Anunciam €40 de portes de entrega, mas depois da compra feita pedem mais outros €96 para levar à porta de casa. Quando recusei entrega nestas condições, cobraram-me €95 de portes (entrega + recolha) q... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Pedimos una mesa y estamos muy contentos con la compra,aunque tuvimos alguna duda con el montaje nos la resolvieron rapidamente por telefono,son muy amables.Tiene un acabado incluso mejor de lo q espe... Se mere
Virksomheden har svaret
He comprado mis sillas en Vintahome y estoy encantada con la experiencia. Llegaron en perfectas condiciones, son preciosísimas y exactamente como esperaba. La entrega fue rápida y cada silla venía per... Se mere
Virksomheden har svaret
The after sales service by Pilar was very good..........however the Product was of poor quality and very difficult to assemble due to the frames being twisted "out-of-square" and the threaded wood in... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Muebles de diseño vintage e industrial para hogares y hostelería. Visita nuestra tienda online de muebles de diseño, sillas y muebles vintage
Kontaktoplysninger
Spanien
- vintahome.com
3,4
Middel
89 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 60 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Les chaises sont arrivées en parfait état, emballées avec soin.
De plus une très bonne communication avec le vendeur.
Merci encore
Je recommande vivement !
24. marts 2025
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Besvarelse fra Vintahome
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que vos chaises soient arrivées en parfait état et que notre communication ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. 💛
Son unos estafadores
Son unos estafadores, compré dos taburetes para la cocina, uno bien, pero el otro estaba defectuoso un tornillo, la solución que me dieron que enviara yo el taburete pagando yo el porte, que ellos lo verian y valorarían.
Todo esto después de mandarles videos del problema, hablar con ellos por teléfono y mandarle varios correos, así que ahora lo que tengo es un taburete defectuoso, porque me sale más caro tenerles que enviar el taburete.
No vi ninguna colaboración por su parte, todo fueron pegas y problemas.
13. marts 2025
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Besvarelse fra Vintahome
Estimada cliente,
En primer lugar, queremos agradecerle por haber confiado en nosotros para su compra. Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que haya experimentado con los taburetes que adquirió hace 2 meses.
Entendemos su frustración y queremos asegurarle que estamos comprometidos a resolver este problema de la manera más rápida y eficiente posible.
Como parte de nuestra política de garantía, nos responsabilizamos por cualquier defecto de fabricación, y en este caso, nos haremos cargo de la reparación o sustitución del tornillo defectuoso. Sin embargo, de acuerdo con nuestras condiciones de compra, el transporte del producto es responsabilidad del cliente en casos de garantía. Esto se debe a que nuestros términos y condiciones, que fueron aceptados al momento de la compra, establecen claramente esta disposición.
Entendemos que esto puede ser un inconveniente, pero queremos asegurarle que no somos "estafadores" como se ha mencionado en su reseña. Nuestro objetivo siempre ha sido proporcionar productos de calidad y un servicio al cliente excepcional. Lamentamos que esta situación haya llevado a tal malentendido y estamos dispuestos a trabajar con usted para resolverlo de manera satisfactoria.
Le sugerimos que nos contacte directamente para coordinar la reparación o sustitución del tornillo. Estamos seguros de que podemos encontrar una solución que sea beneficiosa para ambas partes.
Agradecemos su comprensión y esperamos poder resolver este problema pronto.
Atentamente,
Cuidad con esta empresa
Cuidad con esta empresa, envía productos defectuosos en muy mal estado. Solicitas la devolución y no se hacer cargo de nada, te dicen que te busques la vida. No pierdas tu tiempo y tu dinero. Gente poco seria. Muy mala experiencia
21. februar 2025
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Besvarelse fra Vintahome
Estimado cliente,
Al revisar nuestros registros, no hemos podido localizar ningún pedido o compra asociada a su nombre o datos. Esto nos hace pensar que podría haber habido algún error o confusión.
Nos gustaría investigar más a fondo su caso para poder ayudarle de manera adecuada. Por favor, le rogamos que nos proporcione más detalles sobre su compra, como el número de pedido, la fecha de compra o cualquier otra información que nos permita identificar su transacción. Puede contactarnos directamente a través de [correo electrónico/teléfono] para que podamos resolver cualquier inconveniente que haya podido surgir.
Estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad y a solucionar cualquier problema que nuestros clientes puedan tener. Si efectivamente hubo un error por nuestra parte, nos aseguraremos de corregirlo de inmediato.
Agradecemos su comprensión y esperamos poder aclarar esta situación pronto.
Atentamente,
j'ai passée commande pour un montant de…
j'ai passée commande pour un montant de plus 800 euros et maintenant je n'arrive plus a me connecter pour suivre ma commande, j'ai envoyé plusieurs message sur WhatsApp ou en mail avec 0 réponse de leurs part.
18. februar 2025
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Besvarelse fra Vintahome
Estimada Candice,
En primer lugar, queremos disculparnos sinceramente por cualquier confusión o frustración que haya experimentado en relación con su pedido. Agradecemos que nos haya hecho llegar su preocupación a través de su reseña, ya que nos permite abordar la situación y mejorar nuestro servicio.
Hemos revisado nuestros registros y confirmamos que su pedido se encuentra en estado de "reserva" porque las sillas que adquirió aún no han llegado a nuestros almacenes. Este estado puede generar incertidumbre, y lamentamos no haber sido más claros en nuestras comunicaciones anteriores. Queremos asegurarle que estamos monitoreando el stock y le notificaremos tan pronto como su pedido esté listo para ser enviado.
Respecto a su comentario sobre la dificultad para contactarnos, hemos verificado nuestros registros de correos electrónicos y confirmamos que le respondimos en su momento. Sin embargo, entendemos que es posible que no hayamos sido lo suficientemente claros o que haya habido algún malentendido. Para evitar futuros inconvenientes, le proporcionaremos actualizaciones periódicas sobre el estado de su pedido y estamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver esta situación. Si tiene alguna otra pregunta o necesita más información, no dude en contactarnos directamente a través de [correo electrónico/teléfono]. Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que su experiencia con nosotros sea lo más satisfactoria posible.
Atentamente,
No vuelvo a comprar nunca más.
Las opciones que dan para devolver un producto es que lo envíes tú mismo haciéndote cargo de los portes. Puedo entender el pago de los portes, pero a ti siempre te saldrán más caros que si lo gestionasen ellos y lo pagaras tú. De la forma que dicen ellos de “Fácil devolución” difiere mucho con la realidad.
No vuelvo a comprar nunca más.
20. november 2024
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Besvarelse fra Vintahome
Gracias por compartir tu comentario. Nos gustaría aclarar nuestro funcionamiento para que la información sea lo más transparente posible.
En Vintahome nos hacemos cargo de todos los portes y gestiones únicamente en los casos en los que existe una incidencia o defecto en el producto, ya que en esas situaciones corresponde ofrecer una reposición o solución sin coste para el cliente.
Cuando la devolución se realiza por decisión del cliente —sin que exista un defecto o incidencia previa—, los costes de transporte deben ser asumidos por el propio cliente, tal y como se indica en nuestras condiciones de compra.
Gracias por su atención.
Muy contenta con la compra
Muy contenta con la compra. Las sillas son espectaculares. Buena calidad y de momento se limpian bien. He puesto unas tapas en las patas porque, aunque llevan protector para el suelo, sonaban mucho cuando se movían. Quedo satisfecha y me guardo la página para futuras compras.
15. august 2024
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Very prompt delivery.
Very prompt delivery.
Item was of excellent quality - exceeded our expectations - a lovely bar.
28. oktober 2024
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Nunca más Vintahome
Jamás volvería a comprar en esta tienda. El mueble después de 1 mes y medio (porque contrataron a Datcher que es lo más barato )llegó roto y en malas condiciones. Pagamos transporte y un plus por subirlo arriba, pero está agencia nos dejó tirados hasta 4 veces y el mueble fue y vino al.almacen 3 veces. Nuestra sorpresa fue mayúscula cuando vimos que tenía una placa de madera con unas grapas pegadas a una supuesta madera de calidad de mango. No sólo tuvimos mil problemas para la.entrega (6 semanas) sino que vino el mueble roto, descubrimos que es de mala calidad después de pagar 900 euros y este mueble de 80 kg lo dejaron boca abajo dejándonos a mi marido y a mí solos para voltearlo. Muy mala atención al cliente y mala calidad de producto. Me engañaron una vez, pero nunca más.
22. oktober 2024
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I had a great experience
I had a great experience. It's a fact that the item delivered had a scratch but it's also a fact that it was very easy to revolve. A new piece was delivered on time and the broken one was returned.
I am impressed with how smooth it went
23. oktober 2024
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No cumplen con la garantía prometida. 0% recomendado.
Producto de mala calidad y pésimo servicio al cliente. Compré dos sillas en esta tienda y una se rompió a los tres meses. Intenté hacer uso de la garantía de dos años, pero fue imposible. A pesar de contactarlos varias veces por correo y teléfono, optaron por ignorarme.
28. maj 2024
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Besvarelse fra Vintahome
Buenos días:
Nada de lo que dice es cierto.
Hemos respondido a sus emails y sus llamadas, está todo registrado.
El modelo de silla que compró es el más vendido de nuestra web desde hace años. Es un modelo que utilizan varias empresas en sus establecimientos, dándole uso diario por parte de cientos de clientes, y precisamente escogen este modelo por su resistencia y durabilidad.
Un saludo.
Peor experiencia de todas mis compras online
No puede ser peor mu experiencia, nada aconsejable, he tenido q devolver la mesa pues la foto con la forma que me mandaron era diferente y se me hacía pequeña, lo peor es si tienes q devolver algo pierdes todo el dinero te cobran todos los portes e incluso ahora me dicen que también pir haberlo dividido en tres veces uno s 18 e q no ponía cuando decidí pagarlo así
En total he perdido unos 160 e
Una vergüenza de sitio
24. juli 2024
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Besvarelse fra Vintahome
Buenos días:
La foto que se le mandó era para que viera mejor las vetas de la piedra que quería escoger, pero después usted ha realizado el pedido en la web de otra forma de tablero, y esa mesa que ha escogido en su pedido es la que le ha llegado. Es decir, nosotros no le hemos mandado una mesa diferente, se ha equivocado usted al hacer el pedido.
Cuando es el cliente el que se equivoca al hacer el pedido y desea realizar la devolución, es él el que tiene que asumir los costes de la misma, tal y como está indicado en las condiciones de la página web.
La empresa no es responsable de los gastos que conllevan los errores de los clientes.
Se le han dado todo tipo de facilidades para realizar la devolución, se le ha ayudado en todo el proceso, era conocedora de que debía hacerse cargo de dichos gastos y aún así se dedica a poner esta reseña falsa acusándonos injustamente cuando está todo documentado y reflejado en los emails...
Esperamos que esto sirva a otros clientes para que vean que no todas las reseñas son verdaderas.
Besvarelse fra Vintahome
¡Muchas gracias por tu comentario!
Muy buena calidad
Muy buena calidad. Venía muy bien protegida la mesa. Fácil de montar.
21. juli 2024
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Besvarelse fra Vintahome
¡Muchas gracias por tu comentario!
Very unprofessional!!!
Very unprofessional. I texted them on WhatsApp (since they added this service to their website) they never answer. I called them couple of time “during their working time” they never pick up the phone ! And then, after exposing them, she get back at me “with attitude” to inform me that they only reply during working time!! And I have Been Whatsapping and calling them all day !!! And I have the WhatsApp and calls registered as a proof … Bref ! I tried to ask her for an couple of items that am interested to buy ! Again they never get back at me !!!! Very unprofessional and rude !
28. juni 2024
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Laat geleverd zonder tijdige kennisgeving.
Op 11 juni een bestelling geplaatst en betaald. Na twee herinnerings appjes nog steeds niet gehoord wanneer er geleverd wordt. Ik ben het vertrouwen in een goede afkoop kwijt. Op 20 maart bestelling toch ontvangen. Eind goed al goed. Slechte communicatie.
19. juni 2024
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Producto exactamente como aparecía en…
Producto exactamente como aparecía en la web, el transporte adecuado. Y el tiempo de llegada tambien
17. maj 2024
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Taburetes vintage verdes en ¿piel y cuero?
Calidad pésima. Decía en la descripción cuero..., los recibí de polipiel y de la más barata. Casi sin uso se han deteriorado y no sirven para nada. Fatal. No compréis aquí.
22. marts 2024
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Recomendable !
Buen embalaje, buen precio - calidad - buen servicio !!! Recomendable!.
21. marts 2024
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Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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