Voguewelt Anmeldelser 

Ich hatte zwei Blusen bestellt, wo stand sie seine aus Leinen und Baumwolle. Hat überhaupt nicht gestimmt. Es war voll Synthetik. Die Blusen sind absolut miserabel verarbeitet. Auf der Webseite steht innerhalb 7 Tagen Rückerstattung. Ich habe nun eine Adresse von China erhalten, wo ich die Artikel hin schicken müsste. Sie würden mir dann nach Erhalt das Geld rückerstatten....wers glaubt! Solche Webseiten müssten gesperrt werden. Das ist Betrug.
Ihre Antwort:
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Blusen nicht deinen Erwartungen entsprechen, und wir verstehen natürlich vollkommen, dass du den Artikel lieber zurückgeben und eine vollständige Rückerstattung erhalten möchtest, anstatt einen Ersatz zu wählen.

Gemäß unserer Rückgaberichtlinie kannst du die Artikel selbstverständlich an uns zurücksenden. Bitte beachte jedoch, dass die Kosten für den Rückversand von dir getragen werden müssen und wir keine vorfrankierten Rücksendeetiketten zur Verfügung stellen können.

Wir empfehlen dir, das Paket mit einer Sendungsnummer (Tracking-Code) zu versenden und den Beleg sowie die Sendungsnummer aufzubewahren. Sobald das Paket in unserem Lager eingegangen ist und geprüft wurde, veranlassen wir die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises (die dann innerhalb von 7 Tagen nach Bearbeitung auf deiner ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben wird).

Hier ist unsere Rücksendeadresse:
Firma: WU XI
Adresse: Building 4, 4th Floor, 58 Baiye Road
Stadt: Dongguan
Provinz: Guangdong
Postleitzahl: 523000
Telefon: +86 199329021556
Land: China

Alternativ, um dir den hohen Aufwand und die Kosten für den internationalen Rückversand nach China zu ersparen, möchten wir dir nochmals anbieten, die Artikel zu behalten und stattdessen eine 20%-Teilerstattung des Kaufpreises direkt auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zu erhalten.

Bitte lass uns wissen, ob du das Paket an die genannte Adresse zurücksenden möchtest (und teile uns in diesem Fall bitte die Sendungsnummer mit) oder ob du die Teilerstattung bevorzugst.

Vielen Dank nochmals für deine Geduld und dein Verständnis!

⚠️ VORSICHT, BEVOR SIE BEI DIESEM UNTERNEHMEN BESTELLEN!

Ich möchte meine Erfahrung teilen, denn ich finde diese Situation absolut skandalös.

Ich habe eine Klimaanlage für 750 CHF bestellt. Stattdessen erhielt ich lediglich ein Luftkühlgerät im Wert von etwa 200 CHF. Mit anderen Worten: Ich habe ein völlig anderes und deutlich günstigeres Produkt erhalten als das, was ich bestellt und bezahlt habe.

Ich habe den Kundenservice mehrfach kontaktiert, um eine Erklärung und eine Lösung zu bekommen. Das Ergebnis: keine Antwort.

Noch beunruhigender ist, dass ich feststellen musste, dass auch andere Kunden offenbar ähnliche Erfahrungen gemacht haben.

Für mich ist diese Situation äußerst ernst und völlig inakzeptabel. Ich werde die Sache keinesfalls auf sich beruhen lassen und meine Rechtsschutzversicherung einschalten, um meine Ansprüche geltend zu machen und mein Geld zurückzufordern.

Wenn man 750 CHF bezahlt, darf man erwarten, das bestellte Produkt zu erhalten – und nicht ein wesentlich günstigeres Gerät, während der Kundenservice anschließend nicht einmal reagiert.

Mein Rat ist daher ganz klar: Seien Sie äußerst vorsichtig, bevor Sie bei diesem Unternehmen bestellen. Nach dieser Erfahrung werde ich dort mit Sicherheit nie wieder etwas kaufen und kann nur dringend davon abraten, diesem Unternehmen zu vertrauen, solange solche Fälle nicht zufriedenstellend geklärt werden.

Eine solche Behandlung von Kunden ist für mich absolut inakzeptabel.

Bitte beachten Sie, dass das Unternehmen Wogewelt soeben auf meine Nachricht geantwortet hat und sich dafür entschuldigt hat. Sie bitten mich, sie zu kontaktieren.

Lassen Sie sich jedoch nicht täuschen: Dies dient lediglich dazu, ihr Image zu pflegen. Tatsächlich beantworten sie die E-Mails, die man ihnen schickt, überhaupt nicht.

Das ist nicht überraschend, wenn man bedenkt, dass die Strategie dieses Unternehmens offenbar darin besteht, Waren zu verschicken, die günstiger eingekauft wurden als die Waren, die bezahlt wurden, um auf unehrliche Weise Gewinne zu erzielen.

Achtung!!! Diese Firma verkauft gefälschte Artikel. Ich habe ein Apple iPhone Case gekauft und bekam eine billige Kopie.

Die Bestellung kam nie an! Auch mit Versandschutz bekam ich mein Geld nicht zurück! Kann diesen laden nicht endpfelen!

Achtung: Bestellungen bei dieser Firma ist nicht zu empfehlen!!!
Erste Lieferung kam nach langer Zeit an.
Danach kriegte ich ein 50 %-Angebot für die nächsten 24 Stunden für weitere Bestellungen. Die 50 % können aber bei der erneuten Bestellung gar nicht erfasst werden, da das Bestellungstool es gar nicht anbietet.
Nach der Reklamation kriegte ich einen Fake-Link für die Bezahlung mit den angebotenen 50 % auf die Bestellung mit der Kreditkarte.

Finger weg von dieser Firma!!!

Wie von der Firma Voguewelt am 23. September gewünscht, habe ich Kontakt aufgenommen um die Angelegenheit erneut zu prüfen.
Es kamen einmal mehr die selben Ausreden!

Somit nochmals erwähnt....

Finger weg von dieser Firma!!!

Habe am 09.August 2026.eine Klimaanlage KIMO mobile klimaanlage bestellt. Preis 750.-CHF. Packet erhalten am 24.August . Inhalt nur ein kleiner Luftkühler .falsche Lieferung. habe sofort online meldung an Vogue mit Foto der falschen Lieferung gesendet...jetzt bereits zum * 3. mal. aber noch keine Antwort erhalte. Ist das wohl ein Fake Shop...MFG Theodor

Die Nummer des Kundendiensts ist ungültig…

DIE E-MAILS WERDEN IGNORIERT / 24.9.26

Etwas schlechteres habe ich noch nie erlebt ! Hatte ein Klimagerät gekauft, was dann ankam war was anderes, ein Luftkühler, wollte es zurück geben, da hiess es, muss es direkt nach China senden, Postversand muss selber bezahlt werden und kostet mehr als der Inhalt !

Einfach nur ein Skandal !

Bestellt ja nichts dort !!!!

Achtung Betrüger.
Es wird falsche, minderwertige Ware versendet.
Das Geld wir erst zurückerstattet, wenn die Ware auf eigene Kosten nach China zurückgesendet wird. Selbstverständlich muss due Ware ohne Schäden ankommen. Alternativ wird 30% Rückerstattung angeboten... Finger weg von diesem Anbieter. Die betreiben noch weitere OnlineShops....

NIE, NIE, NIE etwas bei Voguewelt bestellen! Äusserst schlechte, billige Chinaware. Eine Rücksendung ist nur auf China möglich. Also ist das Geld verloren. Grösse passt nicht, Ware entsorgt.

Absolut schlechteste ware, die niemals den angebotenen Leistungen nahe kommt. Mehrere Schäden bei der ankunft am Gehäuse und innen am Gerät- letztere können niemals durch Transport entstanden sein sondetn bei det Verpackung. Lieferant reagiert gar nicht auf Reklamationen. HÄNDE WEG von dieser Firma

Sehr schlecht Kundenservice, Rücksendung aufgrund mangelhafter Ware wird nicht ermöglicht bzw. ist nicht zumutbar!

bestellt auf keinen fall bei voguewelt, die ware kommt nivht an zuerst wirst du per mail vertröstet und dann keine antwort mehr.
bitte bestellt dort nicht.

edit 11.9.26: voguewelt hat hier auf meinen post reagiert, ich soll mich melden. habe ich gemacht und natürlich KEINE antwort erhalten.
es bleibt dabei:
- schlechter bis kein service
- ware kommt NICHT
- bestellt unter keinen umständen bei voguewelt.

Kauft und bestellt bloss NIE etwas bei Voguewelt! Die Ware ist von äusserst schlechter Qualität, schlecht verarbeitet, unzumutbar dünner Stoff, Artikel sehen anders aus wie in der Anzeige betreffend Farbe und Schnitt.
Das Rückgabeverfahren ist eine Katastrophe. Anstatt einer Rückgabe Adresse muss man zuerst Kontakt aufnehmen und warten bis die Rückgabe genehmigt wird. Wo gibts den sowas!?

Hab ne Klima Bestellt. Wurde seit über oi monat nicht Geliefert, man wird immer verströstet isch unterwegs...dann schaut man Versandstatus immer gleich. Man hat es Überwiessen aber Keine Ware...wie kann das sein...das man es so lange zuschaut und es wird nichts unternommen...sowas kann nicht sein.

Ich habe etwas für einer Hochzeit bestellt und habe es nur bestellt da es geschrieben war ; heute vor 12 Uhr bestellt morgen geliefert leider nach 1.5 Wochen nichts angekommen und konnte so zu sagen nackt gehen einfach nichts passendes gehabt danke für die Inkompetenz und die lüge das ihr so schnell liefert!

habe eine Klimaanlage für Fr. 279.- bestellt und bekommen habe ich einen Ventilator (China) Wert ca. Fr. 30.- bitte bestellt bei diesen Betrügern nichts, denen sollte man das Handwerk legen. ich werde mein Geld egal wo sie sich befinden zurückfordern mit Spesen.

I ordered an adjustable side table for CHF 98.95 from Vogue Welt on 19 July. The website gave me every impression that I was purchasing from a European retailer: a German-language website/domain, prices in CHF, Swiss Post displayed for shipping, and, most importantly, the explicit statement “Ordered before 11 PM, shipped today.”
Fast delivery was an important reason for my purchase. However, the parcel took approximately three weeks to arrive. I contacted customer service several times during this period asking for an explanation. I received polite but generic responses, without any clear explanation for the delay.

When the parcel finally arrived, I discovered Chinese domestic shipping labels on the original packaging, showing that the product had gone through the Chinese logistics network. This was certainly not what I reasonably expected from the way the product and shipping were presented on the website.

I immediately requested to return the item unopened. Customer service asked me for the reason and a photograph of the unopened parcel, both of which I provided. They then confirmed in writing that they had received everything needed and that I would shortly receive the return shipping details.

I am still waiting.

I have followed up repeatedly asking simply for the return address, but I have not received them as if the support team was disappeard!!!
What makes this experience particularly concerning is that the website currently displays “4.7/5 Excellent – Trustpilot”, while customers should check the actual Trustpilot profile themselves before purchasing.

I rarely leave negative reviews, but I am writing this because I wish I had seen the experiences of other customers before placing my order.

Update after Voguewelt’s response:

I expected exactly this response, because it is essentially the same generic reply given to every customer reporting a similar experience.

What is particularly striking is that it does not address the actual concern at all. Customers are saying that they have already contacted the support email repeatedly and are not receiving meaningful assistance, yet the public response is simply to contact the very same email address again.

I therefore do not consider this response relevant to my case.

I have been trying for more than a month to return this item and obtain the return instructions that were promised to me. At this point, I will dispose of or recycle the item as soon as possible. I do not want to keep it in my living room as a daily reminder of an unpleasant purchasing experience, the money I paid, and the complete lack of meaningful resolution.

And in advance, I am genuinely sorry for the customers who may have the same experience after me. At the time of writing, 100% of the reported customer experiences on this Trustpilot page are negative, and seeing the same generic public response repeated beneath these complaints makes the pattern even more concerning.

I bought items which were promised to be sent in a few days but the y haven't arrived after two weeks.This is a disaster. I will return them if they ever arrive.I won't recommend this shop at all.

Eine Bande unfähiger Fröhlicher. Betrüger mit Kunden in Kontakt bringen, das ist das Vogue-Welt-Projekt.
Eine inakzeptable Servicequalität nach dem Verkauf. Antworten auf die besten, teilweise und mehrheitlich völlig sachbezogenen Fragen. Das Einzige, was man mit ihnen machen muss, ist wegzulaufen und sein Geld woanders auszugeben als auf dieser Plattform für jede Art von Betrug. Egal, wie weit wir im Jahr 2026 sind: Es gibt immer noch diese Art von (beschissenen) Website, die auf der Straße für das organisierte Bandscrollen steht. Dies ist der Nemo-Punkt des Versandhandels. Erbärmlich, unfähig, böse, Lügner, Dieb... und das sind nur die ersten Superlative, die mir in den Sinn kommen.