Prima service. Tasje wordt snel geleverd, ziet er zo uit zoals afgebeeld....ook qua kleur. Tasje is een alleskunner, er past precies in wat ik nodig heb......fijn alleskunner bij elkaar
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Fijn contact als het nodig is. Bereidt om in oplossingen te denken. maar bovenal fantastische kwalitatieve en mooie tassen!
Virksomheden har svaret
Reeds een jaar maak ik met veel plezier gebruik van tasje Philou. Echter raakte de sluiting stuk na enkele maanden, maar na een melding kreeg ik direct een nieuwe tas opgestuurd, perfect! Inmidd... Se mere
Virksomheden har svaret
Jammer als je 2 tassen besteld in 2 kleuren dat je een melding krijgt dat de blauwe uitverkocht is maar nu nog steeds te bestellen is. Jammer jammer
Virksomheden har svaret
4,5
Fremragende
560 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Snelle levering mooie kwaliteit voldoet…
Snelle levering mooie kwaliteit voldoet aan mijn verwachtingen
29. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Compact maar toch ruim.
De bestelling kwam snel. De tasjes zijn goed van kwaliteit en heel handig, wat je dagelijks nodig hebt, kan erin.
16. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Ik heb mijn tweede tasje gister besteld…
Ik heb mijn tweede tasje gister besteld en vandaag ontvangen. Nola heb ik besteld. Ik ben zeer tevreden over dit tasje maar echter komt de binnenkant voor de pasjes niet overeen met hoe jullie hem op de site hebben staan. Ik kan maar 6 pasjes kwijt en op de site zie dat 8 in zitten maar dat er ruimte is voor 10. Dat is wel beetje misleidend. Ik ga hier nog over mailen. Maar verder ben zoals mijn vorige echt tevreden de kwaliteit is top en de ruimte is prima.
8. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VILIX
Goeidedag,
Dank voor het delen van de warme 5 sterrren!
Veel draagplezier gewenst en tot zien in de webshop.
Groet,
Vilix the Label
Nieuwe favoriete tasje
Nieuwe favoriete tasje. Past alles in en toch stijlvol! :) Blij mee en aanrader!
8. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VILIX
Goeiedag,
Wat leuk om te lezen!
Fijn dat het tasje zo goed bevalt, stijlvol én praktisch is precies waar we voor gaan. Bedankt voor je lieve woorden en het delen van je ervaring!
Groet,
Vilix the label
snelle service en reactie .
snelle service en reactie .
rits was stuk en na foto en filmpje gestuurd te hebben, gelijk volgende dag nieuw tasje toegestuurd gekregen
3. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VILIX
Beste Helene,
Wat fijn om te horen, bedankt voor je mooie review!
Goed dat je ons meteen foto en filmpje stuurde, zo konden we het snel oplossen. Fijn dat het nieuwe tasje de volgende dag al binnen was. Veel plezier ermee!
Groet,
Vilix the Label
Terugkerende klant
Al de derde keer dat ik een handtas bestel bij Vilix. Heel mooi. Goede prijs-kwaliteit. Snelle, correcte levering!
19. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VILIX
Hi Jessica,
Hartelijk dank voor je warme review 5 sterren review. Superleuk te lezen dat je zo tevreden bent. Veel draagplezier gewenst!
Groet,
Vilix the Label
Leuk tas
Leuk tas, mooi formaat met handige vakjes. Precies wat ik zocht.
1. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VILIX
Goeiedag,
Wat fijn om te horen dat de tas zo goed bevalt 🙌✨ Veel plezier ermee!
Groet,
Vilix the Label
Leuk voor even
Heb eerder bij hen besteld. Ze beloven van alles ter compensatie als er iets mis maar komen hun woorden niet na. Gaat puur om geld maar klantvriendelijkheid is ver te zoeken. Kwalitatief gezien gaat een tasje hooguit een jaar mee. Zou eerder tasje bestellen bij lederwaren winkel. Die gaan jaren mee!
Krijg nu onderstaande reactie van hen. Dit is mooi weer spelen. We konden niet tot een oplossing komen. Aan de buitenwereld gedragen jullie je anders dan als er daadwerkelijk een probleem is.
3. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VILIX
Beste Heleen,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te lezen dat je niet tevreden bent over onze service en de kwaliteit van het product. Dit is uiteraard niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Om dit goed te kunnen nakijken, zouden we je vriendelijk willen vragen om je ordernummer met ons te delen via info@vilix.nl Dan onderzoeken we dit direct en kijken we hoe we het voor je kunnen oplossen.
Dank je!
Vilix the label
Update reactie.
Beste Heleen,
Zonder ordernummer kunnen wij niet nagaan waar bovenstaand over gaat.
Graag even doorgeven. Dank je!
Besvarelse fra VILIX
Beste Fia,
Bedankt voor de review. We willen graag even reageren om een aantal zaken te verduidelijken.
Allereerst: wij verkopen uitsluitend tassen en géén dekens. Uw naam komt bovendien niet voor in ons klantenbestand, wat doet vermoeden dat er sprake is van een verwarring met een ander bedrijf.
Onze klantenservice reageert vrijwel altijd binnen 24 uur, en meestal nog sneller. We vinden het vervelend dat u een negatieve ervaring hebt gehad, maar het lijkt erop dat deze niet bij ons heeft plaatsgevonden.
Mocht u twijfelen of het om onze webshop gaat, neem dan gerust rechtstreeks contact met ons via info@vilix.nl
Groet,
Vilix the label
7/8 Update
Beste Fia,
Dank voor je update en je feedback. Goed te lezen dat je je vergist hebt in het bedrijf waar je de aankoop gedaan hebt.
Zou je willen overwegen om deze review te verwijderen, aangezien het om een ander bedrijf gaat? Dank je!
Prachtige tassen.
3. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VILIX
Beste Claudia,
Bedankt voor het delen van je fijne review.
Veel draagplezier!
Groet,
Vilix the Label
Snelle levering en goed product
Super snelle levering en een heel fijne en leuke tas. Heel blij mee!
25. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VILIX
Beste M.
Dank voor het delen van je review.
Superleuk om te horen dat je zo blij bent met de tas én de snelle levering. We wensen je er veel plezier mee.
Groet,
Vilix the Label
Mooie handige tasjes
Mooie handige tasjes. Perfect formaat en het koord is eindeloos verstelbaar, erg fijn!
9. juli 2025
Besvarelse fra VILIX
Beste Rosanne,
Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent! Fijn dat het formaat en het verstelbare koord goed bevallen.
Veel draagplezier!
Vilix the Label
Besvarelse fra VILIX
Beste Regina,
Wat leuk om te horen!
Superfijn dat je zo blij bent met je Vilix tasje.
Dank voor je fijne review!
Groet,
Vilix the Label
Gemakkelijk compact tasje
Erg snel in huis en hetzelfde als op de afbeelding .
Erg gemakkelijk tasje, compact maar kan toch veel in. Band had iets breder kunnen zijn.
11. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VILIX
Beste Ellen,
Wat leuk om te horen dat je blij bent met het tasje en dat het zo snel in huis was! Fijn dat je ‘m als compact én ruim ervaart.
Dank ook voor je feedback over de band. We nemen dit zeker mee in de verdere ontwikkeling van onze producten.
Veel draagplezier gewenst!
Groet,
Vilix the Label
Wat een geweldige tas!!
Wat een geweldige tas!!! Eindelijk een stijlvolle tas waar dan ook nog eens het meest noodzakelijke in kan: gsm, zonnebril, gewond bril, sleutels, vele kaartjes en klantenkaarten en geld! Superblij mee!!!
3. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VILIX
Beste Els,
Wat ontzettend leuk om te lezen, dankjewel!
We zijn superblij dat je zo enthousiast bent over de tas en dat alles wat je nodig hebt er ook echt in past (zelfs die stapel klantenkaarten). Precies dát is waar we ‘m voor ontworpen hebben: stijlvol én praktisch.
Veel draagplezier!
Vilix the Label
Slechte service!!
Slechte service!!
Tasje besteld maar de geadverteerde korting was niet toegepast.
Meteen op de bevestigingsmail gereageerd en gevraagd te annuleren met als reden korting niet toegepast.
Een nieuwe bestelling geplaatst. Die ging goed.
Het eerste tasje werd toch bezorgd, zonder korting.
Toen zag ik dat klantenservice gemaild had met de vraag of ik alsnog de korting wilde toepassen of annuleren.
Teruggemaild en aangegeven dat ik verwachtte dat de retourkosten zouden worden vergoed aangezien ik had geannuleerd.
Maar nee. Ik had niet snel genoeg gereageerd op hun mail dus pech voor mij, ik was daardoor te laat met annuleren. Belachelijk! Excuus wordt ook niet gegeven.
OF je annuleert zoals gevraagd OF je houdt de bestelling vast en wacht op een reactie OF (ook niet best) je zet de korting erop en verstuurd alsnog.
En dat voor een tasje dat zelfs met korting nog duur is en niet eens van echt leer.
24. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VILIX
Beste Mila,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Je gaf ons om 23:15 een bericht met het verzoek je bestelling te annuleren omdat je een kortingscode was vergeten in te vullen.
Onze klantenservice is op dat tijdstip gesloten, maar we hebben de volgende ochtend om 08:15 meteen gereageerd met de oplossing om de korting alsnog toe te passen, (achteraf middels een refund), aangezien de bestelling reeds verwerkt was en aan de koerier was meegegeven.
Nadat je het tasje had ontvangen liet je weten dat je wilde retourneren. Uiteraard is dit geen enkel probleem. Op onze website staat duidelijk vermeld dat de retourkosten voor eigen rekening zijn. Mits je kiest voor een couponcode.
We vinden het jammer dat je onze snelle reactie en geboden oplossing volledig negeert en dit vertaalt naar een negatieve review.
Natuurlijk mag je kritisch zijn, maar we willen wel eerlijk blijven over hoe het is verlopen.
Wat betreft je laatste opmerking; belangrijk is om te weten: bij Vilix the Label kiezen we er heel bewust voor om uitsluitend met vegan materialen te werken, uit respect voor dier en milieu.
Groet,
Vilix the Label
Slechte service!!
Slechte service!!
Tasje besteld maar de geadverteerde korting was niet toegepast.
Meteen op de bevestigingsmail gereageerd en gevraagd te annuleren met als reden korting niet toegepast.
Een nieuwe bestelling geplaatst. Die ging goed.
Het eerste tasje werd toch bezorgd, zonder korting.
Toen zag ik dat klantenservice gemaild had met de vraag of ik alsnog de korting wilde toepassen of annuleren.
Teruggemaild en aangegeven dat ik verwachtte dat de retourkosten zouden worden vergoed aangezien ik had geannuleerd.
Maar nee. Ik had niet snel genoeg gereageerd op hun mail dus pech voor mij, ik was daardoor te laat met annuleren. Belachelijk!
OF je annuleert zoals gevraagd OF je houdt de bestelling vast en wacht op een reactie OF (ook niet best) je zet de korting erop en verstuurd alsnog.
En dat voor een tasje dat zelfs met korting nog duur is en niet eens van echt leer.
24. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra VILIX
Beste Mila,
Beste Mila,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Je gaf ons om 23:15 een bericht met het verzoek je bestelling te annuleren omdat je een kortingscode was vergeten in te vullen.
Onze klantenservice is op dat tijdstip gesloten, maar we hebben de volgende ochtend om 08:15 meteen gereageerd met de oplossing om de korting alsnog toe te passen, (achteraf middels een refund), aangezien de bestelling reeds verwerkt was en aan de koerier was meegegeven.
Nadat je het tasje had ontvangen liet je weten dat je wilde retourneren. Uiteraard is dit geen enkel probleem. Op onze website staat duidelijk vermeld dat de retourkosten voor eigen rekening zijn. Mits je kiest voor een couponcode.
We vinden het jammer dat je onze snelle reactie en geboden oplossing volledig negeert en dit vertaalt naar een negatieve review.
Natuurlijk mag je kritisch zijn, maar we willen wel eerlijk blijven over hoe het is verlopen.
Wat betreft je laatste opmerking; belangrijk is om te weten: bij Vilix the Label kiezen we er heel bewust voor om uitsluitend met vegan materialen te werken, uit respect voor dier en milieu.
Groet,
Vilix the Label
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.