Viking Line Anmeldelser 43

Tulimme luukulle , varattu matka viikkoja ennen.. ensimmäinen asia että halustaan lisämaksu korkeudesta , näytän auton tiedot että ei mene yli, mies alkaa riehua niin että toisessa autossa ottavat videoita ja kysyvät tarvitseeko apuun tulla, tämä on palvelun taso! Jonotus kaistalle ehkä muka mahdumme mukaan ehkä ei. Sitten yritämme saada yhteyttä toimistoon missä ihmetellään käytöstä, myöhemmin usean viestejä myöhemmin jossa kuvat autosta ja trafi.com sivuilta kuvat myös .. auto täsmää juuri niinkuin pitääkin. Ei vielä vängätään edelleen ja seuraavaksi kuluttajasuoja mieheen yhteyttä. Älkää hyvät ihmiset käyttäkö viking linea kun on parempia tarjolla!! Asia ei edelleenkään ole ratkaistu..Toista kymmentä vuotta on kuljettu ja VIKING LINE on sinut millä korkeus 2.4 koska mitään tarvetta tälle korkeudelle ei ole muuta kuin rahastaa. Rekan ja isojen autojen korkeudelle on selvä että pitää olla 3.6-4m niin kuin muilla yhtiöillä onkin. Pelkää rahastusta ja erittäin huono palvelu.

Katsokaa tarkkaan mitä saatte, kun tilaatte pre orderilla eli onko kaikki tuotteet varmasti. Tällä kertaa ei ollut ja huomattiin vasta kotona. Oma moka, mutta joku vetää selvästi välistä ja näköjään siinä onnistuukin välillä😡

Viking XPRS miniristeily hinta su-lähdöllä noussut "vain"reilu 100% n.6 kuukaudessa...

Laivalla on hyvä meininki, mutta musiikki baarissa laivan perällä Tallinnan risteilyllä sai ihan surkeita cocktaileja. Pina coladassa oli niin paljon jäätä, ettei sitä pystynyt juomaan vaan pureskelemaan. Miehellä ei ollut mitään käsitystä cocktaileja teosta ja kyseli kollegaltaan ohjeita. Tulos oli sen mukainen.
Lisäksi tupakkahuone oli aivan baarin vieressä ja liukuovi oli koko ajan auki. Kaikki savu tulvi yleisiin tiloihin, ihmiset yski ja oli vaikea hengitää.

En suosittele yhtiötä, eivät suostuneet muuttamaan varaustani ennen kolme tuntia kun kuski sairastui eilen illalla ihan uskomatonta 🤯

Tylsä retki, ei mitään viihdykettä jos ei ville viikingin 5 minuutin vilahdusta lasketa. Töykeä henkilökunta. Kaikessa sellainen rahat pois hölmöiltä meininki. Asiakas kokemukseen panostettu 0 centtiä. Laiva täynnä itänaapurin edustajia pyrkimässä viron kautta kotimaahan. Kaikki pöydät täynnä ihmisiä jotka eivät syöneet eikä juoneet mitään. Ostin juoman kaupasta ja istuin laivan ainoaan vapaaseen pöytään juomaan sen jolloin henkilökunta repi juoman pois käsistäni. Sanoisin että pitäkää tunkkinne… Yksikin tähti on liikaa.

Just Traveled on Viking Gabriella from Tallinn to Helsinki. I had ordered meals for us in The Buffet, because I had read the menu beforehand and it sounded good with lots of things to choose from. In reality there was not many things in the buffet table, and for example the salads looked like they had stood there all day. There were basically raw fish, old salads and ice cream, not even smoked salmon or chocolate mousse that they promised in the menu. The person behind the counter said that this is a mini buffet, there are no such foods! Well, it did not say mini buffet on the website. I told my experiences directly to Viking Line and got an automatic answer that they don't answer personally to anyone! Talk about customer service...

They sold us tickets from Tallinn to Helsinki, and 15 minutes later I received a text saying that our trip was cancelled due to bad weather and that we could rescedule our trip or ask for a refund. Due to lack of time we decided to ask for a refund, which we did at least 2 hours before the original departure time, at their desk at the port of Tallinn. The lady working there told us that it might take up to 2 weeks to get our refund in my card, but it's been over a month and I've seen nothing

Laivan oli määrä mennä tallinnaan mutta kääntyi tallinnan edustalla takaisin helsinkiin. ”sää olosuhteiden ja sataman liikenteen” takia. Korvaukseksi tarjottiin ilmainen ruokailu laivalla, jossa oli niin kovat jonot ettei kerennyt edes saamaan ruokaa ennenkuin laiva oli helsingin satamassa…

Laiva Helsinki-Tallinna kääntyi Virosta Helsinkiin aivan Tallinnan edessä ja ennen tätä pyöri noin tunnin ajan ympyrää.. korvaukseksi vain ilmainen buffet ruoka jonka jonotkin olivat niin pitkät että ei toivoakaan päästä syömään. Paskin laivayhtiö IKINÄ! En suosittele kenellekkään..

Ei päästy Viroon vaan lähti heti helsinkiin

Reste med Viking Glory 12 aug. Fin resan över lag, men blev felaktigt debiterad för en beställning via QR-kod som inte slog igenom i systemet (dålig täckning till havs?!).
Försökte direkt ta tag i problemet på plats men utan framgång. Väl i land ringer jag kundservice och blir hänvisad till ett feedback-formulär.
Nu 4 veckor senare, blir jag åter igen hänvisad till ett feedback-formulär där väntetiden är minst 2 veckor.
Personal på kundservice är trevliga men det löser inga problem.

Olimme Tallinnan matkalla 12.7.23 kuljetus Ulvilasta Lamminmäen kuljetuksella. Kuljetus oli erinomainen. Palvelu laivalla upea ja ystävällinen. Saimme tilaukset linja-autolle ja pääsimme myös linja-autolle autokannelle reippaiden nuorten miesten opastuksella. Tilauksen teimme jo matkalla Ulvilasta Helsinkiin mutta siinä tilaus listassa ei ollut vodka-lime longdinkkiä. Kirjoitin sen tilauksen loppuun käsin se oli toiveeni ja sekin toteutettiin. Oli taas onnistunut matka kokonaisuudessaan. Kiitos t. Maarit ja Henry Malm Ulvilasta

Yritys johon ei voi luottaa. Tulin satamaan palatakseni Virosta Helsinkiin, saada tietää, että laiva lähti ennen määrättyä aikaa, koska matkustajia ei ollut paljon. Minun piti ostaa paluukortti minulle ja perheelleni , ja he kieltäytyivät korvaamasta minua menetyksestä. En matkusta enää näillä linjoilla, ja neuvon kaikkia olemaan luottamatta heihin. Yksi tähti he eivät ansaitse tähteä, mutta vähemmän kuin tähteä

Perus risteily gracella. Myydään vanhaa kosmetiikkaa. Ostin 2 huulipunaa joista toinen valmistettu 2016!! ja toinen 2018. Franksissa ruuat palaneet osalla seurueesta ja hytin lattiamatosta näki hyvin mitä eritettä oli missäkin. Osin oma vika kun otettiin halvin spuggehytti. Buffetissa ruoka ja seura oli hyvää siitä 3 tähteä 😆

Suosittelemme lämpimästi, perheristeily Glorylla. Lapsilla kivaa ohjelmaa eri kellonaikoina, hieno lasten leikkihuone, diskossa hyvää musiikkia jo alkuillasta koko perheelle, edullisia tarjouksia taxfreessa. Aamupala ok ja illallinen huippu! Tässä laivassa on luksuksen tuntua, isot ikkunat merelle, hienot materiaalit ja sisusteet. Olimme 2 hytin yhdistetyssä ”perhehuoneessa”. Erittäin mukava parisänky vanhemmille, ja lapset saivat nukkua omassa hytissään kuitenkin niin että hyttien väliovi oli auki, joten heillä turvallinen olo. Kaikki sujui erittäin hyvin.

Toivottavasti ei ole tarvetta muutta varauksia kun puhelut kestänyt lähes aina yli tunnin jonolla.

Olen joutunut olemaan yhteydessä Vikinglinen asiakaspalveluun nyt neljästi. Kolmen puhelun jonotusaika on ollut noin tunti ja nyt menevän puhelun 93 min eikä ole vastattu vieläkään. Kaksi tuntia rikki...

Ei muuta mutta numero maksullinen ja rahastavat odotusajalla :) Suosittelen takasin soitto palvelua jos yli 5 min jonoa.

Todella heikkotasoiset nettisivut, erittäin vaikea tavoittaa asiakaspalvelusta ketään. Laiva "Glory" keskeneräinen, ruoka hintaan nähden heikkotasoista ja valikoima suppea.

Viking Line ei pettänyt tälläkään kertaa. Olimme ensimmäistä kertaa Glorylla ja kokoonpanoon kuului teini ja taapero. Molemmat hyttimme Seaside double ja Premium täyttivät odotuksemme heittämällä ja toivat toivottua luksuksen tuntua lomaan. Kaksi hyttiä varaamalla varmistimme että koko perhe saa nukuttua hyvin erinäisistä nukkumistottumuksista johtuen.
Yllätykseksi pyytämämme turvalaita olikin liian kapea hyttimme parisänkyyn mutta kokenut henkilökunta osasi suosittaa toista laitaa ja lisätyynyjä lisäksi. Laitoimme laidat limittäin ja tyynyt vuoteen reunalle laitaa vasten. Näin äiti ja taapero nukkuivat yönsä levollisesti.
Sekä varaamamme aamiainen että puffet olivat molemmat viimeisen päälle. Kattauksen alkaessa syntynyt jono suli nopeasti. Ruoka oli etinomaista.
Laiva oli kaunis ja nautimme myös spa-osastosta ja hieronnasta. Perheen pienin oli vielä spa-osastolle liian nuori mutt laivalla oli pikkuväelle mahtavasti ohjemaa. Kokonainen ”Seikkailusaari” sisälsi monta erilaista leikkihuonetta ja pallomerikin oli. Teineille oli oma kiipeilyseinä! Oltiin lopulta koko perhe Ville Viikinki-discossa josta sai myös virkistävät moctailit.
Hytit sijaitsivat kannella 8. Liikkuminen oli helppoa koska sivaitsivat hissien vieressä ja ”kaikki ohjelma” oli lähellä kansilla 9-11. Hytissä levätessä ihmettelimme laivan tasaista ja hiljaista kulkua ja nautimme ikkunasta saariston maisemista. Lisänä vielä ihastuttavissa hyteissä oli vuoteen yllä kauniit saaristoaiheiset taideteokset.
Ehdottomasti tulemme taas uudelleen nauttimaan!

Varatulle matkalle tuli ilmoittamatta ja pyytämättä muutos Viking Linen puolelta. Hyttiin kuuluva premium aamupala muutettu ns. normaali aamupalaksi.
Asian selvittämiseksi piti soitella asiakaspalveluun jonne soitto on todella kallista (eli 2€ puhelu + muut kulut päälle). Puhelu katkesi kerran, sekä jonottaminen kesti pitkään.

Eli ilmeisesti ovat myyneet premium aamupalalle enemmän paikkoja, mitä siellä on ollut tilaa.