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Muy buena atención, como sentirse en casa

Mi experiencia ha sido nefasta. Desde 2014 soy cliente de esta compañía, anteriormente Láser 2000. Hice un bono depilación láser de 10 sesiones y me quedaron 4 sin dar. Llevo desde que se rompió la máquina intentando contactar con ellos, pero siempre me dicen que las agendas están llenas y pronto me darán una cita. Siempre me dan escusas y me dan rodeos. Por fin contacté con la clínica y me citaron con la directora del centro a dos semanas vista. Me presento en la clínica y me dicen que sólo se puede hacer por al teléfono que hoy en reunión han acordado para incidencias. Tras razonar y exigir ese cambio, han optado por tramitar mi devolución. No sé si me devolverán mi dinero. Lo que sí me ha quedado claro es que nunca pondría mi salud en sus manos. Cogen el dinero y prometen sin importarle los clientes. Espero que esto llegue a los ciudadanos de Fuengirola y alrededores

Mi experiencia en esta clínica ha sido me llamaron ellas por teléfono para darme una cita he ido hoy y las chicas que estaban en la entrada bien pero luego ha salido otra que no sé quién sería y me empezaba a poner pegas por todo o sea de vergüenza el caso que me he marchado y no vuelvo a poner un pie en ninguna de estas clínicas

Experiencia lamentable.
Tratamiento invisalign, cada cita con un ortodoncista diferente, de forma que en ocasiones no podían acceder al historial.

Fin de tratamiento sin evaluación de resultados (muy por debajo de los previstos inicialmente), ni suministro de los retenedores finales estipulados.

Pésima profesional la directora del centro en este momento, Dña. Verónica Vilas, llegando a mentir sin escrúpulos, hasta el punto de manipular la documentación presentada inicialmente por la clínica sin ningún tipo de escrúpulo.

Denunciaré por vía legal.

Me han hecho venir desde 40km, un día que me venía fatal porque supuestamente necesitaban 40-50 min para verme bien. Llego en hora pero el sitio para aparcar es imposible, 17min dando vueltas, pues me dicen que como máximo esperan 15, nadie me llama para preguntar si llego, directamente cancelan y me dicen que porque no he llamado yo a una centralita en Madrid... Con la de tiempo que necesitaban par verme y por 2 min ya no está la doctora... Y yo me he hecho casi 50mim en coche para nada, pues muy profesional todo. Pero vamos, que visto lo visto, casi que es lo mejor que me podía pasar... Si para todo sin igual, me ahorro problemas con los implantes

No contratéis nunca ningún tratamiento dental con Vivantadental. El que avisa no es traidor. Yo contraté uno de 1200 euros, que me hicieron ingresar en su cuenta corriente de la mañana a la tarde. Al día siguiente, por razones personales, tuve que renunciar a iniciar el tratamiento y solicité el reintegro de lo ingresado. Me lo han devuelto ¡tres meses y siete días más tarde! (y todo eso gracias a que tuve que llamar a los dos meses casi todos los días a la central de Madrid y a que ya por último, tuve que contratar un abogado que les interpuso un Requerimiento de Pago con Intereses). Y lo peor no es ya sólo que me retuvieran más de tres meses un dinero que no les pertenecía, sino que en todas mis llamadas diarias a la central de Madrid siempre me atendía la llamada alguna muchacha (por regla general, salvo una tal Mikaela, educadas y amables, todo hay que decirlo) que siempre me decían no saber nada del asunto y que pasarían mi reclamación a la Administración. Cuando les pedía que me pasaran directamente a hablar con ellos o me dieran un teléfono más directo, me decían que no lo había y que no podía hablar con nadie superior. Así durante todo un mes (el tercero sin recibir mi dinero, pues fui paciente y creí en ellos los dos primeros meses). Yo no sé si estaba siendo objeto de un posible fraude que se solucionó cuando vieron que mi abogado presentaba el Requerimiento. Para ser justos, quiero también señalar que en la clínica en concreto donde me iba a realizar el tratamiento fueron amables y siempre me decían que ellos habían pasado a Madrid la solicitud de devolución del importe ingresado.

Tener cuidado cuando contratáis algún tratamiento de láser siempre te van a decir que la oferta termina mañana para que lo contrates i engañarte.hace casi 3 años contrate un tratamiento de láser de 12 secciones me dijeron que el 90 o 95 %. Del bello se quitará de cuerpo no me dijero que en zonas de tatuajes no se podía dar el láser estuvo una de las máquinas rota i me dejaron más de 7 meses sin poder dar el tratamiento láser me he dado 8 secciones i me quedan 4 tengo el mismo bello incluso más efectividad del tratamiento 0 no funciona

Tenía dos tratamiento con ellos
1 quitar las manchas de la cara y me quedé sin terminar dos sesiones y otro de depilación facial que este no había comenzado hacer, me mandaron mandar un email con mis datos para devolverme el dinero que me deben, y cada vez que les llamo para reclamar me mandan mandar el mismo email que ellos no pueden hacer más, es una vergüenza

La peor clínica por la que he pasado. Máquinas antiguas y trato malo…. Te depilan como si fueses un animal….y resultados pésimos. Me siento totalmente engañado. Nuria la encargada una mentirosa. Te hace la prueba a poca intensidad y luego no aguantas la sesión….. Mi consejo prueba una sesión primero y luego pagas.

Son unos estafadores, me deben 4 sesiones de láser, y por lo que estoy leyendo no soy la única. No se puede vender un tratamiento largo y luego dejar tirado al cliente y quedarte con su dinero. Os va a caer otra denuncia.
Recomiendo que nadie vaya a esta clínica es un sacacuartos sin fundamento. Cada vez que iba me atendía alguien diferente. Estoy esperando que la directora de la clínica se ponga en contacto conmigo desde hace un mes.
Una vergüenza muy decepcionante Vivanta Donostia

Me hicieron polvo los dientes con el pegamento de los brackets, tuve que ir a un dentista después y me fue quitando el pegamento poco a poco, no me movieron absolutamente nada los dientes, me lo puse para nada, me sacaron una muela y me dejaron un trozo dentro, la espera para entrar en consulta se suele demorar mucho. Les puse una hoja de reclamaciones y jamás me contestaron

Deplorable
Al principio me dejaron tirada con el láser en sevilla,me tenía q desplazar a un pueblo,no tenían cita en horario de mediodía y cuando yo los contraté,si había,y así muchos impedimentos,ahora la última sección no me la dan px ,dicen q me ha cumplido el plazo y a sido por culpa de ellos al tener el láser averiado,en fin ,muchos impedimentos como bien digo,yo no lo aconsejo,aunque los centros no tienen culpa

Son unos estafadores ni se les ocurra tratarse la boca con ellos cuando fui la primera vez hace 1 año me hicieron un primero presupuesto de 850 euros lo que sería el tratamiento para arreglarme la boca después de que diera aluz ya que tenía 8 meses de embarazo cuando doy a luz vuelvo a ir y me hacen un presupuesto de 1500 euros pero todo no queda ai financió y me destrozan la boca llevo desde junio con mitad de boca enormidad lo cual te mandan a q te gastes más de tu dinero y compres vitamina me la tomo y nada esto me genera ansiedad no obstante sigo llendo y en cada consulta les expreso mi preocupación y que tengo ansiedad luego me hacen 3 empastes en un día el cual voy a la clínica por q tengo dolor después de 1 mes y medio me dicen q me van a mirar pero después de hablar con ellas y ver q no sabían ni que lado de la boca me empataron decido pedir hoja de reclamación la cual me dieron largas desde un jueves y no me la Dan hasta el lunes el lunes cuando cojo la hoja de reclamación q porsierto es imprimida de Internet me ña dan sin el código se empresa hasta q llamo a la policía y 5 minutos antes de q llegarán me pusieron el cíal me hacen firmar documentos q le digo q me gustaría q hubiera alguien más por q no me entero y ensima no me Dan ni copia la financiera a día de hoy sigue diciéndome q me tienen q dar un papel q no me Dan y así vamos son unos estafadores pero edto nose va a quedar así por q iré hasta las últimas y me encargaré de q todo el mundo se entere de como son sin verguenzas

Te dejan tirada con la depilación laser a pasar todo a dental, pero no pagan las sesiones que quedan pendientes. Lamentable trato del director de la oficina de Bilbao, no asume su responsabilidad ni da solución que procede. Me tengo que buscar la vida para reclamar lo que es mio. Pasará igual con los tratamientos dentales.

De locos. Tenía años haciéndome tratamiento láser sin ningún problema, hasta que un día me llaman para decir sin más que ya no harán láser. Hable con el "director" un hombre super grosero y mal educado que con más cara que espalda me dice que el "ni corta ni pincha" ( palabras textuales) y que yo tenía que enviar un correo para que me regresen la burla de dinero que pretenden regresar. Ya basta de que se quieran seguir burlando de los pacientes que allí depositamos confianza y DINERO, a lo legal será entonces.

Depilacion laser inacabada e impagada.
Han prescindido de los servicios de depilación y la cantidad ofrecida es a tanto alzada que no corresponde en absoluto a las sesiones pendientes. El director de la oficina se lava las manos diciendo que es un tema de central y mira para otro lado. nefasto. iremos a Kontsumobide y sino a la via judicial, se quedan con el dinero y te tienes que buscar la vida. OJO a los pacientes de DENTAL que les pasará lo mismo. poco profesionales y muy mala atención al cliente

No han cumplido lo que decían los contratos de Láser 2000, dos sesiones de por vida. Con la adquisición de la empresa, se subrogaron los trabajadores y también los clientes con los contratos con las condiciones que hubieran firmado, y estos incluían dos sesiones anuales que ya pagué por adelantado!
Simplemente dicen: ya no te damos más citas. Si quieres más sesiones, tienes que volver a pagar. Por supuesto no les voy a contratar nada ni a recomendar a nadie
Indignante

Mas de un mes llamando a vivanta marbella en repetidas ocasiones para hacerme el láser y desde allí,poniendome diferentes excusas de:ordenador roto para dar cita,maquina láser averiada,maquina no arreglada ...El último dia que llamo a la clínica,la recepcionista me indica que mientras arreglan la maquina de láser,puedo coger cita en otra ciudad.Llamo a otra clinica pues,y tras varios tonos,me desvían la llamada a atención al cliente(le comento el problema que tengo,puesto que previamente hace un año me pasó algo similar,y la profesional que me atiende, me informa que en Marbella han dejado de ofrecer el servicio láser de forma permanente).Me persono en la clinica esa misma mañana para poner una hoja de reclamaciones y solicitar mi devolución.La recepcionista que previamente me habia atendido esa mañana diciendome que la maquina seguía rota,me dice que no me pudo decir que no daban más el tratamiento láser porque se lo tenían prohibido.Me informa que la solicitud de la devolución me lo tiene que realizar la directora de ese centro y en ese momento ha salido y va a tardar bastante.Me intenta dar cita para una semana después con la directora y le digo que ya he perdido bastante el tiempo y que quiero dejarlo ya todo solucionado, así que decido esperarla a que regrese, y,de repente ,misteriosamente aparece la directora,la cuál estaba en la clinica obviamente( estaba vestida de uniforme incluso )y me dice que no me puede realizar el trámite de devolución porque tiene que dedicarle al menos 20 minutos finalmente me da una cita para la siguiente semana.Hoy,llego a mi cita y la directora no se ha presentado,mi devolución la ha hecho la recepcionista en un minuto! Esta es la poca verguenza y la falta de respeto de esta clínica hacia sus clientes,haciendo perder el tiempo a todo el mundo en vez de dar soluciones.Una broma de mal gusto, JAMÁS recomendaría a nadie vivanta y voy a darle toda la difusión posible para que todo el mundo pueda decidir sobre SU DINERO!

No tengo palabras para describir el enfado solo puedo decir que me quedo anonadada con el trato recibido de última y la falta de profesionales mancha de estafadores se habeis quedado con mi dinero y medio servicio sin realizar

Muy profesionales VIVANTA BENIDORM. Trabajan en equipo, destacan amabilidad, profesionalidad y el cariño. Muy recomendables