Bestilte tapas til syv personer. Ét fad, kedelig anrettet og ovenikøbet var der ikke nok til os. Yderst pinligt! Jeg troede, når vinen til tapas kom fra vinspecialisten, var den god, men des... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Blev inviteret på kærestetur til Herning City, til vinsmagning hos byens førende vinhandel. Sikken en skøn aften ! Pragtfulde vine, herlige fortællinger om hver enkelt vin og dejlig tapas til at... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg manglede en gave til en rigtig god ven og købte en flaske Rom hos vinspecialisten i Søndergade i Herning. Fik en så god behandling og service at jeg må kommentere det her , følte mig virkelig s... Se mere
Virksomheden har svaret
Super god service. Altid god rådgivning med et smil på læben. Havde købt en gavekurv med øl og diverse til en gave. Finder ud af at modtageren er afholdsmand, Og får uden problemer øllene by... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
I Vinspecialisten, vil vi altid give dig den bedste service som vi kan. Vi vil vejlede dig og hjælpe dig på hele dit køb, så du får en rigtig god oplevelse. Vores butik er spændende fordi vi har varer over det hele i butikken, med de sjove vinkler og forskellige rum. Vi har tit vin på køl til smagning. Skal du holde fest og har købt vinen her og ikke får brugt det hele, tager vi meget gerne vine retur, hvis de ikke er åbnet. Ligeledes hvis du har fået en gave du ikke kan bruge, bytter vi med et smil til anden varer eller et tilgodebevis. Vi har i sortiment: Summerbird, Bülow, Wally and Whiz, The Mallows, Bagsværd lakrids, Hr. Skov produkter, øl fra mange forskellige bryggerier. Lokalt Borgs Bryghus, Ikast, Møn, Skagen, Hvide Sande, Gravballe og mange andre. Mange udvalget vine fra HJ.Hansen og stort udvalg af spiritus, te og kaffe fra Te og kaffespecialisten.
Kontaktoplysninger
Søndergade 9, 7400, Herning, Danmark
- 75121855
- herning@vinspecialisten.dk
- vinspecialisten-herning.dk
4,0
God
33 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Fantastisk service
Fantastisk service, dejligt bredt udvalg og god ekspertise indenfor vin og spiritus...
Derudover flot udvalg af Riedel glas osv🙌🏼
26. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Altid god service og smilede personale
Altid god service og smilede personale. Dejlig stort udvalg 😀
21. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Dårlig service
Dårlig service. Bestilte en kurv med et bestemt mærke vin. Skulle afhente i løbet af 15 minutter.
Der var pakket noget andet end aftalt. Sur ekspedient lavede nødtørftigt en ny pakke. Og så skulle jeg betale 65 kr for en trækasse - dette var ikke aftalt.
Dog stor ros til en ung pige, som tog over og reddede situationen.
Kommer dog aldrig igen, og kan ikke anbefales.
21. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Arrogant og ligeglad
Bestilte 2 flasker vin. De kunne fint lægges i kurv og betalingen tog de også imod.
Ugen efter skriver de og annullere ordren og siger at vinen er udsolgt.
Jeg ringer ind og forklarer at dette ikke er gyldig grund til at annullere og anmoder om at de overholder forbrugeraftaleloven og i øvrigt lever op til Forbrugerrådets meget specifikke tolkninger af denne.
Dette nægter de. Jeg får direkte at vide at de er ligeglade (samtalen blev optaget). Jeg forslog at jeg bestilte den et andet sted og at de betalte den lille difference. Dette nægtede de - selvom dette er præcis hvad Forbrugerrådet foreskriver.
Jeg har nu bestilt vinen et andet sted og æder selv den lille prisdifference.
Jeg har aldrig oplevet en større arrogance fra en webshop. Jeg har selv drevet webshop og har engang imellem, hvis vi har haft kampagner og har lavet fejl i lagerstatus, måtte kompensere med en dyrere vare, betaling af difference eller anden mindelig løsning. Men hos Vinspecialisten Herning driver man åbenbart ikke sin forretning på samme måde, i tråd med gældende dansk lovgivning.
Butikkers sande ansigt, ser man ofte først når der opstår problemer - dette er et af disse tilfælde.
9. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Super god service.
Super god service.
Altid god rådgivning med et smil på læben.
Havde købt en gavekurv med øl og diverse til en gave.
Finder ud af at modtageren er afholdsmand,
Og får uden problemer øllene byttet ud med nonalkoholiske kreative løsninger.
- altsammen leveret med højt humør :-)
28. juli 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vinspecialisten Herning
Tusind tak for de søde ord!
Trine, Vinspecialisten Herning.
Super dejlig og hyggelig butik go…
Super dejlig og hyggelig butik go stemning og venlig personale
8. december 2018
Uopfordret anmeldelse
Vi havde købt en flaske vin til 400 kr
Vi havde købt en flaske vin til 400 kr. I gave, men da vi så snakker med dem som skal have den siger de at de IKKE vil ha vin.
Det får kørt jeg ind til vin specialisten for at gå pengene tilbage da jeg for en sikkerheds skyld tjekker det hjemmeside hvor der står 'fuldretur ret på alle uåbnede flasker' hvilket betydet at jeg åbenbart ikke kan få mine penge tilbage fordi ellers skulle de jo have mange penge i kassen, men jeg kunne da få et tilgode bevis - som jeg intet har at bruge til.
Super dårlig service
Kommer aldrig der igen
15. november 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vinspecialisten Herning
Kære Kathrine.
Vi er rigtig kede af du har haft den opfattelse af vores reklamations og bytteservice. Vi bytter altid varer til en varer af samme værdi eller tilbyder et tilgodebevis som kan bruges i hele 3 år i alle vinspecialisten forretninger.
Som du kan se under sektionen "Fortrydelsesret" står dét tydeligt beskrevet.
Sektionen "Tilbagebetaling af købsbeløbet (som de referere til) står under "webshop" - da der gælder andre regler for salg via webshop.
Ydermere står det også tydeligt beskrevet under sektionen "varer undtaget fortrydelsesretten" at vin altså ikke er dækket af "fuld returret".
Vi håber i får mod på at handle hos os igen da vi gør vores ypperste for at alle skal have den samme gode og fair behandling i vores butik såvel som på vores webshop.
Mange hilsner
Trine Woetmann
Data ansvarlig Vinspecialisten Herning
- Købeloven siger: "Som forbruger har du fortrydelsesret, hvis du fx køber en jakke i en elektronisk butik, dvs. via Internet. Men dansk lovgivning giver dig ingen fortrydelsesret, når du køber ind i den fysiske verden, dvs. i almindelige butikker. Her er udgangspunktet, at købt er købt, og det kan hverken fortrydes eller byttes, medmindre der er fejl og mangler ved det købte."
Billig fragt og stort udvalg i Rom og Vin
Super god vinhandler, intet at klage over ;)
fragten er gratis ved køb over 500,-
18. december 2014
Uopfordret anmeldelse
Har ikke varen på lager - ikke engang en undskyldning
Bestilte uden problemer 6 flasker vin på hjemmesiden - og fik ordre bekræftelse, men 20 minutter senere kom der bare en mail, at varen var udsolgt. Ikke en undskyldning - bare en konstatering. De må da have nok kunder - til at have den holdning.
23. september 2014
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vinspecialisten Herning
Hej K. Nielsen.
Siden din oplevelse via vores webshop er der sket ejerskifte. Vi håber du har lyst til at give os en mulighed for at give dig en bedre oplevelse af vores butik/webshop.
Mvh
Trine woetmann
Vinspecialisten Herning
Gode priser, men mere er der vist heller ikke at sige...
Bestilte d. 18-2-2013 3 flasker herfra. Blev ringet op d. 19-2-2013 og fik at vide at de kun havde den ene af dem på lager, og at de ikke lige havde gidet opdatere deres hjemmeside. Fint nok, jeg bestiller jo bare de to andre et andet sted, og nøjes med den ene de har på lager.
Får kort efter en email om at ordren er faktureret, og penge bliver trukket samme dag.
Da der efter to dage ikke er kommet noget med posten, ringer jeg selvfølgelig for at høre om den er blevet afsendt, og får at vide at Søren lige ville undersøge det, og så ringe tilbage.
Jeg hører ikke noget, så jeg ringer selv til dem 5 timer efter for at høre hvad han havde fundet ud af. Her får jeg at vide at han ville have sendt en sms, men havde bare glemt det.
Han kom derefter med en undskyldning om at min bestilling var faldet ud af "alle" de ting fragtmanden skulle hente hos dem, og forsikrede mig om at han personligt havde været på posthuset med den.
Da jeg spurgte om jeg kunne få et pakkenummer på den, fik jeg et blankt nej, og "Det er for besværligt at finde frem".
For mig at se er det helt uacceptabel adfærd overfor sine kunder. I øvrigt har jeg modtaget flasken nu, og den som skulle være "i gaveæske" er i stedet "med saml-selv gaveæske".
Jeg vil på ingen måde anbefale nogen at handle der, og jeg har selv gjort det for sidste gang. Brug hellere whisky.dk som har næsten samme priser, men et meget højt service-niveau
19. februar 2013
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vinspecialisten Herning
Hej Daniel.
Siden din dårlige oplevelse hos vinspecialisten Herning er der sket ejerskifte. Vi håber meget du har lyst til at benytte os som din spiritus forhandler fremover, skulle du finde noget spændende i vores sortiment. Vi vil gøre vores ypperste for at give dig en god oplevelse :)
Mvh
Trine Woetmann
Vinspecialisten Herning
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.