Vinduesgrossisten.dk / Skanva Anmeldelser 

Rask og effektiv bestillingsprosess og god info vedr levering.
Anbefales.

Nemt at bestille på hjemmesiden, lenering til tiden og alt var bare lige til at gå til.

Meget dårlig aftale fra starten.
Min kontakt med de 2 sidste personer ( piger) prøvede at få det på plads et + til dem.
Men vil aldrig anbefale jer. Eller bruge jer.
Vh. ide’tømreren
Tom Pedersen.

Fin kvalitet til en god pris
Ok levering
God information hele vejen

Hvis man kunne give minus så er det -1000 herfra, købte otte vinduer, og på lidt over fem år, er fem af vinduerne allerede punkteret..
Så nej tak til at købe fra dem igen.

Sindssyg dårlig kvalitet.

Med venlig hilsen en ikke tilfreds kunde.

Alt fungerede som planlagt - flotte vinduer, fin levering til døren og til den lovede tid. .

Udskiftning af samtlige glas inden for garantien har taget 8-9 måneder og er stadig ikke færdige😡 køber helt sikkert mine vinduer andetsteds næste gang

jeg bestilte et vindue, og der kom et vindue, til tiden, og det passede. super kval. og service.

God tilgang til deres produkter - bestilte vare leveret i top stand til tiden og perfekt service og exelent service,

Det hele kørte efter aftale og produktet var flot fremstillet. Meget tilfreds

Fin levering, fine vinduer siger min tømmer. Og så man kan ringe til jer....og snakke hvis der er noget man er i tvivl om. DEJLIGT..hvis jeg skal have flere vinduer bliver det fra jer af..god sommer 🌞🌞 med venlig hilsen Inge Lund

Jeres gode og venlige service ,mange tak også for efterlevering

Kvaliteten ok. Lidt forsinket levering

Fik min dør før det var lovet, og den er bare fin👍😊

Positiv oplevelse vil med sikkerhed gerne handle der igen.

Har endnu ikke fået vinduerne isat, men super tilfreds med bestillingen, forløbet under produktionen og leveringstiden Alt var som forventet og planlagt hele vejen
Super godt tilbud for hele ordren med stor rabat

Opdatering nederst.

Forfærdelig kvalitet, ruder fra Kazakhstan, der punkterer ét efter ét. En eller flere fejlproduktioner under Corona og før, kom en af deres medarbejdere til at sige.

Vi købte vores hus i juli 2023, med nye vinduer og døre i hele huset. Fakturaen fra 5. september 2019 lød på 67.648,01 kr, som tidligere ejere havde betalt.

Da vi var til fremvisning, var persiennerne trukket ned, og først ved indflytning i juli 2023 så vi, at 4 ruder var punkterede. Ikke engang 4 år gamle!

Jeg kontaktede Vinduesgrossisten midt juli 2023, de var venlige og hjælpsomme. De sendte fakturaen fra tidligere ejere, så jeg kunne finde ud af positionsnumrene på ruderne.

21/7 2023 var sagen oprettet i deres system og vi afventede.
14/9 2023 fik jeg mail om at ruderne var kommet, så skulle afvente deres servicepartner, som skulle skifte dem.

I slutningen af oktober 2023, kom der en ung fyr alene. Han var så ny i faget, at han måtte køre igen. Han kunne ikke finde ud af at få listerne af. Dog gik han vinduerne efter. Han sagde, at når de sorte spacere** var blevet grå hvide, ville ruderne helt sikkert nok punktere. Men da de ikke var punkteret endnu, kunne der ikke laves reklamation på dem.

Han kom alene, da hans chef/makker (nok Kurt) var taget ned til fabrikken i Kazakhstan, da der var for mange fejl og nogle procedurer (noget med transporten), der ikke var, som det skulle være.

** (En spacer er den stribe af metal, plast eller skum, der sidder mellem glassene i en termorude. Den holder glassene adskilt, så der er et hulrum (typisk med gas) i midten. Det er den, der holder vinduet tæt.)

I starten af november 2023 kom der en anden tømrer (servicepartner) og fik skiftet de 4 punkterede ruder. Han gennemgik også alle de andre ruder, og selvom der mange steder var de gråhvide spacere på ruderne, blev sagen lukket den 6/11 2023.

Den 3/6 2024, var den 5. rude punkteret. Jeg blev lovet på mail, at montøren, der skulle skifte den ene rude, han ville igen gå hele huset igennem. (Det var en Kurt, der havde meget erfaring).

Den 21/8 2024 blev den 5. rude skiftet af samarbejdspartneren til Vinduesgrossisten. Det var ikke Kurt, som jeg var blevet lovet. Ham der kom, gik igen resten af ruderne igennem, og da ikke flere var punkterede på dét tidspunkt, blev sagen igen lukket. (Der var stadig de grå hvide spacere, på de ruder, der endnu ikke var punkterede).

I slutningen af september 2024, var den gal igen. Igen kontaktede jeg Vinduesgrossisten. Jeg skrev, at den normale levetid på vinduer er 30-50 år! (På termoruder er den ca. 25 år).

De svarede: ”Tak for din mail.
Vi er desværre nødt til at holde os til vores garantibestemmelser på glas, og her har vi 5 år.
Man har 5 år til at reagere på, hvis der kan opstå fejl i glassene, også selvom der eventuelt kan være tale om en fejlproduktion. Efter de 5 år er det desværre ikke dækket mere af garantien, men man kan måske prøve at tage fat i forsikringen.
Idet glasset for pos. 10 lige er gået over garantien her i september måned, vil vi godt gøre en undtagelse og få et nyt glas leveret til jer pr kulance mod at I selv kan få det skiftet.
Det er desværre det vi kan hjælpe med i sagen her.
Lad mig høre om vi skal gå videre med denne løsning? Beklager.”

På lidt over ét år (fra juni 2023 - september 2024), var der altså punkteret 6 ruder, der var 5 år gamle. (Faktura fra september 2019).

Nu her i 2026, står vi med yderligere 4 mere, der ér punkteret, det er i alt 10 ruder på 3 år!

Der er mange af de andre, der ikke er punkteret endnu, men de har hvide spacere (selv om de er ”født” med sorte spacere). De punkterer jo sikkert også, det er desværre kun et spørgsmål om tid.

Det er en utrolig frustrerende og en uoverskuelig situation, vi står i. Vi føler os i den grad svigtet af Vinduesgrossisten, der gemmer sig bag en 5-årig garantigrænse, når der tydeligvis er tale om et systematisk fabrikationsproblem og ruder i en kvalitet, der slet ikke holder dét, man med rimelighed kan forvente af vinduer.

De anmeldelser herinde med 1 eller 2 stjerner, viser et klart mønster af en fejlproduktion fra fabrikken i Kasakhstan.

Jeg kan kun give dem ret, Når man køber termoruder til en hel bolig, forventer man en langtidsholdbar kvalitet - ikke gentagne punkterede ruder over få år. Samt en virksomhed, der forsøger at minimere deres ansvar.

Mit næste skridt er Købeloven, Forældelsesloven er 10 år og Byggeriets Ankenævn. Der er skjulte fejl og mangler i de vinduer, med ruder der punkterer ét efter ét.

Vinduesgrossisten må være klar over systematisk produktionsfejl, de skiftede jo leverandør i 2024.

OPDATERING:
Vi er blevet kontaktet af Vinduesgrossisten, de vil levere 22 ruder, så de sidste også bliver skiftet. Vi skal selv stå for udgifter til udskiftning, og det kan løbe op med så mange døre og vinduer. Der er limet sprosser på flere steder.