Vivagym Anmeldelser 21

O VivaGym Sacavém tem um ambiente positivo e uma equipa focada em melhorar a experiência dos sócios. As aulas de grupo são dinâmicas e motivadoras, e contribuem bastante para o envolvimento dos clientes.

Top staff, and great location.

Pouca assistencia. Sem nenhum instrutor a circular na area...

Vivagym sacavem

Tem o melhor instrutor( bernardo) e acabam com as aulas dele as 18h
Ha 3f tinha aula as 18h e acabou
Ha 5f tinha aula as 18h15 e acabou
Pessoas que consigam vir cedo ao ginasio nao conseguem fazer aulas dele, somos obrigados a esperar ate as 18h45 e as 19h30 para poder fazer aula
Ainda nao chegou o Verao e ja estao a fazer cortes
Sugiro que façam uma revisao a este tipo de situacao
Haver aulas para quem pode vir as 18h as 19h e as 20h e nao apenas para quem vem as 19h

Refiro tambem que ha limpeza do ginasio(balnearios) deixa um pouco a desejar.

Peço tambem que falar com a PSP por causa do "stand" que ha no estacionamento ineferior do ginasio
Sao carros que estao estacionados ha mais de 1ano e que ninguem faz nada
Agora com o aumento de socios ja é bastante dificil estacionar o carro

Falta de higiene e equipamentos de exercício em mau estado.

Ginásio top, profissionais super preocupados e divertidos! Top 5 estrelas !

Melhor ginásio de Portugal, ótimo staff e oferta de aulas de grupo. Top top 💪🏼💪🏼

Top, tem tudo o que é necessário

Gimnasios muy actualizados y muy bien equipados. Clases de mucha calidad con un personal muy atento y cercano. Me vienen genial varios clubes de Lisboa y voy entrenando según conveniencia. Muy recomendable.

I lived in Lisbon 2 months and my experience in VivaGym was great, nice gym, nice staff

O VivaGym cumpre perfeitamente o que promete: um serviço funcional, ágil e sem complicações desnecessárias. É a escolha ideal para quem procura otimizar o tempo sem abrir mão de instalações modernas.

Pontos-chave:

Gestão Impecável: O modelo sem fidelização e a gestão digital facilitam muito o processo. Entrar, treinar e sair, sem burocracia.

Instalações Ótimas: Espaços bem distribuídos e maquinaria de última geração. Tudo parece atual e bem mantido.

Relação Qualidade-Preço: É difícil encontrar uma proposta que equilibre melhor o custo com a qualidade do serviço oferecido.

Ambiente Profissional: Um entorno dinâmico e respeitoso, perfeito para cumprir a rotina diária de forma eficaz.

It’s a GYM where I can do any type of workout. Another good thing is that I have almost one VIVAGYM on every corner. 🙂

Gymnasium sold the gym to VivaGym, I have a annual fee, it is paid until January 2027 , they are blocking my membership

Equipa muito disponível e ambiente acolhedor. Excelentes espaços de treino.

A melhor cadeia de ginásios em Portugal. Não tem contrato de permanência, tem muitas aulas de grupo, máquinas para treino de força e o ginásio está aberto muitas horas, de segunda a domingo.

Horrific customer service. No phone number. Appaulling customer treatment. They have withdrawn €400 from my account after cancelling my membership in September 2024. They have refused to communicate with me and sent me copy and paste email. Do not trust this company.

El suelo de la zona de peso libre lleva roto y levantado desde que era Altafit. Muchos neones y led, muchos cartelitos, pero las cosas necesarias no las arreglan. De 9 duchas funcionan 4 y atascadísimas de cal. De dos inodoros uno cerrado ya 10 meses. El otro sucísimo todo el tiempo, igual que el resto del vestuario, donde huele realmente mal. Tenía la suscripción anual y llevo una semana pidiendo que me quiten la renovación automática. Pues aún no han sido capaces, después de pedirlo 4 veces (incluido el cordinador). Con toda la oferta que hay ahora mismo no merece nada la pena ir a este gimnasio.

EDITO: Al final, después de decirlo 50 veces durante 11 días han dado lugar a que se me cargue el recibo. Tenemos que estar los usuarios pendientes de que no nos la cuelen y tratando con gente que "no puede hacer nada", que parece que borrarse de un p.to gimnasio es salirse de una secta o algo. Y lo de que lamentan y que están trabajando para mejorar las instalaciones ya os digo también que no seáis tan descarados mintiendo, que parezca que os da vergüenza por lo menos.

Today, I visited Viva Gym Sacavém, Lisbon, with the intention of subscribing my girlfriend to the gym. Unfortunately, our experience at the reception was deeply disappointing and left a negative impression.

Upon arrival, we politely asked the receptionist if he spoke English. His response was abrupt and disrespectful: "No, this is Portugal, you should speak Portuguese."
This attitude was unwelcoming, especially considering that Lisbon is a multicultural, touristic city where people from different countries come to live, work, and visit.

I fully respect the local language and culture — in fact, I’m learning Portuguese myself. But a basic level of customer service in English is expected, especially from an international brand like Viva Gym. Gyms are meant to be inclusive spaces where everyone feels welcome and supported.

I believe this behavior does not reflect the values of the Viva Gym brand, and it’s harmful to its reputation. We were genuinely considering signing up, but this experience made us hesitate.

I hope the management team takes this feedback seriously and ensures proper training for front-desk staff on hospitality, professionalism, and respect for diversity.