150€, das MPU Haus denkt sich einfach eine weitere abzurechnende Stunde aus.
Dieses Geld wurde übrigens für eine Stunde bei einem Studiosus abgerechnet, der sein Studium NICHT beendet hat und rauchend vor der Kamera saß.
Ich werde voraussichtlich juristische Schritte einleiten und die Presse informieren, um diesem Betrug Einhalt zu bieten. Menschen, die sich in schwierigen Situationen befinden werden schamlos ausgenutzt und zur Zahlung ausgedachter Leistungen gedrängt.
Unglaublicher Betrug
Das ist der größte Betrug den ich je erlebt habe. Keine Physische Präsenz, kaum erreichbar, Verkehrspsychologen sind keine wirklichen Verkehrspsychologen sondern irgendwelche Leute die mehr quatschen als die Themen anzusprechen. Halten sich an keine Verträge, lassen diese online unterschreiben und schicken diese nicht zu, so dass man nicht zahlen kann und Mahnkosten auf einen zukommen. Bei jeder anderen MPU Vorbereitung zahlt man max 1500 € bei denen 1300 € ohne Einzelstunden. Und ca 2500 € gesamt. Preise die Gesagt werden und preise die Abgerufen werden stimmen auch nicht überein. Achja lasst die niemals zudem noch den antrag machen. Den machen sie nämlich nicht und sagen dir das auch nicht. Wurde zudem bei Gesprächen noch richtig schlecht behandelt. Diese Firma sollte geschlossen werden und die beteiligten vor Gericht kommen.
Sehr unseriös
Sehr unseriös
Finger weg von MPU Haus Gmbh
Viele versprochen gar nicht gemacht
ACHTUG UNSERIÖS
Es wird ganz geschickt Vertrauen aufgebaut, dass man einen teuren Vertrag unterschreibt. In meinem Fall 1850€. In Ihrem Angebotsschreiben vom 10.06.2025 wurden mir folgende Leistungen
verbindlich zugesichert:
• Strategieentwicklung durch Ihre Experten
• Detaillierte Besprechung meiner aktuellen Situation und Zukunftspläne
• Selbstreflexion und Einschätzung meines Fahrverhaltens
• Aufklärung über Rückfallgefahren und Präventionsmaßnahmen
• MPU-Simulationsgespräch
• Übung für den Reaktionstest
• Unterstützung bei der Korrespondenz mit der Führerscheinstelle.
Tatsächlich wurden mir nur 6 Gruppensitzungen über Zoom angeboten, mit teilweise über 70 Teilnehmenden. Es ging ausschließlich um das Thema Alkohol. Es wurde nicht einmal auf mein persönliches Problem eingegangen.
Es wurde versucht mir einen Suchtpräventionskurs für 450€ anzudrehen( gar nicht mein Thema)
An zwei Gruppensitzungen konnte ich nicht teilnehmen, mir wurden auch keine( obwohl versprochen) Ausweichtermine angeboten.
Da bis zu diesem Zeitpunkt noch nicht einmal auf mein persönliches Problem eingegangen wurde, dachte ich, das passiert in den Einzelsitzungen, denn alle Punkte des Vertrags waren zu diesem Zeitpunkt nicht erfüllt.
Für die Einzelsitzungen sollte ich einen weiteren Vertrag unterschreiben. Es wurde mir nicht gesagt, dass die Einzelstunden 150€ kosten sollen. Das stand aber in der Mitte des Vertrags in WORTEN nicht in Zahlen, sodass ich es beim überfliegen des Zweiseitigen Vertrages nicht gelesen hatte. ( war das Absicht?!)
Bei den Einzelsitzungen ging man dann auch teilweise auf meine Geschichte ein, wobei keiner der zwei Verkehrspsychologen sich im Vorfeld mit meinem Fall beschäftigt hatte.
2 Sitzungen wurden nicht eingehalten und auch nicht abgesagt, hätte ich mir das erlaubt, hätte ich den vollen Preis zahlen müssen. Die angebotene MPU Simulation vor meiner Prüfung war einer der Termine, der nicht stattfand. Alles in allem war das alles sehr enttäuschend.
Ich habe die MPU trotzdem bestanden, obwohl ich keine Simulation und auch kein Zertifikat bekommen hatte.
Zur Zeit beschäftigt sich der Verbraucherschutz und meine Anwältin mit der Sache
Ich war bei mpu Haus gmbh und habe…
Ich war bei mpu Haus gmbh und habe keine gute Erfahrung gemacht. Ich lese hier das andere pro Sitzung 150€ bezahlt haben. Ich habe pauschal bezahlt. Anfangs wurde mir anhand von meinem Schreiben der Führerscheinstelle gesagt ich müsste nur einen bluttest abgeben und dann das Gutachten machen. Danach hieß es ja wir machen das Gutachten und danach die Abstinenz. Super, ich ahnungslos 18 Jahre alt hab das genauso gemacht und das Gutachten verlief sehr gut jedoch war es negativ da ich 0 der 15 Monaten Abstinenz nachweisen konnte. 2000€ in den Sand gesetzt im zweiten Lehrjahr. Noch dazu war ich teilweise in Gruppen in denen es anstatt um Drogen um zu schnell fahren ging?! Das wurde dann so gerechtfertigt das wir ja alle in der mpu sind da wir einen Fehler gemacht haben. Nachdem ich beim Gutachter war habe ich ein Schreiben verlangt das ich in der Beratung war. Darauf hin wollten sie das ich in einem monat 2 Raten bezahle was ich auch getan habe. Es kam nie etwas Anrufe wurden darauf hin ignoriert. Da mein prüfungssimulationsgespräch immer weiter verschoben wurde habe ich es alleine mit ChatGPT gemacht. Mir wurde für 980€ eine PowerPoint Präsentation voller Lügen aufgestellt. Ich würde sie gerne anzeigen aber dafür fehlt mir das Geld. Unfassbarer Laden.
Vorsicht vor MPU Haus MGMBH
Vorsicht vor MPU Haus MGMBH – Unseriös und fragwürdig!
Ich möchte hier meine persönliche Erfahrung mit der MPU Haus MGMBH teilen und andere davor warnen. Am Anfang wirken sie sehr professionell und freundlich – sie arbeiten mit psychologischen Tricks am Telefon und bauen gezielt Vertrauen auf. Rückblickend wurde ich jedoch sehr enttäuscht.
Die Stimme eines Mitarbeiters kam mir direkt bekannt vor. Erst viel später wurde mir bewusst, dass ich diese Person (vermutlich derselbe Anbieter oder eine verbundene Struktur) schon vor einigen Jahren bei einer anderen, ebenfalls unseriösen MPU-Vorbereitung gehört hatte. Auch damals ging es am Ende nur um eines: schnelles Geld.
Bei MPU Haus ging alles ebenfalls sehr schnell in Richtung Zahlung. Kaum hatte ich Fragen gestellt, wurde der Druck erhöht, die Zahlung vorzunehmen. Als ich dann mitteilte, dass ich ein offizielles Schreiben der Führerscheinstelle habe, das besagt, dass ich den Führerschein auch ohne MPU-Vorbereitung zurückerhalte, wurde das komplett ignoriert. Trotz meiner Erklärung und der E-Mail mit dem Schreiben der Behörde halten sie an ihrer Forderung fest und weigern sich, das Geld zurückzuerstatten.
Ich halte das für unseriös und rechtlich mindestens fragwürdig. Eine Rückabwicklung wird verweigert, Kommunikation ist einseitig. Selbst rechtliche Schritte erscheinen schwierig, da sich diese Anbieter in einer rechtlichen Grauzone bewegen.
Ich kann daher nur jedem raten: Finger weg! Lasst euch nicht vom ersten Eindruck täuschen. Informiert euch gut und prüft genau, bevor ihr Geld für MPU-Vorbereitung ausgebt.
Nicht empfehlenswert – mangelnde Transparenz, überzogene Preise und problematischer Einzelvertrag
Ich kann viele der negativen Bewertungen hier gut nachvollziehen – meine Erfahrungen decken sich in einigen Punkten damit.
Anfangs wirkte alles seriös: Nach dem ersten Vertrag lief zunächst alles professionell ab, und ich hatte einen positiven Eindruck. Doch nach der Unterzeichnung eines zweiten Vertrags – für die Einzelsitzungen – hat sich das geändert.
Die Einzelgespräche wurden mir mit 150 € pro Sitzung à 45 Minuten in Rechnung gestellt. Mehrere Sitzungen dauerten jedoch aus meiner Sicht deutlich kürzer – teils nur etwa 15 Minuten. Trotz meiner Nachfrage zur tatsächlichen Dauer gab es bisher keine klare Rückmeldung, sondern nur die Aussage, dass dies intern geprüft werde.
Was mich besonders stört: Beim Abschluss des zweiten Vertrags wurde ich nicht umfassend aufgeklärt, und rückblickend enthält der Vertrag viele für mich nachteilige Klauseln, über deren Auswirkungen ich mir vorher nicht bewusst war. Ich habe inzwischen die Verbraucherzentrale eingeschaltet, um die Situation rechtlich prüfen zu lassen.
Die Preisgestaltung halte ich ebenfalls für fragwürdig, insbesondere in Anbetracht der Leistung, die ich tatsächlich erhalten habe.
Ich kann diesen Anbieter daher nicht empfehlen und rate künftigen Kund:innen, sich vor Vertragsunterschrift sehr genau über Inhalte und Konditionen zu informieren.
ACHTUNG BETRUG / ARGLISTIGE TÄUSCHUNG!!!
ACHTUNG !!! KANN EBENFALLS NUR WARNUNG SAGEN VOR DIESEN UNTERNEHMEN.
HIER WIRD MAN VOM ERSTEN VERKAUFSTELEFONAT GANZ GESCHICKT VON SPEZIELLEN VERKÄUFERN ARGLISTIG UND BEWUSST GETÄUSCHT. DIE VERSPRECHEN DIR DEN SCHÖNSTEN SONNENSCHEIN FÜR 12 MONATE BETREUUNG, VERSCHWEIGEN DIR ABER DIE LETZTLICH WIRKLICHEN KOSTEN ,WORAUF DIESES GESCHÄFTSMODELL HINAUSLAUFEN TUT . VON CA ANFÄNGLICH 1200 € KANN MAN SICH 10 GRUPPENSITZUNGEN ONLINE AUFGEZEICHNETE VIDEOS ANSCHAUEN ,WELCHE MAN SICH ZU 1000 BEI YOUTUBE GRATIS ANSEHEN KANN. DIE VIDEOS ODER ANGEBLICHEN GRUPPENSITZUNGEN KANN DU WEDER MITREDEN NOCH CHATTEN ! HIER IST KEINE CHANCE AUF DEINE SITUATION EINZUGEHEN . DANACH BEKOMMT MAN MAN DEN HAMMER ... NUN WIRD DIR PER WHATSAPP DER NÄCHSTE VERTRAG GESCHICKT UNTERGESCHOBEN FÜR EINZELGESPRÄCHE ,WO PRO SITZUNG NOCHMALS JEWEILS 150 € FÄLLIG WERDEN . DANN BEKOMMT MAN STUDENTEN ,DIE NICHT MAL MIT DEINEN UNTERLAGEN VERTRAUT SIND EBENFALLS NUR ONLINE . DER KUNDENSERVICE IGNORIERT DICH AB DIESEM ZEITPUNKT, WENN MAN SICH BESCHWERDEN MÖCHTE . UNFREUNDLICHKEIT AM TELEFON WERDEN DANN STANDARD ,WIE U.A. VOM GESCHÄFTSFÜHRER HERR FÖRSTER , ODER EINEN HERR BAUMANN !!!
HABE DEN VERTRAG WEGEN TÄUSCHUNG ANGEFECHTET UND FRISTLOS GEKÜNDIGT MIT GELD RÜCKFORDERUNG WEGEN BETRUG .HIERFÜR MUSS MANN UNBEDINGT ABER DIE 1 JÄHRIGE FRIST EINHALTEN . HIER HABEN VIELE GESCHRIEBEN SIE HABEN SEITENS MPU HAUS POST VOM INKASSO BEKOMMEN- ICH HABE DEN SPIEß UMGEDREHT UND SELBST INKASSOUNTERNEHMEN EINGESCHALTET DIESE WOCHE !
HIER GEHT ES KEINESFALLS DARUM DICH FÜR EINE MPU VORZUBEREITEN, DASS IST DENEN SOWAS VON EGAL ... NUR ABZOCKEN . SELBST EHEMALIGE MITARBEITER, DIE DESWEGEN BEI MPU HAUS AUSGESTIEGEN SIND ,BESTÄTIGEN DIESE ERFAHRUNGEN ONLINE. ES GEHT NUR DARUM , ZU VERKAUFEN VERKAUFEN , EGAL WIE UND MIT WELCHEN MITTELN ... SO LAUT IHRER WORTE .HIER WIRD EISKALT ABER GANZ GESCHICKT DEIN GROßER WUNSCH DEN FS WIEDERZUBEKOMMEN AUSGENUTZT UND DIR DAFÜR JEDEN EINZELNEN EURO AUS DER TASCHE ZU HOLEN . JE LÄNGER DESTOBESSER FÜR MPU HAUS !!!
Das Allerletzte
Das Allerletzte! Anders kann mann es leider nicht sagen. Reine Geldabzocker. Mann wird in seiner schwierigen Situation schamlos mit Freude ausgenutzt. Wiederlich.
Meine ehrliche Erfahrung
Am Anfang wurde viel versprochen: Unterstützung bei der Kommunikation mit der Führerscheinstelle, gezielte MPU Vorbereitung, strukturierte Einzelbegleitung, ein Simulationsgespräch und ein sicherer Weg zur Wiedererteilung.
In Wahrheit war es ganz anders.
Schon bei der Kommunikation mit der Führerscheinstelle hieß es plötzlich: „Darum müssen Sie sich bitte selbst kümmern.“ Die versprochene Unterstützung blieb in vielen Punkten komplett aus.
Erst im Nachhinein wurde deutlich, dass es sich bei der „Vorbereitung“ hauptsächlich um Gruppenseminare mit 40 bis 50 Teilnehmern handelte. Von einer individuellen Begleitung war kaum etwas zu spüren. Ich habe mich nicht wie ein Mensch, sondern wie eine Nummer im System gefühlt.
Was mich besonders enttäuscht hat: Ich wurde vor die Wahl gestellt, entweder 12 Monate Abstinenz oder 6 Monate plus Suchtprävention. Ich habe mich für die zweite Variante entschieden. In der MPU wurde die Suchtprävention jedoch praktisch nicht berücksichtigt, und es hieß, 6 Monate Abstinenz seien nicht ausreichend. Man hätte mir das ehrlicher und klarer sagen können.
Auch der Kundenservice war kaum hilfreich. Oft erreichte man nur Mitarbeitende, die offensichtlich keine Fachkenntnis hatten und keine klaren Auskünfte geben konnten. Verantwortung wurde weitergereicht, Aussagen waren widersprüchlich und niemand fühlte sich wirklich zuständig. Meine Akte wurde offensichtlich nie sorgfältig gelesen. Statt individueller Beratung erhielt ich pauschale Empfehlungen wie eine teure Suchtprävention für 750 Euro, die letztlich keine Rolle spielte.
Die Organisation war insgesamt chaotisch. Für wichtige Unterlagen musste ich hinterher, und bei einem Einzelgespräch, das ich aus nachvollziehbarem Grund nicht wahrnehmen konnte, wollte man es mir trotzdem in Rechnung stellen. Zudem gab es kein Entgegenkommen bei der Bezahlung. Es wurde sofortiger vollständiger Betrag verlangt mit dem Hinweis, das Zertifikat werde erst nach Zahlungseingang herausgegeben. Eine Ratenzahlung wurde nicht einmal angeboten.
Einzelne Gespräche waren inhaltlich gut, das will ich fair sagen. Aber der Gesamteindruck war enttäuschend. Ich fühlte mich nicht ernst genommen, nicht unterstützt und ganz sicher nicht professionell betreut.
Zusätzlich fragwürdig: Ich wollte mich ursprünglich bei MPUFORYOU melden, wurde aber später mehrfach von „MPU Haus“ kontaktiert, telefonisch und schriftlich. Die Verbindung war für mich nicht transparent. Auf der Website wird zudem mit einer Google Bewertung geworben – sucht man aber öffentlich nach „MPU Haus“, findet man keinerlei echte Google Bewertungen. Das wirkt extrem irreführend.
Diese Bewertung hat nichts mit dem Ausgang meiner MPU zu tun.
Ich schreibe sie, um ehrlich zu zeigen, was wirklich passiert ist, damit andere nicht dieselbe Erfahrung machen müssen.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.








