Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich auf diesem Weg herzlich für den großartigen Service Ihres Technikers bedanken, der heute bei mir war. Die Arbeit wurde nicht nur extrem schnell... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Freundlichkeit trifft auf Kompetenz! Herausragendes Fachwissen des Technikers. Dabei wird nicht nur sauber gearbeitet, sondern man kann auch viel von den hilfsbereiten Technikern lernen. Obw... Se mere
Virksomheden har svaret
Beginnt beim telef. Erstkontakt. Hilfsbereit;freundlich,bemüht um schnelle Lösung. Besonders erwähnenswert war der Einsatz vor Ort von Hrn.Jonatan Taibinger. Durch seine hohe Fachkompetenz und stet... Se mere
Virksomheden har svaret
Super Fehlerdiagnose durch Herrn Alexander Heher. Sehr freundlicher Herr sowie technisch sehr kompetent. Erstmal läuft die Heizung mal sehen ob jetzt alles wieder für längere Zeit funktioniert.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Viessmann ist ein international führender Hersteller von Heiztechnik, Industrie- und Kühlsystemen - mit einem Komplettangebot für Ihre Heizung.
Kontaktoplysninger
Viessmannstraße 1, 35108, Allendorf (Eder), Tyskland
- viessmann.at
4,8
Fremragende
301 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Sehr kompetenter Servicetechniker
Rasche Bearbeitung des Thermenausfalls. Sehr kompetenter Servicetechniker, Herr Muringer, der sehr rasch die Ursache herausgefunden hat. Weiters hat er uns auf einen "Einstellungsfehler" hingewiesen. Trotz schon öfterer Wartung durch die Firma, hat uns bis heute noch niemand darauf hingewiesen.
3. oktober 2025
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Besvarelse fra Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrte Frau Schmiedl, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit der Terminvereinbarung sowie mit dem Einsatz unseres Technikers Herrn Muringer so zufrieden waren.
Besonders schön ist es, dass Herr Muringer nicht nur durch seine Fachkompetenz überzeugen konnte, sondern sich auch die Zeit genommen hat, die Einstellungen zu überprüfen und Sie aufzuklären.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an Herrn Muringer weiter – solche Rückmeldungen motivieren unser Team besonders.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Mit freundlichen Grüßen, Julia vom Viessmann Werkskundendienst
TOP, äußerst kompetent und hilfsbereit
Wir befanden uns mit einer von einem angeblichen Fachmann eingebauten Viessmann- Anlage in einer absoluten Katastrophe. Es ging nichts mehr. Über Viessmann Graz bekamen wir Kontakt zu Herrn Bernhard Netzberger, der sich,- obwohl im Urlaub befindlich,- über die Maßen engagiert um uns kümmerte und die Anlage tatsächlich wieder zum Laufen brachte. Über seine Vermittlung hin konnte die Anlage dann von Herrn Heinz Bauer gewartet werden, der dabei feststellte, dass die gesamte Anlage an sich vollkommen falsch konstruiert und aufgebaut war. Da wir keinerlei Pläne hatten, arbeitete sich Herr Bauer intensiv und absolut beispiellos in die komplexe Anlage ein und half uns in jeder Hinsicht, empathisch, kompetent und besonders engagiert, dass die Anlage überhaupt noch weiterlaufen konnte. Wir sind dafür sehr dankbar und können die Firma Viessmann Österreich sowie deren Mitarbeiter, den Werkskundendienst, sowie Insbesondere Herrn Netzberger und Herrn Bauer nur bestens empfehlen.Unsere Erfahrungen in Deutschland , sowie in Kroatien waren hingegen absolut enttäuschend. Nochmals ein ganz dickes Lob und vielen Dank an Viessmann Österreich- absolut 🔝 💯
1. oktober 2025
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Besvarelse fra Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrter Herr Grüner, vielen Dank für Ihr positives Feedback bezüglich des Einsatzes von Herrn Heinz Bauer und Herrn Bernhard Netzberger beim Serviceeinsatz Ihrer Viessmann Anlage. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit seiner fachlichen Kompetenz, seiner Beratung und der Qualität seiner Arbeit so zufrieden waren. Wir werden Ihr Lob selbstverständlich an Herrn Bauer und Herrn Netzberger weiterleiten. Es ist uns ein großes Anliegen, dass unsere Kunden bestens betreut werden, und es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns in guten Händen fühlen. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Julia vom Viessmann Werkskundendienst.
Der Techniker Herr Muringer Martin war…
Der Techniker Herr Muringer Martin war heute bei mir und musste das nicht Funktionierende Display tauschen und die Grundeinstellungen vornehmen
Ich kann ihren Mitarbeiter nur in den höchsten Tönen loben. Nicht nur das er zur vereinbarten Zeit angekommen ist, sondern
er ist sehr, sehr freundlich und kompetent und hat sich zusätzlich für meine Fragen
Zeit genommen.
Ich Gratuliere zu diesem hervorragenden Mitarbeiter
1. oktober 2025
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Besvarelse fra Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrte Frau Eveline, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit der Terminvereinbarung sowie mit dem Einsatz unseres Technikers Herrn Muringer so zufrieden waren.
Besonders schön ist es, dass Herr Muringer nicht nur durch seine Fachkompetenz überzeugen konnte, sondern sich auch die Zeit genommen hat, die Situation verständlich zu erklären.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an Herrn Muringer weiter – solche Rückmeldungen motivieren unser Team besonders.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Mit freundlichen Grüßen, Julia vom Viessmann Werkskundendienst
Freundlicher Mitarbeiter
Freundlicher Mitarbeiter, kompetent und sichtlich mit Begeisterung bei seiner Arbeit, konnte uns viel in der kurzen Zeit erklären.
29. september 2025
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Besvarelse fra Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Holger,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns ein positives Feedback hinterlassen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service für gut befinden.
Wir freuen uns, Sie weiter begleiten zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Freundlichen Service
Freundlichen Service, auskunftsbereit, zu teuer!
30. september 2025
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Besvarelse fra Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrter Herr Poropatits,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das ehrliche Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden waren.
Wir verstehen, dass der Preis ein wichtiger Faktor ist, und nehmen Ihre Rückmeldung diesbezüglich ernst. Qualität, Service und Nachhaltigkeit haben bei uns einen hohen Stellenwert – das spiegelt sich leider manchmal auch im Preis wider.
Wir hoffen dennoch, Sie auch in Zukunft wieder mit unserem Service begleiten zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Offenheit.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Bewertung Simetberger
Hr. Simetsberger wirkte sehr kompetent, war sehr freundlich und machte eine gute Arbeit...
29. september 2025
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Besvarelse fra Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Ecker-Stadlmayr, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bei Bedarf wieder zu unterstützen! Mit freundlichen Grüßen, Julia vom Viessmann Werkskundendienst.
Sehr netter Viessmann Mitarbeiter
Sehr netter Viessmann Mitarbeiter
26. september 2025
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Besvarelse fra Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns ein positives Feedback hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Gute Erreichbarkeit
Gute Erreichbarkeit! Schnelle Erledigung! Top! 👍🏻
25. september 2025
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Besvarelse fra Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Gruber,
herzlichen Dank, dass sie sich Zeit genommen haben und uns ein positives Feedback hinterlassen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Kundenservice
Gute Arbeit und super Beratung durch Herrn Hermann
24. september 2025
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Besvarelse fra Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Paulweber,
herzlichen Dank, dass Sie uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Feedback ist uns immer wichtig, dass unser Service ständig wachsen kann. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin unterstützen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Besvarelse fra Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr nettes Feedback. Es freut uns, dass unser Techniker Sie mit Fachwissen und Kompetenz überzeugen konnte. Gerne sind wir jederzeit wieder für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Julia vom Viessmann Werkskundendienst.
Besvarelse fra Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrter Herr Datler, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Besonders erfreulich ist, dass Sie uns als freundlich und kompetent ansehen. Es ist schön, dass Sie dies so positiv erlebt haben. Mit freundlichen Grüßen, Julia vom Viessmann Werkskundendienst
Kompetent und sympathisch
Bin zufrieden, rasch und schnell gelöst
17. september 2025
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Besvarelse fra Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrte Frau Kiener,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Besvarelse fra Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Keckeis,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Rückmeldung hinterlassen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Kompetente Abwicklung
Schnelle Terminvereinbarung. Rasche und kompetente Durchführung der notwendigen Arbeiten durch den Servicetechniker. Fragen wurden ausführlich und gut erklärt.
8. september 2025
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Besvarelse fra Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrter Herr Wenzl, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir legen sehr viel Wert auf eine kompetente Arbeitsweise. Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Perfekte Arbeit & Service
Der Servicetechniker war sehr bemüht, überaus freundlich und erzeugte nachhaltigen Respekt in die von ihm durchgeführten Tätigkeiten!
12. september 2025
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Besvarelse fra Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrte Frau Reisl, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Zügige Arbeit, gute Erklärungen
Der Servicemitarbeiter machte die Wartung gründlich und zügig und konnte mir nebenbei technische Erklärungen zu meiner Wärmepumpe geben, was sehr nützlich für mich ist.
12. september 2025
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Besvarelse fra Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrter Herr Fürdauer, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es bedeutet uns sehr viel zu hören, dass Sie mit unseren Wartungsarbeiten bzw. unserem Service zufrieden sind. Ihr Vertrauen ist uns ein großes Kompliment, und wir freuen uns schon darauf, Sie weiter unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Besvarelse fra Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrte Frau Brenner, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns ein positives Feedback hinterlassen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen Julia Heidlauf vom Werkskundendienst
Angenehme Erfahrung.
Problemlose Terminfindung und Termintreue. Auch die Kompetenz, Freundlichkeit und Professionalität des Wartungspersonals, in meinem Fall der Herr Muringer.
11. september 2025
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Besvarelse fra Viessmann Climate Solutions Österreich
Sehr geehrter Herr Gafler, vielen Dank für Ihr nettes Feedback. Es freut uns sehr, dass unser Techniker Herr Muringer, die Wartung zu Ihrer Zufriedenheit durchgeführt hat. Solche Rückmeldungen zeigen, wie wichtig fachgerechte Wartung und regelmäßiger Service sind – und bestärken uns in unserem Anspruch, unseren Kund:innen jederzeit mit Kompetenz und Verlässlichkeit zur Seite zu stehen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Viessmann. Mit freundlichen Grüßen, Julia vom Werkskundendienst.
Kompetenz, Pünktlichkeit , Freundlichkeit
Alles wurde so durchgeführt wie angekündigt: 30 Minuten vorher erfolgte ein Anruf mit ca Ankunftszeit. Jede Tätigkeit wurde erklärt.
11. september 2025
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Besvarelse fra Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Flatschart,
herzlichen Dank dass Sie sich Zeit genommen haben und uns ein positves Feedback hinterlassen haben.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bei Bedarf wieder zu unterstützen! Mit freundlichen Grüßen, Julia vom Viessmann Werkskundendienst.
Produktionsfehler Viessmann Vitocal 200 - Leck bei Außeneinheit
Wir haben uns vor 9 Jahren für die Luft-Wärmepumpe Vitocal 200-S von Viessmann entschieden. Leider müssen wir inzwischen feststellen, dass diese Investition ein schwerwiegender Fehler war.
Die Anlage ist bereits mehrfach ausgefallen. Aktuell besteht erneut ein gravierendes Problem: Bei der Außeneinheit tritt Kältemittel aus. Ursache hierfür ist – laut dem Viessmann-Servicetechniker – ein Produktionsfehler. Zwei Leitungen reiben aneinander, was auf Dauer zu einem Leck führt. Dies wurde vom Techniker so bestätigt.
Das Hauptproblem:
• Keine Ersatzteile – das defekte Rohr kann nicht getauscht werden, da es schlicht kein Ersatzteil dafür gibt.
• Kein Tausch möglich – eine neue Außeneinheit ist mit unserer bestehenden Inneneinheit nicht kompatibel.
• Keine Kostenübernahme – Viessmann weigert sich, den Schaden oder auch nur einen Teilbetrag zu übernehmen, obwohl es sich um einen klaren Produktionsfehler handelt.
Statt einer Lösung wird uns empfohlen, die komplette Heizung auszutauschen – nach nur 9 Jahren! Das bedeutet Kosten von rund 20.000 Euro. Für ein Produkt dieser Preisklasse und mit dem Versprechen von Nachhaltigkeit und Langlebigkeit ist das aus unserer Sicht ein absolutes No-Go. Niemand kann es sich leisten, alle 9–10 Jahre eine neue Heizungsanlage kaufen zu müssen.
Unser Fazit:
Wir sind von der Qualität, der Ersatzteilversorgung und dem Service von Viessmann sehr enttäuscht. Ein Produktionsfehler, der den Totalausfall einer Anlage nach weniger als 10 Jahren bedeutet, und dann keinerlei Entgegenkommen seitens des Herstellers – das ist kein akzeptabler Kundenservice. Wir können die Viessmann Vitocal 200-S daher keinesfalls weiterempfehlen.
1. august 2025
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Besvarelse fra Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Martin,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unsrem Service nicht zufrieden waren.
Wir schätzen Ihre Meinung sehr, da sie uns hilft, unsere Leistungen weiter zu verbessern.
Wir bedauern Ihren Fall bzgl. Reparatur wirklich sehr und möchten uns dafür höflich entschuldigen.
Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen und dafür benötigen wir zum genauen Abgleich, bitte Ihre genauen Kontaktdaten, können Sie mir diese bitte auf julia.heidlauf@carrier.com zukommen lassen, damit ich diesen Fall genau begutachten kann.
Wir sind um eine zufriedenstellende Lösung bemüht und unser Regionaler Kundendienstleiter wird sich, nach Übermittlung der Daten, umgehend mit Ihnen in Verbindung zu setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Julia vom Werkskundendienst
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.