Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Cliente da anni e sempre soddisfatto: gentili, disponibili e molto corretti. Quando si è presentato un problema sono stato compensato con un valore addirittura superiore all’inconveniente subito. P.S. Contattateli prima dell’ordine: hanno bottiglie difficili da trovare, che non pubblicano sul sito online...!
Dopo aver fatto un ordine per due bottiglie diverse vengo contattato e mi dicono che una delle due bottiglie non era disponibile per un problema inventariale. Chiedo quindi un rimborso parziale - che mi arriva, ma di una cifra sbagliata e ovviamente inferiore rispetto a quanto dovuto. Gli scrivo facendolo presente, e mi rispondono che effettivamente si sono sbagliati anche a fare il bonifico, e che volendo sono disposti a farmi un ulteriore parziale rimborso o un 10% di sconto su un prossimo acquisto. Gli rispondo che dopo questa sequela di strafalcioni per i prossimi acquisti avrei guardato altrove e che pure il rimborso di qualche euro avrebbe lasciato il tempo che trovava. Mi aspettavo un qualche "gesto" riparatore vero, ma ovviamente non è arrivato niente, né il secondo bonifico parziale, né una qualsiasi altra cosa. Difficilmente mi era capitata tanta sciatteria e mancanza di cura/customer care in un solo ordine. Esperienza molto negativa.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
