Defekt vare. Jeg modtag en defekt vare (manglende huller i det ene skab, og ellers overfladiske skræmmer i det andet) Jeg efterspurgte fuld refundering på det skab som ikke kunne bruges, og en de... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Vi har bestilt en ellers fin skoreol. Ingen mærkning på delene som skal samles. Så fik vi vasketøjskurve hjem. Heller ingen mærkning. Og for at det ikke skal være løgn, så mangler der en del skruer fo... Se mere
Virksomheden har svaret
Et firma der ikke har godt omtale og sælger deres varer gennem boligcenter.dk, hvor man modtager et møbel med manglende maling, flækket træ, ridser og skrammer. Virkelig dårlig kvalitet og vil gøre... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har i går Bestil en senge gavl i sort farve, hvilket var en fejl da den skulle være Hvid, i dag forsøger jeg så at ringe Vida op på det angivne telefonnummer jeg fandt på nettet hvilket ikke længe... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
vidaXL is een internationale online retailer die alles heeft wat jij nodig hebt voor je huis, tuin, garage en doe-het-zelfprojecten. Ons concept is gebaseerd op het bieden van een grote variatie aan producten waarmee mensen "meer leven voor minder". Door eenvoudige, kostenbesparende oplossingen te gebruiken die geen negatief effect hebben op de kwaliteit van de producten, kunnen we onze producten toegankelijk maken voor zo veel mogelijk mensen. Alle processen, van de productontwikkeling en -aankoop, marketing & sales, logistiek to aan de klantenservice, zijn in onze handen. Op die manier behouden wij de volledige controle over de functionaliteit, kwaliteit en kosten van onze producten
Kontaktoplysninger
Mary Kingsleystraat 1 , 5928 SK, Venlo , Holland
- Chat: ma t/m vr 13:00u - 17:00u
- webservice@vidaXL.nl
- vidaxl.nl
2,6
Under middel
42 t anmeldelser
Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super tevreden
21. november 2021
Besvarelse fra vidaXL
Beste Jo,
Wij willen je bedanken voor je aankoop en de feedback die je ons gegeven hebt. Fijn dat alles naar wens is. Wij wensen je veel plezier met je aankoop en we hopen je opnieuw te mogen verwelkomen op onze website.
Met vriendelijke groet,
Rachel – vidaXL Team
super tevreden
21. november 2021
Besvarelse fra vidaXL
Beste klant,
Wij willen je bedanken voor je aankoop en de feedback die je ons gegeven hebt. Fijn dat alles naar wens is. Wij wensen je veel plezier met je aankoop en we hopen je opnieuw te mogen verwelkomen op onze website.
Met vriendelijke groet,
Rachel – vidaXL Team
Alles toppie
5. november 2021
Besvarelse fra vidaXL
Beste klant,
Wij willen je bedanken voor je aankoop en de feedback die je ons gegeven hebt. Fijn dat alles naar wens is. Wij wensen je veel plezier met je aankoop en we hopen je opnieuw te mogen verwelkomen op onze website.
Met vriendelijke groet,
Rachel
Super tevreden
14. oktober 2021
Besvarelse fra vidaXL
Beste klant,
Wij willen je bedanken voor je aankoop en de feedback die je ons gegeven hebt. Fijn dat alles naar wens is. Wij wensen je veel plezier met je aankoop en we hopen je opnieuw te mogen verwelkomen op onze website.
Met vriendelijke groet,
Rachel
Besvarelse fra vidaXL
Beste klant,
Wij willen je bedanken voor je aankoop en de feedback die je ons gegeven hebt. Fijn dat alles naar wens is. Wij wensen je veel plezier met je aankoop en we hopen je opnieuw te mogen verwelkomen op onze website.
Met vriendelijke groet,
Miranda
Prima levering en service
2. august 2021
Besvarelse fra vidaXL
Beste klant,
Bedankt voor je aankoop en je uitstekende beoordeling. Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met het product en de levertijd.
Hopelijk tot snel!
Met vriendelijke groet,
Miranda
Super tevreden
25. maj 2021
Besvarelse fra vidaXL
Beste klant,
Wij willen je bedanken voor je aankoop en de feedback die je ons gegeven hebt. Fijn dat alles naar wens is. Wij wensen je veel plezier met je aankoop en we hopen je opnieuw te mogen verwelkomen op onze website.
Met vriendelijke groet,
Miranda
Ingen stjerner overhovedet
Ingen stjerner overhovedet
Udover alle mine tidligere råd til jer om ikke at handle med VIDA XL skal jeg endnu engang tilføje at mine varer er returneret men VIDA XL vil ikke tilbagebetale mine penge.
Deres holdning er sikkert det at kunder der fortæller sandheden om dem skal ikke behandles ordentlig og anstændig.
Neman Hoffmann
Fakturanummer: 9775451098
7. maj 2021
Uopfordret anmeldelse
Ben er tevreden mee
20. februar 2021
Besvarelse fra vidaXL
Beste Jan,
Wij willen je bedanken voor je aankoop en de feedback die je ons gegeven hebt. Fijn dat alles naar wens is. Wij wensen je veel plezier met je aankoop en we hopen je opnieuw te mogen verwelkomen op onze website.
Met vriendelijke groet,
Rachel – vidaXL Team
Go services efter en omgang problemer i…
Go services efter en omgang problemer i starten, endte med at få hele beløbet tilbage så super go service her til sidst
12. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Den dårligste kundeservice for at sende…
Den dårligste kundeservice for at sende noget retur og f sine penge retur 26 stk. mails dette er ikke et sted jeg ville anbefale til min værste fjende at handle man skulle tro en moderne virksomhed som dem havde orden i deres sager dette er ikke tilfældet det tog tre uger at få sine penge retur trods at de havde varerne retur efter to dage .ydermere prøver de nu at sige til mig her at det er ikke dem jeg har bedømt og derefter at de prøvede at ringe til mig dette er løgn ingen har ringet fra dem,endnu en grund til ikke at stole på dem
11. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vidaXL
Hi Karsten,
I tried to call you, but your phone number is not working apparently. If you have any case you would like to discuss, I advise you to contact the Danish customer service department.
Kind regards,
Wouter / vidaXL
Det kom super hurtigt :)
Det kom super hurtigt :)
Vidt hurtigt og fin levering så alt ok :)
12. oktober 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vidaXL
Beste klant,
Bedankt voor je aankoop en je uitstekende beoordeling. Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met het product en de levertijd.
Hopelijk tot snel!
Met vriendelijke groet,
Delphine/vidaXL
Prima tevreden
12. oktober 2020
Besvarelse fra vidaXL
Beste klant,
Wij willen je bedanken voor je aankoop en de feedback die je ons gegeven hebt. Fijn dat alles naar wens is. Wij wensen je veel plezier met je aankoop en we hopen je opnieuw te mogen verwelkomen op onze website.
Met vriendelijke groet,
Hope/vidaXL
Prima handelen
11. september 2020
Uopfordret anmeldelse
super Efterservice
Bestillingen kom hurtigt. Desværre manglede der tre skruer. Skrev til firmaet med foto af skruerne og fik svar med det samme. I dag fire dage efter er skruerne kommet. Super fin service.
25. marts 2020
Uopfordret anmeldelse
Meget hurtig og sikker levering
Meget hurtig levering, varen pakket forsvarligt ind (håndvask) - alt upåklageligt.
30. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Fik en super behandling.
Fik en super behandling.. desværre måtte min vare sendes retur grundet forkert størrelse .. vil helt sikkert turde handle der igen
21. september 2019
Uopfordret anmeldelse
Super
Super - værktøjsvogn - hurtig levering og i helt perfekt stand- god indpakning
6. april 2019
Uopfordret anmeldelse
Super godt forløb og hurtig levering
Bestilte en mobil aircondition onsdag og mandag blev den leveret. Super forløb og god kommunikation med kundeservice.
Det var endda et meget godt tilbud, så prisen var også i orden.
Samme forløb sidst jeg handlede der.
5. september 2018
Uopfordret anmeldelse
Bestilte hhv kattetræ og kattebakke.
Bestilte hhv kattetræ og kattebakke.
Begge dele ankommet i hel stand, næsten.
Kattebakken var dårligt pakket ind. Plastikken som var viklet om kattebakken var i stykker på alle steder hvor der er skarpe kanter på kattebakken. Der er et par enkelte ridser, men dog uden betydning ud over at den så ikke ser helt sprit ny ud.
Opfordring hermed til VidaXL at pakke den slags bedre ind i fremtiden.
25. juli 2018
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.